các tiền đề của hoạt động quản trị mối quan hệ khách hàng tại cảng đà nẵng

hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cảng đà nẵng

... trờn mi ch bao quỏt mt khớa cnh ca qun tr quan h khỏch hng Thc cht, Qun tr quan h khỏch hng l mt chin lc kinh doanh hng vo vic tỡm kim, chn la v trỡ quan h vi nhng khỏch hng cú giỏ tr nht CRM ... Lí QUN TR QUAN H KHCH HNG 1:1 Nn tng ca trit lý ny l phc v mi khỏch hng theo mt cỏch riờng bit Bi l th gii kinh doanh ngy nay, vic trỡ v phỏt trin mi quan h vi khỏch hng cú ý ngha rt quan trng ... Tọỳt Nghióỷp h oa i nh K K tùóỳ vỏỷn taới bióứn nhng mi quan h gia khỏch hng v cụng ty hoc nhón hiu Nhng mng Web ny v nhng mi quan h ny c gi l quan h cụng chỳng Mc ớch l s gi mt mi liờn h gia sn...

94
789
4

Mục tiêu chiến lược phát triển bền vững và xây dựng thương hiệu 5 năm (2011 – 2015) của công ty Trường Lộc

Danh mục: Thương mại điện tử

... hậu động đất, sóng thần Ngoài Trường Lộc tham gia tài trợ cho nhiều hoạt động xã hội khác 3.6 Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng 3.7 Củng cố cải thiện mối quan hệ với người lao động ... thường kỳ - Thực hoạt động quảng bá, giới thiệu hình ảnh công ty - Tham gia hoạt động xã hội như: quảng cáo kênh VOV giao thông, quảng cáo đài truyền hình, quảng cáo biển lớn, quảng cáo báo giấy, ... cầu khách hàng định tồn Trường Lộc, Công ty không ngừng phấn đấu để đáp ứng vượt mong đợi khách hàng, để Trường Lộc trở thành lựa chọn số khách hàng * Hành động: - Trường Lộc hiểu khách hàng...

13
1,029
2

Nghiên cứu mục tiêu chiến lược phát triển du lịch ở Việt Nam đến 2010

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nớc Thiết lập đại diện Du lịch nớc ngoài, lập mối quan hệ lâu dài với hãng Lữ hành nớc tạo điều kiện thu hút khách đến Việt Nam ngày đông Cải tiến thủ Đề án Kinh tế Du lịch tục tạo thông thoáng ... nh bị lừa gạt Điều gây nên nỗi sợ phải cảnh giác khách Tình trạng ăn chặn tiền khách gây vấn đề nhức nhối số điểm Du lịch Vậy câu hỏi đặt ra: Các nhà chức trách đâu làm với tình trạng ? Vậy muốn ... tập nghiên cứu nghành Quản trị kinh doanh Khách sạn Du lịch, không quan tâm đến xu hớng phát triển Du lịch, đặc biệt chiến lợc phát triển Du lịch năm tới Việc nghiên cứu đề tài giúp em hiểu thêm...

18
751
0

mục tiêu – chiến lược phát triển nghành bưu chính viễn thông

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... nhuận từ hoạt động kinh doanh bù lỗ cho hoạt động dịch vụ mà chủ yếu từ lợi nhuận dịch vụ điện thoại (chủ yếu điện thoại quốc tế) Vấn đề quan trọng là: Tổng công ty không doanh nghiệp hoạt động lĩnh ... chóng công nghệ, hội tụ nghành điện tử-tin học-viễn thông nh biến động theo chiều hớng toàn cầu hoá thị trờng, viễn thông có tác động tích cực việc đổi mối tổ chức hoạt động máy quản lý nhà nớc ... trờng pháp lý hoàn chỉnh để đủ sức điều chỉnh mối quan hệ lĩnh vực Viễn thông, thiếu nhiều văn pháp luật nh Luật Viễn thông, cạnh tranh, cớc phí, mối quan hệ sách kinh doanh công ích môi trờng cạnh...

36
610
0

Luận chứng khoa học kỹ thuật phục vụ cho quản lý tổng hợp và phát triển bền vững dải ven bờ biển nam trung bộ đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế biển

Danh mục: Báo cáo khoa học

... Thiết tỉnh Bình Thuận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐỀ TÀI 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM, ĐỊNH NGHĨA LIÊN QUAN QUẢN LÝ TỔNG HỢP ĐỚI VEN BỜ BIỂN VÀ ... (7 chuyên đề) Các chuyên đề thiên tai:(7 chuyên đề) Các chuyên đề KTXH (8 chuyên đề) Các chuyên đề việc triển khai ứng dụng mô hình dự báo (14 Chuyên đề) Các chuyên đề vế xây dựng tiêu kỹ thuật ... đầy đủ, khách quan Ghi Bản in CD ROM TT Tên sản phẩm III Các chuyên đề sở KHKT cho việc dự báo biến động môi trường, hệ sinh thái, KTXH phục vụ PTBV Các chuyên đề môi trường (7 chuyên đề) Các chuyên...

392
632
3

Chiến lược phát triển KHCN TP đà nẵng đến năm 2010 và 2015

Danh mục: Báo cáo khoa học

...

52
375
0

Tham luận tăng trưởng xanh chiến lược phát triển thành phố đà nẵng trong tương lai

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dụng hệ thống quản lý, giao dịch phát thải khí nhà kính, thuế, phí các- bon Tổ chức đào tạo bồi dưỡng kiến thức, kỹ quản trị, điều hành kinh tế xanh, ngành sản xuất xanh cho đội ngũ cán quản trị ... cho Đà Nẵng dễ dàng huy động lực lượng lao động 15 từ vùng lân cận mà cung cấp thêm dịch vụ kèm cho lao động nhập cư.v.v Trong khai thác quản lý tài nguyên, đặc biệt tài nguyên nước, Đà Nẵng ... THAM KHẢO Cục Thống kê Đà Nẵng: Niên giám thống kê Đà Nẵng 2003 2013 Sở Xây dựng Đà Nẵng: Báo cáo nhà xã hội 7/2014 Công ty Môi trường Đô thị - Sở Tài nguyên Môi Trường Đà Nẵng: Báo cáo năm 2013...

17
1,049
1

tham luận tăng trưởng xanh chiến lược phát triển thành phố đà nẵng trong tương lai

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... dụng hệ thống quản lý, giao dịch phát thải khí nhà kính, thuế, phí các- bon Tổ chức đào tạo bồi dưỡng kiến thức, kỹ quản trị, điều hành kinh tế xanh, ngành sản xuất xanh cho đội ngũ cán quản trị ... cho Đà Nẵng dễ dàng huy động lực lượng lao động 15 từ vùng lân cận mà cung cấp thêm dịch vụ kèm cho lao động nhập cư.v.v Trong khai thác quản lý tài nguyên, đặc biệt tài nguyên nước, Đà Nẵng ... THAM KHẢO Cục Thống kê Đà Nẵng: Niên giám thống kê Đà Nẵng 2003 2013 Sở Xây dựng Đà Nẵng: Báo cáo nhà xã hội 7/2014 Công ty Môi trường Đô thị - Sở Tài nguyên Môi Trường Đà Nẵng: Báo cáo năm 2013...

17
576
2

chiến lược phát triển điểm đến đà nẵng trong 10 năm tới

Danh mục: Báo cáo khoa học

... du khách Du lịch Đà Nẵng tăng cường hoạt động quảng bá thông qua nhiều hình thức phong phú, sinh động đa dạng với định hướng xây dựng hình tượng “ Đà nẵng thân thiện- hấp dẫn – văn – an toàn” cách ... vào hoạt động phục vụ du khách  Năm 2014 Đà Nẵng bắt đầu khai trương sản phẩm dịch vụ bật thu hút khách du lịch Vòng quay mặt trời “ Sun Wheel” bar Sky36 nằm tầng 35 36 khách sạn Novotel Đà Nẵng ... container, tàu khách, tàu hàng siêu trường siêu trọng Từ cảng Tiên Sa (Đà Nẵng) có tuyến tàu biển quốc tế Hồng Kông, Singapore, Nhật Bản, Đài Loan Hàn Quốc Sân bay Đà Nẵng tổ chức hàng không quốc...

17
2,343
22

tiểu luận Mục tiêu và chiến lược phát triển của công tác thông tin đối ngoại ở Việt Nam

Danh mục: Báo chí

... sách đối ngoại nước hệ thống quan hệ quốc tế đương đại, từ vào đổi đến nay, Đảng ta coi trọng việc củng cố, mở rộng tăng cường mối quan hệ với đảng nước khác giới Trong hoạt động đối ngoại nói ... thể đồng thời hai tư cách- đảng cộng sản đảng cầm quyền Việt Nam 1.2 Những hoạt động Qua 20 năm đổi mối quan hệ quốc tế Đảng ta không ngừng mở rộng ( tính đến Đảng ta có quan hệ mức độ khác với ... Việt Nam Các quan thông báo chí có hình thức đổi phương thức đưa tin, nâng cao hiệu đưa tin hoạt động ngoại giao góp phần nâng cao hiệu thông tin đối ngoại Các hoạt động ngoại giao trị, ngoại...

26
2,003
5

tiểu luận phân tích và đánh giá chiến lược phát triển của công ty cổ phần xi măng vicem tiên 1

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... triển hoạt động khoa học kỹ thuật công nghệ, hoạt động tư vấn thiết kế bước tiến tới tự thiết kế dây chuyền sản xuất xi măng + Trên sở sở đào tạo có, tăng cường đầu tư hợp tác với trường đào tạo ... nhân tố người yếu tố quan trọng hàng đầu Vì cần tiếp tục đổi phương thức đào tạo đào tạo lại, bồi dưỡng nhằm sớm có đội ngũ cán quản lý kinh tế, quản lý kỹ thuật đủ mạnh, động, sáng tạo đồng thời ... 3.2.3.1 CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT XI MĂNG .17 3.2.3.2 CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT XI MĂNG – P1 .18 QUẢN TRỊ HỌC NHÓM 16 3.2.3.3 CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT XI MĂNG – P2 .19 3.2.3.4 CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT XI...

22
1,504
15

PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU, YÊU CẦU PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG ĐT&PT THÀNH PHỐ HÀ NỘI.DOC

Danh mục: Kế toán

... nớc có mối quan hệ làm ăn với đối tác nớc tin tởng Ngân hàng chọn Ngân hàng Qua bảng số liệu kết hoạt động huy động vốn Ngân hàng năm ta thấy năm sau hoạt động hiệu năm trớc Nh vậy, Ngân hàng Đầu ... cho vay theo hình thức phụ thuộc lớn vào loại khách hàng, tức khách hàng xin vay khách hàng truyền thống, có mối quan hệ lâu năm hay không? Hoạt động cho vay trung dài hạn thờng cho vay chủ đầu ... khách hàng ngày phát triển, đặc biệt tổ chức kinh tế, nên hoạt động toán quốc tế ngân hàng đợc quan tâm thích đáng Việc thực hoạt động giúp ngân hàng thu khoản phí mà giúp ngân hàng lôi kéo khách...

19
622
0

nghiên cứu chiến lược phát triển của apple.docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng • Lắng nghe: Điều quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu tâm, tạo cho khách hàng trải nghiệm từ khách hàng trung thành phương tiện truyền thông giúp bán hàng Đây cách mà Apple làm Để khách ... phạm quyền Mặc dù có tranh chấp, công ty trì mối quan hệ hợp tác sản xuất phân phối Nhiều báo cáo cho biết mối quan hệ hợp tác đáng giá tỷ USD Quan hệ Intel Apple năm 2005, Apple tuyên bố chuyển ... vừa giúp quảng bá cho Apple, cho sản phẩm iPhone hãng cách kín đáo ấn tượng, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng lợi ích gia tăng sử dụng sản phẩm • Chuyển khách hàng ảo thành khách hàng thật...

48
6,869
117

Chiến lược phát triển của Công ty cao su Đồng Phú đến năm 2015.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cải tiến hệ thống bán hàng, phân phối công ty Bảng 18 : Đánh giá hoạt động dòch vụ khách hàng Công ty TT Yếu tố dòch vụ khách hàng Trọng số Các phương tiện thu nhận đóng góp khách hàng sản phẩm ... tầng dạng hoạt động hỗ trợ cấu thành chuỗi giá trò, tảng cho hoạt động hỗ trợ khác hoạt động chủ yếu thuộc chuỗi giá trò Các yếu tố sở hạ tầng bao gồm : yếu tố thuộc pháp lý, máy tổ chức quản lý ... nghệ (R &D) Công nghệ gắn liền với tất hoạt động giá trò doanh nghiệp Nó ảnh hưởng tới tất hoạt động rộng lớn từ việc phát triển sản phẩm trình tới việc nhận đơn hàng phân phối sản phẩm đến khách...

57
2,722
37

Chiến lược phát triển của Công ty Dệt may 7 đến năm 2015.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tranh xảy 2.2.2.1 Khách hàng Khách hàng Công ty Dệt may chia làm hai loại : - Bộ quốc phòng, có tính chất khách hàng nội - Khách hàng bên : thò trường nội đòa xuất 37 Đặc điểm khách hàng Bộ quốc ... hành hoạt động công ty theo chế độ thủ trưởng chòu trách nhiệm trước nhà nước quan chủ quản cấp toàn hoạt động công ty Đối với nội bộ, giám đốc có quyền cao đònh vấn đề nảy sinh trình hoạt động ... Marketing bán hàng Các hoạt động marketing bán hàng Công ty thời gian qua mang lại thành đáng kể việc tìm kiếm thêm khách hàng mới, nắm bắt nhu cầu thò trường đề sách giá cả, phân phối bán hàng Tuy...

71
2,911
35

Chiến lược phát triển của công ty Công ty cổ phần công nghiệp và xuất nhập khẩu cao su (Rubico) đến năm 2015.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sản xuất Hệ thống quản lý chất lượng đạt chứng ISO Công ty xây dựng mối quan hệ bền vững trung thành với số khách hàng Ban giám đốc có lực, trình độ chuyên môn cao Tâm lý ỷ lại, động hoạt động sản ... thu hàng xuất Các khoản giảm trừ Thuế xuất phải nộp Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi tức gộp Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận ròng từ hoạt động kinh doanh Thu nhập từ hoạt động ... ty, quan trọng hoạt động “Kinh doanh cao su xuất khẩu” Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh khác (như hoạt động tài chính) công ty tạo nên thua lỗ lớn cho công ty, chiếm 60% tổng lợi nhuận hoạt động...

87
831
1

Chiến lược phát triển của công ty điện cơ Thống Nhất.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gàan hết khối lượng mua) -Quan hệ chặt chẽ người cung ứng khách hàng: Do có khách hàng tầm quan trọng quyền lực cảu khách hàng tầm cỡ ta thấy có mối quan hệ chặt chẽ khách hàng người cung ứng thị ... công ty không quan tâm tới kế hoạch chiến lược hay kế hoạch hàng năm *Giai đoạn kế hoạch hàng năm: ban quản trị nhận thấy cần thiết phải phát triển hệ thống kế hoạch hàng năm dựa quản trị theo mục ... sở cho hoạt động kinh doanh Công ty Trong trình thực chiến lược có khâu sai sót ban giám đốc phải đứng sửa đổi để hoàn thành mục tiêu mà Công ty đề hoạt động kiểm soát Công ty Các hoạt động kiểm...

70
1,056
6

Phân tích chiến lược phát triển của viettel.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thông qua việc gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo - Ý NGHĨA SLOGAN: “Hãy nói theo cách bạn” + Viettel mong muốn phục vụ khách hàng cá thể riêng biệt ... cho khách hàng biết họ cần sử dụng dịch vụ Tuy giá trị mang lại không lớn thực tạo khác biệt lĩnh vực di động Thông qua hình thức Viettel thể thiện chí khách hàng, từ thiết lập nên mối quan hệ ... rộng hoạt động chiếm lĩnh thị trường giàu tiềm 2.5 Các yếu tố tự nhiên - công nghệ Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô quan trọng phát triển quốc gia, doanh nghiệp Công nghệ có tác động...

30
7,294
69

Chiến lược phát triển của trường Cao đẳng Tài chính Hải quan (2007-2015).pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trường hoạt động trường Cao đẳng Tài – Hải quan - Đưa mục tiêu, phương hướng hoạt động chiến lược hoạt động cho trường đến năm 2015 - Đề xuất số giải pháp kiến nghò nhằm thực số chiến lược hoạt động ... nghiệp giáo dục Và cải cách mang tính cách mạng phải bắt đầu từ bây giờ, chậm 2.3.2 Phân tích môi trường vi mô 2.3.2.1 Khách hàng Khách hàng trường chủ yếu khách hàng nước Khách hàng gồm cá nhân tổ ... mà khách hàng quan tâm hàng đầu với khóa đào tạo giá cả, chất lượng đảm bảo (ứng dụng cao) Cao đẳng Tài – Hải quan trường Bộ Tài tạo lòng tin khách hàng thời gian dài nên có số lượng khách hàng...

87
1,326
15

đánh giá và đề xuất chiến lược phát triển của tập đoàn hòa phát giai đoạn 2007-2012 (2).pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

68
3,702
53