... dịchvụhệ thông phânphốisiêu thị: 3.2.1 Dịchvụ cốt lõi 3.2.2 Dịchvụ gia tăng Hệ thống hậu cần phânphốihệ thống phânphốisiêuthị 4.1 Định nghĩa vai trò 13 13 13 16 lố 4.2 Các yếu tố hệ ... tranh cùahệ thống phànphốisiêuthị Việt Nam dịchvụhệ thống hậu cần phânphối C h u ô n g li: Thực trạng khả cạnh tranh hệ thống phânphốisiêuthị Việt Nam dịchvụhệ thống hậu cẩn phânphối ... giá khả cạnh tranh hệ thống phânphốisiêuthị Việt Nam dịchvụ Việc đánh giá khả cạnh tranh cùahệ thống phânphốisiêuthị Việt Nam dịchvụ (trong bao gồm dịchvụ cốt lõi dịchvụ gia tăng) thực...
... 1.1 Phânphối vai trò chiến lược phânphối 1.1.1 Khái niệm chiến lược phânphối Theo Philip Kotler: “ Chiến lược phânphối tập hợp nguyên tắc nhờ tổ chức hy vọng đạt mục tiêu phânphối họ thị ... kênh phânphối nhằm đạt kết hiệu cao Ý nghĩa nghiên cứu • Hệ thống hóa vấn đề lý luận thức ăn gia súc hệ thống kênh phânphối sản phẩm thức ăn gia súc • Phân tích thực trạng hệ thống kênh phânphối ... phânphối nhà máy có tồn định, thống kênh phânphối nhà máy hẹp, quy mô đại lý thường nhỏ lại phânphối không đồng ảnh hưởng tới việc tăng lượng bán nhà máy Một số đại lý hệ thống kênh phân phối...
... dịchvụ làm tăng thêm giá trị dịchvụ - Dịchvụ toàn bao gồm dịchvụdịchvụ hỗ trợ: Với hoạt động định nhiều khó tách bạch sản phẩm dịch vụ, sản xuất gắn liền với dịchvụ Ví dụ hoạt động cửa hàng ... người dịchvụ thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe, tư vấn… Căn theo tồn đối tượng dịch vụ: - Dịchvụ bắt buộc phải có mặt khách hàng: Loại dịchvụ gắn liền với đối tượng tiêu dùng dịchvụ Ví dụ dịchvụ chăm ... chất lượng dịch vụ. (2) - Giữa biến nhận thức thành thông số chất lượng dịchvụ cung ứng dịch vụ. (3) - Giữa cung ứng dịchvụ thông tin bên với khách hàng.(4) - Giữa dịchvụ mong đợi dịchvụ thụ hưởng.(5)...
... KHOẢNG CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ Đối với sản phẩm dịchvụ nói chung dịchvụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịchvụ sau: ... 4.2 PHÂN TÍCH MÔ TẢ VỀ CẢM NHẬN CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCỦAHỆ THỐNG KHÁCH SẠN - NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.2.1 Yếu tố hữu hình Yếu tố hữu hình năm tiêu chí để đánh giá chất lượng dịchvụhệ ... dịchvụ (Young, 2000) Dịchvụ nhận biết, tính hữu hình hoạt động mục tiêu thực theo cách nhằm cung cấp thoả mãn mong muốn khách hàng (Walker, 1990) 8 2.3 CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ Chất lượng dịch vụ...
... KHOẢNG CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ Đối với sản phẩm dịchvụ nói chung dịchvụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịchvụ sau: ... 4.2 PHÂN TÍCH MÔ TẢ VỀ CẢM NHẬN CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCỦAHỆ THỐNG KHÁCH SẠN - NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.2.1 Yếu tố hữu hình Yếu tố hữu hình năm tiêu chí để đánh giá chất lượng dịchvụhệ ... dịchvụ (Young, 2000) Dịchvụ nhận biết, tính hữu hình hoạt động mục tiêu thực theo cách nhằm cung cấp thoả mãn mong muốn khách hàng (Walker, 1990) 8 2.3 CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ Chất lượng dịch vụ...
... KHOẢNG CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ Đối với sản phẩm dịchvụ nói chung dịchvụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịchvụ sau: ... 4.2 PHÂN TÍCH MÔ TẢ VỀ CẢM NHẬN CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCỦAHỆ THỐNG KHÁCH SẠN - NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.2.1 Yếu tố hữu hình Yếu tố hữu hình năm tiêu chí để đánh giá chất lượng dịchvụhệ ... dịchvụ (Young, 2000) Dịchvụ nhận biết, tính hữu hình hoạt động mục tiêu thực theo cách nhằm cung cấp thoả mãn mong muốn khách hàng (Walker, 1990) 8 2.3 CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ Chất lượng dịch vụ...
... doanh siêuthị dệt may (của Tập đoàn Dệt may Việt Nam - Vinatex), siêuthị điện máy, siêuthị điện lạnh, siêuthị thời trang 10,33% 13,03% Bảng : Hệ thống siêuthịphân bổ theo loa ̣i hình ... xa, Việt Nam có dịchvụphânphối bán lẻ chuyên nghiệp, động đại 2.1.4 Các hệ thống phânphối bán lẻ Khi nhu cầu người tiêu dùng tăng lên, thị trường hàng hóa trở nên sôi động, hệ thống bán lẻ ... Nẵng chiếm số lượng siêuthị tương ứng 4% 2% Các thành phố Thanh Hóa, Cần Thơ, Kiên Giang có siêuthị chiếm 2% tổng số siêuthị nước Về tính chất hoạt động kinh doanh, chia siêuthị Việt Nam làm...
... LUẬN VỀ KÊNH PHÂNPHỐI TRONG KINH DOANH 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÕ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠT ĐỘNG PHÂNPHỐI 1.1.1 Khái niệm phânphối khái niệm liên quan a Định nghĩa phânphốiPhânphối hoạt động ... kênh phânphối 1.1.2 Quan hệphânphối với sách Mar - Mix Phânphối có quan hệ gắn kết với sách Marketing-Mix, marketing mix thể yếu tố gọi 4p: Sản phẩm, giá cả, phânphối cổ động Chính sách phân ... tiếp - Kênh rút gọn - Kênh phânphối đầy đủ - Kênh phânphối đặc biệt b Lựa chọn trung gian phânphối 1.2.3 Tổ chức hệ thống kênh phânphối a Xác định trung gian phânphối - Kênh Marketing truyền...
... CÁC DỊCHVỤCỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Bắt đầu cung cấp dịchvụ Internet từ năm 1999, Công ty cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) phủ Việt Nam cấp giấy phép IXP 4/2002 (Nhà cung cấp dịch ... dịchvụ kết nối, Công ty cổ phần Viễn thông FPT định hướng lâu dài phát triển dịchvụ giá trị gia tăng Internet xây dựng giải pháp điện tử Website cho tổ chức doanh nghiệp Việt Nam Các dịchvụ ... (Nhà cung cấp dịchvụ cổng kết nối Internet) - giấy phép cao Việt Nam cho công ty hoạt động lĩnh vực Internet FPT Telecom đánh giá nhà cung cấp dịchvụ Internet (ISP) có sách dịchvụ tốt Việt Nam...
... khó trì thịphần mình, phân biệt NHTM nước nước xóa bỏ vào năm 2011 Lợi truyền thống mạng lưới s ẽ khó giúp ngân hàng nước phát triển dịchvụdịchvụ phi tín dụng - dịchvụ cần công nghệ kỹ khai ... hàng đưa th ị trường nh ững dịchvụ hoàn toàn m ới cung cấp dịchvụ truyền thống theo ph ương thức có hàm lượng công nghệ cao Dịchvụ ngân hàng đại hiểu bao gồm dịchvụ ngân hàng truyền thống nâng ... qua, đ ược tốc đ ộ tăng GDP ngày hôm + Các dịchvụ phi tín dụng : Dịchvụ toán Trong năm trở lại đây, dịchvụ toán có bước phát triển quan trọng Nhiều dịchvụ toán đời, đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng...
... qua với 94%, sử dụng dịchvụ nghiên cứu thị trường 91%, sử dụng dịchvụ tổ chức kiện quan hệ đối ngoại 65% 62%, sử dụng dịchvụ tổ chức hoạt động BTL 45% Tỷ lệ sử dụng dịchvụ tăng nhẹ so với năm ... công ty dịchvụ below-the-line brand activation, 30 công ty dịchvụ PR Số liệu công ty tính đến công ty chuyên nghiệp, công ty mà doanh thu họ từ dịchvụ trên.Tổng dung lượng thị trường dịchvụ marketing ... công ty 1.2.2.1 Tổng quan thị trường Thị trường dịchvụ marketing ngày phát triển chuyên môn hóa với 120 công ty dịchvụ quảng cáo, gần 20 công ty dịchvụ nghiên cứu thị trường, 40 công ty chuyên...
... phânphối cấp Công ty Công ty Đại lý bán lẻ Người tiêu dùng Sơ đồ 2: Kênh phânphối cấp Công ty kính Kỳ Anh Thời gian đầu vào hoạt động, Công ty chủ yếu phânphối sản phẩm qua hệ thống phânphối ... hoàn thiện hệ thống kênh phânphối Mặc dù thận trọng việc xây dựng kênh, thiết kế, quản lý,và điều hành hoạt động kênh phânphối qua trình hoạt động thực tế thị trường, hệ thống kênh phânphối Công ... tất kênh phânphối có hiệu quả, kênh phânphối thực có hiệu kênh đưa sản phẩm đến địa điểm, thời gian yêu cầu với tổng chi phí thấp Chi phí cho kênh phânphối lớn hệ thống kênh phânphối lập...
... PHẦN THỨ NHẤT Nghệ thuật quản trị kinh doanh nghệ thuật dùng người – Một loại nghệ thuật cao hẳn nghệ thuât khác 1.1.Tại nghệ thuật dùng người loại nghệ thuật cao hẳn loại nghệ thuật khác ? Triết ... động dựa vào mối quan hệ tổ chức, kỷ luật hệ thống quản trị Bất kỳ hệ thống quản trị hình thành mối quan hệ tổ chức hệ thống Về phương diện quản trị, biểu thành mối quan hệ quyền uy phục tùng, ... khoản thù lao phải phânphối công Nếu người lao động nhận thấy thù lao họ không phânphối công ,tương xứng họ gắn bó với tổ chức, giảm nỗ lực họ tìm kiếm hội thuê mướn nơi khác Hệ thống khuyến khích...
... phânphối cấp Công ty Công ty Đại lý bán lẻ Người tiêu dùng Sơ đồ 2: Kênh phânphối cấp Công ty kính Kỳ Anh Thời gian đầu vào hoạt động, Công ty chủ yếu phânphối sản phẩm qua hệ thống phânphối ... hoàn thiện hệ thống kênh phânphối Mặc dù thận trọng việc xây dựng kênh, thiết kế, quản lý,và điều hành hoạt động kênh phânphối qua trình hoạt động thực tế thị trường, hệ thống kênh phânphối Công ... tất kênh phânphối có hiệu quả, kênh phânphối thực có hiệu kênh đưa sản phẩm đến địa điểm, thời gian yêu cầu với tổng chi phí thấp Chi phí cho kênh phânphối lớn hệ thống kênh phânphối lập...
... hàng, tình hình thị trường sản phẩm cạnh tranh * Quyền lợi Nhà phânphối - Được độc quyền phânphối sản phẩm khu vực thị trường mà Nhà phânphối đảm nhiệm - Gía bán tự Nhà phânphối định, giá ... qua nhà phânphối chính, xi măng Hoàng Mai tận dụng lực xã hội tiêu thụ sản phẩm xác lập lợi ích hài hòa nhà sản xuất nhà phânphối Hiện Công ty có 33 nhà phânphối toàn quốc, có nhà phânphối dự ... đầu tư) Nếu có khách hàng lấy hàng Công ty vùng thị trường Nhà phânphối Công ty bán hàng thông qua Nhà phânphânphối trích lại phần cho Nhà phânphối SV: Nguyễn Văn Thành Marketing 46B Đại Học...