Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành của công ty điện tử samsung tại TP HCM

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG TẠI TPHCM.PDF

... Center) 16 SP (Service Point) Samsung DSC (Dealer Service Center) Samsung, 2012) Samsung Samsung 11 Samsung (Samsung Smartcare) Smart Hot Line - 1800-588-855: Samsung 1.6.5 Samsung chia Call Center ... i l n nh t 1953 T ; c Samsung Samsung gi t nt , ng nh c tr i, d t v i, sau s c i t l i c a s kh ng ho ng Suwon cg Samsung" Samsung n t Samsung m t b ph n l n nh t c a T Samsung t l n nh t th ... nh n c kh n tv is d i dung (Ngu n: uv i n t Samsung Vi t Nam) 1.6.3 1.6.3.1 III, 2013 s Samsung, nh , song a 1.6.3.2 m 1.6.4 Tp.HCM Samsung Samsung sa Samsung 10 CSP (Customer Service Plaza) 24...

Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty điện thoại hà nội 1

... số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông Công ty Điện thoại Hà Nội CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 1. 1 Tổng quan dịch vụ chất lượng ... chất lượng dịch vụ Viễn thông Công ty Điện thoại Hà Nội Kết cấu luận án: Tên luận văn: Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông Công ty Điện thoại Hà Nội 1 Ngoài phần ... dịch vụ, đánh giá chất lượng dịch vụ Viễn thông Công ty Điện thoại Hà Nội 1, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty chương 42 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN...

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

... C H ng qu n tr : n lý cao nh t c a công ty, th c hi n ch c n lý, ki m tra, ki m soát m i ho ó ng c a công ty [7] G c Công ty: u hành chung m i ho ng c a công ty, ó C công ty L T 31 : t ng h ó ... d ch v ti i 11 1.2.1 11 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.2.1.2 Các quan điểm chất lượng 13 1.2.1.3 Chất lượng dịch vụ tiệc cư i 15 1.2.2 15 1.3 Các y u t 1.3.1 ... CH TI C L CH ĐỒNG N I Đ L T C NH N Đ L Đ N N ó t Ô Y Ổ Ầ Ị Ồ Dongnai Tourist Joint Stock Company DONATOURS Ô ó ó ; – Ô ó 29 ó Â ó ó Nâng cao giá trị sống Sản phẩm, dịch vụ c ng ty h m h m qua...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

... KHẢO Ở CÔNG TY [2] Công Ty C ph n D Phòng Tài - K toán [3] Công Ty C ph D Hành [4] Công Ty C ph D , Báo cáo t ng kết cuối năm c c năm 2010-2011-2012, , ng Nai, c ho t ộng ch nh c a c ng ty, Phòng ... c i c a c ng ty v ết nghi n c u t c t c giả xu t số giải ph p v a số iến ngh ph h p v i m c ti u ph t tri n c a c ng ty ua nghi n c u gi p c ng ty c nh ng giải ph p th ch h p n ng cao m c ộ h ... C D C ẫ D – : [Ngu n : C C D gu n cao D … Qua nghiên c u ẫ nh ng gi i pháp m i, phù h p v i th c t doanh cho công ty c ac nâng cao -10-  D B H ẫ ẫ D ẫ ẫ Phần C Trong su t th i gian th c t p...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt

... hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Đất Việt 2.2.1 Giới thiệu khái quát công ty cô phần phát triển công nghệ Đất việt Tên doanh nghiệp :Công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt Viết ... cứu: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt 1.3 Mục tiêu nghiên cứu +)Chỉ hành vi lựa chọn mua hàng khách hàng đánh giá khách hàng chất lượng ... cầu khách hàng 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt: 3.2.1 Giải pháp từ phía công ty: (*)Hoàn thiện trình quản trị chất...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT

... trên, trình thực tập Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế, mạnh dạn chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADSL công ty cổ phần viễn thông FPT- chi nhánh Huế ” Mục ... GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần FPT Chi nhánh Huế 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần FPT ... hang chất lượng dịch vụ  Tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ internet ADSL  Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ interne, tạo kiện cho FPT cạnh tranh với công ty khác thị...

Tổng quan về thị trường xe máy Việt Nam và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh cho các hãng xe

... dân dịch vụ bảo hành hãng cung cấp xe máy thị trường Việt Nam 15 Khái qt dịch vụ bảo hành hãng cung cấp xe máy thị trường Việt Nam 15 KI L 1.1 Dịch vụ bảo hành Honda Việt Nam ... quan tâm nhận tầm quan trọng dịch vụ bảo hành họ định lựa chọn nhãn hiệu xe máy cho Họ có cách nhìn khác dịch vụ bảo hành hãng khía cạnh dịch vụ bảo hành hãng Điều phần khẳng định ảnh hưởng dịch ... dịch vụ bảo hành tới định mua xe máy sinh viên Kinh tế Quốc dân tương đối lớn IV Một số gợi ý nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành nhằm tăng cường khả cạnh tranh cho doanh nghiệp sản xuất xe máy...

Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm của Công ty Bảo Việt Hà Giang

... quát v Công ty B o Vi t Hà Giang 3.1.2.1 Quá trình thành l p phát tri n c a Công ty B o Vi t Hà Giang Công ty B o hi m Hà Giang ñơn v thành viên thu c T ng Công ty B o hi m Vi t Nam, ñư c thành ... Năm 1996, Công ty B o hi m Hà giang ñã ñưa th trư ng Hà Giang m t d ch v b o hi m m i ñó b o hi m nhân th Năm 2001 B o hi m nhân th Hà giang ñư c thành l p tách kh i Công ty b o hi m Hà Giang chuyên ... th c tr ng d ch v b o hi m t i Công ty B o Vi t Hà Giang nh ng năm qua ñ tìm nh ng gi i pháp nh m Nâng cao ch t lư ng d ch v b o hi m c a Công ty B o Vi t Hà Giang 1.2.2 M c tiêu c th - Góp...

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

... phẩm dịch vụ Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chất dịch vụ quy định mà kỹ ngời cung ứng nh khả cảm nhận dịch vụ ngời tiêu dùng Khách hàng có thông tin phản hồi để ngời cung ứng tạo dịch vụ ... khách khiến cho chất lợng tour giảm xuống Dịch vụ Chất lợng dịch vụ cácnhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lợng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lợng tour tốt Còn ngợc lại phần dịch vụ không đạt ... thành phát triển công ty Đầu t thơng mại dịch vụ Thắng Lợi Công ty Đầu t Thơng mại Dịch vụ Thắng Lợi đời vào năm 1987 với tên gọi Nhà khách dịch vụ tổng hợp Tuy thành lập nhng công ty 17 17 cố gắng...

53
4,946
85

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán và cho vay hộ nông nghiệp tại Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh.doc

... tập ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh với đề tài tìm hiểu “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ toán cho vay hộ nông nghiệp Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh” Chúng em xin chân thành ... dịch vụ hoạt động hoạt động cho vay ngân hàng chúng em lựa Sinh viên lớp Anh 3- K46 - ĐTCK Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh GVHD: Nguyễn Hoàng Linh chọn kiến tập ngân hàng Agribank Yên Phong ... Ngân hàng Lĩnh vực tài cho vay chủ yếu Sinh viên lớp Anh 3- K46 - ĐTCK Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh GVHD: Nguyễn Hoàng Linh ngân hàng cho vay hộ nông nghiệp Sáu tháng đầu năm 2010 tổng cho...

28
1,294
16

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn tp.hcm

... Phân tích thực trạng chất lượng dòch vụ tín dụng Ngân hàng thương mại đòa bàn TP.HCM - Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng dòch vụ tín dụng Ngân hàng thương mại đòa bàn TP.HCM 12 Chương ... 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 37 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ... TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 18 2.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM ...

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của mạng đtdđ s-fone

... tâm ĐTDĐ CDMA S-Telecom – nhà khai thác mạng ĐTDĐ S-Fone Phân tích thực trạng đánh giá CLDV hậu mạng ĐTDĐ S-Fone Chương 3: Các giải pháp nâng cao CLDV hậu mạng ĐTDĐ S-Fone Nêu giải pháp nâng cao ... tài Đưa giải pháp nâng cao CLDV hậu mạng ĐTDĐ S-Fone III Quy trình thực đề tài Luận văn đưa giải pháp nâng cao CLDV hậu mạng ĐTDĐ S-Fone thông qua việc phân tích thực trạng dịch vụ hậu mãi; đánh ... CLDV HẬU MÃI CỦA MẠNG ĐTDĐ S-FONE THÔNG QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Thang đo CLDV TMKH dịch vụ hậu mạng ĐTDĐ nêu chương I xây dựng sở lý thuyết chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ có,...

59
1,188
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của Trung tâm thông tin di động

... thuyết chất lượng Chương 2: Đánh giá chất lượng dòch vụ thông tin di động Trung tâm thông tin di động khu vực II – Công ty VMS MobiFone Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dòch vụ ... trình bày trên, tác giả xin trình bày số giải pháp để nâng cao chất lượng dòch vụ thông tin di động công ty VMS – MobiFone nói chung trung tâm thông tin di động khu vực II nói riêng sau: 3.1 Tăng ... dòch vụ, sản phẩm dòch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng mong đợi sản phẩm dòch vụ đánh giá có chất lượng hoàn hảo ngược lại 1.2.3 Chất lượng dòch vụ thông tin di động: Để đánh giá chất lượng dòch vụ...

502 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của Trung tâm thông tin di động khu vực II – Công ty VMS Mobiphone

... chất lượng dòch vụ thông tin di động trung tâm thông tin di động khu vực II – công ty VMS MobiFone: Như trình bày phần lý thuyết: hàng hoá công ty VMS – MobiFone cung cấp loại sản phẩm dòch vụ ... đánh giá chất lượng dòch vụ di động Trang 14 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II – CT VMS MOBIFONE: 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VMS – MOBIFONE: ... trên, tác giả xin trình bày số giải pháp để nâng cao chất lượng dòch vụ thông tin di động công ty VMS – MobiFone nói chung trung tâm thông tin di động khu vực II nói riêng sau: 3.1 Tăng cường...

Xem thêm