      !"#$  %& $# '()*+(,)-*./*(0)1 (23+(,)*45)678) 9)6*:;)6)* *'<=>($?)*(,@ 5A1BBC)6DA (,)E*FG1HIJIHIJB Huế, 05/2014 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm K(/2@L) Với tình cảm chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cả các cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện, giúp đỡ chúng tôi trong quá nghiên cứu đề tài. Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Bùi Văn Chiêm, người đã hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu. Qua sự hướng dẫn của thầy, tôi không chỉ học được nhiều kiến thức bổ ích mà còn học ở thầy phương pháp nghiên cứu khoa học, thái độ và tinh thần làm việc nghiêm túc. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học kinh tế Huế, Phòng ban chức năng đã trực tiếp hoặc gián tiếp giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và cán bộ công nhân viên cơng ty TNHH Okuda Việt Nam; đã nhiệt tình cộng tác, giúp đỡ, cung cấp những tài liệu thực tế và thông tin cần thiết để tôi hoàn thành đề tài này. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến tất cả người thân, gia đình, bạn bè đã nhiệt tình giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu đề tài. Huế, ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực hiện 9)6*:;)6)* SVTH: Đặng Thị Hồng Anh  Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm #MM        !"#$%&' ()$%&' *+,-./012345 *'64//64/789:;4<.=4>?*@A*@B1C4<.DEFGH8I.8?*J **K1DLG.M.N9:;4<7017O?I1:MP4<QR789:;4<.N1C4<.DEFGH8I.8?B@ **"/KSGK.:T1:U?.V4<./U:WG.X8B@ **Y+1ZG.V4<./U:WG.X8[/\4./]9./G4/^[BY **Y/]9<P_4/Y` **Y*/]9:;.GVY` **YB/]9?a1./G4/^[/O4<./K4<YJ **YY/]9.X64/:;/b1Z4Yc **Y'/]91C4<I1/I4.NYc B**C.XQR4<7O?I1'J B*BMSG84/IP1Z[.Xd4O:e4<4</I['J B*Y/f4/,K1/:O9.N9O./>4<2L4'c B*'0/Z[Hg41h8ij4./\41C4<I15 B*50.XG4<./O4/P1C4<.D5* B*"L44</k5Y l SVTH: Đặng Thị Hồng Anh  Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm  SVTH: Đặng Thị Hồng Anh  Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm #MN$O$"P Q+(R--S- 6*TG-(R)6$(0- TNHH Trách nhiệm hữu hạn HĐKD Hợp đồng kinh doanh LN Lợi nhuận QLDN Quản lý doanh nghiệp HĐTC Hợp đồng tài chính LNTT Lợi nhuận trước thuế SL Số lượng THCS Trung học cơ sở THPT Trung học phổ thông Đvt Đơn vị tính TMCP Thương mại cổ phần SL Số lượng SVTH: Đặng Thị Hồng Anh  Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm #M= Trang j4<4//Q-4<1h81K14/\4.M./]9./GDL./84/\4.M1h8]Xi]X<Y j4<*FL.SGj/9N.:;4<F4/H984/1h81C4<.DSG8B4>?*@A*@B*5 *J j4<B64//64/4<Ge44/\47011C4<.DEFGH8I.8?*@A*@B*c j4<YT1:U?.V4<./U:WG.X84B m<Ge4no7p,M7IG:WG.X8qB j4<'lQ+4<./Q-4<O1K11/f4/,K1/[/r17sB' j4<5C.XQR4<7O?I1B` j4<`MSG84/IP1Z[.Xd4O:e4<4</I[Bc j4<J/f4/,K1/:O9.N9O./>4<2L4Y j4<c0/Z[Hg41h81C4<I1YB j4<@0.XG4<./O4/P1C4<.DYY j4<0F/K1iI..X94<:K4/<K1h8<t84/u?789:;4<[/\4./]9:;.GVY` j4<*0F/K1iI..X94<:K4/<K<t84/u?789:;4<[/\4./]9./G4/^[YJ j4<BK4/<K:;241^D1h8./84<:9'@ j4<Y"L.SGjn\DH04<?C/64//eSGD' '* j4<'I,M.Q+4<SG84'B SVTH: Đặng Thị Hồng Anh  Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm #M=UV Trang UG:eP_4/4<QR:Qs1[/v4<Z4B* UG:e*;.GV4<QR789:;4<.N1C4<.DEFGH8I.8?B* UG:eB+1ZG.V4<./U:WG.X8./]9.X64/:;/b1Z4BB UG:eY1+1ZG.V4<./U./]9./G4/^[BY UG:e'1+1ZG.V4<./U:WG.X8./]91C4<I1/I4.NBY UG:e50/O7w4<1h84<QR789:;4<:L41/f4/,K1/.N9:;4<7017O?I1Y5 #M'WV Trang +:e^1./84<4/G1xG1h8iX8/8?8,79y +:e*/GDL.F6b4<B +:eBC/64/1K14/\4.M.N9:;4<7017O?I1:WnGZ.** +:eY,+:e1+1ZG.V1/a1SGj47p.N1C4<.DEFGH8I.8?*' SVTH: Đặng Thị Hồng Anh  Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm X1Y$Z[ J< \73/*])^_-`( Ngày nay, môi trường kinh doanh thường xuyên biến đổi do tác động của nền kinh tế thế giới vẫn chưa có dấu hiệu phục hồi sau khủng hoảng và xu hướng toàn cầu hóa ảnh hưởng mạnh đến nền kinh tế Việt Nam. Môi trường cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp càng gay gắt về nguồn nguyên liệu, khách hàng, địa điểm kinh doanh… và cạnh tranh về nguồn nhân lực cũng được các doanh nghiệp ngày càng chú ý, quan tâm hơn. Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với sự sống còn của doanh nghiệp nên các nhà quản trị doanh nghiệp đã không ngừng hoàn thiện các chính sách phát triển nguồn nhân lực. Quản trị nguồn nhân lực phải được thực hiện trên nhiều khía cạnh khác nhau như: chính sách tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, thực hiện các chính sách đãi ngộ cho nhân viên… Việc có được nguồn nhân lực hay không chỉ là điều kiện cần. Để thực hiện công việc sản xuất kinh doanh có hiệu quả phụ thuộc rất lớn vào ý thức tham gia của nhân viên vào công việc. Chính vì vậy, một trong những vấn đề quan trọng làm đau đầu các nhà quản trị doanh nghiệp hiện nay đó là làm thế nào để có thể thúc đẩy toàn thể nhân viên trong doanh nghiệp tham gia vào việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tạo được lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, thu hút những người có đủ năng lực, trình độ về công ty. Nguồn nhân lực là một trong những công cụ quan trọng để tạo nên sự thành công cho doanh nghiệp. Nhưng để quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả thì không phải là một vấn đề dễ dàng. Quản trị vừa là khoa học vừa là nghệ thuật, do đó quản trị nhân lực không chỉ dựa vào lý thuyết mà còn phụ thuộc rất lớn vào kĩ năng và kinh nghiệm của nhà lãnh đạo. Việc tạo động cơ thúc đẩy nhân viên làm việc là một trong những việc làm mà nhà quản trị cần phải đặt lên hàng đầu và thường xuyên chú ý, quan tâm để thúc đẩy nhân viên cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ và thực hiện công việc một cách có hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động, giành được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh để có thể đứng vững trên thị trường . Đối tượng của quản trị nguồn nhân lực đó chính là con người, nhưng trong mỗi người có những nhu cầu và mong muốn khác nhau rất phức tạp và thay đổi theo thời gian và hoàn cảnh. Chính vì vậy, các nhà quản trị doanh nghiệp cần phải quan tâm, chú ý đến những nhu SVTH: Đặng Thị Hồng Anh 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm cầu và mong muốn của những bộ phận nhân viên để có thể đáp ứng những nhu cầu và nguyện vọng chính đáng đó để thúc đẩy động cơ họ làm việc. Các doanh nghiệp đã áp dụng nhiều chính sách động viên trong thực tế như: thực hiện các chính sách tăng lương và trợ cấp cho nhân viên hoàn thành tốt công việc, tạo môi trường làm việc cho nhân viên tốt hơn, tạo sự tin tưởng giữa các cấp quản trị và nhân viên cấp dưới, luôn có cơ hội thăng tiến cho nhân viên…Tuy nhiên, việc áp dụng như thế nào thì còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau và tùy vào từng công ty khác nhau. Xuất nhập khẩu là một trong những hoạt động chủ yếu của công ty TNHH Okuda Việt Nam trong việc cung cấp nguyên vật liệu đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh và đưa sản phẩm ra thị trường nước ngoài để tiêu thụ. Tuy nhiên, trong giai đoạn hiện nay do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới và tình trạng nợ công ở châu Âu ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Chính vì vậy, ban lãnh đạo doanh nghiệp phải có các chính sách, biện pháp kịp thời để nhân viên có thể tham gia vào công việc một cách tốt nhất, tránh tâm lý hoang mang cho nhân viên đẫn đến làm giảm năng suất lao động đưa doanh nghiệp vượt qua khỏi thời kì khó khăn. Chính vì vậy, ban lãnh đạo doanh nghiệp nhất là các bộ phận nhân lực cần phải xem xét, xây dựng những biện pháp để thúc đẩy nhân viên làm việc một cách có hiệu quả nhất. Để thực hiện được những công việc đó, điều đầu tiên là các nhà quản trị cần phải nắm bắt được những nhu cầu phát sinh trong nhân viên để có thể đáp ứng những nhu cầu đó một cách nhanh và chính xác nhất. Từ đó có thể đưa ra những biện pháp, công cụ thúc đẩy một cách phù hợp nhất. Do đó, tôi quyết định chọn đề tài :“ Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam”. H<#a/-(,b)6*(,)/cb  Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến tạo động cơ thúc đẩy người lao động làm việc  Tìm hiểu các nhân tố tạo thành động cơ làm việc của người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam.  Đánh giá của người lao động công ty TNHH Okuda Việt Nam đối các yếu tố tạo động cơ làm việc  Tìm hiểu mức độ tác động cũng như tầm quan trọng của các yếu tố tạo động lực làm việc của công ty TNHH Okuda Việt Nam. SVTH: Đặng Thị Hồng Anh 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm  Dựa vào kết quả điều tra, nghiên cứu, từ đó đưa ra những biện pháp, kiến nghị để giúp ban lãnh đạo doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp thúc đẩy, khuyến khích, nâng cao người lao động làm việc đạt kết quả cao hơn. d<e(-4D)6+`A*f@+()6*(,)/cb d<J<e(-4D)6)6*(,)/cb - Đối tượng nghiên cứu : giải pháp nâng cao các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam. - Đối tượng điều tra: người lao động của công ty TNHH Okuda Việt Nam. d<H<*f@+()6*(,)/cb Phạm vi không gian: Công ty TNHH Okuda Việt Nam. Địa chỉ: Lô 6, Đường Số 8, Khu Công Nghiệp Điện Nam – Điện Ngọc, Xã Điện Ngọc, Huyện Điện Bàn, Tỉnh Quảng Nam. - Phạm vi thời gian:  Số liệu thứ cấp được sử dụng cho mục đích nghiên cứu được thu thập trong thời gian 3 năm từ 2011-2013, là số liệu về tình hình nhân sự .  Số liệu sơ cấp được thu thập trong vòng 3 tháng từ 10/02/2014 – 17/05/2014.  Các giải pháp được đề xuất cho giai đoạn: 2014 – 2016 - Phạm vi nội dung : Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề lí luận và thực tiễn về các yếu tố tạo động lực làm việc và giải pháp nâng cao động lực làm việc đối với người lao động của công ty TNHH Okuda Việt Nam B<*4L)6A*2A)6*(,)/cb B<J<*4L)6A*2A-*b-*gA7hi(0b 6*(,)/cb^:)*-j)* Với bảng hỏi gồm những câu hỏi mở, tôi tiến hành phỏng vấn tay đôi với người lao động công ty TNHH Okuda Việt Nam với số lượng 10 người để thu thập những thông tin cần thiết. Thông tin thu thập được sẽ giúp cho việc xây dựng bảng hỏi chính thức hoàn thiện hơn. 6*(,)/cb^:)*i4D)6 Tiến hành nghiên cứu nhằm thu thập thông tin ở dạng định lượng, có thể lượng hóa được thành con số cụ thể, phục cụ cho đo lường và phân tích các khái niệm nghiên cứu. Thông tin trả lời cho các câu hỏi: Bao nhiêu? Kỹ thuật được sử dụng trong SVTH: Đặng Thị Hồng Anh 3 [...]... làm việc của người lao động  Đưa ra các giải pháp để tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam SVTH: Đặng Thị Hồng Anh 22 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH OKUDA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Okuda Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Okuda là một... làm việc Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên Động lực làm việc Chính sách đào tạo và thăng tiến Sự hấp dẫn của bản thân công việc Sự trung thành với công ty Sơ đồ 3: Mô hình các nhân tố tạo động lực làm việc đề xuất 1.6 Câu hỏi nghiên cứu  Yếu tố nào tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam  Mức độ tác động và tầm quan trọng của các yếu tố tạo động lực làm việc. .. thực hiện công việc tốt hơn Edwin Locke cho rằng ý đồ làm việc hướng tới mục tiêu là nguồn gốc chủ yếu của động lực lao động Do đó để tạo động lực lao động cần phải có mục tiêu cụ thể và mang tính thách thức cũng như cần phải thu hút người lao động vào việc đặt mục tiêu 1.2 Cơ sở thực tiễn 1.2.1 Thực tiễn công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Việt Nam Hiện nay, có rất nhiều công ty nước ngoài... niệm liên quan đến tạo động lực cá nhân trong tổ chức 1.1.1 Khái niệm động lực, tạo động lực và vai trò của việc tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm động lực Định nghĩa theo từ điển tiếng Anh Longman: “ Động lực làm việc là một động lực có ý thức hay vô thức khơi dậy và hướng hành động vào việc đạt được một mục tiêu mong đợi” Động lực làm việc gồm các yếu tố hữu... chức quản lý tại công ty TNHH Okuda Việt Nam (Nguồn : Phòng nhân sự công ty TNHH Okuda Việt Nam) Trong đó: Giám đốc : là người đại diện pháp luật, là người lãnh đạo cao nhất trong công ty, có những quyết định cần thiết để điều hành công ty giải quyết các vấn đề nảy sinh trong vấn đề điểu hành công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật Giám đốc là người phụ trách chung , có quyền quyết định cao nhất về... TNHH Okuda Việt Nam trong giai đoạn 2011-2013 Nhìn chung, hoạt động kinh doanh của công ty mang lại hiệu quả Như vậy, quá trình kinh doanh hiệu quả đã phần nào phản ánh những hiệu ứng tích cực từ những chính sách kinh doanh của công ty TNHH Okuda Việt Nam 2.1.5 Tình hình lao động từ năm 2011-2013 công ty TNHH Okuda Việt Nam - Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty TNHH Okuda Việt Nam: Lao động là yếu... làm việc Đây chính là tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Vậy tạo động lực cho người lao động được hiểu là các biện pháp của nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo ra động cơ cho người lao động, ví dụ như: thiết lập nên những mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu của người lao động vừa thỏa mãn được mục đích của doanh nghiệp, sử dụng các biện pháp kích thích về vật chất... hay đa dạng hóa công việc Làm phong phú công việc nghĩa là dần dần nâng cao trách nhiệm, phạm vi và yêu cầu công việc Mục đích là làm cho nhân viên đa năng, đa dụng hơn, khi cần thiết sẽ bố trí họ làm những công việc khác nhau Ngoài ra nó còn xem xét như một quá trình thử việc c Quan hệ công việc Đây chính là nhu cầu xã hôi của người lao động trong quá trình làm việc Môi trường làm việc trong doanh... những công ty may gia công trong khu công nghiệp Điện Nam –Điện Ngọc Tên đầy đủ : Công ty TNHH Okuda Việt Nam Tên tiếng anh : Okuda company LMT Tên viết tắt : Okuda Co.Ltd Trị sở chính : lô 6, Khu công nghiệp Điện Nam- Điện Ngọc, Điện Ngọc, Điện Bàn, Quảng Nam Điện thoại : (0510) 3942504 Email: valley -okuda@ vnn.vn Vốn điều lệ : 4.000.000.000 đồng Công ty TNHH Okuda Việt Nam được thành lập và hoạt động. .. 1.1.1.3 Vai trò của việc tạo động lực làm việc cho người lao động Qua nghiên cứu một số học thuyết, các quan điểm quản trị khác nhau cho thấy động lực có vai trò quan trọng trong việc quyết định hành vi người lao động - Người lao động sẽ có những hành vi tích cực trong việc hoàn thiện mình thông SVTH: Đặng Thị Hồng Anh 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm qua công việc - Động lực thúc đẩy hành . nghiên cứu : giải pháp nâng cao các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam. - Đối tượng điều tra: người lao động của công ty TNHH Okuda Việt Nam. d<H<*f@+()6*(,)/cb Phạm. tạo động cơ thúc đẩy người lao động làm việc  Tìm hiểu các nhân tố tạo thành động cơ làm việc của người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam.  Đánh giá của người lao động công ty TNHH Okuda. ra những biện pháp, công cụ thúc đẩy một cách phù hợp nhất. Do đó, tôi quyết định chọn đề tài :“ Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam . H<#a/-(,b)6*(,)/cb 