... NH Agribank Hương Trà năng động, luôn sát cánh chung vai cùng khách hàng, sẵn sàng phục vụ nhu cầu về các dịch vụ ngân hàng của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.Lấy chất lượng dịch vụ làm mũi nhọn ... dụng các thang đo chất lượng dịch vụ đối với lĩnh vực Ngân hàng 2Đề tài đã xác định mối tương quan và tầm quan trọng của từng yếu tố tác động đến chất lượng phục vụ của GDV đối với khách hàng ... LUẬN1CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤTheo Parasurman: “ Chất lượng dịch vụ được xem như khoảng cách giữa mong đợi về dịch vụ và nhận thức của khách hàng khi sử dụng dịch vụ THANG ĐO SERVQUAL VÀ SERVPERFCác...