0

bài tập quản trị chất lượng tạ thị kiều an

hướng dẫn giải bài tập quản trị chất lượng

hướng dẫn giải bài tập quản trị chất lượng

Chuyên ngành kinh tế

... mô hình quản trị chất lượng, đóng vai trò quan trọng trong việc xác định đầu vào,vì vậy thỏa mãn khách hàng là chỉ tiêu quan trọng trong việc xác định đầu ra của hệ thống quảnchất lượng. ... zeithan V.A.parasuraman và L.B.Leonard đã đưa ra nền tảng vững chắc để tìm hieur các đặc tính chất lượng phục vụ.có 10 yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ theo quan điểm khách hàng và các Quản ... xác định mục tiêu chất lượng cho sản phẩm,thì sản phẩm phải đc đảm bảo chất lượng 1 cách duy trì và ổn định,SP loại 1 là loại sp đc đánh giá là mục tiêu chất lượng của doanh nghiệp minhg thì...
  • 13
  • 7,736
  • 19
bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

Quản trị kinh doanh

... việc9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy34 8 nguyên tắc quảnchất lượng theo TCVN 9000:20009/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy31 Các hệ thống, công cụ quảnchất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy22 CHI PHÍ CHO CHẤT ... trong công tác quản trị chất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích ThủyQA QCQLSX13? ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNGĐảm bảo chất lượng nhằm: Triển khai và ………………………………………………….Kiểm tra chất lượng …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….9/5/2013 Tạ ... lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy22 CHI PHÍ CHO CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? Quản trị chất lượng đồng bộ9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy29 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ?Là một hệ thống ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
  • 44
  • 1,012
  • 1
Bài tập quản lý chất lượng.doc

Bài tập quảnchất lượng.doc

Quản trị kinh doanh

... Bài tập quảnchất lượng Bài 11: Công ty giày da xuất khẩu X mỗi ngày lấy ra một mẫu gồm 100 đôi giày để kiểm ... là 15? Bài 14: Một công đoạn quấn sợi ra ống để chuẩn bị dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi, người ta cứ mỗi giờ quan sát số sợi bị đứt trong 15 phút. Kết quả sau 20 giờ quan sát ... 1024 13 9 3 16 14 11,0 1325 8 6 11 4 7 7,2 7 Bài 37Để kiểm tra độ chính xác của các chi tiết máy được sản xuất trên dây chuyền A, phòng kiểm tra chất lượng đã tiến hành lấy đại diện 20 mẫu, mỗi...
  • 4
  • 17,648
  • 361
Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Tài liệu khác

... quan giữa chất lượng kết cấu của sản phẩm và chi phí để tạo thành hoặc nâng cao chất lượng kết cấu.Khi cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm thì giá thành có thể tăng lên Cải tiến chất lượng ... Quan niệm cho rằng SP không đạt chất lượng là do người công nhân trực tiếp SX chịu trách nhiệm chính là đúng hay sai? Vì sao? Võ Nguyễn Duyên Kim Trang –CĐQT09CQT49CÂU HỎI ÔN TẬP QUẢN TRỊ CHẤT ... –CĐQT09CQT49CÂU HỎI ÔN TẬP QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNGCâu 1: Anh/ chị hiểu gì về chất lượng tối ưu: Chất lượng tối ưu biểu thị khả năng thỏa mãn toàn diện nhu cầu của thị trường trong những điều kiện xác...
  • 4
  • 16,633
  • 723
Bài tập quản lý chất lượng

Bài tập quảnchất lượng

Cao đẳng - Đại học

... 17 14,0 717 10 12 12 10 12 11,2 218 14 14 9 13 18 13,6 919 12 6 4 8 8 7,6 83 Bài tập quảnchất lượng Bài 11: Công ty giày da xuất khẩu X mỗi ngày lấy ra một mẫu gồm 100 đôi giày để kiểm ... Đánh giá khả năng đóng gói ô mai của công ty, biết trọng lượng hộp ô mai cho phép là 94,0±lạng? Bài 18: Cửa hàng bán thịt cần giữ kho thịt của mình ở nhiệt độ 40°F. Cửa hàng quyết định xây dựng ... không? Kết luận của câu b bây giờ có thay đổi không? Bài … Biểu đổ R và X ngangCông ty Rau Hà Nội đóng gói ômai xuất khẩu, mỗi hộp có trọng lượng danh nghĩa là 10 lạng. Nhân viên kiểm tra cứ hai...
  • 4
  • 7,557
  • 136
Bài 21  quản trị chất lượng

Bài 21 quản trị chất lượng

Quản trị kinh doanh

... gian kinh doanh trên là 6% tháng.Hãy tính:1. Chỉ số chất lượng kinh doanh của từng khách sạn?2. Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) cùa công ty du lịch quận X? Bài giải:Chỉ số chất lượng ... cần đạt tới để thỏa mãndoanh số dự kiến của Hội đồng quản trị? Bài giải:1. Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) của công ty trong năm 1990:Chỉ số chất lượng kinh doanh: 07.9001 1 0,1018(1 ... Hãy tính chỉ số chất lượng kinh doanh của Eximbank? Lãi hay lỗbao nhiêu? Bài giải:Doanh thu cuối năm 1990:DT = 93 x 0,7547 + 93 = 163,187 (tỷ đồng)Chỉ số chất lượng kinh doanh của công ty...
  • 17
  • 7,158
  • 34
Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Cao đẳng - Đại học

... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ sơ hệ thống chất lượng  Sổ chất lượng là hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ và triển khai các hoat động thiên về chất lượng cho ngân hàng. Vai trò của sổ chất lượng ... lâu năm trong khảo sát chất lượng của sản phẩm và bảo đảm chất lượng dịch vụ.5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 365. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Cài đặt Hợp ... luyện đào tạo thêm cho nhân viên những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về chất lượng. 25. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG1. Quá trình triểnkhaihệ thống quảnchất lượng theo...
  • 54
  • 1,759
  • 12
Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Quản trị kinh doanh

... 1QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG1. Các vấn đề cơ bản trong quảnchất lượng 2. Các chuẩn mực trong quảnchất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total Quality Management5. Quality Analysis ... kỹ thuật quảnchất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quảnchất lượng 62. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNGA. V. Feigenbaum Chất lượng là đặc tính tập hợp của ... ban đầu,5. Hỗ trợ không ngừng các hoạt động nâng cao chất lượng và hiệu năng sản xuất. Bằng cách này các chi phí sẽ được giảm xuống, 21. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CÁC QUAN NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNGBộ...
  • 16
  • 2,221
  • 2
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... hơn so với các dữ liệu liên quan đến việc bảo hành xe.Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước đo trực tiếp về chất lượng sản phẩm. 2.8. BÀI THỰC HÀNH Bài 1Viết một phiếu thăm dò ngắn ... thuộc vào số lượng khách hàng, độ tin cậy, tài nguyên, phương tiện (thì giờ và tiền bạc). Ví dụ: các kết quả điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải là thước đo khách quan, xác ... như là những thước đo xác thực, khách quan về chất lượng. 2.5. MỘT VÀI LƯU Ý KHI THĂM DÒ Ý KIẾN KHCH HNGã Nghiờn cu s tha món ca khỏch hng là rất quan trọng nhưng có kết quả hay không l mt...
  • 26
  • 1,429
  • 1
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... CÁCÁC QUAN NIC QUAN NIỆỆM M CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG 3.3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3.4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG ... và cải tiến chất lượng. • Nhược điểm:– Tạo ra sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Triệt tiêu động lực nhân viên.– Bỏ qua nhu cầu của các thị trường.– ... PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN CẬN ĐẠI3.1.1. Thời kỳ Ai cập cổ đại Chất lượng gắn liền với khả năng “đo đạc”3.1.2. Thời kỳ đế chế La mã Chất lượng là một vấn đề sống chết.3.1.3....
  • 19
  • 1,287
  • 0
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... SAI LM V CHT LNGã Cht lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sn phm. Sai: cht lng l bờn trong sn phm.ã Chất lượng cao, năng suất ... LƯỢƯỢNGNGTẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRIỂỂNN 4.1 BN CHT CA TH TRNGã V Kinh T Ch yếu dựa vào nông nghiệp (60-80% của GNP).– Qui mô sản xuất công nghiệp nhỏ, có tính chất ... mua hàng chủ yếu dựa vào giá cả. Hàng hóa có chất lượng tốt tại chỗ có giá cao, không hợp túi tiền.Thái độ dễ dãi trong tiêu dùng: hàng hóa chất lượng kém vẫn dễ bán. 4.2 CC THCH THCã V Ngi...
  • 8
  • 1,375
  • 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... ……………………………………………………………………………………………………………………………………… Liên quan đến 5M:(Các) Nhà cung cấp: 55 99 CÁC KHÍA CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNGChi phí không chất lượng bên trong− ... & Công nghệManpower (Con người)Measurements (Lấy mẫu & các công cụ khác)Machines (Nhà máy & trang thiết bị)KHÁCH HÀNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGHọ là ai?-Có ... raSP.ã Khụng quờn các công việc khác: duy trì, bảo quản, đóng gói, vận chuyển TT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG1 Csở vchất: vẻ ngoài của CSVC, trang thiết bị, Nviên, tàiliệu in và nghe nhìn2...
  • 46
  • 1,154
  • 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... hỏng− Sắp xếp các loại theo số lượng từ lớn nhất đến nhỏ nhất− Tính tần số tích lũy PHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGThời Thời giangian từ 01/01/2013 từ 01/01/2013 ... raKiểm tra-ra QĐ; thường có 2 mũi tên chỉ hướng đi của tiến trìnhHướng đi, dòng công việcTạm ngưng, lưu kho tạm thời 7 cụng c c bnã Biu kờ hoc Phiu kim tra (checksheet)ã Lu (Flowchart)ã Biu ... hàngThanh toánNhận Y/C mua hàngThủ tục nhập kho XY DNG LU ã Xỏc nh cỏc hnh ng bt u v cỏc hnh ng kt thỳc;ã Xỏc nh cỏc nhõn vt chớnh tham gia;ã Thng nht v mc chi tit;ã Ch liờn quan n...
  • 20
  • 1,058
  • 17
Bài tập quản lý chất lượng: TQM  tham gia toàn bộ  áp dụng tại  công ty pyramid consulting viet nam

Bài tập quảnchất lượng: TQM tham gia toàn bộ áp dụng tại công ty pyramid consulting viet nam

Quản trị kinh doanh

... Bài tập môn QuảnChất Lượng TQM – Tham gia toàn bộ Trang 27 PHẦN II: 3 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TQM – THAM GIA TOÀN BỘ Bài tập môn QuảnChất Lượng TQM – Tham gia toàn bộ Trang 9 Bài ... Bài tập môn QuảnChất Lượng TQM – Tham gia toàn bộ Trang 20 Bài 5 – Xem xét về trao quyền cho nhân viên trong các hoạt động TQM Tác giả: S. Thamizhmanii, S. Hasan – Faculty of Mechanical ... chương trình chất lượng. Kiểm tra các sáng kiến về quản lý nguồn nhân lực hướng vào cải tiến chất lượng, và các chương trình đào tạo chất lượng, giả định tầm quan trọng khác nhau trong doanh nghiệp...
  • 55
  • 2,433
  • 1

Xem thêm