... : Tiếp thị ngân hàng GVHD :Th.s Nguyễn Thị Như Lâm Phần II: Marketing quan hệ kháchhàng Đông Á với kháchkháchhàng cá nhân Thịtrườngkháchhàng mục tiêu Đối với ngân hàng Đông Á thịtrường ... nhiều kháchhàng Và kháchhàng tới với ngân hàng Đông Á kháchhàng có nhiều khả sử dụng dịch vụ, sản phẩm khác Một tạo cho kháchhàng ấn tượng tốt ngân hàng việc kháchhàng quay trở lại với ngân hàng ... dịch vụ cho kháchhàng Víp kháchhàng khơng khách hàng, điều ngân hàng Đông Á thể DAB ln có sách ưu đãi, dành cho kháchhàng VIP kháchhàng trung thành, chương trình chào đón kháchhàng Nhóm thực...
... thương hiệu thị trường, tạo sư tin tưởng kháchhang 1.1.3: Khả đáp ứng Omo thương hiệu bột giặt tiếng không thịtrường nước mà thương hiệu bột giặt có uy tín thịtrường quốc tế Hơn thị phần thương ... tranh hàng hố nước hàng hố nước ngồi diễn liệt đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty đa quốc gia Unilever Việt Nam đại gia lớn thịtrườnghàng tiêu dùng, hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày ... ty Trong năm gần đây, sức cạnh tranh hàng hoá Việt Nam hàng hố thịtrường nước ngồi diễn liệt, đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty đa quốc gia có mặt thống lĩnh thịtrường Việt Nam Unilever...
... siêu thị chúng tơi có phận tư vấn cho khách hàng, tìm hiểu tính cách, sở thích nhu cầu sử dụng để cung cấp cho kháchhàng sản phẩm tốt nhất, thiết thực để đem lại hài lòng cao cho kháchhàng ... III : PHÂN TÍCH KHÍACẠNHTHỊTRƯỜNG CỦA DỰ ÁN I.Giới thiệu sản phẩm: Đúng tên gọi dự án “Siêu thị nôi thất”, sản phẩm bao gồm tất sản phẩm nội thất tập trung phục vụ nhu cầu khu thị mới, khu văn ... lòng cao cho kháchhàng Qua trình nghiên cứu thịtrường rút chiến lược cạnh tranh sau: Thứ nhất, cạnh tranh giá, với phương châm mang đến cho kháchhàng sản phẩm tốt chất lượng giá cả, phân loại...
... Chủ cửa hàng liên hệ với đầu mối để lấy hàng , hàng chủ yếu nhập từ Trung Quốc, Hàn Quốc… - Chủ cửa hàng phải có khiếu thẩm mỹ cao, nắm bắt mẫu mã ưa chuộng thịtrường để nhập hàng sã có hàng đẹp ... 24h tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng, tạo ứng tượng tốt hàng Chiến lược cạnh tranh - nhằm lôi kéo kháchhàng từ bỏ đôi thủ đến với hàng + chiến lược thích nghi cạnh tranh + chiến lược phân ... qua việc bán hàng trực tiếp thông qua giang hàng ảo online giao hàng tận nơi cho kháchhàng có nhu cầu Về cách giao hàng, gian hàng ảo mình, shop đăng thông tin cách thức giao, nhận hàng Với địa...
... phân khúc kháchhàng hợp lý nên đôi lúc họ bỏ qua hội Và phương pháp nghiên cứu hành vi kháchhàng phân khúc thị trường, phân khúc thịtrường sở tiền đề để xây dựng chiến lược thịtrường doanh ... khúc thịtrường sở để doanh nghiệp nhận định, đánh giá thị trường, giúp cho doanh nghiệp theo dõi diễn biến thị trường, phán đoán thay đổi thịtrường tương lai nhằm đón đầu nhu cầu thịtrường ... sau phân khúc thị trường, cần thực hai khâu tiếp theo, tiếp thị mục tiêu định vị thịtrường Sơ đồ 1.1 cho thấy ba bước việc tiếp thị mục tiêu Bước thứ phân khúc thịtrường – chia thịtrường thành...
... vào đối tượng lưu thơng: phân thịtrường mặt hàng cụ thể (thị trường dầu mỏ, thịtrường gạo, thép, cao su…), thịtrường nhóm hàng (thị trườnghàng nông sản, thịtrường máy thiết bị…) - Căn vào ... VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƢỜNG KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP I Các khái niệm ThịtrườngKháchhàngThịtrườngkháchhàng doanh nghiệp Phân đoạn thịtrường ... nghiệp tổng dung lượng thịtrường - Thịtrường hỗn hợp: bao gồm thị phần doanh nghiệp thị phần đối thủ cạnh tranh - Thịtrường tiềm năng: gồm phần kháchhàngthị phần đối thủ cạnh tranh phần số người...
... sách kháchhàng tiềm bạn là: bạn học, hàng xóm láng giềng, người mà bạn giao dịch hàng ngày, họ hàng hay người quen gia đình, bạn đồng nghiệp, người qua kháchhàng giới thiệu Khi tiếp xúc với khách ... với khách hàng, hiểu biết họ với nhu cầu phát sinh Người đại lý có hội để ký thêm hợp đồng hay nhờ họ giới thiệu thêm kháchhàng Ngoài đâylà hội để đại lý có điều kiện phục vụ kháchhàngtrường ... phát triển thị trường, tác nhân tạo cho Prudential Việt Nam gặp nhiều khó khăn q trình hoạt động kinh doanh Một mặt, điều kiện thịtrườngcạnh tranh tạo điều kiện cho công ty cọ xát thịtrường Việt...
... khác để phân khúc thịtrường phát triển hồ sơ kháchhàng phân khúc thịtrường tạo - Bước thứ hai tiếp thị mục tiêu – đánh giá hấp dẫn thịtrường chọn hay nhiều phân khúc thịtrường để tham gia ... tiêu thức phân khúc thịtrường 1.1.6 Những yêu cầu phân khúc thịtrường 17 1.2 Thịtrườngkháchhàng sử dụng mạng điện thoại di động .18 1.2.1 Đặc điểm thịtrường mạng điện thoại ... phân khúc kháchhàng cách hợp lý để tạo hội cho doanh nghiệp Một phương pháp nghiên cứu hành vi kháchhàng phân khúc thị trường, phân khúc thịtrường sở tiền đề để xây dựng chiến lược thị trường...
... nhu cầu kháchhàng phân khúc 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xác định tiêu chí phân khúc thịtrườngkháchhàng cá nhân Tiến hành phân khúc thịtrườngkháchhàng cá nhân, xác định đặc điểm kháchhàng nhóm ... soát cạnh tranh đối thủ, bước làm chủ thịtrường Page 2.1.1.4 Các bước phân khúc thịtrường Bước 1: Xác định thịtrường kinh doanh Xác định thịtrường cần hướng đến bao gồm nhiều nhóm kháchhàng ... lý Đa số kháchhàng chọn mua sữa bột cửa hàng tạp hóa (chiếm 31%) gần nhà, hết sữa đột xuất mua để bé sử dụng Trong 26,7% kháchhàng chọn mua siêu thị 28,4 kháchhàng khác chọn mua cửa hàng chuyên...
... nghiên cứu khíacạnhthị trường: Phân tích đánh giá thịtrường tổng thể Phân đoạn thịtrường xác định thịtrường mục tiêu Xác định sản phẩm dự án Phân tích & đánh giá cung – cầu thịtrường tương ... 2.Phân đoạn thịtrường xác định thịtrường mục tiêu Lựa chọn xác định thịtrường mục tiêu: Thịtrường mục tiêu đoạn thịtrường cụ thể hấp dẫn để tiến hành kinh doanh đoạn thịtrường mà việc ... chiếm lĩnh thịtrường sản phẩm Nghiên cứu công tác tiếp thị sản phẩm NGHIÊN CỨU KHÍACẠNHTHỊTRƯỜNG VỀ SẢN PHẨM CỦA DỰ ÁN Phân tích đánh giá thịtrường tổng thể Phân tích đánh giá thịtrường tổng...
... Hiểu thịtrường mục tiêu: Xác định đâu thịtrường mục tiêu ngân hàng (khách hàng cá nhân, kháchhàng doanh nghiệp…) để từ đưa sản phẩm chương đáp ứng phù hợp với phân đoạn, kích thích kháchhàng ... Nam có khoảng 50 ngân hàng kinh doanh cạnh tranh thịtrường Khi ngày nhiều ngân hàng tham gia vào thịtrường đặc biệt thời gian tới, cạnh tranh ngày gay gắt có tham gia ngân hàng nước ngồi tiến ... đưa sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cẩu kháchhàng tương lai Sự thay đổi kháchhàng yếu tố định đến thay đổi sách sản phẩm dịch vụ ngân hàng Với thịtrườngkháchhàng cá nhân, phận nghiên cứu sản phẩm...
... vào đối tượng lưu thơng: phân thịtrường mặt hàng cụ thể (thị trường dầu mỏ, thịtrường gạo, thép, cao su…), thịtrường nhóm hàng (thị trườnghàng nông sản, thịtrường máy thiết bị…) - Căn vào ... VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƢỜNG KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP I Các khái niệm ThịtrườngKháchhàngThịtrườngkháchhàng doanh nghiệp Phân đoạn thịtrường ... nghiệp tổng dung lượng thịtrường - Thịtrường hỗn hợp: bao gồm thị phần doanh nghiệp thị phần đối thủ cạnh tranh - Thịtrường tiềm năng: gồm phần kháchhàngthị phần đối thủ cạnh tranh phần số người...
... cấu kháchkhách sạn, tiếp sau khách Nhật Vâng thịtrường mà khách sạn chủ yếu phục vụ Nhất thịtrườngkhách Trung Quốc, thịtruờngkhách Nhật Bản tương lai trọng Tổng thịtrườngkhách Châu Âu thị ... nghiệp Phạm Thị Phương kháchkhách sạn Bảo Sơn Bên cạnh nhà hàngkhách sạn lại cạnh tranh thịtrườngkhách tiệc khách sạn Bảo Sơn • Khách hàng: Đây yếu tố có ảnh hưởng nhiều sách khách sạn Bảo ... thức phân loại kháchkhách sạn nhà hàng: -Căn vào nguồn gốc khách: Khách người địa phương, khách người địa phương -Căn theo tiêu thức địa lý: thịtrườngkhách Châu Âu, thịtrườngkhách Châu Á,...
... bán hàng trực tiếp cho kháchhàng cuối Những phơng thức Marketing trực tiếp bán hàng lu động, bán hàng dây chuyền, đặt hàng qua bu điện, marketing qua điện thoại, bán hàng qua máy bán hànghàng ... vơn tới kháchhàng chủ nông trại nhằm phân tán) Công ty bổ xung kênh để để giảm chi phí bán hàng cho nhóm kháchhàng có (Ví dụ: bán hàng qua điện thoại không trực tiếp viếng thăm kháchhàng nhỏ) ... tranh 1.2/ áp lực từ kháchhàng Trong kinh tế thị trờng với phát triển phông phú đa dạng mặt hàng, nhiều hãngkháchhàng có nhiều hội để lựa chọn Họ mua sản phẩm hợp với thị hiếu, vừa túi tiền...
... phục vụ nhu cầu kháchhàng này, đồng thời tạo mối quan hệ gắn bó ngân hàng số lượng kháchhàng sẵn có Cơ sở kháchhàng cho phép BIDV xác định đối tượng kháchhàng mục tiêu BIDV kháchhàng có thu ... phục vụ nhu cầu kháchhàng này, đồng thời tạo mối quan hệ gắn bó ngân hàng số lượng kháchhàng sẵn có Cơ sở kháchhàng cho phép BIDV xác định đối tượng kháchhàng mục tiêu BIDV kháchhàng có thu ... tượng kháchhàng Đối với loại khách hàng, ngân hàng phân nhóm kháchhàng theo tiêu chí: tiềm lực tiềm tài chính, khả sử dụng dịch vụ ngân hàng, trình độ dân trí,… Việc thực phân loại khách hàng...
... thịt…còn người có bệnh cần ăn kiêng tùy theo khách mà tư vấn giúp khách -Sản phẩm phục vụ thịtrườngkhách Nhật Bản: Thịtrườngkhách Nhật thường khách du lịch khách công vụ Mức chi trả thịtrường ... việc phục vụ thịtrường Tuy nhiên nhà hàng Á cần phải tìm thịtrường khác phù hợp hơn, thịtrường phù hợp với sản phẩm khách sạn Cụ thể thịtrườngkhách gia đình Đặc điểm thịtrườngkhách thường ... chức thi ẩm thực cho kháchhàng với phần quà phiếu ăn miễn phí nhà hàng - Chăm sóc kháchhàng với đối tượng khách VIP kháchhàng thường xuyên nhà hàng hay khách quen việc khách sạn Bảo Sơn nên...
... phẩm ngân hàng Tuy nhiên, tồn mặt hàng thay gần gũi tác động đến quyền lực thịtrường ngân hàng ngân hàng đứng trước đường cầu thường co giãn Trong thịtrườngcạnh tranh ngân hàng, giá hàng hóa ... I.2 .Cạnh tranh hoạt động ngân hàng Hoạt động ngân hàng Việt nam điều chỉnh Luật tổ chức tín dụng Có thể nói thịtrường hoạt động Ngân hàng Việt Nam có đặc điểm thịtrườngcạnh tranh độc quyền Cạnh ... suất thịtrường Kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ hoạt động thịtrường bất động sản, thịtrường chứng khoán đặc biệt thịtrường vàng phi vật chất, hạn chế tốt hoạt động mang tính đầu cơ, lũng đoạn thị...