... khách hàng cung cấp cho họ tài liệu khiến họ muốn đặt hàng ư? Hãy áp dụng bíbánhàng quan trọng Bob Bly Hãy chuẩn bị tài liệu bạn nhằm phục vụ khách hàng cụ thể Bạn hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng ... điều mà khách hàng nói Theo sát khách hàng Hãy viết thư cảm ơn, gọi điện cho khách hàng sau bánhàng để đảm bảo họ hài lòng trì mối quan hệ tương lai “Bạn phải phía trước khách hàng bày tỏ quan ... vụ mua bán tương lai với khách hàng "Tất việc bạn làm phải hướng tới lần mua bán tiếp theo" Linda Richardson: Thành công cách thuyết phục khách hàngBạn nâng cao tỷ lệ thành công lần bánhàng cách...
... nghề không thường xuyên hội chợ khu vực để biết mặt hàng phải cạnh tranh giành khách Tôi hội chợ với hai sở sản xuất hàngtừ dừa tỉnh Bến Tre Xem hàng người ta dễ nản phải biết cố gắng làm họ Còn ... gom lại bí thực tế: - Làm hàng phải biết muốn bánhàng cho (xu hướng, thị hiếu tiêu dùng, mục đích mua…)? - Đối thủ cạnh tranh ai, có mình? - Bánhàng đâu, cách nào? - Cái khác biệt, đặc sắc (chất ... ăn, ban đầu phải khuyến khích người ta mua dễ mua, dễ định Thử hình dung bối cảnh bánhàng Du khách tour, vào cửa hàng, họ dừng 45 phút Đi vệ sinh, uống nước, ngó ngó xem xem, bắt mắt nhất, họ cầm...
... khách hàng cung cấp cho họ tài liệu khiến họ muốn đặt hàng ư? Hãy áp dụng bíbánhàng quan trọng Bob Bly Hãy chuẩn bị tài liệu bạn nhằm phục vụ khách hàng cụ thể Bạn hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng ... điều mà khách hàng nói Theo sát khách hàng Hãy viết thư cảm ơn, gọi điện cho khách hàng sau bánhàng để đảm bảo họ hài lòng trì mối quan hệ tương lai “Bạn phải phía trước khách hàng bày tỏ quan ... vụ mua bán tương lai với khách hàng "Tất việc bạn làm phải hướng tới lần mua bán tiếp theo" Linda Richardson: Thành công cách thuyết phục khách hàngBạn nâng cao tỷ lệ thành công lần bánhàng cách...
... khách hàng Xây dựng lòng tin với người bánhàng Lấy lòng tin khách hàng nhân viên bánhàng bắt đầu điều đơn giản, chẳng hạn, đến hẹn với khách hàng làm cho khách hàng tin tưởng Hành vi nhỏ nhặt lại ... cách thức bánhàng Thí dụ: Việt Nam có đồ gỗ tốt, nhược điểm nặng nề Hơn nữa, doanh nghiệp Việt Nam muốn bánhàng vào Mỹ, bánhàng theo lối cổ truyền lâu như: gửi tờ rơi, catalog quảng cáo từ xa…, ... Trung Quốc đối thủ đáng gờm với Việt Nam việc bánhàng vào Mỹ Hàng Trung Quốc rẻ, nên bán mạnh vào thị trường Mỹ Sang Việt Nam, nhận thấy nhiều mặt hàng Việt Nam chất lượng không thua Trung Quốc,...
... Học lắng nghe Những nhân viên bánhàng nói liên hồi suốt thời gian tiếp xúc với khách hàng sản phẩm thường làm cho khách hàng chán nản bỏ Bạn nên lắng nghe khách hàng nửa thời gian trò chuyện ... Soạn thảo sẵn hiệu bánhàng lời giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Luôn sử dụng lời giới thiệu bánhàng soạn thảo sẵn, xây dựng câu hỏi cần thiết để thăm dò phản ứng nhu cầu khách hàng Ghi chép khiếu ... cách thức tuyệt vời để cam kết với khách hàngbạn đặt câu hỏi tiêu đề văn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tài liệu bánhàng khác “Mọi cửa hàng rửa xe biết bí thành công kinh doanh Liệu bạn có biết...
... Một chuyên gia bánhàng thành công người đưa cho khách hàng kế hoạch làm việc chắn đối thoại liên tục với họ 7 Chào hàng mức Đừng nghĩ khách hàng người yêu cầu thông tin bánhàng Chính bạn người ... nắm thông tin bánhàng để định xem cần phải dừng chào hàng nên bắt đầu tiến hành giao dịch Một số nhân viên bánhàng nhiệt tình với sản phẩm nên họ tiếp tục quảng cáo xúc tiến bánhàng thời gian ... khách hàng người giới thiệu đến tin tưởng điều chắn đừng coi hiển nhiên kết nỗ lực tạo tin cậy trước đó! Một chuyên gia bánhàng thành công người có lòng tin khách hàng cam kết hành động Bán hàng...
... CỦA NGƯỜI BÁNHÀNG Không thực hiểu bánhàng Hy vọng tự lên Nói nhiều, nghe Sử dụng lời nói giết chết việc bánhàng Không biết nào dứt điểm việc bánhàng 1/ Bước Một : Tiếp cận khách hàng thiết ... NHỮNG THẮC MẮC, KHƯỚC TỪ VÀ THƯƠNG LƯNG VỚI KHÁCH HÀNG Phân biệt loại thắc mắc khước từ khách hàng Giải tỏa thắc mắc Đảo ngược khước từ, phản đối khách hàng thành hội bánhàng Thắng lợi thương ... yêu sách khước từ khách hàng) 6/ Bước Sáu : Dứt điểm, kết thúc việc bánhàng 7/ Bước Bảy : Cung cấp dòch vụ sau bán theo dõi công việc thái độ khách hàng : TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG & THIẾT LẬP...
... NGƯỜI BÁNHÀNG Không thực hiểu bánhàng Hy vọng tự lên Nói nhiều, nghe Sử dụng lời nói giết chết việc bánhàng Không biết nào dứt điểm việc bánhàng selling for dummies 10 KHUYẾT ĐIỂM CỦA NGƯỜI BÁN ... THUẬT BÁNHÀNG (tt) 10 Tự khép vào kỷ luật Đánh giá kết học tập Theo dõi điều chỉnh Tìm cách học tập từ tình Hãy tự cam kết phải đạt nghệ thuật bánhàng selling for dummies 10 BƯỚC NÂNG CAO TÍNH BÁN ... quan tâm đặc biệt bạn với khách hàng selling for dummies 10 BÍQUYẾT DỨT ĐIỂM VIỆC BÁNHÀNG (tt) 10 Xác nhận tất chuyện Hãy đề nghò khách hàng đònh Kể với họ người khác Nhất quán Hãy sản phẩm sản...
... khách hàng khách hàng ti ng b n 12 Hãy góp ý h tr khách hàng, ch không ch m 13 Hãy ti p c n khách hàng ti ng nh ng câu h i hi u qu n h ng ng l i, suy ngh tr l i theo ng b n mong mu n 14 c khách hàng ... khách hàng ti 20 Hãy n c khách hàng i bánhàng trình gi a l n giao d ch K T QU VÀ THEO SÁT gi c s trung thành c a h 21 Hãy khám phá hi u lo i b 22 Hãy l y d n ch ng ý ki n nh nh t khách hàng ... tr thu hút khách hàng ti ng cho u cá nhân ng cách h i khách hàng c t vào v trí c a khách hàng nh n r n th y b ng ch ng u mà h T O L P QUAN H G N K T Xây d ng quan h khách hàng ti c a b n 11...
... tiếp cận với khách hàng tốt việc bạn trực tiếp mặt đối mặt với khách hàng - nói chuyện qua điện thoại Tập trung vào công việc bánhàng thứ cấp Gần 85% doanh thu bánhàng tạo từ hoạt động giao ... cầu khách hàng sản phẩm Học lắng nghe Những nhân viên bánhàng nói liên hồi suốt thời gian tiếp xúc với khách hàng sản phẩm thường làm cho khách hàng chán nản bỏ Bạn nên lắng nghe khách hàng nửa ... Soạn thảo sẵn hiệu bánhàng lời giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Luôn sử dụng lời giới thiệu bánhàng soạn thảo sẵn, xây dựng câu hỏi cần thiết để thăm dò phản ứng nhu cầu khách hàng Ghi chép khiếu...
... thức rằng, việc bạn làm phục vụ cho hoạt động bánhàng tương lai Hãy tự hỏi, việc bánhàng có làm khách hàng thỏa mãn, mua tiếp bảo người khác mua hàng bạn? (theo Đầu tư, Tuổi trẻ) ... Theo tính toán chuyên gia quốc tế, khoảng 85% doanh số bánhàng nhờ vào hoạt động quảng cáo truyền miệng “Đó kết việc người khuyên bạn bè người thân mua...
... dựng lòng tin khách hàng Xây dựng lòng tin với người bánhàng Lấy lòng tin khách hàng nhân viên bánhàng bắt đầu điều đơn giản, chẳng hạn, đến hẹn với khách hàng làm cho khách hàng tin tưởng Hành ... chuyên gia bánhàng cần phải làm để chiếm lòng tin khách hàng? Theo Michelle Nochols, chuyên gia huấn luyện tư vấn nghiệp vụ bánhàng Reno, (bang Nevada, Mỹ) xây dựng lòng tin khách hàng trình ... viên bánhàng doanh nghiệp nên sử dụng đẳng cấp, giấy chứng nhận đẳng cấp, uy tín doanh nghiệp “vũ khí“ trình bánhàng Doanh nghiệp nên dán những giấy tờ đại sảnh hay quầy tiếp tân để khách hàng...
... công cụ tìm kiếm mà người sử dụng điện thoại di động thiếu Với tính tìm kiếm “siêu xác” từ khoá bạn đánh từ khoá chọn “Go” muốn tìm thông tin gần có liên quan việc kích vào "search” Ngoài ra, ... máy tính huyết mạch cho hội giao thương mở Powerset Với công cụ tìm kiếm (Web 2.0) bạn cần đánh từ khoá vào ô Search tự động tìm kiếm triệu báo có sở liệu Wikipedia hiển thị kết với sai số thấp ... so sánh với website có liên quan để tìm câu trả lời tốt Ngoài hiển thị tin video liên quan đền từ khoá bạn theo thứ tự quan trọng giảm dần Similpedia Có thể nói công cụ tìm kiếm với nguồn liệu...
... phải Một lý người mua hàng trọn kênh internet giá thấp, bánhàng mạng bạn không chi phí mặt hàng mẫu bạn nên bánhàng với chi phí thấp để thu hút khách hàng Lựa chọn cửa hàng Hiện có nhiều website ... pháp bán hàng" hiệu quả, bạn không cần tốn tiền thời gian cho việc thiết kế website truyền thống Quảng bá Nếu bạn suy nghĩ cần mở gian hàng đăng sản phẩm bánhàngbạn sai lầm, website bánhàng ... nhiều chức lại đơn giản sử dụng, bạnbánhàng giá, bánhàng khuyến mãi, quản lý đơn hàng hay lựa chọn phương thức toán phù hợp với khả Điều giúp cho khách hàngbạn cảm thấy yên tâm tin tưởng lựa...
... tiếp cận với khách hàng tốt việc bạn trực tiếp mặt đối mặt với khách hàng - nói chuyện qua điện thoại Tập trung vào công việc bánhàng thứ cấp Gần 85% doanh thu bánhàng tạo từ hoạt động giao ... tranh? Tôi phải giải khiếu nại khách hàng sao? Tôi nên cư xử để có đơn đặt hàng? … Dưới 25 bí mà doanh nghiệp nằm lòng muốn bán sản phẩm Bán lợi ích, không bán đặc điểm Sai lầm lớn mà công ty thường ... cầu khách hàng sản phẩm Học lắng nghe Những nhân viên bánhàng nói liên hồi suốt thời gian tiếp xúc với khách hàng sản phẩm thường làm cho khách hàng chán nản bỏ Bạn nên lắng nghe khách hàng nửa...
... cách thức bánhàng Thí dụ: Việt Nam có đồ gỗ tốt, nhược điểm nặng nề Hơn nữa, doanh nghiệp Việt Nam muốn bánhàng vào Mỹ, bánhàng theo lối cổ truyền lâu như: gửi tờ rơi, catalog quảng cáo từ xa…, ... Trung Quốc đối thủ đáng gờm với Việt Nam việc bánhàng vào Mỹ Hàng Trung Quốc rẻ, nên bán mạnh vào thị trường Mỹ Sang Việt Nam, nhận thấy nhiều mặt hàng Việt Nam chất lượng không thua Trung Quốc, ... giếm, trái lại “bật mí” nhiều “chiêu” bánhàng vào Mỹ hữu ích cho doanh nghiệp Việt Nam Mỹ thị trường tiêu thụ khổng lồ Thế nhưng, với doanh nghiệp Việt Nam, bánhàng vào Mỹ khó khăn vậy? Tôi muốn...
... thức rằng, việc bạn làm phục vụ cho hoạt động bánhàng tương lai Hãy tự hỏi, việc bánhàng có làm khách hàng thỏa mãn, mua tiếp bảo người khác mua hàng bạn? ... Khách hàng tiềm tốt bạn người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ bạn có khả tài để mua sản phẩm/dịch vụ Họ người mua nhanh “Nếu bạnbán máy photocopy, đừng cố bánhàng cho người chưa mua loại máy Hãy bán ... nghiệp, bánhàng lúc khởi nghiệp nhiệm vụ nặng nề Có câu hỏi cần làm rõ, làm để sản phẩm bật so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh? Cần giao tiếp với khách hàng cho phải? Xử lý khách hàngtừ chối?...
... ấn tượng với khách hàng cung cấp cho họ tài liệu bánhàng khiến họ muốn đặt hàng ư? Hãy áp dụng bíbánhàng quan trọng Bob Bly Hãy chuẩn bị tài liệu bạn để nhằm phục vụ khách hàng cụ thể Bạn hiểu ... điều mà khách hàng nói Theo sát khách hàng: Hãy viết thư cảm ơn, gọi điện cho khách hàng sau bánhàng để đảm bảo họ hài lòng trì mối quan hệ tương lai “Bạn phải phía trước khách hàng bày tỏ quan ... hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng tiềm Hãy cho thấybạn chuyên gia, Bly nói “Khi tài liệu bánhàngbạn đươc chuẩn bị để phục vụ đối tượng khách hàng cụ thể, bạn có ưu bánhàng tìm tin tưởng”, Bly...
... anh chàng cao lênh khênh chẳng có có ý định dắt xe giúp Ngày nay, bạn nữ xe ga nhiều, dắt dắt vào dãy xe đâu có nhẹ nhàng.Bước vào shop, thêm anh chàng, tóc lởm chởm điện giật nhân viên bán hàng, ... ý Trung, 25 tuổi cho biết: “Có lần đưa cô em gái shop Tôi đặc biệt ý đến anh chàng bánhàng Có vẻ cậu ta bán nhiều hàng cho em gái không nhờ vẻ Hàn Quốc”.Cậu ta ăn mặc tông với cô bé, nói ngữ ... khách hàng vô hình chung bạn biến mối quan hệ Bán - Mua trở thành quan hệ bạn bè Khách hàng thoải mái với bạn, cởi mở trung thành hơn.Thử tưởng tượng này, ngày Thuỷ cô bạn Nhân viên bánhàng chào:...