Dịch vụ cung cấp thực phẩm Swiss

... Trường hợp 46: Dịch vụ cung cấp thực phẩm Swiss Dịch vụ cung cấp thực phẩm Swiss đã kinh doanh được bảy tháng. Cho đến nay họ khá thành công. ... lượng phục vụ của cô, bây giờ đã lên đến 245 người gồm cả đầu bếp. Câu hỏi 1. Theo bạn, tại sao công việc kinh doanh của Marie thành công nhanh chóng? 2. Theo bạn, dịch vụ cung cấp thực phẩm này ... các nhân viên phục vụ. Họ được trả hẳn 10 đô la một giờ phục vụ và hoá đơn cho khách hàng là một hóa đơn tổng không có khoản tiền boa. Thỉnh thoảng khách hàng cho nhân viên phục vụ tiền boa, nhưng...

... đồ chuyên đề :cung cấp cho các tổ chức , cá nhân có yêu cầu .Cung cấp thông tin qui hoạch :cung cấp cho các tổ chức , cá nhân có yêu cầu Cung cấp thông tin giao dịch bảo đảm :cung cấp cho các tổ ... thông báo danh mục dịch vụ thực hiện và giá thực hiện như sau :I-DANH MỤC DỊCH VỤ THỰC HIỆN :12Sao lục giấy tờ nhà đất :Chỉ thực hiện theo yêu cầu của cá nhân , tổ chức có nghĩa vụ và quyền lợi ... – 1.000.000 đồng/lớp 11 Cung cấp thông tin qui hoạch 200.000 đồng/lần 12 Cung cấp thông tin giao dịch bảo đảm :* Cung cấp thông tin cơ bản 10.000 đồng/lần* Cung cấp thông tin chi tiết30.000...

... dụng các dịch vụ do mạng cung cấp • Đối với các thư viện có ý định sẽ trang bị phần mềm quản lý thư viện điện tử: đăng ký sử dụng dịch vụ tư vấn hoặc dịch vụ cung cấp công cụ hỗ trợ nghiệp vụ thư ... 7/2009 27 3.8. Bảng tóm tắt các dịch vụ cung cấp của mạng CĐCCTT Dịch vụ Người sử dụng Người quản lý Nội dung mô tả Thời gian dự kiến sẽ cung cấp Dịch vụ tư vấn Thư viện thành viên, các ... và ra danh mục các ấn phẩm được yêu cầu nhiều nhất, trình cấp trên phê duyệt yêu cầu đặt hàng, cuối cùng là gửi đơn đặt hàng đến từng nhà cung cấp. Dịch vụ cung cấp ấn phẩm sẽ làm cho quy trình...

... của hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềmHoạt động cung ứng dịch vụ phần mềm là hoạt động thương mại , theo đó một bên ( sau đây gọi là bên cung ứng dịch vụ) có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ cho một ... tắc Thực hiện hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm…………………173.2.2Các biện pháp bảo đảm thực hiện hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm…………173.3Quy định về nghĩa vụ của hai bên trong hợp đồng cung cấp ... của hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm …………………………… 143.1.6Văn bản phụ lục và biên bản bổ sung hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm…… 163.2 Quy định về Thực hiện hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm…………………….173.2.1Các...

... chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí của công ty Atlas Copco Việt Nam. 4. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu: Về Phía công ty: Kết qủa cho thấy thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ máy nén ... LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1. Một số khái niệm chung về chất lượng dịch vụ: 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ: Dịch vụ là bao gồm toàn bộ hoạt ... [II.6] cho rằng chất lượng dịch vụ được đánh giá trên 2 mặt: (1) Quá trình cung cấp dịch vụ (2) Kết quả của dịch vụ • Gronroos [II.4] đưa ra 2 lĩnh vực của chất lượng dịch vụ: (1) Chất lượng kỹ...

... thể được cấp bằng sáng chế. 1.1.2.2 Tính không đồng nhất (heterogeneous): Chất  lượng  dịch vụ thường  không  đồng  nhất  và  khó  xác  định  vì  các  sản phẩm dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp chúng, hoàn cảnh tạo ra dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp khác nhau ở từng thời điểm, tùy thuộc vào cách thức phục vụ,  nhà cung cấp dịch vụ,  nhân viên phục vụ,  đối tượng và địa điểm phục vụ.  Vì vậy, việc đánh giá chất lượng hoàn hảo hay yếu kém khó có thể xác định dựa vào một thước đo chuẩn mà phải xét đến nhiều yếu tố liên quan khác trong trường hợp cụ thể.Vì chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào các nhân tố không kiểm soát được  ... Tính đặc trưng (specific): Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính nhờ những đặc trưng này mà khách hàng có thể phân biệt được chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp khác với đối thủ cạnh tranh. Quan hệ này có ý nghĩa rất lớn đối với  ... đúng từ đầu và làm đúng mọi lúc. Do đó, việc cung ứng dịch vụ và thỏa mãn khách hàng tùy thuộc nhiều vào hoạt động của nhân viên. Nhân viên có vai trò và ảnh hưởng rất lớn đến kết quả dịch vụ,  vì vậy hoạt động của nhân viên thường được khách hàng thẩm định khi đánh giá dịch vụ.  1.1.2.3 Tính không thể tách rời (inseparable): Dịch vụ không thể phân chia giữa giai đoạn sản xuất và tiêu thụ. Một dịch vụ được tiêu dùng khi nó đang được tạo ra và khi ngừng quá trình cung ứng cũng đồng nghĩa với việc tiêu dùng dịch vụ ấy dừng lại. Sản xuất và tiêu dùng dịch vụ xảy ra đồng thời, không thể tách rời, thiếu mặt này thì sẽ không có mặt kia. Sự cung cấp và sử dụng dịch vụ diễn ra đồng thời cùng lúc với nhau. Cũng vì quá trình tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đồng thời với việc cung ứng dịch vụ,  do vậy không thể dấu được các sai lỗi của dịch vụ.  Trong quá trình thực hiện dịch vụ,  khách hàng đồng thời tham gia vào và ảnh hưởng đến quá trình cung cấp dịch vụ.  Khách hàng cũng có tác động và tương tác lẫn nhau trong quá trình tiếp nhận dịch vụ.  Khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân của mình rất nhiều. Do vậy, chất lượng dịch vụ phụ thuộc một phần theo trạng thái tâm lý của khách hàng. 1.1.2.4 Tính không thể cất trữ (unstored): Dịch vụ được sử dụng khi tạo thành và kết thúc ngay sau đó. Do vậy, dịch vụ nói chung là không thể lưu trữ được như các sản phẩm hàng hóa, nghĩa là sản phẩm dịch vụ không thể sản xuất sẵn rồi lưu vào kho chờ tiêu thụ, cũng không thể mua đi bán lại hoặc tái sử dụng. Vì vậy, việc sản xuất hay cung ứng dịch vụ với quy mô lớn rất khó khăn. Sản phẩm dịch vụ cũng không thể hoàn trả, thu hồi hay bán lại. Nếu khách ...

... thể được cấp bằng sáng chế. 1.1.2.2 Tính không đồng nhất (heterogeneous): Chất  lượng  dịch vụ thường  không  đồng  nhất  và  khó  xác  định  vì  các  sản phẩm dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp chúng, hoàn cảnh tạo ra dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp khác nhau ở từng thời điểm, tùy thuộc vào cách thức phục vụ,  nhà cung cấp dịch vụ,  nhân viên phục vụ,  đối tượng và địa điểm phục vụ.  Vì vậy, việc đánh giá chất lượng hoàn hảo hay yếu kém khó có thể xác định dựa vào một thước đo chuẩn mà phải xét đến nhiều yếu tố liên quan khác trong trường hợp cụ thể.Vì chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào các nhân tố không kiểm soát được  ... Tính đặc trưng (specific): Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính nhờ những đặc trưng này mà khách hàng có thể phân biệt được chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp khác với đối thủ cạnh tranh. Quan hệ này có ý nghĩa rất lớn đối với  ... đúng từ đầu và làm đúng mọi lúc. Do đó, việc cung ứng dịch vụ và thỏa mãn khách hàng tùy thuộc nhiều vào hoạt động của nhân viên. Nhân viên có vai trò và ảnh hưởng rất lớn đến kết quả dịch vụ,  vì vậy hoạt động của nhân viên thường được khách hàng thẩm định khi đánh giá dịch vụ.  1.1.2.3 Tính không thể tách rời (inseparable): Dịch vụ không thể phân chia giữa giai đoạn sản xuất và tiêu thụ. Một dịch vụ được tiêu dùng khi nó đang được tạo ra và khi ngừng quá trình cung ứng cũng đồng nghĩa với việc tiêu dùng dịch vụ ấy dừng lại. Sản xuất và tiêu dùng dịch vụ xảy ra đồng thời, không thể tách rời, thiếu mặt này thì sẽ không có mặt kia. Sự cung cấp và sử dụng dịch vụ diễn ra đồng thời cùng lúc với nhau. Cũng vì quá trình tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đồng thời với việc cung ứng dịch vụ,  do vậy không thể dấu được các sai lỗi của dịch vụ.  Trong quá trình thực hiện dịch vụ,  khách hàng đồng thời tham gia vào và ảnh hưởng đến quá trình cung cấp dịch vụ.  Khách hàng cũng có tác động và tương tác lẫn nhau trong quá trình tiếp nhận dịch vụ.  Khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân của mình rất nhiều. Do vậy, chất lượng dịch vụ phụ thuộc một phần theo trạng thái tâm lý của khách hàng. 1.1.2.4 Tính không thể cất trữ (unstored): Dịch vụ được sử dụng khi tạo thành và kết thúc ngay sau đó. Do vậy, dịch vụ nói chung là không thể lưu trữ được như các sản phẩm hàng hóa, nghĩa là sản phẩm dịch vụ không thể sản xuất sẵn rồi lưu vào kho chờ tiêu thụ, cũng không thể mua đi bán lại hoặc tái sử dụng. Vì vậy, việc sản xuất hay cung ứng dịch vụ với quy mô lớn rất khó khăn. Sản phẩm dịch vụ cũng không thể hoàn trả, thu hồi hay bán lại. Nếu khách ...

... các nhà cung cấp dịch vụ. Các dịch vụ cung cấp bao gồm: thư ký, nhân viên văn thư, nhân viên xử lý văn bản.+) 87204: Dịch vụ cung cấp người giúp việc trong gia đìnhBao gồm các dịch vụ cung cấp người ... Vai trò của dịch vụ cung cấp nhân sự1. Khái niệm về công ty cung cấp dịch vụ nhân sựCông ty cung cấp dịch vụ nhân sự là một doanh nghiệp chuyên doanh trong lĩnh vực dịch vụ chuyên cung cấp nhân ... lương bởi nhà cung cấp dịch vụ. Các dịch vụ cung cấp bao gồm: người giúp việc, người trông trẻ, người trông coi nhà cửa, người hỗ trợ cá nhân,...Không bao gồm: Dịch vụ cung cấp dịch vụ mang tính...

... cậyĐối tác IP tin cậy1. Dịch vụ Thuê kênh Quốc tế (IPLC)2. Dịch vụ Mạng riêng ảo (MPLS)3. Dịch vụ Thuê kênh trong nước4. Dịch vụ Truy nhập Internet quốc tế (GIA)5. Dịch vụ kết nối IP trong nước ... PortalData Center, Hosting, Domain Names, VoIP, Voice over DSL, Hosted Voice,…CÁC DỊCH VỤ CUNG CẤP Các dịch vụ giá trị gia tăngTHỊ PHẦNĐối tác IP tin cậyĐối tác IP tin cậy•FPT Telecom có 2 ... TRƯỞNG DOANH THU (triệu USD)LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ (triệu USD)VỐN (tỷ VND)Các dịch vụ băng rộng và truyền sơ liệuCác dịch vụ nội dungCorporate & Consumer Broadband, IPLC, IP VPN, MPLS, Local Loop,...

... chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí của công ty Atlas Copco Việt Nam. 4. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu: Về Phía công ty: Kết qủa cho thấy thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ máy nén ... LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1. Một số khái niệm chung về chất lượng dịch vụ: 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ: Dịch vụ là bao gồm toàn bộ ... chính 45 2.3. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí của công ty Atlas Copco Việt Nam 46 2.3.1. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí của công...