một số định nghĩa khái niệm cơ bản liên quan đến đề tài
Giải pháp e – Marketing nhằm phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội
... đến năm 2012 Mai Thị Thu Hương – K41I3 ii LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Bảng 9: Doanh thu chi phí hoạt động SHB năm 2007 2008.(Đơn vị: VNĐ) x 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến đề tài ... MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Số lượng NHTM triển khai dịch vụ Internet Banking Bảng 2: Một số văn pháp lý liên quan đến dịch vụ ngân hàng điện tử Bảng 3: Bảng đánh giá mức độ quan tâm ngân hàng đến ... LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ VÀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐIỆN TỬ 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến đề tài 2.1.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng"...
- 59
- 764
- 1
Thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến điểm trung bình học tập của sinh viên
... nhận H1 Vậy, mô hình có ý nghĩa *Kiểm định ý nghĩa thống kê tham số: + Kiểm định C2: Ho: Không có mối quan hệ biến phụ thuộc biến X1 (C2=0) H1: Biến X1 có ảnh hưởng đến biến phụ thuôc (C2≠0) ... tương quan: Giả thuyết: H0: không xảy tự tương quan H1: xảy tự tương quan * Mô hình kiểm tra tự tương quan: Thực kiểm định nhân tử Larrange (LM)_Kiểm định BG: (xem phụ lục 6) * Kiểm tra tự tương quan: ... 1 THỐNG KÊ MỘT SỐ TIÊU CHÍ QUAN TRỌNG Phiếu khảo sát: Số phiếu phát 110 Số phiếu thu 107 Số phiếu hợp lệ 100 Điểm trung bình học kì trước(Y) Trung bình 6.8020 Cao 9.5 Thấp 4.3800 Số tự học trung...
- 34
- 584
- 0
ảnh hưởng của kích thước và cấu tạo phân tử đến tính hoạt động bề mặt của một số chất
... Mục đích đề tài: - Tập hợp số phơng pháp đo sức căng bề mặt chất lỏng, tập hợp vấn đề lý thuyết liên quan đến sức căng bề mặt - Sử dụng phơng pháp ống mao quản để đo sức căng bề mặt số chất lỏng ... đợc số công việc sau: Tập hợp số phơng pháp đo sức căng bề mặt chất lỏng , sở lí thuyết ,nguyên tắc đo,sơ đồ dụng cụ Tập hợp vấn đề lí thuyết liên quan đến sức căng bề mặt , yếu tố ảnh hởng đến ... thức sống, công nghiệp nh: công nghiệp luyện kim, công nghiệp dầu khí, công nghiệp chất dẻo, Với lý chọn đề tài: "ảnh hởng kích thớc cấu tạo phân tử đến tính hoạt động bề mặt số chất" Mục đích đề...
- 44
- 673
- 0
Bài tiểu luận những yếu tố chất lượng tiền thu hoạch ảnh hưởng đến quá trình bảo quản chuối sau thu hoạch
... DANH SÁCH BẢNG Bảng Thành phần dinh dưỡng chuối tươi Bảng Một số ví dụ đột biến hô hấp không đột biến hô hấp 10 Bảng Phân loại sản phẩm trái theo tỷ lệ sinh ethylene 10 Bảng Điều ... chín không đột biến hô hấp thường lâu so với đột biến hô hấp Một số ví dụ đột biến hô hấp không đột biến hô hấp thể bảng Bảng Một số ví dụ đột biến hô hấp không đột biến hô hấp Quả đột biến hô ... lượng Kích thước bao gồm loại lớn, vừa nhỏ, vấn đề người tiêu dùng quan tâm Giống ảnh hưởng lớn đến suất, độ cứng hình thành sợi Đối với số giống định có khác biệt hàm lượng dinh dưỡng Vì tùy loại...
- 36
- 903
- 0
Báo cáo những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất lao động quản lí
... nguyên tắc, quan cấp cần ban hành định vấn đề có tính chất định hớng cho công tác quan, tổ chức cấp dới; vấn đề có ý nghĩa quan trọng công việc quan, tổ chức dới quyền; vấn đề đụng chạm đến công ... yêu cầu định tập thể, phối hợp định hay định độc lập ) mà ngời ta phân loại công việc để thực chúng, từ định cấu tổ chức quan, xác định mức độ độc lập trách nhiệm ngời có chức vụ, quy định số lợng ... vấn đề cần sử dụng thông tin mà quan cấp dới có đợc Bên cạnh đó, quan cấp cần quy định biện pháp cách thức cụ thể để phối hợp hoạt động quan, tổ chức cấp dới Cơ quan cấp cần khuyến khích quan...
- 4
- 232
- 0
Nền kinh tế thị trường và những ảnh hưởng đến các hoạt động tinh thần của xã hội pdf
... khủng hoảng tài Mỹ số nước tư Sự phân hoá giàu nghèo đa số rơi vào khổ, xã hội chất chứa nhiều phi lý, tội ác tràn lan đời sống Tất mặt mạnh yếu tác động đến hoạt động tinh thần đời sống văn hoá ... phương thức sản xuất tư chủ nghĩa với số hoạt động tinh thần thiên lý tưởng, đẹp có văn học nghệ thuật Có nhà nghiên cứu cho C Mác muốn nói đến đối địch chủ nghĩa tư vốn mang nhiều tính thực dụng ... nhận định phát triển văn hoá văn nghệ chế độ tư C Mác viết: “Phương thức sản xuất tư chủ nghĩa thù địch với nghệ thuật thơ ca” Đây luận điểm có tính bao quát phương thức sản xuất tư chủ nghĩa...
- 5
- 430
- 0
Nền kinh tế thị trường và những ảnh hưởng đến các hoạt động tinh thần của xã hội potx
... bình thường mức khác biệt đến đối lập Trọng tài thời gian góp phần giải vấn đề quan trọng tranh luận, luận bàn có tính học thuật với thái độ công tôn trọng giá trị khách quan tác phẩm văn học Cũng ... Indonêxia Malaixia phải họp bàn để xác định chủ quyền văn hoá số dân ca gần gũi trôi số vùng hai nước Campuchia Thái Lan tranh chấp đền Preak Vihia vừa tổ chức giáo dục Liên hợp quốc tôn vinh di sản văn ... năm 2008 Giao lưu văn hoá phần quan trọng hội nhập quốc tế, đặc điểm thời đại Vấn đề quan trọng phải giữ sắc dân tộc giao lưu, hội nhập Các hoạt động văn nghệ số nước phương Tây có trình độ khoa...
- 5
- 342
- 1
Nền kinh tế thị trường và những ảnh hưởng đến các hoạt động tinh thần của xã hội doc
... cách mạng theo định hướng xã hội chủ nghĩa phải loại bỏ luồng độc hại Một vấn đề đặt kinh tế thị trường hình thức sở hữu Khi người có hình thức sở hữu ý thức tư hữu tạo nhiều vấn đề xã hội phức ... mặt đình địa Cho đến có chênh lệch phi lý tỷ phú kiểu Bill Gates với người nghèo mức sống đô la ngày Có tiền có tất cả, có ngoại lệ, đồng tiền tác oai tác quái đến nhiều mặt đời sống xã hội Trong ... người, kẻ quan sát xem thường đau khổ tiện dân không gọi người bần tên khác để làm cho thiên hạ quên trước thuộc tầng lớp họ Cuối dùng tài sản làm công cụ hưởng lạc điều mà quan tâm đến (2) Xã...
- 5
- 373
- 0
Phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến các hoạt động quản trị của các tổ chức, doanh nghiệp
... Lối sống, học thức,các quan điếm thấm mỹ, tâm lý sống + Điều kiện sống Ở Đức giai đoạn có nhiều người có thu nhập cao, điều kiện sống tốt, có khả trình độ làm vị trí ổn định xã hội họ thích sống ... tiếp đến yếu tố đầu vào, đầu mồi doanh nghiệp Điều có nghĩa ảnh hưởng lãi suất cho vay đến giá thành, giá bán tác động đến sức mua thực tế hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp, có tác động lớn đến việc ... quốc nội (GDP) * GDP tác động đến tất mặt hoạt động quản trị như: hoạch định, lãnh đạo, tố chức, kiếm soát định GDP tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp Nhà nước Một quốc gia có GDP tăng lên...
- 21
- 989
- 1
Tổ chức khai thác sử dụng tư liệu, tài liệu lưu trữ phục vụ cho các hoạt động trưng bày của các bảo tàng
... đƣợc nguồn tài liệu giá trị trình tổ chức khai thác cần lựa chọn tài liệu có nội dung liên quan trực tiếp đến chủ đề trƣng bày phản ánh kiện quan trọng tiêu biểu số tài liệu có chủ đề, đồng thời ... bày 1.2.1.1 Khái niệm tài liệu lưu trữ Hiện nay, chƣa có nƣớc thống hoàn toàn khái niệm “ tài liệu lƣu trữ” Nhiều nƣớc giới hạn tài liệu lƣu trữ tài liệu đƣợc hình thành hoạt động quan cá nhân ... Bảo tàng Nhân học,…Tất tài liệu giúp hiểu sâu đề tài thực Đóng góp đề tài Giải đƣợc nhiệm vụ nghiên cứu, đề tài có đóng góp sau đây: Luận văn nghiên cứu xác định rõ tác dụng tài liệu tƣ liệu lƣu...
- 101
- 464
- 0
Bài tập học kỳ Thương mại 1- Bình luận, đánh giá ưu điểm, hạn chế của công ty hợp danh và doanh nghiệp tư nhân (với tư cách là những doanh nghiệp có chủ đầu tư chịu trách nhiệm tài sản vô hạn đối với các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
... định rõ số vấn đề liên quan đến quyền nghĩa vụ thành viên góp vốn; Luật cần nới lỏng quy định hoạt động công ty hợp danh theo cho phép công ty hợp danh phát hành trái phiếu; cần sửa đổi quy định ... khó khăn vấn đề góp vốn với doanh nghiệp khác, liên doanh, liên kết Pháp luật quy định cho DNTN có quyền góp vốn vào doanh nghiệp khác, quyền liên doanh, liên kết Tuy nhiên, DNTN khối tài sản độc ... Khẳng định chế độ trách nhiệm vô hạn gắn với chủ doanh nghiệp mà doanh nghiệp, lẽ có chủ doanh nghiệp xác định rõ hai phần tài sản, tài sản dân thuộc sở hữu riêng chủ doanh nghiệp, không liên quan...
- 16
- 1,676
- 14
Năng lực ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động dạy hcoj của giảng viên trường ĐH sư phạm ĐH Huế
... lường yếu tố liên quan ảnh hưởng đến lực ứng dụng C TT HĐDH GV Tổng quan tình hình nghiên cứu nước nước nội dung có liên quan đến luận văn Phân tích nội dung công trình nghiên cứu liên quan để phát ... goài xem xét số liệu từ bảng kiểm định Chi-bình phương thu mức ý nghĩa quan sát 0.002, nghĩa kiểm định có độ tin cậy 99,8% để chấp nhận giả thiết có tương quan yếu tố: “Có mối tương quan yếu tố ... vấn đề khai thác, sử dụng internet quan tâm hơn; phiếu sau, quan tâm nhiều đến lập kế hoạch thuyết trình Tác giả khai thác số nội dung bảng hỏi dùng cho việc xây dựng bảng hỏi luận văn 1.2.3 Một...
- 104
- 785
- 5
Slide PHÂN TÍCH NHÂN tố ẢNH HƯỞNG TRỰC TIẾP đến ý ĐỊNH CHUYỂN đổi DỊCH vụ của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIETCOMBANK HUẾ
... cứu Đặt vấn đề Nội dung & KQ nghiên cứu Kết luận & Hướng phát triển đề tài Xác định yếu tố có khả ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi khách hàng Phân tích tác động nhân tố đến ý định chuyển đổi ... vấn đề Thiết kế nghiên cứu Phân tích xử lý số liệu Nội dung & KQ nghiên cứu Kết luận & Hướng phát triển đề tài Nghiên cứu định tính: Nghiên cứu Phỏng vấn định lượng: cá nhân Điều tra trực tiếp bảng ... ra, nghiên cứu thu số kết sau: Cơ sở lý luận ý định chuyển đổi, công cụ khảo sát, thang đo đề xuất cứu mang tính tổng hợp cao Kết luận & Đề tài kế thừa nghiên cứu trước đề xuất mô hình Hướng...
- 33
- 516
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến ý định chuyển đổi dịch vụ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
... phân tích số khái niệm liên quan đến ý định chuyển đổi mà chưa sâu phân tích nhân tố tác động trực tiếp đến biến ý định chuyển đổi nhà cung cấp hài lòng, lòng trung thành nhân tố tác động đến hài ... lòng lòng trung thành khách hàng Dưới đây, nghiên cứu đề cập đến số công trình nghiên cứu tác giả tiếng giới có liên quan với đề tài 1i Đề tài “Analysing firms' failures as determinants of consumer ... nghiên cứu liên quan Mặc dù khái niệm “ý định chuyển đổi” năm gần quen thuộc nhà nghiên cứu giới, nước chưa có nhiều nghiên cứu dạng vấn đề Rõ ràng, vấn đề đặc biệt có ý nghĩa với sống doanh nghiệp...
- 108
- 464
- 0
Nghiên cứu các hoạt động cơ bản của một công ty chứng khoán so sánh quy mô và hoạt động của công ty chứng khoán việt nam với một vài công ty chứng khoán điển hình của các nước khác trên thế giới
... tiện theo dõi - Kết hoạt động môi giới chứng khoán • Tài khoản mở tính đến thời điểm cuối năm 2010 44.450 tài khoản Số tài khoản NĐT nước Số tài khoản NĐT nước Tổ chức 159 75 Cá nhân 42.745 1.471 ... tối thiểu vốn pháp định Ở Việt Nam, CTCK phải có vốn điều lệ thực góp tối thiểu mức vốn pháp định theo quy định Điều 18 Nghị định số 14/2007/NĐ-CP ngày 19/01/2007 sau: Vốn pháp định cho nghiệp vụ ... I/ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN 1 .Khái niệm Công ty chứng khoán định chế tài trung gian thực nghiệp vụ thi trường chứng khoán Ở Việt Nam, theo định 04/1998/QĐ-UBCK3 ngày...
- 19
- 868
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008