Baocao huong phat trien he thong quan ly khach san doc

Baocao_huong phat trien he thong quan ly khach san.doc

... CQ: Mã cơ quan là số thứ tự cơ quan trong vùngĐCCQ: Địa chỉ cơ quanVí dụ:Mã cơ quan 001Tên cơ quan Công ty TNHH Sao MaiĐịa chỉ cơ quan Bà Rịa - Vũng TàuĐT_Fax Cơ quan 058867298E_mail cơ quan Saomai@hcm.vnn.vnCÔNG ... hình sử dụng để biểu diễn cho mức cảm nhận theo phương pháp Merise:Mức mô tả Các khái niệm sử dụngDữ liệu Xử l Quan niệm Mô hình quan niệm dữ liệu Mô hình quan niệm xử lýLogic Mô hình logic dữ liệu ... cùng thuộc tính.- Lược đồ quan hệ: Tập các thuộc tính của một quan hệ. Lược đồ một quan hệ gồm các thuộc tính của thực thể cùng với các mệnh đề ràng buộc.VD: Lược đồ một quan hệR = <x, w>...

75
1,734
7

Phát triển hệ thống quản lý sản xuất - kinh doanh trong doanh nghiệp.doc

... Bộ và ngành liên quan chuyển tới Công ty, Công ty tiếp nhận tại Văn phòng sau đó chuyển tới từng bộ phận đơn vị có liên quan xử lý và thực hiện theo các quy định đó, tuỳ theo tình hình hiện ... có nhiều đơn vị , nhiều bộ phận và mối quan hệ giữa các phần tử đó phải tơng tác với nhau thông qua các quan hệ về kinh tế, hành chính, luật pháp và các quan hệ tâm lý xã hội khác.Vì vậy ngởi ... mối quan hệ và lợi ích hài hoà , phối hợp và thiết kế các mục tiêu chung và riêng.c. Phân loại hệ thống+ Theo tính chất của hệ thống Hệ thống kín Hệ thống mở Tuy nhiên nhìn chung các quan...

21
1,783
9

Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)

... ThS. Trần Việt Hà18Trước quan hệThiết lập quan hệDuy trì quan hệPhát triển và mở rộng mối quan hệChuyên đề thực tập tốt nghiệp ... Hiện nay có hai quan niệm đang được các chuyên gia quan tâm, xoay quanh vấn đề là: CRM nằm trong Marketing hay Marketing nằm trong CRM, và hoạt động nào sẽ bổ trợ cho hoạt động nào ?Quan niệm về ... của ngân hàng. Với đặc thù là Marketing quan hệ phát triển theo quy mô rộng và sâu, em đã chọn đề tài cho chuyên đề thực tập là:“Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) tại ngân hàng...

95
2,306
40

Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp

... BÀI TOÁN QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP1.1 Sự cần thiết của công việc quản lý quan hệ khách hàng1.1.1. Nhiệm vụ của bộ phận quản lý thông tin khách hàng• Theo dõi và quản lý ... hơn.Quản lý các thông tin liên quan tới khách hàngĐối với một doanh nghiệp, các thông tin liên quan đến khách hàng, đối tác, giao dịch, hợp đồng là các thông tin rất quan trọng. Tương ứng với mỗi ... lý thông tin liên quan tới khách hàng là một hoạt động sống còn của các doanh nghiệp. Khối lượng dữ liệu thông tin về khách hàng là một khối lượng dữ liệu thông tin lớn, có quan hệ chặt chẽ với...

Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombnk)

. Việt Hà 15 Trước quan hệ Thiết lập quan hệ Duy trì quan hệ Phát triển và mở rộng mối quan hệ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel :. Optimiser) Xây dựng mối quan hệ (Siebel eBusiness) The Westpac Way Thang đo lường (Siebel Analytics) Analytical Optimisation- Phân tích khách quan Westpac Leads...

85
1,184
7

Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)

. Việt Hà Trước quan hệ Thiết lập quan hệ Duy trì quan hệ Phát triển và mở rộng mối quan hệ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (:. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Theo Thạc sĩ kinh tế Nguyễn Văn Dung trong cuốn “Quản lý quan hệ khách hàng” đã...

Một số bienj pháp nhằm góp phần xây dựng và phát triển hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 tại công ty rượu thuốc lá ISO 9002 tại công ty Rượu - nước giải khát Thăng Long

. ,chất lợng và sản phẩm không ngừng tăng lên theo sự phát triển của nền văn minh nhân loại . Tuỳ theo quan điểm cách nhìn nhận xem xét mà các chuyên. Nguyên tắc 4- Quan điểm quá trình .Hoạt động sẽ hiệu quả hơn các nguồn lực và hoạt động có liên quan đợc quản lý nh một quá trình. Nguyên tắc 5- Quan điểm...

PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO DOANH NGHIỆP

... hơn.Quản lý các thông tin liên quan tới khách hàngĐối với một doanh nghiệp, các thông tin liên quan đến khách hàng, đối tác, giao dịch,hợp đồng là các thông tin rất quan trọng. Tương ứng với mỗi ... hàng quan trọng trong số nhữngkhách hàng tiềm năng. Do vậy, việc đảm bảo dữ liệu, thông tin đầu vào “sạch” là điều kiện cốttử để có được quyết định chuẩn xác trước khách hàng.Xây dựng mối quan ... vìmục đích của việc xây dựng mối quan hệ là đáp ứng những yêu cầu của khách hàng (đã đượclựa chọn) ở mức cao hơn đối thủ cạnh tranh.Thu thập những thông tin có liên quan đến khách hàngHệ thống...

Phát triển hệ thống quản lý dịch vụ tại quán cà phê

... Ngành Công Nghệ Thông Tin 20 KHACH( sokhach, soban ) (6) QUANBAN(maquan, tenquan) (7) YEUCAU(sophieuYC, sokhach, ngay, maNV, maDM) (8) PHIEUTHU(sophieuthu, sokhach, ngay, maNV, tongtienkh,) ... chuẩn hóa Từ quan hệ trên và phi chuẩn hóa ghép 2 quan hệ YEUCAU và THUTIEN thành quan hệ PHIEUTHU do giữa quan hệ YEUCAU và quan hệ THUTIEN về mặt lưu trữ là giống nhau. Ta có quan hệ PHIEUTHU ... Tin 21 Biểu đồ mô hình quan hệ(Hình 3.1.Biểu đồ mô hình quan hệ) Hình 3.1.Biểu đồ mô hình quan hệ NHÂN VIÊN # maNV tenNV mobileNV KHÁCH # sokhach soban DANH MỤC...

Xem thêm