... KINH DOANH KHÁCHSẠN ĐIỆN LỰC HÀ NỘI2.1. Khái quát chung về kháchsạn Điện Lực HàNội 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạn Điện Lực HàNội Khách sạn Điện Lực là kháchsạn thuộc ... Việt Nam. Kháchsạn có vị trí lý tưởng là nằm ngay trung tâm Thành Phố HàNội (30 Lý Thái Tổ). Trước đây kháchsạn điện lực là “nhà khách bộ năng lượng” sau này đã thành Kháchsạn Điện Lực ... hài lòng của khách hàng. Khi sự hài lòng của khách được thỏa mãn sẽ thu hút được đông đảo khách tới kháchsạn và doanh thu của khách sạn được tăng lên, đồng thời xây dựng nên thứ hạng của khách...
... hình thành và chức năng hoạt động của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội 1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn: 1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn 1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của kháchsạn ... phòng của kháchsạn Sofitel HàNội đều tương tự như lý thuyết môn Quản trị buồng mà chúng em đã học đó là đảm bảo vệ sinh sạch sẽ các phòng khách, nhà hàng và khu vực công cộng trong nhà hàng như ... trình Promotion mới của kháchsạn hay nhà hàng nhân viên cũng đều được tham gia.- Nhà hàng cũng có chương trình đào tạo chéo cho nhân viên bằng cách gửi nhân viên sang kháchsạn Sofitel Metropole...
... Đức Chính, Hà Nội. Khách sạn có tên gọi là Kháchsạn Quốc tế Hồ Tây, tên tiếng Anh là West lake international Hotel. Đến năm 2001, kháchsạn đổi tên thành kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội. Trải ... lý tại kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội. Chương II: Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội. Chương III: Đánh giá thực trạng của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội. Do ... nghiệp (ban hành theo QĐ15/BTC)4. Mẫu biểu sổ sách chứng từ kế toán của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội 5. Hồ sơ giới thiệu về kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội 6. Giấy phép đầu tư của kháchsạn Sofitel...
... quản trị nhân lực trong khách sạn. Khách sạn Sofitel Metropole Hànội là một trong những liên doanh đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh kháchsạn tại Hà Nội. Đây là kháchsạn 5 sao chịu sự quản ... trọng giúp các bộ phận hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và từ đó kháchsạn đạt đợc mục tiêu đà đề ra. Kháchsạn Sofitel Metropole Hànội là một trong những khách sạn hàng đầu với chất lợng lao ... của khách Khách lu trú trong kháchsạn chủ yếu là khách công vụ và khách th-ơng gia. Đây là loại khách có khả năng thanh toán cao và đòi hỏi những dịch vụ cao cấp. Đây là cơ sở để khách sạn...
... tại kháchsạn Mường thanh – Hà Nội 3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của kháchsạn Mường Thanh – Hà Nội a) Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạn Mường thanh – HàNội Khách sạn Mường ... khách hàng hài lòng về dịch vụ bán hàng lưu niệm của khách sạn. Lý do là vì hàng lưu niệm là món quà kỉ niệm của kháchsạn phản ánh hình ảnh của kháchsạn còn đọng lại trong tâm trí khách hàng ... khách hàng. Khách hàng truyền thống của kháchsạn là các khách công vụ miền Trung và Tây Bắc, khách Trung Quốc trong đó khách Trung Quốc chiếm tới 35% tổng lượng khách đến với khách sạn. 23ưu...
... hình thành và chức năng hoạt động của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội 1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn: 1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn 1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của kháchsạn ... phòng của kháchsạn Sofitel HàNội đều tương tự như lý thuyết môn Quản trị buồng mà chúng em đã học đó là đảm bảo vệ sinh sạch sẽ các phòng khách, nhà hàng và khu vực công cộng trong nhà hàng như ... trình Promotion mới của kháchsạn hay nhà hàng nhân viên cũng đều được tham gia.- Nhà hàng cũng có chương trình đào tạo chéo cho nhân viên bằng cách gửi nhân viên sang kháchsạn Sofitel Metropole...
... hoạt động kinh doanh của kháchsạn Khách sạn Sofitel Metropole Hànội là một trong những liên doanh đầu tiên trong lĩnh vực kinh doanh kháchsạn tại Hà Nội. Đây là kháchsạn 5 sao chịu sự quản ... quản trị nhân lực trong khách sạn. Khách sạn Sofitel Metropole Hànội là một trong những liên doanh đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh kháchsạn tại Hà Nội. Đây là kháchsạn 5 sao chịu sự quản ... so với các khách sạn tại HàNội hay kháchsạn Hilton (liên doanh với tập đoàn kháchsạn Hilton ở Mỹ ) có địa thế đẹp ngay trên cùng địa bàn của Metropole, điều đáng nói là kháchsạn này thừa...
... sản phẩm. b.1 Cơ cấu khách của kháchsạn Khách du lịch đến với kháchsạn hầu hết là khách quốc tế. Điều này cũng dễ hiểu, bởi kháchsạn Sofitel Metropole Hànội là kháchsạn 5 sao với tiêu ... nhất của kháchsạn chiếm trên 20% lợng khách của khách sạn. Từ năm 1996 trở lại đây là thời gian chững lại của kinh doanh khách sạn. Số lợng khách giảm và kháchsạn Sofitel Metropole Hànội cũng ... khách lớn trên thế giới. II. Thực trạng trong quản trị nhân lực tại kháchsạn Sofitel Metropole Hà nội 1. Cơ cấu tổ chức quản lý tại kháchsạn Sofitel Metropole Hànội Vào năm 1991 khách sạn...
... giáthành sản phẩm cho khách sạn. - Tăng thị phần và duy trì tốc độ tăng trưởng cao về chi tiêu khách của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu cho khách sạn. - Tăng khách hàng chung thủy cho kháchsạn ... trong khách sạn. 1.1 Một số lý luận về kinh doanh khách sạn, kinh doanh lưu trú của khách sạn và bộ phận buồng trong khách sạn. 1.1.1 Kinh doanh khách sạn. 1.1.1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn. Trong ... của khách sạn) và bên ngoài khách sạn. - Đảm đương công việc giặt là đồ vải cho toàn khách sạn, giặt là quần áocủa khách nghỉ tại kháchsạn và có thể cung cấp dịch vụ giặt là cho các khách sạn...
... đa kháchsạn phát triểnngày càng vững mạnh, kháchsạn ngày càng đợc sự ủng hộ từ phía các bạn hàng. Khách sạn thờng xuyên ký kết các hợp đồng với các Công ty lữ hành, các côngty du lịch Khách ... Khách sạn 24/24 h. Theo dõi kiểm tra các quy định mà Kháchsạn đề ra. - Bộ phận: Phòng hát Karaoke, Massage, giặt là : Phục vụ các yêu cầu của khách hàng ( cả khách lu trú tại kháchsạn và khách ... Khách hàng sẽ cảm thấy an toàn và thoải mái khi nghỉ tại Kháchsạn Phơng Nam.Bảng 1 : Các loại phòng của khách sạn 5Trong tình trạng hiện naỵ bung ra tràn lan của đủ các loại khách sạn, nhà...
... bị hủy, lượng khách đếnvới kháchsạn do đó cũng sụt giảm. Trên địa bàn Hà Nội, các kháchsạn từ 3 đến 5sao sụt giảm mạnh từ 5-30% về công suất sử dụng phòng trong khi đó khách sạn Công Đoàn ... cũng khẳng định uy tín của khách sạn, sự tín nhiệmcủa khách hàng đối với khách sạn. Kháchsạn cũng đã tự khẳng định mình trong lúckhó khăn nhất. Để có được điều đó kháchsạn đã có những chính sách ... tượng ban đầu của khách hàng đối với khách sạn. Qua đó khách hàng sẽ nhớ mãi và đó là yếu tố giữ chân khách hàng lâu dài. Những cảmnhận ban đầu sẽ tác động đến cảm nhận của khách hàng khi tiêu dùng...
... giãn của khách. Nhà hàng Âu - Chez Manon phục vụ tất cả đối tượng khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng, nên khách tới với nhà hàng gồm khách lưu trú trong kháchsạn và khách vãng ... nghiệp Nội dungChương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh trong khách sạn, nhà hàng1.1 Một số lý luận về kinh doanh khách sạn, nhà hàng trong khách sạn 1.1.1 Kinh doanh khách sạn Khái ... trí bên trong nhà hàng sao cho chúng có sức hấp dẫn nhất với khách hàng mục tiêu của nhà hàng khách sạn Môi trường chính trị - luật pháp: Hoạt động kinh doanh nhà hàng kháchsạn không nằm ngoài...
... nghiệp sạn được khách hàng đánh giá cao.Có tới hơn 70% khách hàng có ý định sử dụng dịch vụ của kháchsạn Sofitel Plaza HàNội nếu có dịp quay trở lại Hà Nội lần sau.Có rất nhiều khách hàng biết ... của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu cho khách sạn. - Tăng khách hàng chung thủy cho kháchsạn chính là viện pháp nhằm làm khuyếch trương uy tín cho thương hiệu của kháchsạn – điều mà mọi nhà ... các khách sạn cạnh tranh khác trên địa bàn HàNội . Kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội đang cố gắng hoàn thiện chất lượng dịch vụ kháchsạnnói chung và chất lượng dịch vụ lưu trú nói riêng để khách...