... hiểu đúng kháchhàng của mình. Để việc nghiêncứukháchhàng của mình đạt hiệu quả, doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp sau:_Phỏng vấn khách hàng. _Quan sát hành vi mua của khách hàng. _Điều ... Nghiêncứukháchhàng của siêu thị Vinatex-mart và đề xuất giải pháp 4P”. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chính của nghiêncứu là nhằm tìm hiểu hành vi và xác định mức độ hài lòng của khách ... CHƯƠNG 3NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU3.1. Cơ sở lý luận3.1.1. Tổng quan về kháchhàng a. Khái niệm về kháchhàng Khách hàng là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp hoạt động...
... trường đó.1.1.3. Quy trình nghiêncứukhách hàng Quy trình nghiêncứukháchhàng có thể chia thành các bước như sau:+ Xác định vấn đề cần nghiên cứu Xác định vấn đề nghiêncứu là bước đầu tiên và ... và trình bày kết quả nghiên cứu Khâu viết báo cáo và trình bày kết quả nghiêncứu cũng không kém phần quan trọng trong quy trình nghiêncứukhách hàng. Nếu kết quả nghiêncứu không được trình ... như hàng hoá lâu bền, hàng hoá sử dụng ngắn hạn - Phân loại hàng tiêu dùng theo thói quen mua hàng, các đặc điểm này hàng tiêu dùng được phân thành các loại như hàng hoá sử dụng hàng ngày, hàng...
... dựng công nghiệp Hà Nội.Trong đó nghiêncứukháchhàng . Trong đó có hai loại khách hàng đó là kháchhàng đang là kháchhàng và loại kháchhàng đó là khách hàng tiềm năng tại các vùng tại Hà ... sau:Thông tin về khách hàng: ( gồm những thông tin danh sách khách hàng, quy mô xây dựng của công ty, nhu cầu tìm nhà thầu, công nghệ mà kháchhàng cần , địa điểm , vùng mà kháchhàng xây dựng ... nhiều những thông tin có mặt giá trị nh nghiêncứukhách hàng, giúp cho công ty đạt đợc thành công , tạo chỗ đứng trong ngành xây dựng.2.2 . Nghiêncứukháchhàng Những thông tin cần thu thập đợc...
... lồ.Đôi khi bạn phải tạm quên những dữ liệu kháchhàng hiện có. Hai mươi kháchhàng trung thành của bạn nhất là ai? Tại sao bạn không tạo ra một nhóm kháchhàng tuyệt đối trung thành có thể tự nguyện ... chúng thì việc chủ động tiếp cận kháchhàng trở nên thành công việc quan trọng hơn bao giờ hết. Hãy tìm kiếm cách tốt nhất để tìm hiểu và xác định nhu cầukhách hàng ngay bây giờ để tiến thâm ... bạn sẽ tìm hiểu được nhu cầu thật sự của họ. Bạn hãy cố gắng tìm hiểu những khía cạnh nào mà kháchhàng của bạn quan tâm và bạn sẽ giúp họ làm cho cuộc sống dễ chịu hơn như thế nào. Hãy tìm hiểu...
... cách thôi thúc kháchhàng bỏ thêm một món đồ vào giỏ mua hàng của họ. Hiệu quả của ý tưởng này cụ thể như sau: Nghiên cứukhách hàng: Khoản đầu tư đáng giá “Tìm ra kháchhàng là ai không ... phục các kháchhàng hiện tại tin tưởng trao gửi nhiều tài sản của họ vào công ty) và mở rộng chúng (thuyết phục kháchhàng hiện tại mở thêm tài khoản tại công ty ví dụ: nếu kháchhàng đã có ... kế hoach nâng cấp trang thông tin dành cho khách hàng. Công ty này nhận ra rằng trang thông tin đó chính là một phương thức giúp họ phục vụ các kháchhàng hiện tại với một chi phí bỏ ra hoàn...
... trình nghiêncứu MarketingHình 7: Quá trình nghiêncứu Marketing2.3. Đặc điểm của nghiêncứu MarketingPhát hiện vấn đề va hình th nh mà ục tiêu nghiên cưuXây dựng kế hoạch nghiên cứu Thu ... sau:Thông tin về khách hàng: ( gồm những thông tin danh sách khách hàng, quy môxây dựng của công ty, nhu cầu tìm nhà thầu, công nghệ mà kháchhàng cần , địađiểm , vùng mà kháchhàng xây dựng )Thông ... doanh nghiệp2. Nghiêncứukháchhàng của công ty xây dựng công nghiệp. Khách hàng tự tìm đến công ty nhờ vào uy tín là chính, công ty chưa phải mấtnhiều công để tìm lấy kháchhàng cho mình....
... LANTABRAND 1 11/2006 NGHIÊN CỨUKHÁCHHÀNG - NỀN TẢNG CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP LANTABRAND Tel: (08) 9 409 781 Fax: ... chủ tịch Steel Magnolia - nói rằng: “Có rất nhiều công ty mô tả sai đặc điểm khách hàng của mình: họ phân khúc kháchhàng theo hướng này, nhưng khi làm công tác truyền thông thi làm theo một định ... của các doanh nghiệp. Đây chỉ là một ví dụ thể hiện sự phức tạp trong công việc mô tả hành vi kháchhàng đối với các doanh nghiệp. Họ phải uyển chuyền và linh hoạt thì mới có thể tạo ra một có...
... Nghiêncứukháchhàng của siêu thị Vinatex-mart và đề xuất giải pháp 4P”. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chính của nghiêncứu là nhằm tìm hiểu hành vi và xác định mức độ hài lòng của khách ... Tình hình kháchhàng của siêu thị Vinatex-mart4.2.1. Đánh giá khái quát về kháchhàng mục tiêu của siêu thị Vinatex-martTừ kết quả của cuộc nghiêncứu này nhìn chung tôi thấy kháchhàng đến ... thu hút nhiều kháchhàng đến với họ nhiều hơn.b.Đánh giá mức thu nhập trung bình hàng tháng của khách hàng Phần lớn kháchhàng của siêu thị vinatex-mart có mức thu nhập trung bình hàng tháng...
... hiểu và nghiêncứu cụ thể về ngân hàng chính sách xà hội và những họat động của nó, vì thế cho nên chúng em quyết định lựa chọn Ngân hàng chính sách xà hội Việt Nam làm đề tài nghiên cứu và ... các năm đợc thể hiện qua bảng số liệu sau:Huy động và cho vay vốn của Ngân hàng ngời nghèo và Ngân hàng chính sách xà hội giai đoạn 1996-2003 (Đơn vị :Tỷ đồng )7Ngân hàng chính sách Xà hội ... t cho vay. Vì vậy kháchhàng vay vốn của NLFC để kinh doanh bao gồm: 30% là những doanh nghiệp nhỏ và cực nhỏ không thể vay đợc từ ngân hàng thơng mại, 70% số kháchhàng vay từ ngân hạng thơng...
... USD. vii theo quốc gia Bảng 3.6: Tổng nhập khẩu hàng dệt may 133 Hoa Kỳ theo quốc gia Bảng 3.7: Tổng nhập khẩu hàng dệt may Hoa Kỳ 134 theo ngành hàng Bảng 3.8: Các công đoạn chế biến, ... thu bán lẻ hàng may mặc 157 của Hoa Kỳ năm 2005 Bảng 4.1: Tình hình sản xuất hàng dệt may 163 tại Nhật 2000-2005 Bảng 4.2: Các chỉ số trong ngành sản xuất 164 hàng may mặc Nhật Bảng 4.3: ... thực chất Bảng 3.9: Các quy định về nhập khẩu hàng dệt, 146 len, lông thú Bảng 3.10 : Cơ cấu các kênh bán lẻ tại Hoa Kỳ 156 Bảng 3.11: Các nhà bán lẻ lớn nhất tại Hoa Kỳ 157 Bảng 3.12:...
... cần thiết để phân loại khách hàng. Gồm hai loại:a) kháchhàng có thể cho vay đợcb) kháchhàng không thể cho vay đợcQua xử lý thông tin, NH sẽ quyết định cho kháchhàng vay số lợng bao nhiêu, ... một kháchhàng vay tiền nhiều lần và lâu dài ở NH, thông thờng khách hàng đó phải có tài khoản tiền gửi séc ở NH, đồng thời kháchhàng cũng phải có những khoản tiền khác ở NH đó. Kháchhàng cũng ... với kháchhàng để cho NH có thể thu thập đợc các thông tin về kháchhàng một cách nhanh, đủ, chính xác và giúp NH lựa chọn đúng kháchhàng để cho vay với chi phí thấp nhất. Bởi vì:+ Khi một khách...
... cậy của khách hành trên địa bàn quận Bùi Ngọc Sơn - Ngân hàng 42A 12Báo cáo thực tập tổng hợp b/ Phòng tín dụng:- Nghiêncứu xây dựng chiến lợc kháchhàng tín dụng, phân loại khách hàng và ... chấtcòn nghèo nàn cha thực sự ổn định và hấp dẫn khách hàng. - Một số chính sách tuy đà thông thoáng, tạo thuận lợi cho ngân hàng và khách hàng kinh doanh , nhng còn rất nhiều trở ngạinhats ... hoạch- Nghiên cứu, đề xuất chiến lợc khách hàng, chiến lợc huy động vốn tại địa phơng.- Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định h-ớng kinh doanh của ngân hàng nông...