Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh vĩnh long 2015

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

... dịch chứng khoán trực tuyến có tác động đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán công ty chứng khoán 1.4.4 Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán Chất lượng dịch vụ ... Xác định yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh - Đánh giá mức độ tác động đến hài lòng nhà đầu tư dịch vụ môi giới chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh - ... lượng dịch vụ môi giới chứng 22 khoán công ty chứng khoán, yếu tố xem yếu tố thứ sáu tác động vào chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán bối cảnh Vì vậy, xem chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ tại agribank chi nhánh vĩnh long

... cao chất lượng dịch vụ, tăng trưởng bền vững 42 CHƢƠNG IV: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI AGRIBANK CN VĨNH LONG 4.1 Quy trình nghiên cứu yếu tố tác động đến chất ... 43 Sơ đồ 4.2: Các nhân tố tác động đến chất lương dịch vụ Agribank CNVĩnh Long 48 Sơ đồ 5.1: Mô hình nghiên cứu yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Agribank CN Vĩnh Long .66 Hình ... lý luận chất lượng dịch vụ Ngân hàng thương mại Chương 3: Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Agribank CN Vĩnh Long Chương 4: Mô hình nghiên cứu yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Agribank...

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền của khách hàng trên địa bàn huyện lai vung tỉnh đồng tháp

... lòng khách hàng tiện ích dịch vụ truyền hình trả tiền 44 4.3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN LAI VUNG, TỈNH ĐỒNG THÁP ... hàng địa bàn huyện Lai Vung- tỉnh Đồng Tháp - Mục tiêu cụ thể 2: Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền địa bàn huyện Lai Vung- Tỉnh Đồng ... dịch vụ truyền hình trả tiền khách hàng địa bàn huyện Lai Vung sao? - Mức độ cảm nhận khách hàng chất lƣợng dịch vụ truyền hình trả tiền địa bàn Huyện Lai Vung- Tỉnh Đồng Tháp nhƣ tế nào? - Các...

các yếu tố tác động đến chất lượng quản lý trường học

... phạm trù chất lợng quản lý nói chung, chất lợng quản lý trờng học nói riêng; đồng thời yếu tố tác động đến chất lợng quản lý trờng học 12 Các yếu tố tác động đến chất lợng quản lý trờng học 2.1 ... cực yếu tố quản lý trờng học Nội dung chính: - Các yếu tố có tác động đến chất lợng quản lý trờng học - Tính chân thực yếu tố có tác động đến chất lợng quản lý trờng học - Những giải pháp chủ yếu ... có tác động đến chất lợng hoạt động quản lý (tức yếu tố có tác động đến mức độ kết quản lý) từ t tởng học thuyết quản lý có, từ lý luận quản lý giáo dục quản lý hoạt động dạy học trờng học, từ...

Các yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch ở thành phố Nha Trang - Khánh Hòa

... nhân lực ngành du lịch thành phố Nha Trang Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch thành phố Nha Trang nhƣ nào? Những yếu tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực ... lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch thành phố Nha Trang Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch thành phố Nha Trang 15 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn ... 1.1.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch 1.1.1.4.1 Nguồn nhân lực ngành du lịch Nguồn nhân lực ngành du lịch đƣợc hiểu lực lƣợng lao động tham gia vào trình phát triển du lịch, bao gồm lao động...

vận dụng phương pháp phân tích thành phần chính phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của công ty cổ phần thang máy thiên nam – chi nhánh hà nội

... Vận dụng phương pháp phân tích thành phần phân tích nhân tố chủ yếu tác động đến chất lượng dịch vụ công ty cổ phần thang máy Thiên Nam – Chi nhánh Hà Nội 2.5.1 Mục đích nghiên cứu Do thang máy ... kê PHẦN II VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THÀNH PHẦN CHÍNH PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Lịch sử hình thành, phát triển công ty chi nhánh ... pháp phân tích thành phần phân tích nhân tố chủ yếu tác động tới chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần thang máy Thiên Nam – Chi nhánh Hà Nội Việc phân tích dựa số liệu khảo sát ý kiến khách hàng...

Nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của các chuỗi nhà thuốc tại TP. HCM

... vậy, chất lượng dịch vụ chuỗi nhà thuốc chịu tác động nhân tố theo thứ tự giảm dần sau: Thứ chất lượng nhân viên Điều giải thích khách hàng đến nhà thuốc họ ý nhiều đến thái độ, phong cách cung cách ... 1.702 63 Nhân tố tác động đến chất lượng địch vụ Thứ hai, phương tiện hữu hình Điều cho thấy khách hàng đến chuỗi nhà thuốc quan tâm đến phần hữu hình nhà thuốc Khách hàng chuỗi nhà thuốc đa ... lòng nhà thuốc Thứ ba, đồng cảm Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chuỗi nhà thuốc Khi đến nhà thuốc, khách hàng quan tâm đến xuất xứ thuốc, giá thuốc, việc sử dụng thuốc...

LUẬN VĂN THẠC SĨ : NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN CÔNG TẠI TP.HCM

... i: Nhân t 1: S tôn tr ng ch m sóc S thích Nhân t 2: S hi u qu liên t c S hi u su t S tôn tr ng ch m sóc Nhân t 3: S áp ng Nhân t 4: Thông tin S an toàn S Nhân t 5: Hi u su t liên t c Nhân t 6: ... nghiên c u c n tr l i câu h i sau ây: Các nhân t tác ng n ch t l ng d ch v b nh vi n công t i TPHCM? Thang o 1.3 it ng ch t l ng d ch v b nh vi n công t i TPHCM? ng ph m vi nghiên c u it ng nghiên ... c th gi i, ta có b ng tóm t t nhân t tác ng d ch v b nh vi n nh sau: 31 B ng 2- 1: B ng tóm t t nhân t tác Ng i nghiên c u Brown c ng s (1993) ng n ch t l Nhân t tác ng 1.Hi u qu 2.Hi u su t 3.N...

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf

... nhân tố thích hợp 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet VNPT Thừa Thiên Huế Để đánh giá mối liên hệ chiều hướng tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Internet, ... nhân tố đảm bảo liên quan đến cam kết thực dịch vụ quan trọng Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi tin cậy có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn thông Thừa Thiên ... gia tăng chất lượng dịch vụ có ý nghĩa quan trọng định đến khả cạnh tranh công ty viễn thông Kết nghiên cứu cho thấy, năm nhóm nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ Internet...

10
2,005
26

“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”

... hiệu chuyến Các tiêu ánh giá chất lượng dịch vụ du lịch lịch trung tâm thương mại lữ 3.1 hành quốc tế Ánh Dương Sự tin cậy Nhóm Page 16 Là tiêu liên quan đến uy tín dịch vụ, dịch vụ Ánh Dương ... lịch trung tâm thương mại lữ hành quốc tế Ánh Dương Giới thiệu về Trung tâm thương mại lữ hành quốc tế Ánh Dương Giới thiệu chung Trung tâm thương mại lữ hành quốc tế Ánh Dương Địa chỉ: 278 ... lượng dịch vụ xét nhiều yếu tố, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chất lượng dịch vụ yếu tố ánh giá thành công doanh nghiệp Trong kinh tế với cạnh tranh gay gắt nh yếu tố chất lượng dịch vụ...

36
5,169
38

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.

... niệm tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline Các yếu tố ảnh hưởng đến chất ... tài: Phân tích tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không hãng hàng không Vietnam Airlines B.CƠ SỞ LÝ THUYẾT I.Khái niệm tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển ... dịch vụ thuê xe, dịch vụ taxi, dịch vụ hàng không, dịch vụ tàu biển 1.2 .Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển 1.2.1.Sự tin cậy Các doanh nghiệp vận chuyển phải đảm bảo cung cấp dịch vụ...

20
4,144
25

Phân tích chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng

... CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG I Cơ sở lý thuyết II Phân tích tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng KẾT LUẬN PHẦN 1: SOẠN THẢO ... thúc hợp đồng tín dụng PHẦN 2: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG I Cơ sở lý thuyết 3.1.1 Chất lượng dịch vụ • Dịch vụ kết mang lại nhờ các hoạt ... Phân tích tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng Tin cậy Tinh thần trách nhiệm Sự đảm bảo Sự đồng cảm Tính hữu hình 4.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng 4.2.1 Yếu...

Luận văn Thạc sĩ 2014 Các yếu tố tác động đến tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản của ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam

... tích ngân 20 = uá ngân hàng ; nhiên ngân hàng an toàn ngân hàng 1.4.2.3 Ti n g i Ti n g i ngu v ng v n c a ngân hàng Khi ti n g i cs d cho vay ng khách hàng t t nhi u ngân hàng ... phí; c th : 1.4.2.1 Chi phí thu 17 hàng Syafri (2012) cho ngân hàng; Atonin ngân hàng; Munyambonera Ezra Francis Sahara -2006 cho ngân hàng ngân hàng - ngân hàng; Guorong Jiang, Nancy Tang, Balachandher ... PHÁP KI M SOÁT CÁC Y U T NT SU T L I NHU N RÒNG TRÊN T NG TÀI S N C A NGÂN HÀNG I VI T NAM 73 3.1 Các thách th i v i vi c nâng cao hi u qu kinh doanh ngân hàng Vi t Nam t k t qu mô...

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại tại thành phố hồ chí minh

... ngân hàng thương mại đóng đòa bàn thành phố Đỗ Hùng 37 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại TP.HCM Hồ Chí Minh, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB), Ngân hàng Nông ... nghiên cứu Đỗ Hùng Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại TP.HCM Chương 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ** ( ** 1.1 Giới ... nghiên cứu Đỗ Hùng 39 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại TP.HCM Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯNG DỊCH VỤ CỦA CÁC NHTM TẠI TP.HCM ** ( **...

Xem thêm