... Ngânhàng NHNN : Ngânhàng Nhà nước NHNN VN : Ngânhàng Nhà nước Việt Nam NHTM : Ngânhàng Thương mại NHTM VN: Ngânhàng Thương mại Việt Nam NHTM NN: Ngânhàng Thương mại Nhà nước NHTM CP : Ngân ... việc phát triển dòch vụ NHTM Thành phố không đề cập đến việc phát triển mạnglưới kênh phânphốisảnphẩm dòch vụngânhàng Đề án “Phương hướng phát triển hệ thống ngânhàng Việt Nam điều kiện ... cấp sảnphẩm dòch vụ tài ngânhàng với chất lượng tốt hơn, chi phí thấp sảnphẩm dòch vụ có nhiều tiện ích đáp ứng nhu cầu thò hiếu khách hàng 1.1.2.Trong môi trường toàn cầu hoá Các Ngân hàng...
... kênh phân ph kênh 1.3.3.1 Kênh phân ph Kênh phân ph ùng v ênh phân ph truy ày ho ên ngânhàng H ên lao ênh phân ph àng bao g Chi nhánh Chi nhánh lo ênh truy ch ngânhàng l hàng Vì v àh vi ênh phân ... c ênh phân ph ài th ngânhàng s gân hàng th Ngo qu thi àng àm àn c ày, l ên ngânhàng (SWIFT) Sau ngânhàng JP toán qua m y ngânhàng th 17 Thang Long University Library 1.3.3.2 H ênh phân ph ... ngânhàng Vi marketing chìa khóa t Vai trò ên, marketing c ngânhàng v th ngânhàng có th d v phân chia v cho ngânhàng ph t c Vai trò ti t c cung v tr gi ên t Cu àng hi õ nhu c àng a khách hàng, ...
... kênh phân ph kênh 1.3.3.1 Kênh phân ph Kênh phân ph ùng v ênh phân ph truy ày ho ên ngânhàng H ên lao ênh phân ph àng bao g Chi nhánh Chi nhánh lo ênh truy ch ngânhàng l hàng Vì v àh vi ênh phân ... c ênh phân ph ài th ngânhàng s gân hàng th Ngo qu thi àng àm àn c ày, l ên ngânhàng (SWIFT) Sau ngânhàng JP toán qua m y ngânhàng th 17 Thang Long University Library 1.3.3.2 H ênh phân ph ... ngânhàng Vi marketing chìa khóa t Vai trò ên, marketing c ngânhàng v th ngânhàng có th d v phân chia v cho ngânhàng ph t c Vai trò ti t c cung v tr gi ên t Cu àng hi õ nhu c àng a khách hàng, ...
... thành nước Ngânhàng ĐT&PT Hưng yên giao nhiệm vụ cung ứng sảnphẩmdịchvụNgânhàng địa bàn tỉnh Hưng yên Ngânhàng ĐT&PT Hưng yên có chức năng, nhiệm vụ + Cung cấp sảnphẩmdịchvụNgânhàng + ... định vị sảnphẩm tín dụng Ngânhàng ĐT&PT Hưng yên 3.1 Nhận diện thương hiệu, sản phẩm, khách hàng Hoạt động tài Ngânhàng kinh doanh sản phẩm, dịchvụ đặc biệt, chất việc cung cấp sảnphẩm tín ... trưng Sảnphẩm tín dụng Ngân hàng, khách hàng không chỉ quan tâm giá sảnphẩm mà còn quan tâm đến chất lượng sảnphẩm tín dụng ngânhàng Hơn nữa, phong cách phục vụ nhân Trang viên Ngân hàng...
... thay đổi tùy theo đặc điểm sảnphẩm Trong lĩnh vực kinh doanh dịchvụ viễn thông, với sản phẩm, dịchvụ phổ thơng cung cấp qua kênh phânphối cấp, hai cấp sảnphẩmdịchvụ điện thoại cố định có ... hoạt động hệ thống kênh phânphốisảnphẩmdịchvụ Chi nhánh Mobifone Nam định thời gian qua - Nghiên cứu đưa giải pháp hoàn thiện phát triển kênh phânphốisảnphẩmdịchvụ Chi nhánh Nam định ... phânphốisảnphẩm Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ FPT 31 1.2.3.1 Hệ thống kênh phânphối Coca Cola 31 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KÊNH PHÂNPHỐISẢNPHẨM CỦA...
... - Sảnphẩm cho vay - Sảnphẩmdịchvụ khác Khách hàng doanh nghiệp: - Dịchvụ tài khoản - Sảnphẩm bao toán - Thanh toán quốc tế - Bảo lãnh ngânhàng - Sảnphẩm cho vay - Sản phẩm- dịchvụ ... Hội sở NgânHàng TMCP Hàng Hải, Sở giao dịch nằm thể thống với toàn NgânhàngHàng Hải Vì sảnphẩm & dịchvụ kinh doanh đối tượng khách hàng Sở giao dịchsản phẩm, dịchvụ kinh doanh khách hàng ... thống Ngânhàng B¸o c¸o thùc tËp tỉng hỵp TMCP Hàng Hải nói chung 2.1 Các sảnphẩmdịchvụ kinh doanh Khách hàng cá nhân: - Tiền gửi toán - Tiền gửi tiết kiệm - Sảnphẩm thẻ - Dịchvụ chuyển...
... SPDV ngânhàng - Mở tài khoản tiền gửi ATM - Dịchvụ Phone banking, Home banking, trả lương tự động… 2.2.2 Khái quát thực trạng cung cấp sảnphẩmdịchvụ NHĐT & PT Hà Tây 2.2.2.1 Sảnphẩm a Sảnphẩm ... học… Các sảnphẩmdịchvụngânhàng như: Phone banking, Home banking… chưa quảng bá rộng rãi nên khách hàng chưa biết để sử dụng Ngoài số dịchvụ có tiềm phát triển có lợi cho ngânhàng hiên ... 2.2.2.2 Các sảnphẩmdịchvụ bổ sung (các dịchvụ NHĐT & PT Hà Tây cung cấp) Chi nhánh NHĐT & PT Hà Tây dã bước tiến tới mơ hình ngânhàng đại, thực kinh doanh đa Các hoạt động dịchvụ chi nhánh...
... vụNgânhàngDịchvụngânhàng trước hết mang đặc điểm chung hoạt động dịchvụ như: dịchvụ vơ hình (phi vật chất) Tính vơ hình đặc điểm để phân biệt sảnphẩmdịchvụ với sảnphẩm ngành sản xuất ... ngân hàng, dịchvụngân hàng, khái niệm, đặc điểm, cần thiết nhân tố tác động đến phát triển dịchvụngân hàng, cần thiết phải phát triển dịchvụngânhàng sở rút nhận định: Phát triển dịchvụ ... triển dịchvụngânhàng hướng tới mở rộng khả "cung" dịchvụNgân hàng, đồng thời góp phần kích "cầu" dịchvụngânhàng kinh tế 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịchvụngânhàng - Nhóm...
... Tài Sản Doanh Nghiệp Bảo Hiểm Nhân Sự Chủ Chốt Bảo Hiểm Hàng Hải HSBC PREMIER Dịchvụngânhàng quản lý nguồn tài Dịchvụngânhàng nhiều ưu đãi Dịchvụngânhàng dành cho quý khách gia đình Dịch ... tuần) Dịchvụngânhàng qua điện thoại miễn Có thể mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn phí 24/24 với nhiều loại tiền tệ khác (VND, USD, EUR, GBP), giúp phân tán rủi ro Dịchvụngânhàng ... ngânhàng ích ngânhàng theo thời gian thực gửi với hạn cao với tất bao gồm loại giao dịch bao gồm giao dịch tại quầy lãi suất cho quầy dịchvụ thấu chi nhiều kỳ hạn thời điểm tiện ích giao dịch...
... cung cấp sảnphẩmdịchvụngânhàng 90 3.2.4 Đổi công nghệ cung cấp sảnphẩmdịchvụngânhàng 90 3.2.5 Đẩy mạnh công tác marketing sảnphẩmdịchvụngân hàng, tăng cường tiếp thị khách hàng ... VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái quát Ngânhàng thương mại 1.1.1.1 ... ứng sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh 77 3.1.2 Định hướng cung ứng sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh 77 3.2.1 Nâng cao chất lượng thị phầnsảnphẩmdịchvụ 80 3.2.1 Nâng cao chất lượng thị phầnsảnphẩm dịch...
... nhiều sảnphẩmdịchvụ xét cho sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh chưa thực định hướng theo nhu cầu khách hàng, + Các sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh nặng sảnphẩm truyền thống huy động vốn, tín dụng + Dịchvụ ... VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái quát Ngânhàng thương mại 1.1.1.1 ... 3.22%) Thứ hai, tính đa dạng sảnphẩmdịchvụ - Chi nhánh chưa có sảnphẩmmang đặc trưng riêng + Khả cung cấp dịchvụngânhàng cho khách hàng toán, thẻ ATM số sảnphẩm khác huy động dự thưởng...
... phát triển dịchvụngânhàng bối cảnh kinh tế tại? CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG 3.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụngânhàng 3.1.1 Khái niệm Ngânhàng tổ chức ... Các ngânhàng định nghĩa qua chức năng, dịchvụ vai trò mà chúng thực kinh tế 3.1.2 Đặc điểm dịchvụNgânhàngDịchvụngânhàng trước hết mang đặc điểm chung hoạt động dịchvụ như: dịchvụ vơ ... phát triển sảnphẩmdịchvụngânhàngngânhàng TMCP Đầu tƣ phát triển- chi nhánh Quang Trung 4.3.1 Dịchvụ toán 4.3.1.1 Dịchvụ toán quốc tế 4.3.1.2 Dịchvụ toán nước 4.3.1.3 Dịchvụ toán thẻ...
... đổi nhu cầu họ để phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịchvụsảnphẩmNgânhàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Cá nhân sản phẩm, dịchvụNgânhàng BIDV” thực khơng ... goodness) kết tinh sản phẩm, dịchvụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịchvụ Vì vậy, dịchvụ hay sảnphẩm có chất lượng cao hàm chứa nhiều “đặc trưng vượt trội” so với dịchvụ cấp thấp Sự phân biệt gắn ... lượng dịchvụ (ví dụ nhận lần đầu tiên), tính dịchvụ (ví dụ lãi suất cạnh tranh), vấn đề dịch vụ, phục vụsảnphẩm sử dụng Phát hiện, đặc biệt vấn đề dịchvụ khả phục hồi dịch 33 vụngân hàng...
... điểm dịchvụNgânhàngDịchvụngânhàng trước hết mang đặc điểm chung hoạt động dịchvụ như: dịchvụ vơ hình (phi vật chất) Tính vơ hình đặc điểm để phân biệt sảnphẩmdịchvụ với sảnphẩm ngành ... tài cung cấp Dịchvụ tài bao gồm dịchvụ bảo hiểm dịchvụ liên quan tới bảo hiểm, dịchvụngânhàngdịchvụ tài khác (ngoại trừ bảo hiểm) Như vậy, dịchvụngânhàng đặt nội hàm dịchvụ tài Trong ... dịchvụNgân hàng, đồng thời góp phần kích "cầu" dịchvụngânhàng kinh tế 1.3.2 Sự cần thiết việc phát triển dịchvụngânhàngNgânhàng ngành cung ứng dịchvụ đặc biệt dân cư kinh tế, tồn ngân...
... nhu cầu họ để phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịchvụsảnphẩmNgânhàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Doanh nghiệp sản phẩm, dịchvụNgânhàng HSBC” thực khơng ... goodness) kết tinh sản phẩm, dịchvụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịchvụ Vì vậy, dịchvụ hay sảnphẩm có chất lượng cao hàm chứa nhiều “đặc trưng vượt trội” so với dịchvụ cấp thấp Sự phân biệt gắn ... khách hàng Giá hình thức biểu đồng tiền giá trị hàng hóa dịchvụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàngsản phẩm, dịchvụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịchvụ có...
... PHÁT TRIỂN SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG 3.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụngânhàng 3.1.1 Khái niệm 3.1.2 Đặc điểm dịchvụNgânhàng 3.2 Các dịchvụngânhàng chủ ... triển dịchvụngânhàng 3.3.1 Quan điểm phát triển dịchvụngânhàng 3.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịchvụngânhàng 3.3.3.Tiêu chí phát triển sảnphẩmdịchvụngân hàng: ... mạnh điểm yếu ngân hàng, nhận thấy khả phát triển sảnphẩmdịchvụngânhàng hƣớng đắn, vùng đất đầy tiềm Tuy nhiên vấn đề đặt cần phải hiểu xác phát triển sảnphẩmdịchvụngânhàng gì? Những...
... nhu cầu họ để phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịchvụsảnphẩmNgânhàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Doanh nghiệp sản phẩm, dịchvụNgânhàng HSBC” thực khơng ... goodness) kết tinh sản phẩm, dịchvụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịchvụ Vì vậy, dịchvụ hay sảnphẩm có chất lượng cao hàm chứa nhiều “đặc trưng vượt trội” so với dịchvụ cấp thấp Sự phân biệt gắn ... khách hàng Giá hình thức biểu đồng tiền giá trị hàng hóa dịchvụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàngsản phẩm, dịchvụ mà sử dụng Khách hàng khơng thiết phải mua sản phẩm, dịchvụ có...