Nghiên cứu chất lượng dịch vụ và quản lý băng thông cho mạng MEN đa truy vập

... 3: QUẢN LÝ BĂNG THÔNG MẠNG MEN Chương 4: THỰC HIỆN QoS VÀ QUẢN LÝ BĂNG THÔNG CHO CÁC DỊCH VỤ TRÊN MẠNG MEN VNPT ĐÀ NẴNG Chương 5: XÂY DỤNG MÔ HÌNH MẠNG MEN VÀ THỰC HIỆN QoS CHO ĐA DỊCH VỤ ... lập thêm dịch vụ mới trên mạng MEN của các nhà cung cấp dich vụ. 2. Mục ñích nghiên cứu Nghiên cứu chất lượng dịch vụ và quản lý băng thông trên mạng MEN dựa trên kỹ thuật QoS và lý thuyết ... VÀ QUẢN LÝ BĂNG THÔNG CHO CÁC DỊCH VỤ TRÊN MẠNG MEN VNPT ĐÀ NẴNG 4.1. Giới thiệu chương. Chương này sẽ phân tích chất lượng cho từng dịch vụ cụ thể, quản lý băng thông trên mạng MEN ña truy...

... văn là nghiên cứu các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ và các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ mạng IP nói chung, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho mạng Man-E, ... lập lịch, quản lý bộ đệm, phản hồi nghẽn và cả điều chỉnh đầu cuối.  Đã nghiên cứu chất lượng dịch vụ trên mạng Man-E. Trong đó nghiên cứu về mô hình kiến trúc mạng Man-E, các dịch vụ thời ... thực và các tiêu chí QoS của mạng Man-E. Đi sâu nghiên cứu chất lượng dịch vụ IPTV và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ IPTV cũng như mạng Man-E. Có thể thấy giải pháp QoS trên mạng...

... lường chất lượng dịch vụ siêu thị bán lẻ 28 Hình 8: Mô hình nghiên cứu sự hài lòng và chất lượng dịch vụ 29 Hình 9: Mô hình chất lượng dịch vụ đăng ký kinh doanh 30 Hình 10: Mô hình nghiên cứu ... và bốn. Vì vậy, để làm tăng chất lượng dịch vụ, nhà quản lý dịch vụ phải nổ lực rút ngắn khoảng cách thứ năm này. Nói khác hơn, mô hình chất lượng dịch vụ có thể được biểu diễn như sau: Chất ... Performance) Chất lượng dịch vụ = Chất lượng dịch vụ cảm nhận. Vào năm 1992, Cronin và Taylor đã đánh giá lại và đưa ra một số nhận định và thiếu sót của thang đo SERVQUAL. Từ đó các nhà nghiên cứu...

... gópphầnhệthốngcác lý luận và kháiniệmvề dịch vụ, chất lượng dịch vụ, cácmôhình nghiên cứu chất lượng dịch vụ nhằmlàmcơsởkhoahọc cho nhữngbước nghiên cứu định tính và định lượng tiếptheosauđó.Đặcbiệt, ... củađềtàiTrongquátrình nghiên cứu, đềtàiđãnêuđượcnhữngcơsở lý thuyếtcơbảnvề dịch vụ, chất lượng dịch vụ và cácmôhình chất lượng dịch vụ. Tiếpđến,đềtàitìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ ... Dịch vụ cónhữngđặctínhkhácvớicácsảnphẩmhànghóa:tínhvôhình,tínhkhôngđồngnhất,tínhkhôngtáchrời,tínhkhôngcấttrữ,tínhthiếucânđốitrongnănglựcquanhệ.1.1.2.1Tínhvôhình(intangible):Sảnphẩmcủa dịch vụ làsựthựchiện. Dịch vụ cótínhvôhìnhhaycòncóthểgọilàtínhkhônghiệnhữu,tínhphivật chất. Dịch vụ khôngcóhìnhdángcụthể,khôngthểcânđong,đođếmmộtcáchcụthểnhưđốivớicácsảnphẩmvật chất hữuhình.Khimuasảnphẩmvật chất, kháchhàngcóthểyêucầukiểmđịnh,thửnghiệm chất lượng trướckhimuanhưngsảnphẩm dịch vụ thìhoàntoànvôhình. Dịch vụ khôngtồntạidướidạngvậtthểnênkhôngthểtrưngbày,ngượclạikháchhàngcũngkhôngthểnhìnthấy,cầmnắm,nếm,sờ,ngửi…trướckhimua,dovậynóichungngườitakhôngbiếtđược chất lượng của dịch vụ trướckhitiêudùngnó.Chỉ thông quaviệcsửdụng dịch vụ, kháchhàngmớicóthểcảmnhận và đánhgiáđược chất lượng dịch vụ. Đểtìmkiếmcác dịch vụ có chất lượng thỏamãnnhucầucủamìnhngười...

... hệ với các lớp đó một cách thông thường. Kết luận chươngChương II nói về tổng quan chất lượng dịch vụ trong mạng IP. Trình bày khái niệm chất lượng dịch vụ, với các thông số , các nguyên tắc ... 2.5.3 Các cơ chế quản lý QoS 41 2.6 Một số kỹ thuật hỗ trợ chất lượng dịch vụ 41 Kết luận chương 43 CHƯƠNG III 44 CÁC THÀNH PHẦN QoS TRONG MẠNG IP 44 Hình 3.1: Chất lượng dịch vụ tạo ra từ sự ... khi đặc tính chất lượng luồng cho phép người dùng được chọn tuyến có chất lượng yêu cầu bằng phương pháp định lượng, mức dịch vụ cho phép các yêu cầu này được lọc theo tiêu chí chất lượng để phân...

... khắp mọi nơi có kiểu trang trí và thực phẩm cung cấp được tiêu chuẩn hóa.Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUChương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUNGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH ... Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨUChương 5: KẾT LUẬNPhạm vi và phương pháp nghiên cứu: Đối tượng khảo sát là nhóm khách hàng đang sử dụng dịch vụ của các nhà hàng thức ... Minh.Phương pháp nghiên cứu: 1. nghiên cứu sơ bộ: thảo luận nhóm và phỏng vấn thử.2. nghiên cứu chính thức: phương pháp định lượng với n=217. Chương 1: GIỚI THIỆUCác giả thuyết đặt ra cho mô hình:...

... về chất lượng dịch vụ. 11Đề tài: Đề tài: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IPVỤ TRONG MẠNG IPHỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐAI ... cận sự phát triển mạng IP•Tìm hiểu chất lượng dịch vụ trong mạng IP•Một số biện pháp nâng cao QoS Nội dung đồ án Chất lượng dịch vụ trong mạng IP.Các thành phần QoS trong mạngIP.Một số kỹ ... số kỹ thuật hỗi trợ QoS trong mạng IP. Mô phỏng dịch vụ diffserv. 12346Một số vấn đề liên quan tới chất lượng dịch vụ trong mạng IP4Khái niệm QoS trong mạng IP Ta có thể hiểu chúng...

... phần mềm và các dịch vụ CNTT.a. Dịch vụ Dịch vụ ERP Dịch vụ Hạ tầng mạng Dịch vụ Bảo mật Dịch vụ Lưu trữ, sao lưu dữ liệu Dịch vụ trung tâm dữ liệu Dịch vụ phần mềm Dịch vụ bảo trì Dịch vụ chứng ... Sau khi sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ có sự so sánh chất lượng dịch vụ mà họ cảm nhận được với chất lượng dịch vụ đã kỳ vọng ban đầu. Vấn đề mấu chốt đảm bảo chất lượng dịch vụ là những giá ... khoảng cách chất lượng ra đời năm 1985 cho biết những khoảng cách tạo nên sự chênh lệch giữa mong đợi và cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ: Hình 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman.3....

... 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ1.1. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ1.1.1. Khái niệm, đặc điểm dịch vụ 1.1.2. Chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ là mức độ mà một dịch vụ đáp ... hướng nghiên cứu về chất lượng dịch vụ 1.2. CÁC MÔ HÌNH ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCó nhiều mô hình, thang đo khác nhau dùng để đo lường và đánh giá chất lượng dịch vụ. Tùy đặc trưng từng dịch vụ ... chính thuế, nâng cao chất lượng dịch vụ thuế.Hiện tại, chưa có nghiên cứu nào về chất lượng dịch vụ thuế củaVPCT Bình Định, vì vậy Tôi chọn đề tài Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính thuế...