... Khách sạn Tuổi trẻ. Báo cáothựctập tổng hợp là những nhìn nhận, những thông tin chung nhất về khách sạn trong đợt thựctập đầu tiên của em tại khách sạn. Đây cũng là tiền đề để viết báocáo ... buồn tẻ khi ở lại khách sạn. Công tác marketing trong kháchsạn còn kém. Kháchsạn gần nh không có một đợt quảng cáo tuyên truyền nào lớn. Thông tin vềkháchsạn đến với khách chủ yếu qua ... giúp đỡ em hoàn thành báocáothựctập tổng hợp này.11 Các dịch vụ bổ sung còn ít. Ngoài dịch vụ buồng ngủ, kháchsạn chỉ phục vụ mỗi bar và ăn cho khách trong khách sạn. Khách sẽ có cảm giác...
... Linh. Líp A3K1318 Báocáothựctập tốt nghiệp cuối khoá1.4. Th trng hoạt động của khách sạn. Cũng giống như các kháchsạn 5 sao khác Sofitel Plaza chào đón tất cả các du khách có nhu cầu lưu ... khi thực tập: 3.2. Những phát sinh, khó khăn qua thựctập tại cơ sở:4. Kiến nghị và kết luận.4.1. Kiến nghị4.2. Kết luận đợt thực tập. Sinh viên: Đào Thuỳ Linh. Lớp A3K1321 Báocáothựctập ... hoạt động của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn: 1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn 1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội(sơ...
... và tính mạng toàn bộ khách nghỉ tại kháchsạn cũng như tài sản của kháchsạn và nhân viên làm việc trong khách sạn. Cổng bảovệ đựơc quản lý 24/24 giờ ở phía trước kháchsạn và cổng ra vào của ... khách công vụ tại kháchsạnBảo Sơn.3. www.baosonhotels.com 4. www.nitb.com 5. Tài liệu từ phòng nhân sự- kháchsạnBảo Sơn. 16 thiết theo tiêu chuẩn của kháchsạn và loại buồng mà khách ... nhất của bất kì kháchsạn nào chứ không riêng gì kháchsạnBảo Sơn vì doanh thu từ hoạt động này chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu của kháchsạn (59,47%- năm 2005). Khách đăng ký buồng...
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn là điểm đến của nhiều công ty du lịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội để đi tiếp ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...
... loại kháchsạn theo mức độ liên kết: Căn cứ vào mức độ liên kết giữa các kháchsạn người ta phân chia kháchsạn thành hai loại cơ bản: khách sạn độc lập và kháchsạntập đoàn. + Kháchsạn độc ... khách sạn. Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn:+ Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách lưu trú tại kháchsạn .+ Giai đoạn khách ... Lễ tân 4B Báocáothựctập tốt nghiệpCHƯƠNG IKHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN – KHÁCHSẠN VĂN PHÒNG1.KHÁI QUÁT VỀKHÁCHSẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN1.1.Các loại hình khách sạn 1.1.1.Khái...
... vận dụng vào thực tế khi em thựctập tại kháchsạn Hồ Gươm.Và với 3 tháng thựctập ngắn ngủi tại kháchsạn Hồ Gươm, em đã được các cô chú, anh chị tận tình giúp đỡ chỉ bảo em thực hiện đúng ... uốn nắn về kỹ thuật phục vụ trong bữa ăn. Đưa đón kháchvề phòng ăn, giới thiệu thực đơn về món ăn và đồ uống cho khách. Tổ trưởng phải chú ý quan tâm đến khách, về khẩu vị ý thích của khách ... Nguồn khách: Cho đến nay nguồn khách chủ yếu đến lưu trú tại kháchsạn phần lớn là khách quen họ do kháchsạn có uy tín và chất lượng phục vụ tốt thu hút được thứ hai nguồn khách do chính khách...
... lịch Báocáothựctập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCHLễ tân: kháchsạn hoa trà xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách: Chào anh. Tôi muốn đặt buồng trước tại kháchsạn ... Hoàn thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại kháchsạn Hoa Trà)Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với kháchsạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Hoang ... Khoa Quản lý du lịch Báocáothựctập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCHCHƯƠNG ILỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCHSẠN HOA TRÀ1. MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀKHÁCHSẠN HOA TRÀ 1.1 Quá trình...
... Báocáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng Longlãnh đạo kháchsạn và sự nhiệt tình của cán bộ công nhân viên đối với kháchsạn cụ thể là:Năm 2006 doanh thu của kháchsạn là 8,6 ... lực tham gia đặc biệt là về vốn vì thế mà kháchsạn có thể mở rộng quy mô khách sạn, nâng cao cơ sở hạ tầng của kháchsạn để sức cạnh tranh của khách sạn đối với kháchsạn khác tăng lên.Tạo ... Du lịch 45B Báocáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng Long NỘI DUNGI Tìm hiểu khái quát vềkháchsạn Nhà hát Thăng Long.1.1 Quá trình hình thành và phát triển. Khách sạn Nhà hát Thăng...
... cả về chủ quan lẫn khách quan kháchsạn Xây Dựng kinh doanh tương đố thuận lợi trong đó do phía chủ quan của kháchsạn là chính. Nếu tính riêng do chủ quan từ phía kháchsạn trong Khách Sạn ... lập báocáovề doanh thu, công nợ, tình hình thực hiện công việc trong một ca cho tổ trưởng.4.5.3. Tổ bảo vệ- Đảm bảo an ninh trật tự trong khu vực khách sạn, bảovệ tài sản của kháchsạn ... kinh doanh.II. Cơ sở vật chất kĩ thuật của khách sạn Đầu năm 2004 ,Khách sạn Xây Dựng chính thức được công nhận là khách sạn tiêu chuẩn 3 sao. Kháchsạn có một vị thế rất đẹp nằm ở khu trung tâm...
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủđô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn làđiểm đến của nhiều công ty du lịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội đểđi tiếp ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...
... doanh kháchsạn có hiệu quả hơn,phát triển hơn.Một mặt tăng doanh thu từ các dịch vụ,mặt khác là tăng đợc hình ảnh của kháchsạn ,tính cạnh tranh đối với các kháchsạn lân cận nh kháchsạn Kim ... +Tính toán và thu tiền khách khi khách sử dụng các dịch vụ mà kháchsạn cung cấpcho khách trong suốt thời gian khách lu trú . +Đảm bảo an toàn tính mạng ,tài sản cho khách . +Lập ra và duy ... của khách sạn. + Tiến hành hoạt động quảng cáo tới thị trờng bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp qua các khâu trung gian,các công ty du lịch gửi khách để thu hút khách đến với kháchsạn ....
... nghệ TT 29SV thực hiện : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46AI) Khái quát về cơ sở thựctập (công ty kháchsạn Kim Liên)1) Lịch sử hình thành kháchsạn Kim LiênCông ty kháchsạn du lịch và du ... điều hoà nhiệt độ. 29SV thực hiện : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46AMỤC LỤCI/ Khái quát về cơ sở thựctập (công ty kháchsạn Kim Liên) 2 1, Lịch sử hình thành kháchsạn Kim Liên 2 2, Lĩnh vực ... khách 17m2 với máy điều hoà nhiệt độ, bàn ghế để khách nghỉ khi chờ làm thủ tục.Quầy lễ tân của kháchsạn được bố trí như vậy là hợp lý, tạo một không khí dễ chịu cho khách khi đến khách sạn. ...