Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Luận văn Đề tài: Hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng tổ chức thu thập thông tinNghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp-HN Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Mục lục Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Lời nói đầu Marketing ngày trở thành dựa quyền sơ hữu thông tin nhiều quyền sở hữu tài nguyên khác Các đối thủ cạnh tranh bắt chước trang thiết bị sản phẩm qui trình sản xuất kinh doanh họ chép thông tin chât xám nhau.Dung lượng thơng tin cơng ty tạo lợi cạnh tranh chiến lược cho công ty Các cơng ty phải phát triển khai chế hữu hiệu để tìm kiếm thơng tin Việc thu thập lưu trữ truyền bá thông tin tốn thời gian tiền bạc Các nhà nghiên cứu thị trường tìm ta kỹ thuật phức tạp để thu thập thông tin quản lý thơng tin có Dưới nói đến ba vấn đề Cơng ty cần loại thơng tin để đưa định Marketing sáng suốt ? Có phương pháp chủ dạo việc thu thập thông tin cần thiết Làm để quản lý thông tin công ty cách hiệu để nhà lập định cơng ty dễ dàng nhanh chóng tiếp cận với : ”thơng tin vàng”? Chính điều mà em chọn đề tài này:” Làm chuyên đê thực tập cho mình” Em mong với việc xây dựng hệ thống thông tin nghiên cứu Marketing công ty xây dựng công nghiệp phần tối ưu thơng tin thu thập sử dung có hiệu cho nhà quản trị công ty Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Em chân thành cám ơn hướng dẫn tận tình thầy Nguyễn Thế Trung cán công ty việc thu thập thơng tin từ phía cơng ty để em hồn thành đợt thực tập tốt nghiệp Chun đề gồm chương: Chương I: Hệ thốngthông tin nghiên cứu Marketing Một phận thiếu hoạt động kinh doanh công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Chương II: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng tổ chức thu thập thông tin- Nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp-HN Chương III:Tổ chức hệ thống thông tin nghiên cứu marketing công ty xây dựng công nghiệp Hà - Nội Hà Nôi ngày 20 tháng năm 2004 Sinh viên thực tập: Trịnh Quốc Việt Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Chương I Hệ thốngthông tin nghiên cứu Marketing Một phận thiếu hoạt động kinh doanh công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội I Khái quát công ty xây dựng cơng nghiệp Hà Nội Lịch sử hình thành phát triển Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Khi thành lập (5/1960) Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội công trường bé nhỏ- công trường 105 Được quan tâm lãnh đạo Cục xây dựng Hà Nội( sở xây dựng Hà Nội) với phát triển Cơng trường 105 chuyển thành cơng ty xây dựng 105 Để đáp ứng nhu cầu ngày cao đó, địi hỏi phải mở rộng cơng ty,chính cục xây dựng Hà Nội tiến hành sát nhập công trường 108 phận công trường thuộc công ty XD 104 công ty 105 lấy tên công ty xây lắp công nghiệp Đến tháng 10 năm 1972,theo quy định 2016/TC/QD,công ty xây lắp công nghiệp tách phận lắp máy điện nước công ty để thành lập công ty điện nước lắp máy đổi tên thành Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Đến ngày 16 tháng 20 năm 1992,sở xây dựng cho phép thành lập doanh nghiệp nhà nước Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội với ngành nghề kinh doanh xây dựng cơng trình cơng nghiệp ,nhà ở… Hiện trụ sở cơng ty đóng 166- Phố Hồng Mai,phường Quỳnh Lôi,quận Hai Bà Trưng Hà Nội.Với số công nhân biên chế khoảng 486 người ( báo cáo cuối năm 2003) số cơng nhân quản lý hành khoảng 95 Chun để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing người người có trình độ tay nghề cao,nhiều kinh nghiệm,đã đưa Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội đơn vị có số lớn cơng trình đạt huy trương vàng chất lượng cao ngành xây dựng nước ta Lĩnh vực kinh doanh Theo quy định 2016/TC/QD thành lập công ty  Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội o Xây dựng cơng trình dự án cơng ty o Bảo trì cơng trình mà xây dựng o Phát triển kinh doanh nhà o Tư vấn ,thiết kế nhà o Bán thiết bị vật tư thép ,điện ,thiết bị nước … o Gia công lắp cấu kiện bên tông sản phẩm cửa gỗ… Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 3.1 Đặc điểm tình hình Là công ty lớn thuộc sở xây dựng Hà Nội đơn vị thành lập sớm ngành xây dựng Hà Nội Được quan tâm thường xuyên thành phố ngành,sự phấn đấu vươn lên cán công nhân viên công ty ,công ty bước trưởng thành có lúc quân số lên đến 3000 người với 15 đơn vị trược thuộc, đáp ứng hoàn thành nhiệm vụ giao thời gian chống Mỹ cứu nước xây dựng hồ bình Cơng ty xây dựng thành hành trăm cơng trình công nghiệp,các khu nhà ,trường học ,nhà máy nước ,trạm chăn nuôi,các trung tâm buôn bán Công ty nhà nước trao tặng nhiều huân chương lao động hạng 1.Hn chương lao đơng hạng nhì năm 1985 đạt thành tích lao động chiến đấu phục vụ chiến đấu Bước vào thời kỳ đổi ,ngay năm gần đây,ngồi thuận lợi cơng ty cịn nhiều khó khăn: Qn số cịn đơng, tổ chức máy chức năng,nhiệm vụ ,biên chế có Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing thay đổi nhiều cịn tiếp tục đổi thích ứng với u cầu cạnh tranh thị trường để tồn phát triển ổn định Tuy có nhiều biện pháp thực tế cố gắng đưa vào sử dụng thiết bị tiên tiến ,các công nghệ việc huấn luyện đào tạo lại người trì từ thời bao cấp cần phải có nỗ lực Vốn ít,tìm nguồn vốn cho dự án đầu tư để bước ngày chủ động việc ổn định việc làm đời sống cán công nhân viên vấn để khó khăn vấn đề sống đơn vị Để khắc phục khó khăn cơng ty có nhiều biện pháp: Từng bước chấn chỉnh tổ chức biên chế chức cho tổ chức cá nhân.Đã xây dựng 20 nội quy, quy chế,quy định cho việc quản lý Từ quản lý cấp cấp,từ 15 đội xưởng, 10 phịng ban trược thuộc cịn xí nghiệp, 3đội xưởng phòng ban Bằng việc đầu tư chiều sâu cho cơng cụ máy móc nhỏ,cầm tay,hiện đại,bằng việc ký hợp đồng liên doanh để sử dụng vật liệu thiết bị Bằng việc đầu tư tổ chức đào tạo lai cán công nhân viên chức cập nhật kiến thức ,sử dụng tốt vật liệu mới,công nghệ đảm bảo phát huy uy tín thẩm mỹ tiến độ hồn thành.Chỉ năm 1995-1999 công ty hưởng huy trương vàng chất lượng cao cho công trình : Biệt thự ngoại giao đồn,nhà máy sữa Hà Nội, nhà máy đèn hình ORIO HANEL, chợ Đồng Xuân , trụ sở UBND thành phố Hà Nội, viện kỹ thuật xây dựng Hà Nội Công ty số đơn vị cơng nhận đơn vị chất lượng cao Bằng nhiều biện pháp để tích kiệm chi phí hồn cảnh cạnh tranh gay gắt cơng ty đảm bảo lợi nhuận tăng Dành 70% số lợi nhuận sau thuế để tích luỹ vốn Vì từ 2.7 tỷ vốn giao ban đầu đến năm 1999 cơng ty có 9.6 tỷ vốn chủ sở hữu Hết năm 2000 vốn chủ sở hữu công ty 10 tỷ: từ cịn đóng góp cho ngân sách ngày lớn : Năm 1998 0.85 tỷ ,năm 1999 2.56 tỷ đồng Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing năm 2000 2.7 ty đồng Việc đầu tư vốn để đầu tư thưc thi dự án kinh doanh nhà thành công Với biện pháp thời kỳ đổi công ty thu thành đáng tự hào:nguồn: Báo cáo thành tích cơng ty đạt từ năm đổi  Năm 1995,1996 công ty xây dựng tặng danh hiệu cờ thi đua luân lưu  Năm 1995 công ty nhà nước tặng thưởng huân chương chiến công hạng ba thành phố trao tặng  Năm 1996 Giám đốc công ty thành phố tặng khen  Năm 1997 Các tiêu công ty bị giảm khủng hoảng kinh tế giới va khu vực ảnh hưởng trực tiếp đến Việt Nam nói chung cơng ty nói riêng.Cụ thể cơng ty ký hợp đồng giá trị 5.3 ty đồng với chủ đầu tư công ty TNHH phát triển Nội Bài tập đoàn NORTHEN ETNGT Malaysia, song nguyên nhân nên không thực  Năm 1998 công ty thành phố tặng khen  Trong năm có cơng trình tặng huy trương vàng chất lượng cao  Đảng công ty liên tục công nhận đảng vững mạnh  Công thực công tác từ thiện xã hội gần 70 triệu đồng, xây dựng nhiều nhà tình nghĩa cho gia đình có hồn cảnh khó khăn 3.2.Nhiệm vụ Cơng ty xây dựng cơng nghiệp Hà Nội Thi cơng xây dựng cơng trình nhà dân dụng, xây dựng trường học , khu công nghiệp Lập dự án khu đất để kinh doanh bán nhà như: Dự án nhà Lạc Trung ,Nhân Chính ,Mai Hương ,Thịnh Liệt Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Liên doanh với tập đoàn RENONG-MALASIA để xây đựng dự án khu phát triển đường Nội Bài-Sóc Sơn gồm: Khu cơng nghiệp Sóc Sơn Hà Nội,nghỉ ngơi sân golf,khu du lịch diện tích 300ha Lập dự án xây dựng khu đô thị bao gồm nhà biệt thự, chung cư, khu vui chơi, phúc lợi công cộng ,dự án đô thị Nam Trần Duy Hưng 40 Gia công lắp cấu kiện bên tông sản phẩm cửa gỗ Để thực nhiệm vị chế thị trường, công ty chấp nhận cạnh tranh đấu thầu cơng trình có vốn nhà nước vốn nước ngồi Trong cơng ty,việc tổ chức khốn chi phí cho xí nghiệp quy định sau: Đối với cơng trình cơng ty nhận trực tiếp bên A, công ty cân đối giao cho xí nghiệp xây dựng sở vào điều kiện khả xí nghiệp xây dựng.Phịng kế hoạch tổng hợp uỷ quyền giám đốc công ty tiếp xúc với bên A ký hợp đồng ,nhận hồ sơ tài liệu,giải thủ tục mặt bằng, điện nước thi công Đối với công ty xí nghiệp tự tìm kiếm thủ tục xí nghiệp trực tiếp tiến hành làm giao hồ sơ lưu phòng kế hoạch tổng hợp cơng ty Phịng kế hoạch tổng hợp có nhiệm vụ hướng đẫn, đôn đốc thông qua hợp đồng trước trình giám đốc ký Sau có đầy đủ thủ tục để thi cơng được,xí nghiệp xây dựng phải lập tiến độ,biện pháp thi công giám đốc duyệt ký lệnh khởi công Về vật tư: Chủ yếu cơng ty giao cho xí nghiệp tự mua ngồi theo u cầu thi cơng Về máy thi cơng : Cơng ty có nhiều cố gắng việc trang bị máy móc nhămg giảm bớt sức lao động công nhân đẩy nhanh tiến độ sản xuất: Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Cuối mức thu nhập cho thấy người dân có mức thu nhập trung bình từ 1.5 triệu đến triệu điều quan trọng gần thu nhập dân tăng cao, dần vào ổn định kết luận Xây dựng hệ thống thông tin nguyên cứu Marketing vân đề mà công ty xây dựng công nghiệp – Hà Nội phải làm thời điểm này, tính ưu việt hệ thống thơng tin nhằm quản lý mạng lưới phận chức cách ưu việt nhất, đáp ứng nhu cầu thông tin thời buổi nổ thông tin Mơ hình hệ thống đưa mang lại cho cơng lợi ích lâu dài,cũng việc đưa tin học vào quản lý, giúp cho phận chức gần hơn, tính ứng với mặt thông tin, với sở liệu có phong ban chia sẻ nguồn thông tin cho nhau, hợp tác thành viên Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing công ty, tạo lợi cạnh tranh khía cạnh công ty xây dựng công nghiệp Mơ hình giúp cho nhà quản lý quản lý hệ thống kho , bãi nguyên vật liệu, máy móc bị hỏng, hay không sử dụng, quản trị nguồn nhân công cơng ty, quản lý hệ thống tài thời gian ngắn tìm kiếm Điều cơng ty tính chi phí , rủ ro phải tham gia vào đấu thầu cơng trình có nhiều đối thủ cạnh tranh tìm đến Cơng ty thấy tính ưu việt hệ thống thông tin nghiên cứu Marketing , thấy tầm quan trọng thời đại Một liệu tố chia sẻ, tìm kiếm nhanh lúc cần thiết, tạo đội ngũ ứng dụng công nghệ thông tin , đôi ngũ nhân viên quản lý tăng khả thích ứng cường độ lao động làm tảng cho phát triển công ty tiến trình hồ nhập sau Mục lục Trang Lời nói đầu……………………………………………………… Chương I: Hệ thốngthơng tin nghiên cứu Marketing Một phận thiếu hoạt động kinh doanh công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội………………………………………… I Khái quát công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội………… 3 Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Lịch sử hình thành phát triển Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội…………………………………………………… Lĩnh vực kinh doanh:……………………………………… Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty… 3.1 Đặc điểm tình hình:……………………………… 3.2.Nhiệm vụ Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội ……………………………………………………………………… 4.Tổ chức quản lý Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội………………………………………………………………………… Hệ thống quản lý chất lượng:…………………………… 11 5.1 Sơ đồ hệ thống quản lý chất lợng (nguồn cam kết quản lý chất lượng công ty ngày 18/3 /2000) …………………………………………………………………… 5.2 Mục tiêu chất lượng công ty…………………… 11 13 II Hệ thống thông tin nghiên cứu Maketing trông hoạt động kinh doanh công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội…… 14 1.Tầm quan trọng hệ thống thông tin Marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp…………… 14 Nhu cầu thông tin nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội……………………………………… 15 2.1 Nhu cầu thông tin công ty xây dựng công nghiệp…………………………………………………………………… 15 2.2 Nghiên cứu khách hàng :…………………………… 17 Chương II: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng tổ chức thu thập thông tin- Nghiên cứu khách hàng công ty xây Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing dựng công nghiệp-HN…………………………………… 19 I Kết hoạt động kinh doanh………………………………… 20 I.Năng lực tài cơng ty xây dựng hà nội………… 20 1.1 Tình hình tài Cơng ty xây dựng cơng nghiệp Hà Nội………………………………… 20 1.2 Phân tích tài liệu báo báo kinh doanh……………… 20 1.3.Những cơng trình thi cơng :……………… 22 1.4 Cơ hội thách thức công ty thời gian tới………………………………………………………………………… 22 1.4.1 Cơ hội:…………………………………………… 22 1.4.2 Thách thức:……………………………………… 23 1.5 Cơ sở vật chất công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội…………………………………………………………………… 23 1.5.1 Cơ sở phịng ban cơng ty…………… 23 1.5.2 Cơ sở vật chất cơng trường………………… 23 Quy trình đấu thầu…………………………………………… 24 Giới thiệu trình thực gói thầu SIMCO ( Cơng trình:Trụ sở giao dịch cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty thép vật t cơng nghiệp địa xã mỹ đình- huyện Từ LiêmHà Nội)……………………………………………………… 26 3.1 Giới thiệu:………………………………………………… 26 3.2 Bảng tổng hợp kinh phí: 26 II Các hoạt động thu thập thông tin nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội…………………… Các hoạt động thu thập thông tin công ty…………… 27 27 Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp………………………………………………………… 28 III Đánh giá thành công tồn công ty xây dựng cơng nghiệp…………………………………………………… 28 Chương III: Hồn thiện Tổ chức hệ thống thông tin nghiên cứu marketing công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội………………………………………………………………………… 29 I Tổ chức hệ thống thông tin…………………………………… 29 Khái niệm hệ thống thông tin: …………………………… 29 Nghiên cứu Marketing …………………………………… 32 2.1 Khái niệm:………………………………………… 32 2.2 Quá trình nghiên cứu Marketing………………… 32 2.3 Đặc điểm nghiên cứu Marketing …………… 32 2.4 Vai trò ứng dụng nguyên cứu Marketing 33 2.5 Mục tiêu hoạt động nghiên cứu thị trường: 33 ứng dụng công nghệ thông tin Marketing ………… 34 3.1 Khái niệm liệu thông tin…………………… 35 Công nghệ thông tin………………………………… 35 3.2.1 Khái niệm công nghệ thông tin……………… 35 3.2.2 Bản chất thay đổi công nghệ thông tin, điều ngời quản lý cần biết……………………………… 3.2.3 Hệ thống thơng tin quản lý………………… Mơ hình tổ chức hệ thống thông tin Marketing công ty 37 37 xây dựng cơng nghiệp Hà Nội…………………………………… Kiểm sốt hệ thống thông tin……………………………… 38 Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing II Nguyên cứu Marketing……………………………………… Phát vấn đề mục tiêu nghiên cứuLập kế hoạch 44 44 nghiên cứu…………………………………………………… 2.Lập kế hoạch nghiên cứu…………………………………… 3.Phân tích thông tin mà doanh nghiệp thu thập báo cáo 44 44 kết nghiên cứu:…………………………………………… Lời kết luận……………………………………………………… 45 47 Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Phụ lục Phiếu điều tra Tên vấn viên: Ngày vấn : Xin anh chị, nhân viên công ty nghiên cứu thị trường Chúng thực nghiên cứu vấn đề lên quan đến ngành xây dựng đô thị thời đại Theo Anh ( chị) tốc độ xây đựng Rất phát triển Khá phát triển Chưa phát triển Không phát triển 2.Theo anh (chi) vùng vùng sau anh chị biết phát triển ngành xây dựng nhất, mạnh Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh Đà Năng Hải Phòng Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Theo anh chị vùng sau có tiềm phát triển xây dựng năm tới Hà Tây Hưng yên Phú thọ Hải dương Bạn biết công ty xây dựng Công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Tổng công ty xây dựng sông đà Công ty Vinaconex 5.Bạn biết đến cơng trình cơng ty xây dựng công nghiệp thiết kế thi công chưa Đã ( chuyển sang câu ) Chưa Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Bạn có nhận xét chất lượng cơng trình cơng ty hoàn thành đưa vào sử dụng Rất tốt Tốt Bình thường Tồi Rất tồi Bạn thích sống nhà hai trường hợp sau: Trung cư (chuyển sang câu 7) Nhà tự xây Bạn quan tâm đến điều nhà trung cư: Mức giá nhà trung cư Hệ thống An ninh bảo vệ Gần siêu thị đại Phòng rộng,đẹp, tiện sử dụng Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Mức giá mà bạn coi hợp lý mua nhà chung cư: 100 triệu - 200 triệu 200 triệu-300 triệu 300 triệu- 400 triệu 400 triệu trở lên 10 Mức thu nhập hàng tháng bạn bao nhiêu: triệu – 1.5 triệu 1,5 triệu – triệu triệu trở lên Một số thông tin cá nhân: Họ Tên: Tuổi: Nghề nghiệp: Xin chân thành cám ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh ( Chị) để chúng tơi hồn thành phiếu điều tra ! Chúc Anh ( Chị gian đình mạnh khoẻ, hạnh phúc thành cơng nghiệp ) Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Bảng tổng kinh phí phần thốt: Chỉ tiêu Công thức Thành tiền Đơn vị Ký hiệu I II III IV Chi phí theo đơn giá Chi phí nguyên VL Chênh lệch vật liệu Chi phí nhân cơng Chi phí máy xây dựng Chí phí trực tiếp Chi phí vật liệu Chi phí nhân cơng Chi phí máy xây dựng Cộng chi phí trực tiếp Chi phí chung Thu nhập chưa thuế Giá dự tốn lắp đặt A*1+CLVL B*2.04*1.0818 C*1.07 VL+NC+M NC*58% (T+CPC)*5.5% T+CPC+TL 154.676.787 43.601.830 1.981.370 200.259.987 25.289.061 12.405.198 237.954.246 ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN ĐVN t.thuế Thuế GTGT đầu Giá d toán lđ sau thuế Z*5% V+VAT 11.897.712 249.851.959 ĐVN ĐVN 154.676.787 19.757.299 1.851.748 A CLVL B C VL NC M T CPC TL Z VAT GXL Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing Phần điện : Chỉ tiêu Công thức Thành DVị tiền Chi phí theo đơn giá Chi phí nguyên VL Ký hiệu 480.783 ĐVN ĐVN A 43.773.7 ĐVN ĐVN CLVL B 5.973.08 ĐVN C 480.783 ĐVN ĐVN VL 96.603.1 ĐVN NC 6391197 ĐVN M 583.777 ĐVN T 56.029.8 ĐVN CPC 35.189.4 ĐVN TL 674.996 ĐVN Z 33.749.8 ĐVN VAT 708.746 ĐVN GXL 304 Chênh lệch vật liệu Chi phí nhân cơng 84 Chi phí máy xây dựng I Chí phí trực tiếp Chi phí vật liệu A*1+CLV L Chi phí nhân cơng Chi phí máy xây dựng 304 B*2.04*1 0818 C*1.07 38 74 Cộng chi phí trực tiếp VL+NC+ M 640 I Chi phí chung NC*58% I Thu nhập chưa thuế (T+CPC)* I II 20 5.5% Giá dự toán lắp đặt t.thuế T+CPC+T L I Thuế GTGT đầu 10 870 Z*5% V 44 Giá d toán lđ sau thuế V+VAT 714 Tài liệu tham khảo Chuyên để thực tập tốt nghiệp: Khoa Marketing  Quản trị Marketing tác giả PhilipKorler  Nguyên cứu Marketing khoa Marketing trường đại học Kinh Tế  Giáo trình Marketing tác giả PGS.TS Trần Minh Đạo trường đại học Kinh Tế Quốc Dân  Bảng báo kết kinh doanh, bảng giá toán phần điện, nước cơng ty  Tài liệu mơ hình quản trị chất lượng công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội ... trạng tổ chức thu thập thông tin- Nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp-Hn I Kết hoạt động kinh doanh 1.Năng lực tài cơng ty xây dựng Hà Nội 1.1 Tình hình tài Cơng ty xây dựng cơng... doanh thực trạng tổ chức thu thập thông tin- Nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp-HN Chương III :Tổ chức hệ thống thông tin nghiên cứu marketing công ty xây dựng công nghiệp Hà -... đặt sau thu? ?? 708.746.714 VND II Các hoạt động thu thập thông tin nghiên cứu khách hàng công ty xây dựng công nghiệp Hà Nội Các hoạt động thu thập thông tin công ty Nhà mời thầu Phòng kinh doanh