... cao chất lượng cung cấp dịch vụ hành công, góp phần vào việc thực thắng lợi mục tiêu chung huyện Luận văn Đánh giá hài lòng công dân chất lượng dịch vụ hành công huyện Kon Plông, tỉnh Kon Tum ... lƣờng chất lƣợng cảm nhận 1.2 DỊCH VỤ CÔNG, ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ CÔNG 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ công 1.3 DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG DÂN 1.3.1 Dịch vụ ... cách hành UBND huyện Kon Plông, tỉnh Kon Tum, với nghiên cứu phải trả lời câu hỏi: Nội hàm dịch vụ hành công gì? Những nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công dân dịch vụ hành công UBND huyện Kon Plông,...