0

phí dịch vụ cung cấp

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam

Kinh tế - Thương mại

... LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 05 1.1. Một số khái niệm chung về chất lượng dịch vụ 05 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ 05 1.1.2. Khái niệm về chất lượng dịch vụ 06 ... LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1. Một số khái niệm chung về chất lượng dịch vụ: 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ: Dịch vụ là bao gồm toàn bộ ... chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí của công ty Atlas Copco Việt Nam. 4. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu: Về Phía công ty: Kết qủa cho thấy thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ máy nén...
  • 81
  • 1,104
  • 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Thạc sĩ - Cao học

... cách khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: ·  Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng; ·  Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... – P. Theo mô hình này, khoảng cách giữa chất lượng kỳ vọng và chất lượng cảm nhận của khách hàng sẽ bị tác động bởi: Các thành phần của chất lượng  dịch vụ:  1. Sự hữu hình; 2. Độ tin cậy; 3. Hiệu quả phục  vụ  4. Năng lực chuyên môn; 5. Tiếp cận; 6. Ân cần; 7. Thông tin; 8. Tín nhiệm; 9. An toàn; 10. Thấu hiểu. Truyền miệng (word of mouth) Nhu cầu cá nhân (personal needs) Kinh nghiệm (past experience) Thông tin bên ngoài (external communication) Chất lượng kỳ vọng Chất lượng cảm nhận Chất lượng  dịch vụ ·  Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; ·  Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng; ·  Nhà cung cấp luôn cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp thời… * Hiệu quả phục vụ ... Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện dịch vụ chính xác, không có sai sót; ·  Nhân viên phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn; ·  Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; ·  Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng;...
  • 137
  • 627
  • 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf

Thạc sĩ - Cao học

... cách khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: ·  Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng; ·  Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện dịch vụ chính xác, không có sai sót; ·  Nhân viên phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn; ·  Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; ·  Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng; ... thể được cấp bằng sáng chế. 1.1.2.2 Tính không đồng nhất (heterogeneous): Chất  lượng  dịch vụ thường  không  đồng  nhất  và  khó  xác  định  vì  các  sản phẩm dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp chúng, hoàn cảnh tạo ra dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp khác nhau ở từng thời điểm, tùy thuộc vào cách thức phục vụ,  nhà  cung cấp dịch vụ,  nhân viên phục vụ,  đối tượng và địa điểm phục vụ.  Vì vậy, việc đánh giá chất lượng hoàn hảo hay yếu kém khó có thể xác định dựa vào một thước đo chuẩn mà phải xét đến nhiều yếu tố liên quan khác trong trường hợp cụ thể.hàng nội địa cung cấp dịch vụ kinh doanh ngoại ...
  • 137
  • 451
  • 2
Tổ chức hoạt động của công ty dịch vụ cung cấp nhân sự

Tổ chức hoạt động của công ty dịch vụ cung cấp nhân sự

Kế toán

... trò của dịch vụ cung cấp nhân sự1. Khái niệm về công ty cung cấp dịch vụ nhân sựCông ty cung cấp dịch vụ nhân sự là một doanh nghiệp chuyên doanh trong lĩnh vực dịch vụ chuyên cung cấp nhân ... trở thành một tập đoàn lớn chuyên cung cấp dịch vụ nhân sự. Chức năng dịch vụ của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự được thông qua việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng. Mỗi khách hàng thường ... đ-ược phí dịch vụ. Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự sẽ không thể tồn tại và phát triển nếu không thực hiện hoạt động cung ứng lao động. Các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự còn nên cung cấp các...
  • 55
  • 1,127
  • 0
ban hành danh mục và bảng giá thực hiện  dịch vụ cung cấp thông tin

ban hành danh mục và bảng giá thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin

Tài liệu khác

... chuyên đề :cung cấp cho các tổ chức , cá nhân có yêu cầu . Cung cấp thông tin qui hoạch :cung cấp cho các tổ chức , cá nhân có yêu cầu Cung cấp thông tin giao dịch bảo đảm :cung cấp cho các ... 1.000.000 đồng/lớp 11 Cung cấp thông tin qui hoạch 200.000 đồng/lần 12 Cung cấp thông tin giao dịch bảo đảm :* Cung cấp thông tin cơ bản 10.000 đồng/lần* Cung cấp thông tin chi tiết30.000 ... 21/6/2007THÔNG BÁOV/v ban hành danh mục và bảng giá thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin- Căn cứ chức năng hoạt động dịch vụ của Trung tâm trong các lĩnh vực thông tin–lưu trữ đã được qui...
  • 5
  • 491
  • 1
Mạng cồng đồng công cụ thư tịch các dịch vụ cung cấp, phương thức tổ chức và quy chế hoạt động

Mạng cồng đồng công cụ thư tịch các dịch vụ cung cấp, phương thức tổ chức và quy chế hoạt động

Tài liệu khác

... các dịch vụ do mạng cung cấp • Đối với các thư viện có ý định sẽ trang bị phần mềm quản lý thư viện điện tử: đăng ký sử dụng dịch vụ tư vấn hoặc dịch vụ cung cấp công cụ hỗ trợ nghiệp vụ ... danh mục đã có. Dịch vụ cung cấp và trao đổi danh mục sẽ cung cấp nhiều loại danh mục bao gồm: tên tác giả, khung phân loại thập phân DDC 14, bộ tiêu đề đề mục Dịch vụ sẽ cung cấp các danh ... 7.1.2. Chi phí duy trì Nguồn chi phí duy trì sẽ được huy động từ nguồn doanh thu hội viên khi đăng ký thành viên và đăng ký sử dụng dịch vụ, nguồn doanh thu từ dịch vụ cung cấp thông tin...
  • 17
  • 455
  • 0
FPT Telecom Hệ thống mạng và dịch vụ cung cấp

FPT Telecom Hệ thống mạng và dịch vụ cung cấp

Kĩ thuật Viễn thông

... cậyĐối tác IP tin cậy1. Dịch vụ Thuê kênh Quốc tế (IPLC)2. Dịch vụ Mạng riêng ảo (MPLS)3. Dịch vụ Thuê kênh trong nước4. Dịch vụ Truy nhập Internet quốc tế (GIA)5. Dịch vụ kết nối IP trong nước ... nén H.264 (MPEG-4) cung cấp hình ảnh (video) chất lượng cao• Dịch vụ cung cấp 64/64 tỉnh thành•Các dịch vụ đa dạng trên nền IPĐối tác IP tin cậyĐối tác IP tin cậy Dịch vụ E-Metro•Kết nối ... cố định khác nhau• Cung cấp dịch vụ điểm nối điểm hoặc điểm nối đa điểm theo các loại hình: TDM truyền thống (Time Division Multiplex), Chuyển mạch gói IPVPN/MPLS…• Dịch vụ Truyền hình hội...
  • 42
  • 716
  • 7
Luận văn thạc sĩ về một số giả pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty ATLAS COPPO Việt nam

Luận văn thạc sĩ về một số giả pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty ATLAS COPPO Việt nam

Thạc sĩ - Cao học

... cho rằng chất lượng dịch vụ được đánh giá trên 2 mặt: (1) Quá trình cung cấp dịch vụ (2) Kết quả của dịch vụ • Gronroos [II.4] đưa ra 2 lĩnh vực của chất lượng dịch vụ: (1) Chất lượng kỹ ... của khách hàng về dịch vụ nhưng lại không thể chuyển hoá chúng thành nhưng tiêu chuẩn chất lượng cụ thể cho dịch vụ của mình và đáp ứng Dịch vụ kỳ vọng Dịch vụ cảm nhận Dịch vụ chuyển giaoChuyển ... lượng dịch vụ cung cấp hiện tại hay không và các thành phần chất lượng dịch vụ có khả năng tác động đến sự thỏa mãn của họ không thể được đánh giá chủ quan bởi cảm nhận của nhà cung cấp mà...
  • 81
  • 721
  • 0
27 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại Công ty Atlas Copco Việt Nam

27 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại Công ty Atlas Copco Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1. Một số khái niệm chung về chất lượng dịch vụ: 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ: Dịch vụ là bao gồm toàn bộ ... cho rằng chất lượng dịch vụ được đánh giá trên 2 mặt: (1) Quá trình cung cấp dịch vụ (2) Kết quả của dịch vụ • Gronroos [II.4] đưa ra 2 lĩnh vực của chất lượng dịch vụ: (1) Chất lượng kỹ ... của khách hàng về dịch vụ nhưng lại không thể chuyển hoá chúng thành nhưng tiêu chuẩn chất lượng cụ thể cho dịch vụ của mình và đáp ứng Dịch vụ kỳ vọng Dịch vụ cảm nhận Dịch vụ chuyển giaoChuyển...
  • 81
  • 565
  • 0
Chế độ pháp lý về hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm và Thực tiễn tại công ty TNHH tư vấn CN&TM HÀ BẢO

Chế độ pháp lý về hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm và Thực tiễn tại công ty TNHH tư vấn CN&TM HÀ BẢO

Kinh tế - Thương mại

... của bên cung ứng dịch vụ theo nỗ lực và khả năng cao nhất, bên cung ứng dịch vụ phải thực hiện nghĩa vụ cung ứng dịch vụ đó với bỗ lực và khả năng cao nhấtTrong hoạt động cung ứng dịch vụ cũng ... ròi hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm. Nó có giá trị pháp lý như nhau.Cơ cấu phụ lục hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm cũng bao gồm các phần như văn bản hợp đồng dịch vụ cung cấp phần mềm.• ... Trường hợp một dịch vụ do nhiều bên cung ứng dịch vụ cùng tiến hành hoặc phối hợp với bên cung ứng dịch khác, khách hàng có nghĩa vụ điều phối hoạt động của các bên cung ứng dịch vụ để không gây...
  • 70
  • 1,190
  • 4
Dịch vụ cung cấp thực phẩm Swiss

Dịch vụ cung cấp thực phẩm Swiss

Quản trị kinh doanh

... Trường hợp 46: Dịch vụ cung cấp thực phẩm Swiss Dịch vụ cung cấp thực phẩm Swiss đã kinh doanh được bảy tháng. Cho đến nay họ khá thành ... nhân viên phục vụ. Họ được trả hẳn 10 đô la một giờ phục vụ và hoá đơn cho khách hàng là một hóa đơn tổng không có khoản tiền boa. Thỉnh thoảng khách hàng cho nhân viên phục vụ tiền boa, nhưng ... đoàn. Một số giám sát viên nhóm phục vụ đã hứa sẽ làm theo cách của cô, thế mà sau đó lại thay đổi các chi tiết kỹ thuật. Cô còn gặp vấn đề với một số người phục vụ cô đang cố kết thân với khách....
  • 3
  • 664
  • 0
Một số vấn đề cơ bản về dịch vụ cung cấp nhân sự

Một số vấn đề cơ bản về dịch vụ cung cấp nhân sự

Kế toán

... trò của dịch vụ cung cấp nhân sự1. Khái niệm về công ty cung cấp dịch vụ nhân sựCông ty cung cấp dịch vụ nhân sự là một doanh nghiệp chuyên doanh trong lĩnh vực dịch vụ chuyên cung cấp nhân ... nhà cung cấp dịch vụ. Các dịch vụ cung cấp bao gồm: thư ký, nhân viên văn thư, nhân viên xử lý văn bản.+) 87204: Dịch vụ cung cấp người giúp việc trong gia đìnhBao gồm các dịch vụ cung cấp ... gồm: Dịch vụ cung cấp dịch vụ mang tính chuyên môn mà người lao động được nhà cung cấp dịch vụ trả lương được phân loại theo các dịch vụ đó Ví dụ: dịch vụ lau chùi, mã số phân loại 8740, hoặc dịch...
  • 21
  • 558
  • 1
Tài liệu Xác nhận đủ điều kiện kỹ thuật nghiệp vụ cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến doc

Tài liệu Xác nhận đủ điều kiện kỹ thuật nghiệp vụ cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến doc

Tài liệu khác

... và cấp văn bản xác nhận đủ điều kiện kỹ thuật nghiệp vụ cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến cho doanh nghiệp;- Báo cáo việc triển khai các điều kiện kỹ thuật nghiệp vụ cung cấp dịch vụ trò ... kỹ thuật nghiệp vụ cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến- Trình tự thực hiện:- Doanh nghiệp gửi báo cáo đã hoàn thành việc triển khai các điều kiện kỹ thuật nghiệp vụ cung cấp trò chơi trực ... chính Viễn thông và Internet -Vụ Viễn thông Tên thủ tục : Xác nhận đủ điều kiện kỹ thuật nghiệp vụ cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến Cơ quan thực hiện : Vụ Viễn thông Nội dung : Thủ...
  • 2
  • 346
  • 0

Xem thêm