... của khách, nhân viên và cả tài sản của khách sạn. Họ còn phải bảo vệ an ninh bên trong cũng như bên ngoài khách sạn, ñảm bảo an toàn tuyệt ñối cho tất cả khách hàng và nhân viên khách sạn. ... ðánh giá chất lượng dịch vụ trong kháchsạn 15 Chương 2: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCHSẠN LEGEND HOTEL SAIGON 19 2.1. Giới thiệu tổng quan về kháchsạn Legend Hotel Saigon 20 2.1.1. Giới thiệu 20 ... bảo nguồn thu và công suất phòng cho kháchsạn ở mức cao nhất. Food & Baverage Do kháchsạn sở hữu 3 nhà hàng lớn (duy chỉ có nhà hàng Hoa là kháchsạn cho thuê mặt bằng) cho nên tổ chức...
... của khách sạn. Nhìn chung, hiện nay các khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp ở Đà Nẵng mọc lên khá nhiều với quy mô lớn chẳng hạng như: Kháchsạn Sài Gòn Tourane, Khách sạn Phương Đông, kháchsạn ... kéo dài thời gian lưu trú của khách tại khách sạn. - Bên cạnh đó thì kháchsạn còn tìm ra những chính sách để tăng thị phần của khách sạn: trong thời gian tới kháchsạn tập trung xây dựng kế hoạch ... trình phục vụ khách. Xuất phát từ ý nghĩa trên, trong những ngày đầu được thực tập tại kháchsạn Đà Nẵng Riverside em nhận thấy rằng khách lưu trú tại kháchsạn được tổ chức ăn buffet vào buổi...
... doanh tại kháchsạn renaissance riverside I. Đặc điểm chung của chủ nghĩa liên doanh kháchsạn Renaissance Riverside 1. Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạn Vào năm 1880 kháchsạn đầu ... của khách và kết thúc khi khách rời khỏi khách sạn. - Bộ phận này là khâu đón tiếp khách từ ngay khi khách vừa đặt chân vào kháchsạn cho đến khi khachs rời khỏi khách sạn. Điều này, quan trọng ... máy và quản lý của khách sạn: Khách sạn Bnaissance Riverside là kháchsạn liên doanh đợc quản lý bởi một tập đoàn quản lý chuyên nghiệp, Tổng giám đốc và Ban điều hành khách sạn đợc bổ nhiệm...
... những kháchsạn lâu đời nhất tại vùng đất Sài thành như Kháchsạn Majestic, Kháchsạn Continental Saigon, Khách sạn Grand… Đặc biệt, kháchsạn Continental Saigon được xây dựng năm 1880 là khách ... DOANH KHÁCHSẠN 1.1.1 Khái niệm về kháchsạn và kinh doanh kháchsạn 1.1.1.1 Khái niệm về kháchsạn 1.1.1.2 Khái niệm về kinh doanh kháchsạn 1.1.2 Đặc điểm của ngành kinh doanh kháchsạn ... của Kháchsạn Continental qua các năm 2.2 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA KHÁCHSẠN CONTINENTAL SAIGON 2.2.1 Phân tích về thị trường và đối tượng khách của kháchsạn Continental Saigon...
... những kháchsạn lâu đời nhất tại vùng đất Sài thành như Kháchsạn Majestic, Kháchsạn Continental Saigon, Khách sạn Grand… Đặc biệt, kháchsạn Continental Saigon được xây dựng năm 1880 là khách ... DOANH KHÁCHSẠN 1.1.1 Khái niệm về kháchsạn và kinh doanh kháchsạn 1.1.1.1 Khái niệm về kháchsạn 1.1.1.2 Khái niệm về kinh doanh kháchsạn 1.1.2 Đặc điểm của ngành kinh doanh kháchsạn ... của Kháchsạn Continental qua các năm 2.2 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA KHÁCHSẠN CONTINENTAL SAIGON 2.2.1 Phân tích về thị trường và đối tượng khách của kháchsạn Continental Saigon...
... doanh tại kháchsạn renaissance riverside I. Đặc điểm chung của chủ nghĩa liên doanh kháchsạn Renaissance Riverside 1. Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạn Vào năm 1880 kháchsạn đầu ... kinh doanh tại kháchsạn renaissance riverside 19I. Đặc điểm chung của chủ nghĩa liên doanh kháchsạn Renaissance Riverside 191. Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạn 192. Đặc điểm ... liên doanh kháchsạn Renaissance Riverside Hotel SaiGon đà chính thức khánh thành và đa kháchsạn vào hoạt động sau hơn 3 năm xây dựng. Từ ngày đi vào hoạt động kinh doanh, kháchsạn đà thu...
... phát triển của kháchsạn Đà Nẵng RiverSide. 19 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ chính của kháchsạn Đà Nẵng RiverSide. 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức. 21 2.1.4 Năng lực của kháchsạn Đà Nẵng RiverSide. 22 ... và bán sản phẩm của kháchsạn một cách hiệu quả.1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: Các hoạt động phục vụ khách trong thời gian khách lưu lại khách sạn: - Giao nhận chìa ... sởMáyQuầy1261(Nguồn: Kháchsạn Đà Nẵng RiverSide) 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của kháchsạn Đà Nẵng RiverSide. 2.2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Khách sạn Đà Nẵng Riverside có các lĩnh...
... hoạt và các dịch vụ khác. Ngoài ra, kháchsạn còn đồng thời phục vụ nhu cầu ăn uống của khách vãng lai và khách địa phương. Khách mua một sản phẩm kháchsạn phải được thông tin về quy cách, ... kinh doanh tại kháchsạn Renaissance Riverside .Chương III:Một số ý kiến hoàn thiện công tác kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty liên doanh khách sạn. 2 Có ... du lịch, khách sạn) luôn luôn di động và rất phức tạp. Số lượng khách du lịch cũng như số ngày lưu lại của khách luôn luôn biến động. Trong cùng một đợt nghỉ, nhu cầu của từng nhóm khách về...
... khi khách đến khách sạn) : 111.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 111.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 121.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN 41.1.1 Du lịch 41.1.2 Khách du lịch 41.1.3 Kinh doanh kháchsạn 41.1.3.1 Khái niệm khách sạn: 41.1.3.2 Nội dung hoạt động của khách sạn: 41.1.4 Chất lượng ... sởMáyQuầy1261(Nguồn: Kháchsạn Đà Nẵng RiverSide) 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của kháchsạn Đà Nẵng RiverSide. 2.2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Khách sạn Đà Nẵng Riverside có các lĩnh...
... Hút Khách Cho KháchSạn ParkRoyal Saigon Đông. Các sản phẩm của nhà hàng chỉ phục vụ được một số lượng khách nghỉ tại khách sạn mà chưa thu hút được khách bên ngoài vào khách sạn. Một số khách ... chức của kháchsạn Nguồn: kháchsạn ParkRoyal Saigon 2010SVTH: Nguyễn Thị Lành GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Hằng22 Một Số Giải Pháp Marketing Nhằm Thu Hút Khách Cho KháchSạn ParkRoyal Saigon ... Nhằm Thu Hút Khách Cho KháchSạn ParkRoyal Saigon Chương 2: Thực Trạng Về Hoạt Động Marketing Của KháchSạn ParkRoyal Saigon 2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của kháchsạn ParkRoyal...
... khi khách đến khách sạn) : 111.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 111.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 121.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... tình hình khách lưu trú ở khách sạn, với nhiều đối tượng khách, khách du lịch, khách công vụ. Các đối tượng khách của kháchsạn có khách Pháp, Nhật, Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, khách Việt ... CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN 41.1.1 Du lịch 41.1.2 Khách du lịch 41.1.3 Kinh doanh kháchsạn 41.1.3.1 Khái niệm khách sạn: 41.1.3.2 Nội dung hoạt động của khách sạn: 41.1.4 Chất lượng...
... dịch vụ của khách sạn. 14 Nhóm 11_K13DLK1GVHD : NGUYỄN THỊ ÁI DIỄMPHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN1.1 Sự ra đời và phát triển của kháchsạn Đà Nẵng Riverside. Khách sạn Đà Nẵng riverside ra ... trình tìm hiểu về các kháchsạn trên địa bàn nhóm đã thực hiện chuyến đi thực tế kháchsạn Đà Nẵng Riverside để có thể tiếp cận rõ hơn thực tế chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Trong quá trình ... mối quan hệ mật thiết trong việc bán buồng cho khách, việc thanh toán khi khách rời khỏi kháchsạn và ttrong thời gian khách lưu trú tại khách sạn. Mối quan hệ đó được thể hiện qua những việc...
... ứng các yêu cầu phát sinh của khách Khách ăn xong nhân viên tiến hành thanh toán hoặc ghi nhận vào sổ nếu khách lưu trú tại khách sạn Tùy vào sở thích của khách để bố trí chổ ngồi hợp lýNhân ... lượng phục vụ bàn trong nhà hàng – khách sạn và góp phần vào những cố gắng chung nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bàn tại nhà hàng – kháchsạn BAMBOO GREEN CENTRAL Kết luận NÂNG CAO ĐỘI NGỦ ... CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO GREEN CENTRAL Khách đến nhà hàngNhân viên nhà hàng chào đón. Kiểm tra xem khách có đặt trước hay khôngDẫn khách vào bàn theo dự kiến bố trí xắp xếpNhân...