... Select .Trong dòng Select Record from table chọn lớp khachsan_QT Trong dòng that Satisfy: gõ dòng lệnh Khu_vuc="§«ng Hµ” Trong dòng Store Results in Tabe: gõ tên tiêu đề muốn hiển thị: khach_ san_ Dong_Ha ... giống nhau, sau tiến hành cập nhật liệu Vào Table/Update Column xuất hộp thoại Update Column, sau cập nhật liệu cho trường lớp khachsan_QT 40 Cập nhật tương tự cho trường khác lớp khachsan_QT ... hạng Xep _hang Character 36 11 Giá phòng loại Gia_phong_loai_1 Float - 12 Giá phòng loại Gia_phòng_loai_2 Float - 13 Số giường So_giuong Float - 14 Số phòng So_phong Float - 15 Nhàhàng Nha_ hang Character...
... Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần II Nội Dung I Vị trí giá Marketing Giá yếu tố bản, bốn biến số quan trọngMarketing - mix; đóng vai trò định việc mua hàng hay hàng khác ngời tiêu ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần V danh mục tài liệu tham khảo Quản trị Marketing Philip Cotler - Nhà xuất thống kê năm 1997 Marketing Philip Cotler - Nhà xuất thống kê năm 1996 Kinh tế vi mô Giáo ... Biết giảm giá buổi trái mùa để thu hút doanh vụ * Biết tăng giá đến mức để bù đắp phí tổn gia tăng Trongtình hình cạnh tranh khắt khe, ngời quản lý khôn ngoan không chạy theo giá sở cạnh tranh mà...
... PHẦN II NỘI DUNG I VỊ TRÍ CỦA GIÁ CẢ TRONGMARKETING Giá yếu tố bản, bốn biến số quan trọngMarketing - mix; đóng vai trò định việc mua hàng hay hàng khác người ... thường, vé thiếu niên 23 PHẦN V DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị Marketing Philip Cotler - Nhà xuất thống kê năm 1997 Marketing Philip Cotler - Nhà xuất thống kê năm 1996 Kinh tế vi mô Giáo ... Biết giảm giá buổi trái mùa để thu hút doanh vụ * Biết tăng giá đến mức để bù đắp phí tổn gia tăng Trongtình hình cạnh tranh khắt khe, người quản lý khôn ngoan không chạy theo giá sở cạnh tranh...
... khu vực đồng sông Cửu Long Thang đo Likert Trong nghiên cứu định lượng, tùy theo khái niệm nghiên cứu khác mà nha nghiên cứu cần lựa chọn và xây dựng thang đo phù hợp để ứng dụng ... kiểm định có tên Levene test Levene test được tiến hành với giả thuyết H0 phương sai tổng thể - Nếu giá trị Sig kiểm định Levene < 0,05 phương sai giữa tổng thể khác nhau, ta sẽ sử dụng ... Mộng Ngọc (2008) thì nhiều nha nghiên cứu đồng ý Cronbach’s Alpha từ 0,7 đến gần 0,8 thì thang đo lường sử dụng được, Cronbach’s Alpha từ 0,8 đến gần thì thang đo lường tốt Tuy nhiên,...
... nghiên cứu KLTN Thu thập liệu Phân tích Xử lý liệu Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu sơ cấp SPSS ver 16.0 Prequency, descriptive, percent Oneway ANOVA KLTN Tổng quan vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết KLTN Dịch...
... hp dn + Doanh nghip cú thi gian giao dch thun tin Thang o SERVQUAL (Parasuraman v cng s, 1985:1988): Thang o ny cng s dng cỏc nhúm ch tiờu nh thang o SERVPERF nhng theo mụ hỡnh SERVQUAL thỡ: Cht ... th nh thang o cht lng dch v siờu th (Dabholka v cng s - 1996) hay thang o cht lng dch v hng khụng Airline Industry ca Kent Gourdin (1993) Sau nhiu nghiờn cu v kim nh thỡ cỏc thnh phn ca thang o ... cng tt bt hn Yờu cu t cho cỏc nh hng l lm t chc tic ci va nhanh gn va ỏp ng c nhu cu khỏch hng nhng y cỏc nghi l cn thit v khụng thiu phn sang trng Cú th im qua cỏc bc chớnh mt quy trỡnh t chc...
... thống NH, KS cung cấp dịch vụ tiệc cưới Hà Nội Nhàhàng Đông Nam Á 126 HàngTrống Nhàhàng Venus 42 Nguyên Hồng Vạn Tuế 136 Hồ Tùng Mậu Nhàhàng Phố nướng Hawaii 127 Nguyễn Khoái Nhà ... cưới Hà Nội Quy mô Các kháchsạn nhìn chung có quy mô lớn, khả đáp ứng cao vơi tiệc cưới lớn, sang trọng Các nhàhàng có quy mô nhỏ hơn, phù hợp với tiệc cưới vừa nhỏ 1.Hệ thống NH, KS cung ... KS cung cấp dịch vụ tiệc cưới Hà Nội Cơ sở vật chất kĩ thuật: Trang thiết bị dụng cụ tiện nghi, sang trọng, đồ ăn ngon 1 Hệ thống NH, KS cung cấp dịch vụ tiệc cưới Hà Nội Lao động: Nhân viên...
... khoảng 2,1% nguồn cung; Quận khác lại chiếm 2,9% nguồn cung Trong năm 2012, dự kiến có khoảng 1.550 phòng gia nhập vào thị trường Trong có 750 phòng đạt chuẩn sao, 630 phòng 170 phòng Tuy nhiên, ... năm trước số liệu 250.000m3 Loại hình kinh doanh NhàHàng - KháchSạn có xu chọn địa điểm ven sông (river view), vậy, việc xả thải thẳng xuống lòng sông điều tất yếu Không loại trừ nhà hàng, khách ... 3.2002 với dự án mang tên Asia Invest, dự kiến kéo dài vòng 18 tháng, tổ chức EU tài trợ cho 15 đơn vị khách sạn, khu du lịch quốc tế thuộc tập đoàn Saigontourist Asia Invest chương trình Xanh hóa...
... competitive edge: with creative ideas and strongly understand what the guests need and desire, hotel service provider can be developing, innovate and extensive service strategies (“The New Imperative, ... the higher level they will have to achieve The HRM of the hotel believe training program will help to improve the quality and abilities of employees and also bring benefits to themselves, as well ... requirements to achieve greater organization’s successes (Price, 2007) Amstrong (1992) has stated that HRM’s aim is to achieve organization’s objectives by utilizing, training and developing employees...
... lượng phục vụ Trong quầy phải có đủ khoảng trống hình thức giá để, tủ ly chứa tất loại hàng hóa thiết bị, tất thứ phải dễ lấy Như nhân viên quầy bar di chuyển nhiều, cho phép họ phục vụ nhanh, hiệu ... kháchsạn - Cử lễ phép, lịch sự, khuôn mặt tươi tắn - Kiểm tra kỹ hóa đơn trước đưa cho khách - Trong trình phục vụ khách phải quan sát, tìm hiểu diễn biến tâm lý khách - Khi khách ăn uống xong ... khách - Bố trí bàn ăn, chỗ ngồi cho khách - Kết hợp nhịp nhàng, phục vụ ăn uống khách ăn xong phải nhanh chóng thu dọn mặt trước đưa đồ tráng miệng - Kiểm tra quản lý tài sản phạm vi giao, xếp hợp...
... vụ kháchhàng • Dịch vụ chuyển hóa (Derived service): Các thảo luận học thuật marketing đại xuất tạp chí uy tín quốc tế - Tạp chí Marketing (Journal of Marketing) tiếp cận khái niệm dịch vụ với ... việc lựa chọn hình thức tiệc Buffet phù hợp cho đoàn khách lớn Trong trình buổi tiệc, khách vừa thưởng thức nhiều ăn mà giao lưu với nhau, đoàn khách với mục đích làm ăn họ bàn chuyện vấn đề kinh ... theo cách khác nhau, nhìn chung thường đứng quan điểm người tiêu dùng dịch vụ Tức là, chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào cảm nhận kháchhàng • Chất lượng dịch vụ “cảm nhận” (Perceived service quality)...
... hấp dẫn + Doanh nghiệp có thời gian giao dịch thuận tiện Thang đo SERVQUAL (Parasuraman cộng sự, 1985:1988) Thang đo sử dụng nhóm tiêu thang đo SERVPERF theo mô hình SERVQUAL thì: Chất lượng dịch ... quảng bá, sách giá cả… Trong thực tế việc sử dụng thang đo SERVQUAL để đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới nói riêng chất lượng dịch vụ nói chung khó khăn so với sử dụng thang đo SERVPERF, bảng ... tấc bật Yêu cầu đặt cho nhàhàng tổ chức tiệc cưới vừa nhanh gọn vừa đáp ứng nhu cầu kháchhàng đầy đủ nghi lễ cần thiết không thiếu phần sang trọng Có thể điểm qua bước quy trình tổ chức tiệc...
... Điều cuối khiến thời gian lại tệ muỗi bay ào phòng… Nguồn: http://www.chudu24.com /khach- san/ danh-sach/danhgia /khach- san- .html Có thể nhận thấy nhận xét kháchsạn lớn Hà Nội kháchhàng nhìn chung ... cụ thể Thái độ phạm trù rộng lớn có ý nghĩa đặc trưng xã hội tất người Trong sống xã hội đại, dù đảm đương công việc khác nhau, vị trí khác phải để ý đến thái độ thân người khác: thái độ sống ... phục vụ tốt Trong trình cung cấp dịch vụ kháchhàng tươi cười thể thái độ nhân viên dịch vụ hàng đầu Tươi cười dịch vụ thể tâm tư tốt: Với khuôn mặt hữu nụ cười rạng rỡ cho thấy tinh thần lạc...