... việc là thái độ chung của một cá nhân đối với công việc của cá nhân đó. Công việc của một nhânviênngânhàng không chỉ đơn giản là gặp khách hàng, thuyết phục khách hàng, giao/nhận tiền…mà ... kết vì sự cố gắng củanhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo. H3c: Mức độ thỏa mãn đối với đồng nghiệp tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng củanhânviênngânhàng cũng tăng hay ... vì sự cố gắng củanhânviênngânhàng cũng tăng hay giảm theo. H3e: Mức độ thỏa mãn đối với bản chất công việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng củanhânviênngânhàng cũng tăng...
... về ngânhàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề củanhân viên? *1 2 3 4 5 6 7Rất tệ Xuất sắc6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngânhàng và các nhân viên? ... trọng5. Các chính sách nhânviêncủangânhàng có mức độ quan trọng như thế nào đối với cá nhân anh/chị? *1 2 3 4 5 6 7Rất không quan trọng Rất quan trọng6. Được làm việc ở ngânhàng có mức độ quan ... Thông tin tôi nhận được từ ngânhàng là chính xác. *1 2 3 4 5 6 7Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý15. Ngânhàng duy trì mức lương cạnh tranh tốt với các ngânhàng khác trong lĩnh vực này...
... đ giành khách hàng . Ging nh khi ngânhàng tip th đ thu hút khách hàng mi, ngânhàng cng cn tip chính t chc ca mình đ chính nhng nhânviên đang làm vic ti ngân hàng cm thy ... ngân hàng, và hiu đc vay trò ca nhânviên trong k hoch đó s làm cho nhânviên ý thc đc nhiu hn trong công vic t đó nâng cao nng sut làm vic ca nhânviên và làm cho nhân viên ... chung ca mt cá nhân đi vi công vic ca cá nhân đó. Công vic ca mt nhân viên ngânhàng không ch đn giãn là gp khách hàng, giao dch, chuyn công 19nhánh và toàn ngânhàng cng hoàn...
... việc củanhânviên ngân hàng H4(1): ): Giới tính ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc củanhânviênngân hàng H5(0); Không có sự tương quan giữa tuổi tác và hiệu suất làm việc của nhân viênngân hàng H5(1): ... việc củanhân viên ngân hàng H6(0); Không có sự tương quan giữa tiền lương và hiệu suất làm việc của nhânviênngân hàng H6(1): Có sự tương quan giữa tiền lương và hiệu suất làm việc củanhân viên ngân ... nhân viên ngân hàng H7(0): Không có sự tương quan giữa stress và hiệu suất làm việc của nhân viênngân hàng H7(1): Có sự tương quan giữa stress và hiệu suất làm việc củanhânviênngân hàng 5...
... phục vụ củanhânviên bán hàngcủa siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhânviên bán hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... trị của biến phụ thuộc sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân viên THAIDO: giá trị của biến độc lập thứ nhất là thái độ phục vụ củanhân viên. KIENTHUC: giá trị của biến ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) củanhânviên bán hàng tại siêu thị BigC Huế.Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàngcủanhânviên siêu thị chủ...
... huy động đầy đủ các chức năng của một Ngânhàng thương mại được phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịch vụ Ngân hàng và phi Ngân hàng, làm Ngânhàng đại lý, phục vụ các dự ... định.1.1.3. Cơ cấu tổ chức củaNgânhàng Đầu tư và Phát triển Việt NamTừ ngày đầu thành lập, bộ máy tổ chức củaNgânhàng mới chỉ có 8 chi nhánh với trên 200 cán bộ công nhân viên. Năm 1990 có 45 ... những thành tựu tiêu biểu của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một trong bốn Ngânhàng thương mại lớn...
... = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviêncủa bộ phận sale.- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời củanhânviên sale ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàngcủa NV đó.9. Chi phí giành được khách hàng mới- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng ... được chỉ tiêu doanh số của công ty.13. Chi phí lực lượng bán hàng - Chi phí lương - Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách hàng) . ...
... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của khách hàng; công ty của bạn không nổi tiếng ... tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàngcủa bạn đang cần hay không?5. Bạn có đưa ra nhiều quyết định nhỏ để khách hàng thông qua hay chỉ trưng ra một đề nghị làm cho khách hàng phải lo lắng?6. ... phải phát triển thêm kỹ thuật bán hàng nào.1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. Bạn có đề nghị khách hàng mua?3. Bạn có tìm hiểu cặn...
... hướng của sự nghiệp đổi mới của cả nước nói chung và ngành ngânhàng nói riêng, từng bước trở thành một trong các ngânhàng chuyên doanh hàng đầu trong nền kinh tế. Những đóng góp củaNgânhàng ... huy động đầy đủ các chức năng của một Ngânhàng thương mại được phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịch vụ Ngân hàng và phi Ngân hàng, làm Ngânhàng đại lý, phục vụ các dự ... định.1.1.3. Cơ cấu tổ chức củaNgânhàng Đầu tư và Phát triển Việt NamTừ ngày đầu thành lập, bộ máy tổ chức củaNgânhàng mới chỉ có 8 chi nhánh với trên 200 cán bộ công nhân viên. Năm 1990 có 45...
... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong muốn của đối tác. 10 sai lầm “chết người” củanhânviên bán hàng Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán hàng, tưởng ... lầm 6: Không biết điểm dừng Nhiều nhânviên bán hàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn toàn hài lòng ... hệ thống đánh giá Chỉ có một số ít khách hàng muốn dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Lý do có thể nằm ở tài chính hoặc nhu cầu của họ. Vấn đề của bạn là phải xác định nhanh những người...