... yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố có ảnh hưởng ... tra yếu tố ảnh hưởng đến thái độ muốn sử dụng dịch vụ IB, từ thái độ ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ IB khách hàng Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố niềm tin, hữu ích, dễ sử dụng ảnh hưởng tích ... đó, ý định sử dụng có tương quan đáng kể tới việc sử dụng, có ý định yếu tố quan trọng đến việc sử dụng, yếu tố khác ảnh hưởng đến việc sử dụng cách gián tiếp thông qua ý định sử dụng (Davis...