Chiến lược marketing cho dịch vụ truyền hình HD của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ FTTH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh ... - Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh Huế? - Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ... ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công ty cổ phần viễn thông FPT Chi nhánh Huế - Đánh giá lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công...

79
1,301
7

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình ONETV của công ty cổ phần viễn thông FPT telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng

... tác giả lựa chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom địa bàn thành phố Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu - Hiểu rõ sở lý ... giả lựa chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom địa bàn thành phố Đà Nẵng” Luận văn trình bày thông qua việc khảo sát ... khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV FPT Telecom Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Đối tượng nghiên cứu khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV FPT Telecom...

Slide phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

...  Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty  Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng sau sử dụng dịch vụ  Đánh giá lòng trung thành khách hàng công ty  Phân tích mối ... phục vụ thành phần quan trọng mô hình chất lượng dịch v của cty Chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty KH đánh giá mức chấp nhận Mức độ trung thành khách hàng công ty thấp Kiến nghị Đối với FPT ... Những khách hàng sử dụng dịch vụ Internet     ADSL công ty từ tháng đến năm Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Phân tích mối quan hệ chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành khách hàng dịch...

Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... mối quan hệ chi u chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty thỏa mãn khách hàng dịch vụ H2: mối quan hệ chi u chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty lòng trung thành khách hàng dịch vụ H3: mối ... TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 3.1 Tổng quan công ty 3.1.1 ... vụ H3: mối quan hệ chi u thỏa mãn lòng trung thành khách hàng chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty 2.1.1 Chất lượng dịch vụ ADSL công ty Chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty ứng dụng...

Tài liệu Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế docx

... mối quan hệ chi u chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty thỏa mãn khách hàng dịch vụ H2: mối quan hệ chi u chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty lòng trung thành khách hàng dịch vụ H3: mối ... TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 3.1 Tổng quan công ty 3.1.1 ... 3.2.2 Phân tích mối quan hệ chất lượng dịch vụ với thỏa mãn lòng trung thành khách hàng dịch vụ Internet ADSL Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế Để phân tích mối quan hệ tiến hành nghiên...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ INTERNET ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

... : ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh ... tượng hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ internet ADSL công ty cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Huế - Từ kết phân tích, đề biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty cổ phần ... chọn dịch vụ internet ADSL công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh Huế chất lượng dịch vụ tốt Bên cạnh phần lớn khách hàng, có đến 160 khách hàng tổng số 200 khách hàng lựa chọn dịch vụ internet...

132
1,322
3

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... II: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MẠNG WIFI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT- CHI NHÁNH HUẾ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1 Tổng quan công ty Cổ phần Viễn thông FPT ... công ty Từ lý trên, định chọn đề tài: “ Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ mạng wifi công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế để nghiên cứu Trong phạm vi này, đánh giá hài lòng khách hàng ... máy quản lý công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế (Nguồn: Phòng kinh doanh công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế)  Chức phòng ban - Ban Giám Đốc: gồm Giám đốc chi nhánh giám đốc kinh...

84
2,173
15

Định vị sản phẩm dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế trong tâm trí khách hàng thành phố huế

... phm dch v internet ADSL ca cụng ty c phn vin thụng FPT chi nhỏnh Hu tõm trớ khỏch hng thnh ph Hu Chng 3: Gii phỏp nõng cao v th sn phm dch v internet ADSL ca cụng ty c phn vin thụng FPT chi nhỏnh ... 1: Cỏc chi nhỏnh ca FPT Telecom Min Trung Bng 2: Cỏc gúi dch v internet ADSL ca FPT Chi nhỏnh Hu Bng 3: Tỡnh hỡnh ngun lc ca Chi nhỏnh Hu qua nm 2012 - 2014 Bng 4: Tỡnh hỡnh kinh doanh ca Chi nhỏnh ... VIN THễNG FPT CHI NHNH HU TRONG TM TR KHCH HNG THNH PH HU 2.1 Tng quan v cụng ty c phn Vin thụng FPT Chi nhỏnh Hu 2.1.1 Qỳa trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty c phn vin thụng FPT Chi nhỏnh Hu...

103
1,098
0

Xây dựng bản đồ định vị các thương hiệu viễn thông về dịch vụ internet đối với khách hàng cá nhân ở thành phố huế cho công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... tranh công ty thị trường Xuất phát từ vấn đề đặt trên, định lựa chọn đề tài Xây dựng đồ định vị thương hiệu viễn thông dịch vụ Internet khách hàng cá nhân thành phố Huế cho công ty cổ phần viễn thông ... thông FPT chi nhánh Huế cho khóa luận tốt nghiệp MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung Xây dựng đồ định vị thương hiệu viễn thông dịch vụ Internet khách hàng cá nhân thành phố Huế cho công ty cổ ... DÂN THÀNH PHỐ HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần viễn thông FPT Được thành lập ngày 31/01/1997, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) khởi...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế

... tố tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế - Đề xuất định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng ... chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Phần ... tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng - Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thơng qua ý kiến đánh giá cảm nhận khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế...

120
2,584
19

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CÁP QUANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT

... đề tài Nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Internet cáp quang Công ty cổ phần Viễn Thông FPT với mong muốn góp phần nhỏ bé vào phát triển dịch vụ Công ty cổ phần Viễn Thông FPT nói ... làm hài lòng khách hàng Hai là, yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ Internet cáp quang Ba là, làm để nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Internet cáp quang Công ty cổ phần ... Nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Internet cáp quang Công ty cổ phần Viễn Thông FPT , khóa luận nhằm thực mục tiêu sau: - Xây dựng mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ cho dịch vụ...

71
1,590
33

Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ internet không dây của khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Đánh giá tình hình huy động và sử dụng vốn của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh thành phố huế

... Thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Trần Công Dũng CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VÀ SỬ DỤNG VỐN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HUẾ 2.1 Tổng quan công ty chi nhánh thành ... hiệu sử dụng vốn công ty SVTH: Hoàng Lê Phương Thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Trần Công Dũng 1.3 Đối tượng nghiên cứu Tình hình huy động sử dụng vốn Công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh thành ... “ Đánh giá tình hình huy động sử dụng vốn công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh thành phố Huế ’ để làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung: Nghiên cứu tình...

Hoàn thiện chiến lược marketing cho dịch vụ vận tải biển của công ty TNHH dịch vụ tiếp vận toàn cầu global logistics

... công ty v n t i Global Logistics 2.2.1 L ch s hình thành phát tri n c a GLS Công ty Global Logistics m t thành viên thu c Global group Global group m t t p h p công ty dùng chung th ng hi u Global ... t i công ty TNHH ti p v n toàn c u Global Logistics giai đo n 2012 – 2015 ch ng 25 CH NGă2 TH C TR NG XỂYăD NG CHI NăL C MARKETING CHO D CH V V N T I BI N T IăCỌNG TY TNHH D CH V TI P V NăTOÀNăC ... kinh doanh c a công ty B i l s n ph m d ch v c a công ty h u h t đ c v n chuy n qua đ ng bi n Cho nên th i ti t, khí h u không t t,… s có nh ng ph n ng x u cho công ty, n cho công vi c b ng ng...

Xem thêm