0

các yếu tố cần xem xét đõn vị sử dụng dịch vụ bên ngoài

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh đà nẵng

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh đà nẵng

Tiến sĩ

... yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng áp dụng mô hình UTAUT ThS Hoàng Quốc Cường, năm 2010 Nghiên cứu xác định yếu tố yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ... lực: mức độ dễ dàng sử dụng dịch vụ người sử dụng Khi người cảm thấy việc sử dụng dễ dàng, họ cảm nhận việc sử dụng thuận lợi có ích so với sản phẩm dịch vụ phức tạp, khó sử dụng khác (3) Ảnh ... động yếu tố đến hành vi sử dụng Mobile Banking khách hàng cá nhân Yếu tố Kỳ vọng hiệu (gồm báo) Biến quan sát Sử dụng MB giúp tiết kiệm thời gian Sử dụng MB giúp thực giao dịch cần Tôi sử dụng...
  • 26
  • 2,216
  • 21
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ mobile internet của khách hàng tại TPHCM

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ mobile internet của khách hàng tại TPHCM

Kinh tế

... h i, (4) ph bi n, (7) Các tr ng i ng bi n y u t th các tr ch bi n v i hành vi s d ng d ch v Mobile Internet t i th ng Tp.HCM Bên c y u t nhân kh u h c có c n bi n xem xét s ng c a c l p bi n ... nhiên, theo Donaldson (2011), mô hình UTAUT h n ch n y u t các tr ng xem xét y u t c xác vi c n hành vi s d ng d ch v c a khách hàng Bên heo chuyên gia nh nh, hi n nay, tr ng i d ch v thông ng ... u th c ti n th i gian qua Các thông tin s li c s d ng lu c Thành ph H Lê Th H i Y n M CL C TRANG PH BÌA L M CL C DANH M C T VI T T T DANH M C CÁC HÌNH V - BI DANH M C CÁC B NG NG QUAN NGHIÊN C...
  • 104
  • 593
  • 2
nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ xe buýt của người dân cần thơ

nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ xe buýt của người dân cần thơ

Dịch vụ - Du lịch

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH MINH TRƯỜNG MSSV: 4115546 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ XE BUÝT CỦA NGƯỜI DÂN CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ... P Ý định sử dụng xe buýt xe buýt ó e PTCN S ụ P S ụ P S ụ P S ụ P S ụ P ấ e ó ụ e P e ặ ó e H2e ó ụ ụ e ằ ể H5+ Chuẩn chủ quan H3+ Nhân thức kiểm soát hành vi / V ụ e V ụ e ễ Các yếu tố nhân học ... A tin c Nhóm yếu tố Cronbach’s Alpha Thái độ 0,750 Sự hấp dẫn phương tiện cá nhân 0,536 Chuẩn chủ quan 0,817 Nhận thức kiềm soát hành vi 0,639 Nhận thức môi trường 0,739 Ý định sử dụng xe buýt...
  • 97
  • 692
  • 0
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA HÀNG ĐIỆN TỬ QUA MẠNG

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA HÀNG ĐIỆN TỬ QUA MẠNG

Thạc sĩ - Cao học

... hàng) nghĩ nên sử dụng dịch vụ MHĐTQM; (2) Bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng sử dụng dịch vụ MHĐTQM họ mời sử dụng dịch vụ MHĐTQM; (3) Tổ chức nơi làm việc, học tập,…ủng hộ sử dụng dịch vụ MHĐTQM; ... xuất sử dụng biến quan sát đo lường khái niệm “Nhận thức tính dễ sử dụng gồm: (1) Học cách sử dụng dịch vụ MHĐTQM dễ dàng tôi; (2) Tôi dễ dàng tìm sản phẩm mà cần sử dụng dịch vụ MHĐTQM; (3) Cách ... TÀI: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: (1) Xác định yếu tố tác động đến ý định sử dụng người sử dụng dịch vụ mua hàng điện...
  • 117
  • 7,291
  • 99
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế

Tài chính - Ngân hàng

... tiêu nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sinh viên sử dụng dịch vụ toán thẻ ATM Vietcombank- Huế -Đề xuất số giải pháp nâng cao sức hấp dẫn cho dịch vụ toán thẻ Vietcombank-Huế sinh ... hiện: Võ Thị Lệ Hằng chuyên đề tốt nghiệp đại học Danh sách khách hàng xếp theo thời gian bắt đầu sử dụng dịch vụ thẻ năm 2010 phòng toán thẻ Vietcombank Huế cung cấp Sử dụng k=N/n=12, sau từ người ... động tương tác chịu tác động yếu tố từ môi trường bên có tác động trở lại môi trường - Hành vi khách hàng bao gồm hoạt động: mua sắm, sử dụng xử lý sản phẩm dịch vụ dụ: Nghiên cứu hành vi...
  • 7
  • 729
  • 7
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế

Quản trị kinh doanh

... hữu sử dụng nhiều loại sản phẩm khác nhau… Hành vi người mua chịu ảnh hưởng bốn yếu tố chủ yếu: Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý Tất yếu tố cho ta để biết cách tiếp cận phục vụ người mua cách ... chuyên đề tốt nghiệp đại học Nhìn chung yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thẻ ATM Vietcombank khách hàng sinh viên Khi điều tra yếu tố văn hóa xã hội có ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ thẻ ... lưới kinh doanh dịch vụ ATM, đặc biệt số lượng vị trí đặt điểm giao dịch Vietcombank–Huế rộng khắp có tính thuận tiện cao Chính mà số lượng khách hàng sinh viên sử dụng dịch vụ thẻ ATM Vietcombank...
  • 70
  • 794
  • 0
Những yếu tố ảnh hưởng tới hành vi sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ  (ATM) của ngân hàng saconbank  chi nhánh huế

Những yếu tố ảnh hưởng tới hành vi sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ (ATM) của ngân hàng saconbank chi nhánh huế

Tài chính - Ngân hàng

... Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ tốn thẻ ngân hàng Sacombank- Chi nhánh Huế Bảng 6: Đặc điểm nhóm khách hàng vấn Yếu tố KH sử KH sử dụng thẻ KH khơng sử dụng dụng thẻ Sacombank ... đồng nhóm yếu tố gọi nhóm yếu tố mơi trường thế, có ba nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng khách hàng là: nhóm yếu tố mơi trường, nhóm yếu tố cá nhân nhóm yếu tố tâm lý Nhóm yếu tố mơi ... Các yếu tố cá nhân có ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ thẻ tốn ngân hàng Sacombank Bên cạnh đó, việc sử dụng dịch vụ người chịu ảnh hưởng yếu tố tâm lý quan trọng là: Động (motivation),...
  • 46
  • 660
  • 0
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam   chi nhánh huế

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế

Tài chính - Ngân hàng

... Khách hàng sử dụng nào? Tại họ lại sử dụng dịch vụ này? Họ cần dịch vụ này? Những yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ toán khách hàng? Mục tiêu nghiên cứu  Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng ... hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ thẻ toán(ATM) ngân hàng TMCP Maritimebank - chi nhánh Huế  Đánh giá xem tất yếu tố ảnh hưởng, yếu tố đóng vai trò quan trọng ý định sử dụng dịch vụ thẻ toán (ATM) ... định sử dụng người tiêu dùng chiụ tác động bốn yếu tố: đảm bảo sử dụng thẻ, tiện ích, hoạt động hỗ trợ khách hàng cách thức toán Mỗi yếu tố tác động cách khác lên ý định sử dụng thẻ - Trong đó, yếu...
  • 29
  • 867
  • 2
Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Tài chính - Ngân hàng

... –chi nhánh Huế oCác yếu tố uy tín, thương hiệu oCác yếu tố tác phong nhân viên oCác yếu tố thủ tục thời gian giao dịch oCác yếu tố hệ thống sở vật chất oCác yếu tố lãi suất oCác yếu tố xã hội SVTH: ... tích yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương Huế SVTH: Trần Thị Thiện Tâm •Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền ... Lý sử dụng dịch vụ tiền gửi  Tránh rủi ro để nhà Để ổn định tài cho gia đình Để hưởng lãi suất Thanh toán, chuyển khoản SVTH: Trần Thị Thiện Tâm Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ...
  • 28
  • 863
  • 1
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet bankingcủa khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet bankingcủa khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế

Quản trị kinh doanh

... nhưngIB dàng có kỹ để sử dụng không bắt buộc với học cách sử dụng IB không nhiều thời gian thuận lợi mong đợi sử dụng IB người xung quanh sử dụng thể sử dụng IB trọng trợ nghĩ nên sử dụng IB Ảnh hưởng ... liên quan dụng IB làm tăng hiệu dụng IB Nỗ lực Tự nguyện c sử dụng IB tự nguyện thể sử dụng IB chưa sử dụng hệ thống tương tự thao tác với IB rõ ràng dễ không cần sử dụng IB người quan trọng với ... Internet Banking Xác định nhân tố có khả ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking KH cá nhân Xây dựng mô hình đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến dự định sử dụng IB Đề xuất giải pháp...
  • 26
  • 696
  • 0
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam   chi nhánh huế

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

Quản trị kinh doanh

... nghĩ nên sử dụng MB Nếu sd MB, gia đình bạn bè xem dịch vụ hữu ích Sử dụng MB cần thiết nhiều người XH dùng Nhóm nhân tố 4: “Khả sử dụng điện thoại” (KN) Có thể dùng điện thoại mà không cần giúp ... trụ sở, điểm đặt ngân hàng tốt Không quen sử dụng, nhắn tin điện thoại di động Thủ tục đăng ký rườm rà Đã sử dụng không sử dụng cảm thấy ko cần thiết Tình hình sử dụng phân theo tiêu chí giới ... không đồng ý đồng ý XH3 -Sử dụng MB cần thiết nhiều người xã hội dùng 7.5 1.9 XH2-Nếu sử dụng MB, gia đình bạn bè xem dịch vụ hữu ích 16 1.9 XH1-Gia đình, bạn bè nghĩ nên sử dụng MB3.8 17.9 2.8 www.themegallery.com...
  • 39
  • 1,147
  • 9
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet bankingcủa khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet bankingcủa khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế

Tài chính - Ngân hàng

... khoản Sử dụng IB giúp tiết kiệm chi phí Sử dụng IB giúp tiết kiệm thời gian Sử dụng IB làm tăng hiệu công việc liên quan Sử dụng IB cho phép thực giao dịch vào lúc Có thể sử dụng IB chưa sử dụng ... sử dụng dịch vụ Tiếp đến mức độ dễ sử dụng dịch vụ, phức tạp thao tác trình họ tự thực giao dịch, quy trình thủ tục đăng ký thay đổi, bổ sung thông tin Bên cạnh khách hàng đề cập đến số yếu tố ... nên sử dụng IB xã hội Những người thân (gia đình, bạn bè…) nghĩ nên sử dụng IB Sử dụng IB người xung quanh sử dụng Có đủ tiện nghi cần thiết để sử dụng IB Điều kiện Có đủ kiến thức để sử dụng IB...
  • 37
  • 568
  • 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g mobifone của khách hàng tại thành phố huế

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g mobifone của khách hàng tại thành phố huế

Quản trị kinh doanh

... động sử dụng dịch vụ 3G Mobifone”, “đẳng cấp sử dụng dịch vụ 3G Mobifone” Các biến giải thích thái độ khách hàng sử dụng dịch vụ 3G Mobifone Giá trị chuyển tải nhân tố lớn 0,5 Các nhân tố đặt ... tố thang đo ý định sử dụng Nhân tố Biến quan sát Sẽ sử dụng dịch vụ 3G tương lai 0,839 Sẽ sử dụng nhiều dịch vụ 3G Mobifone 0,912 Sẽ giới thiệu cho người khác sử dụng dịch vụ 3G Mobifone 0,865 ... định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H3: Nhân tố “X3” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H4: Nhân tố “X4” có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G khách hàng H5: Nhân tố “X5”...
  • 78
  • 884
  • 6
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

Tài chính - Ngân hàng

... Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Mobile Banking Awwai Yana, Khalil MD-NORb Các yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng sử dụng hình thức • Nhận thức rủi ro Mô hình TAM nguyên thủy thêm vào yếu tố ... phát triển dịch vụ cần tảng sở hạ tầng lớn, ngân hàng dè dặt việc triển khai rộng ứng dụng dịch vụ MB Các ứng dụng dịch vụ MB chưa triển khai cách triệt để Đa số ngân hàng dừng lại ứng dụng như: ... việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking không khó khăn họ Các thao tác sử dụng trở nên dễ dàng hơn, trình đến định sử dụng bị cản trở H3: Kinh nghiệm, khả dùng điện thoại di động để sử dụng MB...
  • 138
  • 1,327
  • 7
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam   chi nhánh huế

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế

Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng khác Yếu tố kinh tế (YTKT) Yếu tố luật pháp (YTLP) Hạ tầng công nghệ (HTCN) Ý định Quyết định sử dụng thẻ ATM Thói quen sử dụng (TQSD) sử dụng (QDSD) Độ tuổi người sử dụng (DTSD) Khả ... giao dịch khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM cho thấy: Những giao dịch mà khách hàng sử dụng chủ yếu rút tiền mặt, xem số dư tài khoản, chuyển khoản, nhận lương, toán Đây tiện ích dịch vụ thẻ ... dụng thẻ ATM người Việt Nam Đó yếu tố kinh tế, luật pháp, hạ tầng công nghệ, nhận thức vai trò việc sử dụng thẻ ATM, thói quen sử dụng, độ tuổi người sử dụng, khả sẵn sàng hệ thống ATM dịch vụ...
  • 115
  • 1,111
  • 9
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Tài chính - Ngân hàng

... nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng ngân hàng Saigonbank sau: Các yếu tố uy tín, thương hiệu Các yếu tố tác phong nhân viên Các yếu tố thủ tục thời gian giao dịch Các yếu ... tiết: • Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng • Phân tích đánh giá xem tất yếu tố đó, yếu tố đóng vai trò quan trọng định việc lựa chọn sử dụng dịch vụ tiền gửi khách ... bình yếu tố liệt kê để ban đầu biết ý kiến khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi họ a, Nhóm yếu tố uy tín, thương hiệu Một yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức khách hàng sử dụng...
  • 86
  • 870
  • 6
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng qua mạng của giới  trẻ tại thành phố nha trang

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng qua mạng của giới trẻ tại thành phố nha trang

Kinh tế - Quản lý

... cho phép toán qua m ng (Báo cáo b thương m i, 2008), v y, tài s xem xét ý nh s d ng d ch v mua hàng qua m ng theo c hai phương pháp: xem ti n m t nh n hàng t i nhà, l n t hàng qua m ng, toán b ng ... n hành th c hi n yêu c u ki m o Ki m nh có liên quan g m: nh Barlett: Các bi n quan sát có tương quan v i t ng th o Xem xét tr s KMO: N u KMO kho ng t 0.5 n phân tích nhân t thích h p v i d ... bi n quan sát có h s t i nhân t nh 0.5 o Xem l i thông s Eigen Values ( i di n cho ph n bi n thiên c gi i thích b i m i nhân t ) có giá tr l n o Xem xét t ng phương sai trích (yêu c u l n ho...
  • 95
  • 1,391
  • 3

Xem thêm