... Người mua hàng: người thực trình mua thực - Người sử dụng: người tiêu dùng cuối sản phẩm, dịch vụ Quy trình định mua trực tuyến B2C Bài tập số II Quy trình định mua trực tuyến khách hàng sản phẩm ... sản phẩm phân tích quy trình định mua trực tuyến khách hàng sản phẩm đó Bài tập số I Mô hình hành vi mua sản phẩm khách hàng điện tử Những khái niệm Khách hàng điện tử (e-customer) là tổ ... qua hình ảnh, uy tín,… Từ khách hàng chọn nhà cung cấp sản phẩm này mà định ình thành mua 2.4 Quy t định mua Quy t định mua khách hàng thương mại điện tử bao gồm định sau đây: - Mua sản phẩm...