Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại tp hồ chí minh

...

CHIẾN lược CẠNH TRANH THU hút KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TAXI tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn một THÀNH VIÊN MAI LINH HUẾ

... có chiến lược, giải pháp nhằm thu hút tối đa khách hàng sử dụng dịch vụ taxi công ty? Chính việc thực Chiến lược cạnh tranh thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ taxi Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế ... pháp để thực chiến lược canh tranh thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ taxi Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế - Chiến lược cạnh tranh thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ taxi Công ty mang tính khả thi ... khách hàng sử dụng dịch vụ taxi Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế 2.2.1.1 Tình hình khách hàng sử dụng dịch vụ taxi Công ty Mai Linh Huế giai đoạn từ năm 2009-2011 Khách hàng sử dụng dịch vụ taxi Công...

Phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tại Agribank

... http://www.ebook.edu.vn/?page=1.5&tag =quan +hệ+ khách+ hàng - 39k - SVTH: Trương Thị Hường 16 Phân tích hệ thống quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ AGRIBANK – AG Bộ phận chăm sóc khách hàng Văn hóa dịch vụ khách hàng Quản lý ... lý vấn đề vướng mắc khách hàng cách nhanh chóng hiệu SVTH: Trương Thị Hường 11 Phân tích hệ thống quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ AGRIBANK – AG Quản lý quan hệ khách hàng cung cấp hệ thống ... tiềm khách hàng • Chun viên Quan hệ khách hàng SVTH: Trương Thị Hường 36 Phân tích hệ thống quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ AGRIBANK – AG • Tìm kiếm tư vấn cho khách hàng sản phẩm tín dụng/ phi...

129
1,840
10

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ TẠI EXIMBANK.PDF

... dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng: bao gồm dịch vụ phát hành thẻ, dịch vụ toán thẻ, dịch vụ ATM dịch vụ khác 1.1.2.1 Dịch vụ phát hành thẻ: Dịch vụ phát hành thẻ dịch ... mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ 55 Chương Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ Eximbank 56 4.1 Nâng cao hài lòng khách hàng qua yếu tố giá dịch vụ 56 4.2 Nâng cao hài lòng khách ... thiện chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng 2 Mục tiêu nghiên cứu Vận dụng kết nghiên cứu để đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ Eximbank Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Đề giải pháp...

98
1,783
1

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ TẠI AGRIBANK KIÊN GIANG

... yếu tố đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ - Kiểm nghiệm khác biệt yếu tố cá nhân đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ 1.4 Phạm vi, đối tượng Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng ... Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Agribank Kiên Giang tác giả thực nghiên cứu nhằm mục đích phân tích thực trạng dịch vụ thẻ, xem xét đánh giá khách hàng ... hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Agribank Kiên Giang Đối tượng khảo sát: đề tài tập trung vào khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Agribank Kiên Giang 1.5 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên...

106
1,485
4

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ MYTV tại thành phố mỹ tho 2015

... Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV thành phố Mỹ Tho - Xác định mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ truyền ... định yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành khách hàng? - Những yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành khách hàng? Mức độ ảnh hƣởng yếu tố? - Những đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lòng trung thành ... Faziharudean: Các yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ “Internet Banking” Malaysia - Nghiên cứu Trần Hữu Ái (2012): Ảnh hƣởng chất lƣợng dịch vụ đến hài lòng lòng trung thành khách hàng...

7 phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tại agribank

... ng nh vào m i quan h đ c t o d ng v i khách hàng Nh ng khách hàng c a Ngân hàng r t đa d ng, ch riêng khách có quan h ti n vay n m 2008 47. 034 khách hàng, khách hàng cá nhân 46 .77 6, t h p tác ... ng qu n lý quan h khách hàng t i AGRIBANK – AG ánh giá ho t đ ng qu n lý quan h khách hàng t i AGRIBANK – AG M t s đ xu t góp ph n hoàn thi n ho t đ ng qu n lý quan h khách hàng t i AGRIBANK ... hình lý thuy t s mô hình v qu n lý quan h khách hàng G m y u t c a m t mô hình phát tri n quan h khách hàng toàn di n 1.V n hóa d ch v khách hàng, B ph n ch m sóc khách hàng Qu n lý u n i khách hàng...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ FIBERVNN tại VNPT long an

... phải nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng hài lòng khách hàng; (4) Mô hình đo lường hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ, nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN; (5) Mô hình nghiên cứu hài ... đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN VNPT Long An? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN ... : Quy trình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN VNPT Long An Hình 4.1 Mô hình thức hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN VNPT Long An Hình 4.2...

105
1,174
22

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của công ty VDC (VNPT CA)

... CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ VNPTCA CỦA CÔNG TY VDC 2.1 Giới thiệu c ng ty Điện toán Truyền số liệu (VDC) 2.1.1 Khái quát Công ty VDC - Lịch sử hình thành phát triển Công ty VDC ... Cơ sở lý luận công tác CSKH quản trị CSKH Chƣơng 2: Thực trạng công tác CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA VDC Chƣơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA VDC 6 CHƢƠNG ... hƣớng c ng tác CSKH 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA VDC 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống CSDL khách hàng tập trung 3.2.2 Hoàn thiện quy trình CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA...

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt

... doanh lữ hành chăm sóc khách hàng kinh doanh lữ hành Dựa lý thuyết Chương sâu phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng hoạt động kinh doanh khác Công ty Thương mại Dịch vụ Lữ hành Tân Việt ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LỮ HÀNH TÂN VIỆT 2.1.Giới thiệu công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành Công ty thức thành lập ngày 07/ 01/ 2007 với tên gọi đầy đủ Công Ty TNHH Thương mại ... lại, dịch vụ khách hàng dịch vụ gia tăng tối thiểu kèm bán sản phẩm Còn chăm sóc khách hàng nói mang nghĩa tổng quát hơn, rộng Có thể nói dịch vụ khách hàng nằm chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách...

64
1,712
47

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO

... VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ... ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CHƯƠNG CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO 2.1 - GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO Thành lập: ... phối hoàn chỉnh 3.2 - MỤC TIÊU HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH: Thoả mãn nhu cầu KH để giữ khách hàng Tạo niềm tin uy tín công ty tâm trí khách hàng 3.3 - GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH: GIẢI...

Một số giảipháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO

... trang hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO dựa sở lý luận nêu - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu tư phát ... cho thấy, hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO ngày có hiệu 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO: 2.2.1 ... cầu khách hàng CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ...

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng đối với sản phẩm wordpress themes của công ty TNHH công nghệ thế giới trẻ

... trạng hoạt động chăm sóc khách hàng sản phẩm WordPress themes Công ty TNHH Công nghệ Thế giới Trẻ 2.2.1 Chính sách chăm sóc khách hàng sản phẩm WordPress themes Công ty TNHH Công nghệ Thế giới Trẻ ... khách hàng sản phẩm WordPress themes Công ty TNHH Công nghệ Thế giới Trẻ 30 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM WORDPRESS THEMES CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THẾ GIỚI ... CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM WORDPRESS THEMES CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THẾ GIỚI TRẺ 30 2.1 Khái quát Công ty TNHH Công nghệ Thế giới Trẻ hoạt động cung cấp sản phẩm WordPress themes...

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng DV bưu kiện ở bưu điện ĐÀ LẠT

... tâm DVMM cung cấp cho khách hàng Qui trình DVMM gồm bước sau: • Đặt chỗ, hẹn cho khách • Đón khách • Chuẩn bò khăn, drap, đồ chuyên dùng cho khách • Massage mỹ phẩm cho khách • Chăm sóc khách ... PHONGDV, VITRI chưa có ảnh hưởng tới Mức độ thoả mãn khách hàng Sơ đồ 1.2: Mô hình chất lượng DVMM thoả mãn khách hàng điều chỉnh 16 1.3.9 Phân tích ảnh hưởng đối tượng khách hàng tới chất lượng DVMM: ... ngành DVMM từ 2006 – 2010 gồm: Về số lượng khách hàng: Năm 2010 thu hút khoảng 5.500.000 khách hàng khách hàng nước đạt 4.200.000 khách (chiếm tỉ lệ 76%) khách hàng du lòch đạt 1.300.000 khách...

Xem thêm

Từ khóa: đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ ttkdtm tại chi nhánh chuyên đề hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thương mại và dịch vụ lữ hành tân việt hoan thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty sản xuất vật liệu xây dựng hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng thứ nhất hoàn thiện bộ máy chăm sóc khách hàng hoàn thiện bộ máy chăm sóc khách hàng giải pháp 1 hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng tập trung qua hệ thống contact center hoàn thiện hoạt động chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng hoàn thiện mô hình chấm điểm xếp hạng tín dụng cá nhân tại sacombank hoàn thiện hệ thống chấm điểm xếp hạng tín dụng nội bộ hoàn thiện kế toán chi phí và tính giá thành dịch vụ vận tải tại công ty cổ phần ô tô vận tải hà tây doc nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công chứng tại thành phố đà nẵng nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp htc đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công bảo hiểm xã hội tại đồng nai định hướng về tăng cường khả năng thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của abbank tại thừa thiên huế Báo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018 Nghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thống Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Phát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninh Trả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hương Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIX BT Tieng anh 6 UNIT 2 Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật QUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ