... dịch vụ hội nghị, tiệc cưới - Đánh giá tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng dịch vụ hội nghị, tiệc cưới - Đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hội nghị, tiệc cưới ... việc đánh giá chất lượng cảm nhận dịch vụ hội nghị, tiệc cưới 1.3.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ hội nghị, tiệc cưới 1.3.3.1 Khái niệm Theo TCVN ISO 9001:1996, nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động ... nhận chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ tốt: Dịch vụ cảm nhận vượt trông đợi khách hàng dịch vụ Chất lượng dịch vụ thỏa mãn: Dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi khách hàng Chất lượng dịch...