... quan hệ công chúng.1.2.2.3. Một số công cụ để pháttriểnkhách hàng Các công cụ để pháttriểnkháchhàng của doanh nghiệp chính là 5 công cụ phát triển của marketing mix, bao gồm: Sản phẩm, Giá ... hàng sử dụng thẻ : Trong số những kháchhàng có tài khoản ngân hàng thì số kháchhàng sử dụng thẻ chiếm tỉ lệ lớn (Biểu đồ 2.3).Xét tại 3 thị trường trọng điểm của ACB thì số lượng kháchhàng ... sử dụng của khách hàng. (Nguồn : Nghiên cứu thực tế của sinh viên thực hiện chuyên đề)Trên thực tế, hình thức phát hành thẻ phụ được kháchhàng sử dụng rộng rãi hơn (57% kháchhàng có tài khoản...
... Marketing nhằm pháttriểnkháchhàng Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà3.3.1. Giải pháp nghiên cứu thị trường nhằm pháttriểnkhách hàng Mỹ đối với mặt hàng may mặc ... nghiệp- Xét thị trường theo tiêu thức khách hàng: Phát triển thị trường là doanh nghiệp tìm kiếm và chinh phục các nhóm khách hàng mới, pháttriểnkháchhàng cả về số lượng và chất lượng, khai ... II: Thực trạng hoạt động pháttriểnkháchhàng xuất khẩu của công ty cổ phần may xnk Sông Đà.Chương III: Giải pháp marketing nhằm pháttriểnkháchhàng của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công...
... công trong việc thu hút khách hàng và pháttriểnkhách hàng. 3. Đánh giá thực trạng kháchhàng và pháttriểnkháchhàng của công ty: Sau chưa đầy ba năm hình thành và phát triển, công ty đã thu ... tôi lựa chọn đề tài: kháchhàng và pháttriểnkháchhàng ở công ty điện thoại di động VIETTEL MOBILE’ nhằm tìm hiểu hệ thồng kiến thức về khách hàng và pháttriểnkhách hàng, trên cở sở đó phân ... độ thỏa mãn của kháchhàng vì vậy giá trị cảm thụ của khách hàng sẽ tăng lên ,khách hàng sẽ trung thành với sản phẩm ,với công ty.2.3.Giảm giá trị kỳ vọng của khách hàng: Khách hàng có quyết định...
... tiêu phát triểnkháchhàng chung của cả ngân hàng. 1.2.2. Nội dung hoạt động pháttriểnkhách hàng 1.2.2.1. Nội dung cơ bản trong hoạt động pháttriểnkhách hàng Thứ nhất: Nghiên cứu kháchhàng ... giữ được các kháchhàng truyền thống, thu hút và lôi kéo thêm kháchhàng mới.Như vậy kháchhàng có vai trò rất quan trọng và là mục tiêu trung tâm của ngân hàng. Pháttriểnkháchhàng là hoạt ... mại1.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ1.2.1.1. Khái niệm và phân loại nhóm khách hàng Có nhiều cách hiểu về khách hàng, nhưng hiểu một cách chung nhất...
... tiêu phát triểnkháchhàng chung của cả ngân hàng. 1.2.2. Nội dung hoạt động pháttriểnkhách hàng 1.2.2.1. Nội dung cơ bản trong hoạt động pháttriểnkhách hàng Thứ nhất: Nghiên cứu kháchhàng ... toán thẻ 111.2. Kháchhàng và hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của các ngân hàng thương mại 111.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ ... loại nhóm kháchhàng 111.2.1.2. Sự cần thiết của kháchhàng và hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ đối với các ngân hàng thương mại 121.2.2. Nội dung hoạt động pháttriểnkháchhàng 13...
... Lớp: K40 -C1Chuyên đề tốt nghiệp- Xét thị trường theo tiêu thức khách hàng: Phát triển thị trường là doanh nghiệp tìm kiếm và chinh phục các nhóm khách hàng mới, pháttriểnkháchhàng cả về ... Marketing nhằm pháttriểnkháchhàng Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty May xuất nhập khẩu Sông Đà3.3.1. Giải pháp nghiên cứu thị trường nhằm pháttriểnkhách hàng Mỹ đối với mặt hàng may mặc ... những kháchhàng thân quen, và kháchhàng mua với số lượng lớn để khuyến khích những khách hàng cũ và thu hút thêm những kháchhàng mới.1.2.4. Giải pháp cho hoạt động phân phối xuất khẩu nhằm phát...
... Khối Ngân hàng - Tài chính: Ngân hàng Đầu Tư và Pháttriển Việt Nam; Ngân hàngpháttriển Việt Nam; Ngân hàng nhà nước; Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam; Ngân hàng Nông nghiệp và Pháttriển Nông ... mại 46A 43Chuyên đề tốt nghiệp* Căn cứ vào thời gian quan hệ của kháchhàng và doanh nghiệp, khách hàng được phân thành 2 loại: kháchhàng truyền thống và kháchhàng mới. - Kháchhàng truyền ... tượng - chủ thể mua hàng, kháchhàng có thể chia thành kháchhàng chính phủ và các cơ quan hành chính sự nghiệp, kháchhàng là các nhà kinh doanh, kháchhàng là cá nhân.- Kháchhàng là chính phủ...
... ngoài. Pháttriểnkháchhàng của công ty cổ phần pháttriển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin ( ADSOFT – CORP)3CHƯƠNG I: CƠ SỞ PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁTTRIỂN PHẦN ... tượng khách hàng là Khách Sạn luôn chiếm doanh thu cao nhất trong ba đối tượng khách hàng và số lượng kháchhàng cũng lớn hơn hai kháchhàng còn lại. Trong năm 2005 lượng kháchhàng là Khách ... cùng một nhu cầu của kháchhàng mà kháchhàng lại lâ người có quyền lựa chọn tối đa. Kháchhàng chọn sản phẩm của ai thì người đó bán được hàng và tồn tại, pháttriển và kháchhàng không chấp nhận...
... các thành viên.1.2. KHÁCHHÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của hoạt động pháttriểnkhách hàng sử dụng thẻ1.2.1.1. ... pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 2 : Thực trạng pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB).Chương 3 : Phương hướng và biện pháp pháttriển ... trong pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ 763.1.3.1. Mục tiêu chung của ngân hàng ………………………….…………… 763.1.3.2. Định hướng pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ của ACB……………… 803.2. BIÊN PHÁP PHÁT TRIỂN...
... hàng Nông nghiệp & Pháttriển Nông thôn (Agribank) Ngân hàng Công Thương (Incombank)Ngân hàng đầu tư và pháttriển (BIDV)Ngân hàng TMCP Á châu (ACB)Ngân hàng TMCP Đông Á (EAB) Ngân hàng ... tổng kết kháchhàng ACB năm 2006)Nếu phân chia số lượng kháchhàng theo độ tuổi và trình độ học vấn của nhóm kháchhàng có thu nhập ổn định, ta có bảng sau:Bảng 2.6 : Phân chia kháchhàng dùng ... kháchhàng đã có thu nhập ổn định• Số kháchhàng có tài khoản tại ngân hàng sử dụng thẻ : Trong số những kháchhàng có tài khoản ngân hàng thì số kháchhàng sử dụng thẻ chiếm tỉ lệ lớn (Biểu...
... hàng Nông nghiệp & Pháttriển Nông thôn (Agribank) Ngân hàng Công Thương (Incombank)Ngân hàng đầu tư và pháttriển (BIDV)Ngân hàng TMCP Á châu (ACB)Ngân hàng TMCP Đông Á (EAB) Ngân hàng ... Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: GS.TS.Hoàng Đức ThânCHƯƠNG 3 : PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU NHỮNG NĂM TỚI3.1. PH ƯƠ NG H Ư ỚNG PHÁTTRIỂNKHÁCH ... trong pháttriển sản phẩm thẻ ở thị trường Việt Nam và định hướng pháttriểnkháchhàng trong kinh doanh thẻ của ACB trong tương lai, chuyên đề xin được đề xuất một số giải pháp để duy trì khách...
... trọng và hữu ích nhất để pháttriển khách hàng. 1.2.3. Yếu tố ảnh hưởng tới pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ Phát triểnkháchhàng sử dụng thẻ là một nghiệp vụ của ngân hàng, và cũng như các ... cơ bản trong hoạt động pháttriểnkháchhàng ……………….………. 201.2.2.3. Một số công cụ để pháttriểnkháchhàng …………………………………… 231.2.3. Yếu tố ảnh hưởng tới pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ …….…………… ... loại hàng 181.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của hoạt động pháttriểnkhách hàng sử dụng thẻ1.2.1.1. Khái niệm và phân loại nhóm kháchhàng Một cách chung nhất hiện nay, thì khách hàng...
... Pháttriểnkhách hàng , tuy nhiên, về cơ bản thì Pháttriểnkháchhàng vẫn được hiểu là pháttriển về cả “sô lượng” và “chất lượng” khách hàng. Giả sử coi ngân hàng là một doanh nghiệp chuyên ... chính ngân hàng 46Chuyên đề tốt nghiệp GVHD:T.S Lê Thị Tuấn Nghĩađiều kiện kinh doanh và mục tiêu pháttriểnkháchhàng chung của cả ngân hàng. Nếu không có chiến lược pháttriểnkháchhàng cụ ... NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.2.1. Kháchhàng và sự cần thiết của hoạt động pháttriểnkháchhàng sử dụng thẻ1.2.1.1. Khái niệm và phân loại nhóm kháchhàng Khách hàng được hiểu là những người mua hàng...