... - Khảosátchấtlượngthuốckiểmtratheovùngđịalý số nhóm tác dụng - Khảosátchấtlượngthuốckiểmtratheo dạng bào chế - Khảosátchấtlượngthuốckiểmtratheo sở lấy mẫu - Khảosátchất ... ánh thực tế chấtlượng hai vùngkhảosát 3.2.6 Khảosátchấtlượngthuốckiểmtratheovùngđịalý số nhóm tác dụng Khảosát kết kiểmtrachấtlượngthuốckiểmtratheovùngđịalý số nhóm tác ... Khảosátchấtlượngthuốckiểmtratheo nguồn gốc sản xuất số nhóm tác dụng - Khảosátchấtlượngthuốctheo nhóm thuốc Đông dược Tân dược - Khảosátchấtlượngthuốckiểmtratheovùngđịa lý...
... tác kiểm tra, giám sát - Xây dựng kế hoạch, quy trình kiểmtra giám sát cụ thể thực theo đặt - Không thực việc đánh giá, kiểm soát công ty mà cần thực việc lấy ý kiến khách hàng qua đánh giá chất ... tốt không tốt Vấn đề kiểm tra, kiểm soát phải hợp lý, khoa học 3.2.6 Nâng cao chấtlượng nghiên cứu thị trường Sự cạnh tranh thị trường yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chấtlượng dịch vụ Công ty ... Để thực tốt việc kiểm tra, kiểm soát công ty cần thực tốt biện pháp sau: - Ban lãnh đạo công ty cần phải xây dựng kế hoạch kiểm tra, giám sát hợp lý phù hợp Khi có kế hoạch hợp lý tạo cho nhân...
... như: theo giờ, theo ca, hành chính, ngày, lại… 1.1.2 Khái niệm chấtlượng dịch vụ chấtlượng dịch vụ giúp việc nhà 1.1.2.1 Khái niệm chấtlượng dịch vụ Chấtlượng dịch vụ vấn đề nhà quản lý quan ... Gronroos 10 (1984) đề nghị hai lĩnh vực chấtlượng dịch vụ, (1) chấtlượng dịch vụ kỹ thuật (2) chấtlượng dịch vụ chức Chấtlượng kỹ thuật liên quan đến phục vụ chấtlượng chức nói lên chúng phục vụ ... có khác biệt chấtlượng kỳ vọng chấtlượng mà khách hàng cảm nhận Chấtlượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ năm này, khách hàng nhận thấy khác biệt chấtlượng họ kỳ vọng chấtlượng họ cảm...
... 31 thông qua kiểm tra, giám sát công ty đánh giá mức độ chấtlượng có sản phẩm, dịch vụ công ty so với đối thủ cạnh tranh có đạt yêu cầu đề không Nhận thấy vai trò công tác kiểm tra, đánh giá ... chấtlượng sản phẩm dịch vụ sau bán hàng nên công ty thường xuyên tổ chức kiểmtra đội ngũ nhân viên dịch vụ sau bán hàng, giám sát thực công việc Nếu không chủ động kịp thời kiểm tra, giám sát ... cầu họ quay lại công ty 2.1.3 Quy trình kiểm tra, giám sátchấtlượng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.1.3.1 Nghiên cứu xây dựng kế hoạch dịch vụ Để đạt chấtlượng tốt dịch vụ sau bán hàng giống công...
... động kiêmtra giám sát, công tác định chấtlượng quản lý dịch vụ chuyển phát nhanh, có công tác quản lýchấtlượng Phương pháp quản lýchấtlượng ảnh hưởng trực tiếp toàn diện đến chấtlượng Khách ... tăng 1.3 Chấtlượng tiêu phản ánh chấtlượng dịch vụ chuyển phát nhanh 1.2.2 Chấtlượng dịch vụ chuyển phát nhanh Chấtlượng cao dịch vụ chuyển phát nhanh đòi hỏi phải có đầu tư vật chất Tuy ... nhận thức khách hàng chấtlượng dịch vụ theo hai cách : Thứ : Chúng đưa gợi ý mở đầu chấtchấtlượng dịch vụ Thứ hai : Chúng tác động trực tiếp đến nhận thức khách hàng chấtlượng dịch vụ Hai là,...
... mức độ đáp ứng thấp chấtlượng thấp, cao chấtlượng cao Khi nhắc đến chất lượng, thường phải sử dụng từ chấtlượng phù hợp” chấtlượng tốt hay chấtlượng không tốt Vì chấtlượng sản phẩm, dịch ... động kiêmtra giám sát, công tác định chấtlượng quản lý dịch vụ chuyển phát nhanh, có công tác quản lýchấtlượng Phương pháp quản lýchấtlượng ảnh hưởng trực tiếp toàn diện đến chấtlượng 25 ... tăng 1.2 Các yếu tố chấtlượng dịch vụ chuyển phát nhanh 1.2.1 Khái niệm chấtlượng dịch vụ 1.2.1.1 Khái niệm chấtlượng dịch vụ Chấtlượng dịch vụ khách hàng cảm nhận Chấtlượng dịch vụ xác định...
... quản lýchấtlượng Hiện Công ty áp dụng hệ thống quản lýchấtlượngtheo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Sổ tay chấtlượng nhằm xác định mô tả hệ thống quản lýchấtlượng công ty Hệ thống quản lýchấtlượng ... thực hiện, kiểm soát, điều hành trình cách có hiệu lực Các tài liệu hệ thống bao gồm: a) Các văn công bố sách chấtlượng mục tiêu chất lượng; b) Sổ tay chất lượng; sơ đồ quản lýchấtlượng 31 c) ... quản lýchấtlượng để đảm bảo hệ thống thích hợp, thỏa đáng có hiệu lực Việc xem xét để đánh giá tìm hội cải tiến nhu cầu thay đổi hệ thống quản lýchấtlượng kể sách chấtlượng mục tiêu chất lượng...
... nhiệm kiểmtra tất nguyên phụ liệu nhập số lượngchấtlượng quản lý phòng kế hoạch công ty Sản phẩm đạt chấtlượng đáp ứng nhu cầu chấtlượng nguyên phụ liệu, vi vậy, việc đảm bảo chấtlượng ... bảo chấtlượng khâu góp phần vào việc nâng cao chấtlượng thành phẩm - Lấy mẫu ngẫu nhiên kiểmtra Việc kiểmtra có đạt hiệu không hoàn toàn phụ thuộc vào việc chọn mẫu để kiểmtra Người kiểmtra ... quản trị chấtlượng tổ chức doanh nghiệp Có nhiều khái niệm chất lượng, số khái niệm khác chấtlượng sản phẩm đưa nhằm bổ xung cho khái niệm nêu trước Cụ thể theo chuyên gia chấtlượngchất lượng...
... 1/20 chiu cao pic S a lý thuyt N : +Mu da lý thuyt: mu a cho rng ct sc ký cha ng mt s ln cỏc lp phõn bit, gi l a lý thuyt ^ C ụt sc kv _^ a lý th u yt Thc t: a ... phỏp nh lng cho kt qu n nh hn Theo ngh ca phũng KTCL - CTCPDP Traphaco, chỳng tụi ó tin hnh nghiờn cu ti XôJ dng phng phỏp nh lng Xylometazolin.HCl thuc nh mi Nostravin'" vi nhng muc tiờu: Xy ... Xyometaiolin.HCè thuc nh mi Nostravin CTCPDP Traphaco sn xut hng HPLC ỏp ng y cỏc ch tiờu ca mt phng phỏp cớnli lng p dng phng phỏp trờn ờ' xỏc nh hm lng Xylometazolin.HC cho mt lụ sn phm Nostravin PHN I:...
... cht lng theo cỏc ni dung on kim tra yờu cu Thc hin chun b o Cụng vic kim theo phõn cụng hon tt QA Leader Kim tra li tt c cỏc u mc cụng vic ó phõn cụng Cụng vic c kim tra y Phi hp on kim tra quỏ ... ng nõng cp h tng 2.Kim tra khoanh vựng s c v x lý Khụng Khụng Cú 2.0.Yờu cu cỏc bờn h tr qua phone 2.1.X lý s c ng dõy 2.2.X lý s c thit b 2.3.X lý s c h tng Khụng Kim tra, Khụng bo trỡ h thng ... KH KH? Mun lý/ khụng toỏn cc Phn nn/ Khiu ni Tip nhn phn nn/ khiu ni t KH Tip nhn KH Xỏc nh phm vi v trỏch nhim x lý phn nn/ khiu ni 2.Liờn lc, Trao i, thuyt phc KH - Trao i v lý KH lý/ khụng toỏn...
... hu hn BVQI Vit Nam cựng tra ca Tng cc tiờu chun, o lng v cht lng thnh lp on kim tra ỏnh giỏ da trờn cỏc tiờu ca b tiờu chun ISO 9001:2000 on tra tin hnh trao i, kho sỏt, tra vi Cụng ty ch to bm ... lp bn v cú mi liờn quan vi theo s sau: S 2.1 Mi liờn quan ti liu ca H thng qun tr cht lng ti Cụng ty c phn ch to bm Hi Dng sổ tay chấtlƯợng thủ tục đảm bảo chấtlƯợng hƯớng dẫn mô tả công ... Vit Nam c mt on tra kim tra H thng qun lớ cht lng ca cụng ty theo tiờu ISO n thỏng 12 nm 2006, vi s yờu cu Cụng ty c phn ch to bm Hi Dng, t chc BVQI Vit Nam ó tin hnh tng kim tra ỏnh giỏ H thng...
... KH KH? Mun lý/ khụng toỏn cc Phn nn/ Khiu ni Tip nhn phn nn/ khiu ni t KH Tip nhn KH Xỏc nh phm vi v trỏch nhim x lý phn nn/ khiu ni 2.Liờn lc, Trao i, thuyt phc KH - Trao i v lý KH lý/ khụng toỏn ... 20 21 22 23 % T l i lý tham d o to/Tng s i lý c gi th mi kh dng ca mng Core Thi gian x lý s c mng Core T l s dng h tng an ton (Ch tiờu theo k hoch khai thỏc) T l ỏp ng tin theo k hoch (quỏ trỡnh ... 2.2.X lý s c thit b 2.3.X lý s c h tng Khụng Khụng Phi hp x lý hon tt? Cú Cú Kim tra, bo trỡ h thng Nõng cp h 3.Bỏo cỏo, quyt toỏn thng Yờu cu h tr c ỏp ng V.CC BC THC HIN Bc Tip nhn yờu cu v x lý...
... dch v kốm theo sn phm, Cụng ty v Chi nhỏnh ó kt hp t chc thc hin cỏc cuc kim tra thng xuyờn Trong ú thỡ Chi nhỏnh úng vai trũ quan trng cụng tỏc kim tra Vỡ nu Chi nhỏnh khụng ch ng kim tra, ỏnh ... Trong mi doanh nghip cú lao ng qun lý, lao ng thc hin cỏc quyt nh ca lao ng qun lý Lao ng qun lý cỏc k hoch v cỏc mc tiờu ca doanh nghip cho cỏc lao ng thc hin lm theo cỏc k hoch v mc tiờu ú Bờn ... cú giỏ tr ln Nhng cnh tranh c vi cỏc i th cnh tranh ln, c bit l cỏc i th cnh tranh cú tim lc v ti chớnh thỡ Cụng ty núi chung v Chi nhỏnh núi chung cn quỏn trit thc hin theo cỏc nguyờn tc ca...
... cho khách, chúc khách ăn ngon miệng - Có thể tranh thủ thông báo lịch trình (với khách nội địa) - Theo dõi kiểmtra tình hình phục vụ số lượng, chấtlượng - Về nguyên tắc, hướng dẫn viên, lái xe, ... cao chấtlượng hướng dẫn viên du lịch có tầm quan trọng sống với doanh nghiệp du lịch thể hiện: + Chấtlượng dịch vụ nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường + Từ chấtlượng ... + Thu thập xử lý thông tin + Tổ chức hướng dẫn khách tham quan hoạt động bổ trợ + Kiểmtrachấtlượng số lượng dịch vụ hàng hoá + Quảng cáo, tiếp thị chương trình du lịch + Xử lý vấn đề phát...
... dch v kốm theo sn phm, Cụng ty v Chi nhỏnh ó kt hp t chc thc hin cỏc cuc kim tra thng xuyờn Trong ú thỡ Chi nhỏnh úng vai trũ quan trng cụng tỏc kim tra Vỡ nu Chi nhỏnh khụng ch ng kim tra, ỏnh ... Trong mi doanh nghip cú lao ng qun lý, lao ng thc hin cỏc quyt nh ca lao ng qun lý Lao ng qun lý cỏc k hoch v cỏc mc tiờu ca doanh nghip cho cỏc lao ng thc hin lm theo cỏc k hoch v mc tiờu ú Bờn ... ty _Giỏm sỏt vic thc hin thc cụng vic ca nhõn viờn, c bit l vic thc hin theo h thng qun lý cht lng _Giỏm sỏt h thng qun lý cht lng Phũng kinh doanh Phũng kinh doanh ca Chi nhỏnh cú nhim v sau:...
... qu n lý ch t lư ng 1.2.2 Các giai ño n qu n lý ch t lư ng 1.3 H th ng qu n lý ch t lư ng ISO 9000 : 2000 1.3.1 S hình thành phát tri n c a h th ng qu n lý ch t lư ng theo ... qu n lý ch t lư ng ISO 9000 1.3.5 Tình hình áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng theo tiêu chu n ISO 9001:2000 th gi i nư c 12 1.4 Tình hình áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng theo ... qu n lý ch t lư ng theo tiêu chu n ISO 9001:2000 cho Công ty c ph n Bagico" M c tiêu: Xây d ng h th ng áp d ng qu n lý ch t lư ng theo tiêu chu n ISO 9001-2000 phù h p v i ho t ñ ng qu n lý ch...
... Ban Kiểm soát bao gồm: Bà Nguyễn Thị Luyến Trưởng ban Bà Nguyễn Thị Nguyệt Ủy viên Bà Nguyễn Thị Thu Huyền Ủy viên KIỂM TOÁN VIÊN Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Tài Kế toán Kiểm toán (AASC) thực kiểm ... Số 24 - Cù Chính Lan - Quận Hồng Bàng - Thành phố Hải Phòng NỘI DUNG Trang Báo cáo Ban Giám đốc Báo cáo Kiểm toán Báo cáo Tài kiểm toán Bảng cân đối kế toán Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Báo ... định vô hình ghi nhận theo giá gốc Trong trình sử dụng, tài sản cố định hữu hình, tài sản cố định vô hình ghi nhận theo nguyên giá, hao mòn luỹ kế giá trị lại Khấu hao trích theo phương pháp đường...
... toán c a ã cung c p nh ng c s h p lý làm c n c cho ý ki n c a Ý ki n c a Ki m toán viên Theo ý ki n c a chúng tôi, Báo cáo tài kèm theo ã ph n ánh trung th c h p lý, khía c nh tr ng y u, tình hình ... theo ph ng pháp kê khai th c xác nh theo ph ng pháp bình quân gia quy n ng xuyên, giá g c c a hàng t n kho D phòng gi m giá hàng t n kho c a Công ty c trích l p theo quy nh k toán hi n hành Theo ... tháng 12 n m 2008 THUY T MINH BÁO CÁO TÀI CHÍNH (TI P THEO) M U B 09 - DN CÁC CHÍNH SÁCH K TOÁN CH Y U (Ti p theo) Thu (ti p theo) l i c k toán theo ph ng pháp d a B ng Cân i k toán Thu thu nh p...
... m toán viên Nh ã trình bày Báo cáo c a Ban Giám c t i trang 01 trang 02, Ban Giám c Công ty có trách nhi m l p Báo cáo tài t trang 05 n trang 19 Trách nhi m c a a ý ki n v Báo cáo tài d a k t ... chuy n ti n t cho n m tài k t thúc ngày 31 tháng 12 n m 2008 c trình bày Báo cáo tài t trang 05 n trang 19 kèm theo CÁC S KI N SAU NGÀY K T THÚC NIÊN K TOÁN Không có s ki n quan tr ng x y sau ngày ... 31/12/2008 Ý ki n Theo ý ki n c a chúng tôi, ngo i tr nh ng nh h ng c cho c n thi t c a v n h n ch ph m vi ki m toán ã c trình bày o n trên, Báo cáo tài kèm theo ã ph n ánh trung th c h p lý, khía c...