... giác cao 20 m gồm 7 tầng. Quý khách nghỉ ngơi ăn trưa tại nhà hàng.2Sưu tầm các số liệu vàdữ kiện để xây dựng một chương trình dulịchvà tính gía thành, giá bán cụ thểDear teacher! After ... các dịch vụ ngoài chương trình) *Đồ uống và bảo hiểm dulịch THÔNG TIN HƯỚNG DẪN*Trẻ em 1 - 4 tuổi: miễn phí (ăn + ngủ chung bố mẹ); 4 - 9 tuổi: tính ½ suất (ăn suất riêng và ngủ chung với ... thăm quan *Vé thăm quan: Bao gồm tất cả vé thăm quan tại các điểm trong chương trình *Thuyền thăm quan sông Hương *Các bữa ăn trong chươngtrình *Vé tàu khứ hồi :Hà nội - Huế // Đà nẵng - Hà...
... quan dulịchvà tất nhiên là có quay trở về nơi xuất phát. Với ngời kinh doanh dulịch ( Công ty lữ hành, đại lý du lịch) tour du lịch ( gọi là chơng trìnhdu lịch) cũng là một hành trìnhdulịch ... Là việc thực hiện chơng trìnhdulịch một cách lịch sự và kính trọng khách du lịch, giao tiếp có kết quả với khách, thực sự quan tâm và giữ bí mật cho họ. Trong kinh doanh chơng trìnhdulịch ... chơng trìnhdulịch Hải Phòng - Cát Bà tại Công ty Dulịch Hải Phòng em xin đa ra biểu hoạt động kinh doanh của toàn công ty và hoạt động kinh doanh chơng trìnhdulịch Cát Bà - Hải Phòng tại...
... quan dulịchvà tất nhiên là có quay trở về nơi xuất phát. Với ngời kinh doanh dulịch ( Công ty lữ hành, đại lý du lịch) tour du lịch ( gọi là chơng trìnhdu lịch) cũng là một hành trìnhdulịch ... khách dulịch cũng là một yếu tố tham gia vào quá trình sản xuất ra sản phẩm du lịch. Không có khách dulịch sẽ không có sản phẩm du lịch. Khách dulịch vừa tiêu dùng trực tiếp sản phẩm dulịch ... niệm của chơng trìnhdu lịch. 121.1.1.5. Đặc điểm của chơng trìnhdulịch 141.2.1. Các yếu tố tham gia sản xuất chơng trìnhdu lịch. 141.2.1.1. Khách dulịch 141.2.1.2. Công ty dulịch 201.2....
... Thị Vĩnh Dulịch 45A18Luận văn tốt nghiệp Khoa Dulịchvà khách sạn Có 3 loại phong cách làm việc: (1) Phong cách làmviệc chung, (2) Phong cách làmviệc cụ thể và (3) Phong cách làmviệc cá ... trọng để góp phần hoàn thiện hơn chươngtrình hiện tạivàlàm cơ sở nghiên cứu cho việc xây dựng các chươngtrìnhdulịch mới.1.3 Phong cách làmviệc chuyên nghiệp và vai trò của nó trong nâng ... nghiệp Khoa Dulịchvà khách sạn đi là khác nhau vì vậy việc xác định chất lượng chươngtrìnhdulịch là hết sức khó khăn, và khó chính xác. Do đó, một nguyên tắc cơ bản là chươngtrình phải...
... doanh chươngtrìnhdu lịch. Nhóm bao gồm: Khách du lịch, các nhà cung cấp, các đại lý dulịchvà môi trường tự nhiên – xã hội.Khách dulịch chính là đối tượng phục vụ và hướng đến của các chương ... khi chươngtrình bắt đầu. Quản lý việc kiểm tra giám sát chương trình: Khi chươngtrình thực sự được đưa vào phục vụ khách du lịch, cần có sự kiểm tra, giám sát việc thực hiện chươngtrình ... trọng để góp phần hoàn thiện hơn chương trình hiện tạivàlàm cơ sở nghiên cứu cho việc xây dựng các chươngtrìnhdulịch mới.1.3 Phong cách làmviệc chuyên nghiệp và vai trò của nó trong nâng...
... CHƯƠNGTRÌNHDULỊCHVÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNGTRÌNHDU LỊCH1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là sản phẩm chính và đóng vai trò ... đến chất lượng chươngtrìnhdu lịch, ý kiến phàn nàn của khách từ các chươngtrìnhdulịchvà kế hoạch hành động cụ thể của doanh nghiệp mình để đưa ra một chươngtrìnhdu lịch. Việc đánh giá ... lãm nghệ thuật, các hội chợ Các chươngtrìnhdulịch này tập trung vào những điểm dulịch nổi tiếng và những trung tâm thương mại lớn. Một số chương trìnhdulịch tiêu biểu:Vuơng quốc Thái...
... LƯỢNG CHƯƠNGTRÌNHDULỊCH TẠI TỐT NGHIỆP TRUNG TÂM TM & LỮ HÀNH QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG1.4: CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCHKhi tìm hiểu về chươngtrìnhdulịchvà chất ... lượng chươngtrìnhdu lịch. Chương 2 : Thực trạng các chươngtrìnhdulịchtại Trung tâm Thương mại và Lữ hành Quốc tế Ánh Dương. Chương 3 : Kiến nghị về giải pháp nâng cao chất lượng chương ... phù hợp, như trong Luật dulịch Việt Nam có nói:“ Chươngtrìnhdulịch là lịch trình, các dịch vụ và giá bán chương trình được định trước cho chuyến đi của khách dulịch từ nơi xuất phát đến...
... Thơng mại vàDulịch Vân Hải ký kết hợp đồng vận chuyển các loại khách du lịch: Khách dulịch nớc ngoài vào thăm quan dulịch Việt nam, khách Việt nam đi dulịch nớc ngoài, khách dulịch Việt ... chơng trìnhdulịch theo một số các tiêu thức sau đây:ã Căn cứ vào nguồn gốc phát sinh có ba loại là các chơng trìnhdulịch chủ động, chơng trìnhdulịch bị động và chơng trìnhdulịch kết ... phẩm dulịch là chơng trìnhdu lịch. - Chơng trìnhdulịch gồm ít nhất hai dịch vụ là lu trú và vận chuyển .- Mức giá của chơng trình rẻ hơn so với mua lẻ từng dịch vụ.- Chơng trìnhdu lịch...
... ch-ơng trìnhdulịch theo những tiêu thức và thể loại sau đây:- Các chơng trìnhdulịch cá nhân vàdulịch theo đoàn.- Các chơng trìnhdulịch dài ngày và ngắn ngày- Các chơng trìnhdulịch ... sau đây:ã Căn cứ vào nguồn gốc phát sinh có ba loại là các chơng trìnhdulịch chủ động, chơng trìnhdulịch bị động và chơng trìnhdulịch kết hợp.- Các chơng trìnhdulịch chủ động : Công ... Chơng trìnhdulịch gồm ít nhất hai dịch vụ là lu trú và vận chuyển .- Mức giá của chơng trình rẻ hơn so với mua lẻ từng dịch vụ.- Chơng trìnhdulịch có tính thống nhất cao- Chơng trìnhdu lịch...
... trìnhdulịch có thể đợc phân ra thành chơng trình du lịch trọn gói, chơng trìnhdulịch từng phần, chơng trìnhdulịch mở, chơng trình dulịch bị động, chơng trìnhdulịch chủ động, chơng trình ... trìnhdulịch độc lập, chơng trìnhdulịch phụ thuộc, chơng trìnhdulịch theo mức giá trọn gói, chơng trình dulịch theo chuyên đề, chơng trìnhdulịch tham quan phố (City tour):+Chơng trìnhdu ... điểm dulịch cụ thể. Hớng dẫn viên dulịchtại chỗ còn đợc gọi là thuyết trình viên tại điểm du lịch. Hớng dẫn viên dulịch toàn tuyến. Cán bộ chuyên môn làmviệc cho các công ty du lịch lữ...
... thành công chươngtrìnhdu lịc hnước ngoài đầu tiên tại Campuchia, Đức và Pháp.Năm 1990: Phòng Hướng dẫn Dulịch đổi tên thành Trung tâm Điều hành Du lịch, trực thuộc công ty Dulịch Thành ... thời kì này là dulịch quốc tế.Năm 1991: Triển khai chươngtrìnhdulịch đầu tiên dành cho du khách tàu biển quốc tế.Năm 1992: Đẩy mạnh phát triển các tour dulịch đa dạng và bắt đầu chiếm ... chính thức của các hiệp hội dulịch quốc tế (PATA, ASTA, USTOA, JATA) và Hiệp hội Dulịch Việt Nam (VTA), Hiệp hội Dulịch Thành phố Hồ Chí Minh (HTA), Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam.Từ năm...
... hành khoogn được tổ chức thực hiện chươngtrìnhdu lịch. 2.2. Tổ chức bán chươngtrìnhdu lịch Các hình thức bán chươngtrìnhdu lịch Bán chươngtrìnhdulịch trực tiếp cho người tiêu dùng ... Cung cấp dịch vụ chươngtrìnhdulịch trọn góiĐể cung cấp được dịch vụ này cần nắm vững các chủng loại chươngtrìnhdu lịch, các tuyến điểm du lịch, nguồn của chươngtrìnhdu lịch, các yêu cầu ... gian…1.3. Các bước xây dựng chươngtrìnhdu lịch Bước 1: Nghiên cứu thị trường du lịch Để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng dulịch nhằm đưa ra chươngtrình du lịch phù hợp với mức giá chấp...
... cứu, xây dựng các chươngtrìnhdulịch mới dulịch kết hợp mua sắm, dulịch kết hợp 43Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệpkhách dulịch về các chươngtrìnhdulịch đó. Các phương ... Đánh giá chất lượng chươngtrìnhdulịch giành cho khách Nội địa.2.2.1. Các chươngtrìnhdulịch của Chi nhánh.2.2.1.1. Các chươngtrìnhdulịch lễ hội Chươngtrình Giá Lịch khởi hành • Chùa ... đông29Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệp1.1.2. Chất lượng chươngtrìnhdu lịch 1.1.2.1. Khái niệm chất lượng chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là một loại dịch vụ tổng...