Tài liệu Trước các khách hàng khó: nhiệm vụ của bạn là gì? doc

... khi thực hiện hvi mua.Mua hàng theo quảng cáo, kmại, p.r, marketing truyềnkhẩu,…ng xử của NVBH:-Dứt điểm “gọn” trong điệp vụ bán hàng. - Nên có điều kiện và phương cách“ràng buộc” K/H này ... DễDễbòbòaaûûnhnhhhưươơûûngngHành vi:Lưỡng lự khi qđònh chọn 01 món hàng. Xem tất cả các sp hiện có với tgian nhanhNói và trao đổi theo dạng “so sánh”Dễ bò tác động dẫn ... hủy HĐ vìngẫu hứng,…).- Nên có các dẫn chứng thuyết phụcvề người đã mua /dùng sp (Nvật nổitiếng, số lượng bình quân người đãmua,…)- Nên tăng tần suất bán hàng dàyhơn, cung cấp thông tin...

Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành pdf

... cương vị của họ. - Dành một vài phút đầu tiên của cuộc trò chuyện để lắng nghe khách hàng. - Một khi khách hàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách hàng thấy bạn đã ... rõ vấn đề.- Nếu bạn không hiểu vấn đề của khách hàng là ở đâu - bạn đừng ngại hỏi họ.- Vào thời điểm này, rất có thể khách hàng của bạn đã bình tĩnh hơn chút ít và hiểu rằng bạn đang ở đây để ... phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng yêu mến công ty bạn và sẽ thường xuyên quay trở lại với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Dưới đây là một số cách...

3
1,150
4

Tài liệu Biến các khách hàng đơn lẻ thành một cộng đồng. pptx

... nhật Ví dụ, bạn có thể đồng thời cập nhật mới cho tất cả các mạng xã hội của bạn với Ping.fm. Khuyến khích cộng đồng của bạn giúp ban truyền bá thông tin bằng cách cung cấp cho họ các công cụ ... cụ chia sẻ như là Share This và Digg ngay website và blog của bạn. Việc biến khách hàng đơn lẻ thành một cộng đồng đơn giản hơn nghĩ, nếu bạn không sợ nắng nghe suy nghĩ của thành viên và ... Bạn có thể tìm hiểu mối quan tâm của họ thông qua các câu hỏi trên blog, email của bạn hoặc thông qua những nghiên cứu, điều tra trực tuyến. Bước này rất quan trọng, nó cho bạn biết...

Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành docx

... phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng yêu mến công ty bạn và sẽ thường xuyên quay trở lại với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Dưới đây là một số cách ... vấn đề của khách hàng? Nếu một khách hàng đang tức giận hay nổi xung chỉ bởi họ cảm thấy bị tổn thương hay bị lừa dối theo một cách nào đó, thì những gì bạn cần làm là hãy để khách hàng trút ... để bạn có được điều thú vị này. Trước hết, bạn cần đặt mình vào vị trí của khách hàng: tại sao khách hàng lại quan tâm đến vấn đề này, tại sao họ lại phàn nàn? Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm...

Tài liệu 10 kiểu khách hàng khó chịu nhất nên tránh xa ppt

... và khả năng của bạn. Bạn có thể giải thích cho khách hàng về thế mạnh của bạn – lĩnh vực mà bạn là chuyên gia. Nếu họ không hiểu hoặc không chấp nhận cách của bạn, đơn giản, bạn nên cắt ... cho bạn phải làm những gì và làm như thế nào mà không để cho bạn thể hiện cách tốt nhất của bạn. Trước tiên, tìm cách xóa bỏ tất cả những thông tin của bạn liên quan đến công việc mà bạn ... nữa. 5. Khách hàng muốn bạn làm công việc không thuộc chuyên môn của bạn Khách hàng luôn có những ý tưởng về kết quả công việc mà họ muốn bạn tạo nên. Nhưng đôi khi, những ý tưởng của họ lại...

Tài liệu Quan niệm về “công việc” của bạn là gì? doc

... hình, công việc là một hoạt động đáng được tôn thờ. Tại mỗi một giai đoạn khác nhau của cuộc sống, chúng ta phải đảm trách những nhiệm vụ khác nhau. Mức độ phù hợp với những nhiệm vụ đó sẽ xác ... trong khi làm việc. Ảnh: adeptiden.com Thế hệ Boomers[1] thường nói họ đi làm, trong khi thế hệ Y[2] thường đề cập tới từ này như là việc gì đó họ phải làm (hay nói cách khác là công việc). ... yếu của mình để theo đuổi mục tiêu vô cùng cao thượng và đáng quý này. Vậy bạn sẽ mô tả hành động của ông ra sao? Khái niệm của từ “công việc” được tán thành là dựa trên mô hình về nhu cầu của...

Tài liệu Nguyên tắc bắt tay trong kỹ năng giao tiếp là gì? doc

... mỉm cười. Đó là chuẩn. Nếu các bạn chưa chắc ăn để làm cách nào khác, thì dựa vào cách chuẩn này. Cách bắt tay này có nguồn rất sâu trong văn hóa phương tây. Bắt tay là cách các chiến binh ... Nguyên tắc bắt tay trong kỹ năng giao tiếp là gì? Cách bắt tay chuẩn nhất là bắt bàn tay người kia một cách chắc chắn, giữ hai bàn tay của hai người là hai mặt phẳng thẳng đứng song song, và ... Bạn bè thân thì ít bắt tay, gặp nhau thì hay quàng vai bá cổ. Chính vì vậy mà bắt tay là một trong những những kỹ năng giao tiếp quan trọng, vì nó là cách mình thể hiện phong cách và tính cách...

Làm thế nào để phục vụ tốt các khách hàng khó tính

... vụ khách hàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách hàng, vượt mọi mong đợi của khách ... xét lời nói của khách hàng. Bước thứ ba này của Quy trình 5 bước sẽ cho phép chúng ta làm rõ các thông tin, qua đó hiểu được những mối quan tâm thực sự của khách hàng. Bạn có thể làm rõ vấn ... nhu cầu của khách hàng. Không ai muốn đánh mất các khách hàng hiện đang có cả.Tình huống được đưa ra là một khách hàng gọi điện than phiền về chất lượng sản phẩm mà anh ta mới mua cách đó...

4
2,035
3

Tài liệu Cấp thẻ kiểm soát an ninh hàng không có giá trị sử dụng nhiều lần tại tất cả các cảng hàng không, sân bay của Việt Nam pdf

... đề nghị của tổ chức của người đề nghị cấp thẻ (bản chính); 2. Tờ khai của người đề nghị cấp thẻ 3. Bản sao tài liệu có công chứng chứng minh tư cách pháp nhân, chức năng, nhiệm vụ của tổ chức ... (bộ} Cấp thẻ kiểm soát an ninh hàng không có giá trị sử dụng nhiều lần tại tất cả các cảng hàng không, sân bay của Việt Nam Thông tin Lĩnh vực thống kê: Hàng khôngCơ quan có thẩm quyền ... không có giá trị sử dụng nhiều lần tại tất cả các cảng hàng không, sân bay của Việt Nam gửi Cục Hàng không Việt Nam 2. Giải quyết thủ tục Cục Hàng không Việt Nam thẩm định hồ sơ 3. Người...

5
1,193
5

Tài liệu Chăm sóc khách hàng kiểu làm cho có doc

... hành vi mua hàng của đối tượng khách hàng cũ hay còn gọi là khách hàng ruột thấp hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Vậy là chúng ta đã khẳng định được tầm quan trọng của việc ... kiếm khách hàng tiềm năng -> cung cấp thông tin -> Tìm cách thể hiện thế mạnh về chất lượng, giá cả, dịch vụ của sản phẩm -> Chăm sóc khách hàng -> Quyết định mua hàng. Khách hàng ... việc chăm sóc khách hàng đã được các doanh nghiệp quan tâm chú ý. Có thể chia quy trình chăm sóc khách hàng ra làm hai giai đoạn: Giai đoạn trước mua hàng và giai đoạn sau mua hàng. Tôi không...

Xem thêm

Từ khóa: chức năng và nhiệm vụ của ban tổng giám đốc phân công nhiệm vụ của ban tổng giám đốc tài liệu hành vi khách hàng tài liệu tư vấn khách hàng tài liệu giao tiếp khách hàng tài liệu tâm lý khách hàng download tài liệu chăm sóc khách hàng tài liệu chăm sóc khách hàng vnpt tài liệu thiết kế tàu hàng khô tai lieu tham dinh khach hang ca nhan phương pháp thuyết phục mua hàng với các khách hàng khó tính tài liệu chiến lược khách hàng tài liệu về các bài tập tuwb ngf phần của sinh học bộ phận chăm sóc khách hang có nhiệm vụ lắng nghe và tư vấn cho khách hàng về những sản phẩm của tổ chức giới thiệu sản phẩm và quan hệ khách hàng chức năng nhiệm vụ của ban tài chính kế toán Báo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPV Nghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt nam Nghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấp Một số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTP Biện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọ Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Phát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninh Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ long Phát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k means Nghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúng Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khí Tổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015