buffet tối khách sạn liberty central
Báo cáo thực tập tại tới khách sạn Mai Tâm
Ngày tải lên :
13/04/2013, 09:41
... vềđăng ký khách sạn
3.1. Vài nét về công việc đăng ký khách sạn
Đăng ký khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong
giai đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và khách sạn bắt ... của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách
trả buồng rời khách sạn.
* Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn (departure)
Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: ... của khách
để khách tiêu dùng nhiều dịch vụ, để khách quay trở lại vào lần sau hoặc giới
thiệu khách sạn với bạn bè, người thân tạo ra nguồn khách trong tương lai cho
khách sạn, giúp khách sạn...
- 104
- 1.2K
- 7
Đề xuất giải pháp nhằm thu hút tới khách sạn Sheraton Hà Nội trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế hiện nay
Ngày tải lên :
21/04/2013, 20:53
... kinh doanh khách sạn và các
yếu tố thu hút khách
1.1. Khái niệm về khách sạn và kinh doanh khách sạn
1.1.1. Lịch sử phát triển của ngành kinh doanh khách sạn 8
1.1.2. Khái niệm về khách sạn và kinh ...
không đạt yêu cầu tối thiểu của hạng khách sạn 1 sao.
Yêu cầu tối thiểu chung của các loại khách sạn:
Vị trí kiến trúc:
- Khách sạn phải sử dụng các trang thiết bị hiện đại
- Khách sạn phải có biển ... phải có biển tên, hạng khách sạn và phù hiệu của khách sạn.
- Khách sạn phải có cửa ra vào, sảnh và phòng vệ sinh ở khu vực công cộng.
- Khách sạn phải có chỗ để xe cho khách.
- Trang thiết bị...
- 96
- 4K
- 62
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP ĐỔI MỚI KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM THỰC HÀNH NGHỀ KHÁCH SẠN TRONG THỜI GIAN TỚI.DOC
Ngày tải lên :
01/09/2012, 17:36
... thành
lập Trung tâm thực hành nghề khách sạn: Trung tâm thực hành nghề khách sạn
lập Trung tâm thực hành nghề khách sạn: Trung tâm thực hành nghề khách sạn
là nơi đào tạo những con ng
là ... đổi tên thành Khách sạn Xuân Hồng đến ngày 1
tháng 7 năm 1991 Khách sạn Xuân Hồng đổi tên thành Khách sạn Hoàng
Long trong mấy năm đầu kinh doanh rất khó khăn vì Khách sạn nằm xa Trung
tâm ... vụ là
chăm lo sự nghỉ ngơi của khách trong khách sạn. Phối hợp với bộ phận lễ tân
theo dõi và quản lý việc cho thuê buồng của Khách sạn. Chuẩn bị buông để
đón khách mới đến, làm vệ sinh buồng...
- 19
- 586
- 0
Các nhân tố tác động tới chi phí kinh doanh du lịch - khách sạn và biện pháp tiết giảm.doc
Ngày tải lên :
06/09/2012, 22:30
... chi phí cũng nh
là để có một kết quả kinh doanh tốt. Đó là khách sạn Viễn Đông. Khách sạn Viễn
Đông là thành viên của Liên hiệp Khách sạn Nhà hàng TP. Hồ Chí Minh, đợc
sáp nhập vào Công ty Dịch ... vụ Du
lịch Bến Thành)
Kinh tế khách sạn du lịch
16
Tiểu luận Phạm Thị Huyền Trang
Công tác đào tạo nguồn nhân lực cũng đợc khách sạn đặc biệt quan tâm.
Khách sạn thờng tổ chức những đợt huấn ... quả đó, khách sạn đà không ngừng đẩy mạnh tiếp thị,
chào bán sản phẩm, thu hút khách tại các hội chợ trong và ngoài nớc. Tăng cờng giữ
mối quan hệ với các đối tác cung cấp khách, nhất là khách...
- 15
- 926
- 2
Tâm lý khách hàng, các yếu tố tác đông tới một sản phẩm cụ thể trên thị trường việt nam
Ngày tải lên :
03/11/2012, 09:26
... nhập của khách hàng tiềm năng là trung bình và dựa vào
tính tò mò của khách hàng muốn mua dùng thử, công ty nên đa dạng hóa
lượng sản phẩm trong mỗi gói hàng để thỏa mãn đặc điểm đó của khách ... trường, đồng
thời nếu việc quảng bá tốt, giữ được lòng tin của khách hàng cũ, đưa được
sản phẩm đến khách hàng mới, bộ phận khách hàng thân thiện thì sẽ tăng
Ngoài ra một số phần khác trong ... sản phẩm tã giấy cho con
mình ?
2. Các yếu tố tâm lý cơ bản của tập khách hàng đối với sản
phẩm tã giấy.
2.1. Cảm giác của khách hàng:
Là quá trình tâm lý phản ánh từng thuôc tính riêng lẻ của...
- 13
- 3.7K
- 21
Kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ & tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại Khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
08/11/2012, 10:21
... cạnh tranh của khách sạn ,vị thế của khách sạn trong lòng
khách hàng.
*Trình độ nhân viên trong khách sạn.
Trong khách sạn nhân viên có trình độ cao sẽ tạo điều kiện cho khách sạn
có nhiều cơ ... động kinh doanh khách sạn và du lịch ,nhng hoạt động kinh doanh
khách sạn vẫn là chủ yếu. Đến tháng 9 1996 công ty khách sạn bông sen
vàng lại đợc đổi tên thành công ty khách sạn du lịch Kim ... đợc chất lợng dịch vụ của khách sạn.
3.3.Sự cần thiết phải quản lý chất lợng dịch vụ
khách sạn
*Do yêu cầu phải có một bộ máy thống nhất trong khách sạn
Trong khách sạn một bộ máy quản lý đợc...
- 78
- 538
- 2
Một số biện pháp nhằm nâng cường thu hút khách trung quốc đến khách sạn Thắng Lợi trong thời gian tới
Ngày tải lên :
08/11/2012, 11:03
... doanh, khách sạn luôn xác định rõ tầm quan trọng của khách du lịch.
Vậy khách hàng của khách sạn là ai?
Đứng trên góc độ là những ngời tiêu dùng trực tiếp các sản phẩm của
khách sạn, khách của khách ... trong khách sạn.
Đội ngũ lao động quyết định rất nhiều tới chất lợng sản phẩm trong
khách sạn và từ đó tác động tới khả năng thu hút khách của khách sạn. Bởi phần
lớn sản phẩm trong khách sạn ... các biện pháp thu
hút khách tới khách sạn Thắng Lợi.
I. Giới thiệu đôi nét về khách sạn Thắng Lợi.
1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Thắng Lợi
Khách sạn Thắng Lợi có diện tích...
- 51
- 377
- 0
một số biện pháp nhằm tăng cường thu hút khách Trung Quốc đến khách sạn Thắng Lợi trong thời gian tới
Ngày tải lên :
07/12/2012, 09:48
... của
khách sạn. Khách sạn có uy tín càng cao thì số lượng khách càng nhiều, sự
hấp dẫn của khách sạn càng lớn.
Khách tới khách sạn có thể tạo ra những tác động tích cực đối với uy
tín của khách ... doanh, khách sạn luôn xác định rõ tầm quan
trọng của khách du lịch.
Vậy khách hàng của khách sạn là ai?
Đứng trên góc độ là những người tiêu dùng trực tiếp các sản phẩm của
khách sạn, khách của khách ... của khách sạn. nhân viên trong khách sạn giống như những người
50
Độ tuổi trung bình của nhân viên trong khách sạn khá cao điều này
sẽ gây khó khăn trong khách sạn bởi đa số trong khách sạn...
- 68
- 440
- 1
Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ & tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên
Ngày tải lên :
01/02/2013, 11:18
... được chất lượng dịch vụ của khách sạn.
3.3.SỰ CẦN THIẾT PHẢI QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
KHÁCH SẠN
*Do yêu cầu phải có một bộ máy thống nhất trong khách sạn
Trong khách sạn một bộ máy quản lý được ... động kinh doanh khách sạn và du lịch ,nhưng hoạt
động kinh doanh khách sạn vẫn là chủ yếu. Đến tháng 9 –1996 công ty
khách sạn bông sen vàng lại được đổi tên thành công ty khách sạn du lịch
Kim ... lượng dịch vụ.
*Sự thoả mãn của khách hàng
Chất lượng dịch vụ là do khách hàng xác định .Nhiều khi khách sạn
thường xét đoán sai ý kiến của khách hàng .Các khách sạn thường áp dụng
các chính...
- 95
- 616
- 5
Báo cáo tốt nghiệp : Các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên trong thời gian tới"
Ngày tải lên :
28/03/2013, 09:11
... phục
vụ khách hàng tốt hơn đưa khách sạn lên tiêu chuẩn khách sạn bốn sao.
Mục tiêu hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2005 là:
+ Mục tiêu đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ ở khách sạn Kim Liên ... việc vệ sinh, giặt giũ trong toàn khách sạn.
+ Các đơn vị trực tiếp tạo ra doanh thu cho Công ty:
- Khách sạn Kim Liên I: Chủ yếu phục vụ khách Quốc tế và khách
Nội địa có khả năng thanh toán ... lịch khách sạn, nhà hàng, nhà nghỉ. Chính vì
thế, sự cạnh tranh thu hút khách hàng diễn ra rất gay gắt. Sự cạnh tranh này
không chỉ diễn ra đối với khách du lịch trong nước mà còn cả với khách...
- 28
- 722
- 2
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:53
... ứng các yêu cầu phát sinh
của khách
Khách ăn xong nhân viên tiến
hành thanh toán hoặc ghi nhận
vào sổ nếu khách lưu trú tại khách
sạn
Tùy vào sở thích của khách để bố
trí chổ ngồi hợp lý
Nhân ...
lượng phục vụ bàn trong nhà hàng –
khách sạn và góp phần vào những cố
gắng chung nhằm nâng cao chất lượng
phục vụ bàn tại nhà hàng – khách sạn
BAMBOO GREEN CENTRAL
Kết luận
NÂNG CAO ĐỘI NGỦ ... CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG
BAMBOO GREEN CENTRAL
Khách đến nhà
hàng
Nhân viên nhà hàng chào đón. Kiểm tra xem khách có đặt
trước hay không
Dẫn khách vào bàn theo dự kiến
bố trí xắp xếp
Nhân...
- 13
- 1.4K
- 0
Một sồ biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng của khách sạn BAMBOO GREEN CENTRAL
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:53
... Tấn Khoa
Biểu đồ thể hiện lượt khách của khách sạn
Biểu đồ thể hiện ngày khách của khách sạn
Nhận xét:
Do tổng lượt khách nội địa đến với khách sạn Bamboo Green Central trong thời
gian luôn ...
gian luôn chiếm tỷ trọng cao trên tổng khách của khách sạn. Và tổng lượt khách nội
địa đến khách sạn có sự gia tăng. Năm 2009 tổng lượt khách đến với khách sạn đạt
100,75% tăng 0,75% so với năm ... Green Central là một trong những khách sạn đạt tiêu
chuẩn khách sạn ba sao. Khách sạn được khởi công xây dựng vào năm 1995 và chính
thức đi vào hoạt động ngày 27/12/1997. Đến năm 1999, khách sạn...
- 55
- 2.5K
- 21
Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Buffet Tại Nhà Hàng của khách sạn DANANG RIVERSIDE
Ngày tải lên :
05/04/2013, 16:22
... của khách sạn.
Nhìn chung, hiện nay các khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp ở Đà Nẵng mọc
lên khá nhiều với quy mô lớn chẳng hạng như: Khách sạn Sài Gòn Tourane, Khách
sạn Phương Đông, khách sạn ... kéo dài thời gian lưu trú của khách tại khách sạn.
- Bên cạnh đó thì khách sạn còn tìm ra những chính sách để tăng thị phần của
khách sạn: trong thời gian tới khách sạn tập trung xây dựng kế hoạch ... hút và kéo dài khách lưu trú
tại khách sạn. Đồng thời cũng tạo điều kiện thuận lợi cho du khách trong thời gian
lưu trú tại khách sạn và đánh giá chất lượng phục vụ tại khách sạn đó. Trong đó...
- 58
- 4.5K
- 20
Kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ và tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại công ty khách sạn du lịch Kim Liên
Ngày tải lên :
12/04/2013, 13:40
... cạnh tranh của khách sạn ,vị thế của khách sạn trong lòng
khách hàng.
*Trình độ nhân viên trong khách sạn.
Trong khách sạn nhân viên có trình độ cao sẽ tạo điều kiện cho khách sạn
có nhiều cơ ... chất lợng dịch vụ khách sạn chính là mức phục vụ tối thiểu mà khách
sạn lựa chọn nhằm thoả mÃn khách hàng chiến lợc của mình.Đồng thời đây
còn là trình độ nhất quán mà khách sạn có thể duy trì ... ty khách sạn du lịch Kim Liên
cũng đà vợt qua những khó khăn đó để có đợc nh ngày hôm nay.
Đợc thành lập ngày 12 5 1961 với tên gọi là khách sạn Bạch Mai,
mục đích hoạt chủ yếu của khách sạn...
- 92
- 425
- 1
