... tiếp dân, giảiquyếtkhiếu nại, tố cáo là thể hiện bản chất dân chủ, là biện pháp củng cố mối quan hệ giữa dân với Đảng và Nhà nước.Quan điểm của CT HCM về tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố ... giảiquyếtkhiếu nại, tố cáo chính là một biện pháp quan trọng và thiết thực để củng cố mối quan hệ giữa nhân dân với Đảng và Nhà nước. Làm tốt công tác tiếp công dân và giảiquyết khiếu nại, ... mà Đảng thắng lợi”. Người đã nhiều lần chỉ ra ý nghĩa chính trị sâu sắc của công tác giải quyếtkhiếu nại, tố cáo và hơn ai hết, Chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại của chúng ta là người hiểu rõ và...
... hoặc thông qua người đại diện hợp pháp để khiếu nại. + Được nhận văn bản trả lời về việc thụ lý để giảiquyếtkhiếu nại, nhận quyết định giảiquyếtkhiếu nại. + Được khôi phục quyền, lợi ích hợp ... nghĩa vụ của chủ thể khiếu nại, tố cáo Khiếu nại: Khoản 1 và 2 Điều 17 Luật khiếu nại, tố cáo năm 1998 quy định: Các chủ thể khiếunại có các quyền như sau:+ Tự mình khiếunại hoặc thông qua ... quyết. Các chủ thể khiếunại có các nghĩa vụ sau:+ Khiếunại đến đúng người có thẩm quyền giải quyết. + Trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu cho người giải quyếtkhiếu nại; chịu...
... chất khiếu nại. Việc đa ra cơ sở pháp lý để giảiquyếtkhiếunại bảo hiểm là một công việc không khó. Vấn đề khó là làm sao để ngời khiếunại chấp nhận cách giảiquyết đó, không khiếunại tiếp. ... nghiệpcủa mình, ngời khiếunại muốn những hành vi vi phạm của cán bộ giảiquyết bồi thờng phải bị xử lý khi tiến hành khiếu nại. Có những khiếunại không bắt nguồn từ ý chí kháchhàng mà từ ý muốn ... không khiếunại tiếp. Mỗi khiếunại cần một biện pháp giảiquyết riêng. Tìm ra đ-ợc biện pháp giảiquyết phù hợp là đà đảm bảo đợc phần thắng công việc giải quyết khiếu nại. Trần Thu Hồng -Bảo...
... việc khiếunại cho thấy:Nội dung vụ việc khiếu nại: Tóm tắt nội dung và diễn biến vụ việc khiếunại (lưu ý ghi rõ thời điểm và nội dung đơn khiếu nại, các Quyết định giảiquyếtkhiếunại đã ... người giảiquyếtkhiếunại về nội dung vụ việc và các căn cứ pháp lý để đưa ra nhận định đó. Từ các căn cứ trênQUYẾT ĐỊNH:Điều 1. (Ghi quyết định của người ra quyết định giảiquyếtkhiếu nại, ... RA QUYẾT ĐỊNHCỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcSố: , ngày tháng năm QUYẾT ĐỊNHV/v: Giảiquyếtkhiếunại của CHỨC DANH CỦA NGƯỜI RA QUYẾT ĐỊNH- Căn cứ Luật Khiếu...
... giả quyết. 1.3 Thẩm quyền giảiquyếtkhiếunại của khách hàng: Stt Ý kiến khiếunại của khách hàng Ban TGĐKHKDXNKKTCNKT TCHCKCS XNGiá cả C PChất lượng sản phẩm C PThanh tốn C P Giải ... khách hàng: Là sự cảm nhận của kháchhàng về mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 3.3 Khiếunại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp của khách hàng, nhưng việc không có khiếu ... kiến khiếunại của kháchhàng đều được Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giảiquyết trong sổ theo dõi các khiếunại của khách hành biểu mẫu: 0124.Thu thập ý kiến của khách hàng: 2.1...
... Nội, ngày tháng năm QUYẾT ĐỊNHVề việc giảiquyếtkhiếu nại BỘ TRƯỞNG BỘ TƯ PHÁPCăn cứ Luật Khiếu nại, tố cáo năm 1998 và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo năm 2004, ... có) - (1); - Lu:. BM/TTR-01-04SỔ THỤ LÝ GIẢIQUYẾTKHIẾU NẠI, TỐ CÁOTT Ngày thángHọ tên, địa chỉ người Quyết định XMGQKNTCKết quả xác minh Quyết định GQKNTCSố lưu Hồ sơ GQKNTCSố, ... minh nội dung khiếu nại, kết luận từng nội dung khiếunại là đúng, đúng một phần hoặc sai toàn bộ; xác định trách nhiệm của tập thể, cá nhân liên quan đến từng nội dung khiếunại nêu trên....
... vụ bảo hiểm con người tại PJICO đang được thực hiện khá tốt, hàng năm đã giảiquyết chi trả bảo hiểm cho hàng trăm nghìn vụ khiếu nại, bồi thường đóng góp một phần vào sự ổn định chung của xã ... cho kháchhàng nhiều sự lựa chọn hơn. Sự cạnh tranh diễn ra giữa các doanh nghiệp bảo hiểm dưới nhiều hình thức khác nhau như: hạ phí, tăng tỷ lệ hoa hồng, nâng cao khả năng phục vụ khách hàng. ... khỏi bị trục lợi bảo hiểm vì kháchhàng là người còn nhỏ tuổi, bố mẹ các em hoặc người đại diện sẽ làm hồ sơ đòi bồi thường. Chiếm tỷ trọng ít nhất là bảo hiểm khách du lịch (1,72%) do nghiệp...
... việc giảiquyết bồi thường (đối với nghiệp vụ bảo hiểm trợ cấp nằm viện & phẫu thuật và trong bảo hiểm du lịch, hành khách) , chi trả (trong các nghiệp vụ BHCN PNT còn lại) cho kháchhàng ... không thu thập đủ chứng cớ vẫn phải giảiquyết bồi thường. Vì trục lợi bảo hiểm là một vấn đề phức tạp nên xin được trình bày kỹ hơn ở phần sau. Để giảiquyết vấn đề này đòi hỏi công ty và ... rác. Có những trường hợp xảy ra ở ngoại tỉnh, xa các chi nhánh và văn phòng. Theo quy định thì khách hàng tham gia bảo hiểm tại đâu sẽ gửi yêu cầu bồi thường tại đó. Một thực tế là đội ngũ đại...
... làm ba phần: Phần I: Lý thuyết cơ bản về giảiquyếtkhiếunại trong bảo hiểm con người phi nhân thọ. Phần II: Thực trạng công tác giảiquyếtkhiếunại các nghiệp vụ bảo hiểm con người tại ... bù đắp các tổn thất cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm nên công tác giảiquyếtkhiếu nại luôn được tất cả các công ty bảo hiểm đề cao, coi đó là khâu quan trọng nhất trong ... Petrolimex (PJICO), tôi đã chọn đề tài: “Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác giảiquyếtkhiếu nại trong bảo hiểm con người phi nhân thọ tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO)”...
... thể giảiquyết được các khiếu nại và do vậy họ có khả năng chấm dứt việc khiếunại tiếp tục leo thang. Các dữ liệu khiếunại của kháchhàng cần phải suy luận từ phương diện của người khách hàng ... bán hàng. Thậm chí ngay cả nếu những cơ chế giảiquyết khiếu nại không thể thoả mãn được yêu cầu của khách hàng, thì sự trung thành của khách hàng cũng vẫn có thể sẽ gia tăng. Dĩ nhiên, nếu khiếu ... dàng trong việc tiếp xúc của kháchhàng cũng có thể làm giảm tỷ lệ khiếunại Tìm hiểu hành vi và khiếunại của khách hàng Tám khu vực dữ liệu có thể đưa vào các quyết định đảm bảo chất lượng.Đối...