ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG TRẢI NGHIỆM ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... M thành hài lòng cao có th l i nhi u l i ích bao g m: Lòng trung thành: m t khách hàng có m hài lòng cao m t khách hàng trung thành M t khách hàng r t hài lòng kh p6 l n có th tr thành khách hàng ... s h i hài lòng c a khách hàng Gi thuy t H4: tiêu c c c a khách hàng khác nhi u s hài lòng c a khách hàng gi cl c c c a khách hàng khác có m i quan h tiêu c chi u v i s hài lòng c a khách hàng ... nâng cao s hài lòng khác hàng M hài lòng cao d gi c khách hàng n u th c t : c khách hàng m i t n g p 5-10 l n nhi c hài lòng gi nh ng khách hàng hi n có Trung bình, m ng m t 10- ng khách hàng hi...

MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... 2007) cho , thông minh , , thông minh thông minh thông minh Hay nói cách Vì nh thông minh hành p H Chí Minh g thông minh ( ) tiêu dùng TPHCM t HCM, Tp.HCM Tp.HCM Nghiên c c th c hi n thông qua ... 3.4.11 70 3.5 Phân tích xu h ng h hàng 70 3.5.1 Xu h 70 3.5.2 Xu h 71 3.5.3 Xu h 71 3.5.4 Xu h 72 3.5.5 Xu h 72 3.6 ... thu t th o lu n nhóm 18 Xu h M M p Hình 1.5 Mô hình nghiên c u c a Hu R2 62,3%, Tác gi Lê H nhân t (2007) c hi n lu nd nh s d ph H Chí Minh Tác gi tài i n tho ng t i thành lý thuy t Thuy ng...

BÁO CÁO " THỊ HIẾU CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỦY SẢN ĐÔNG LẠNH " pptx

... chất lượng sản phẩm kém, thời gian rã đông dài, sản phẩm thủy sản đông lạnh không ngon thủy sản tươi sống (Biểu đồ 5) Khi mua sản phẩm thủy sản đông lạnh, nhu cầu để thưởng thức, khách hàng quan ... thực phẩm không rõ ràng chưa chặt chẽ Lý không thích sản phẩm thủy sản đông lạnh Những điểm mà khách hàng không thích sản phẩm thủy sản đông lạnh gồm: Không hợp vị, thông tin sản phẩm ít, sản phẩm ... sáng cao 345 Ở siêu thị CoopMart NĐC, chênh lệch tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm thủy sản đông lạnh vào hai buổi không lớn, cho thấy siêu thị có lượng khách hàng mua sản phẩm ổn định siêu thị Maximark...

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ và mối quan hệ với sự thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng của Hệ thống Siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh

... cá nhân - Gi i quy t v n H - Chính sách S TH A MÃN KHÁCH HÀNG H3 (+) LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Hình 1.2: MÔ HÌNH CÁC NHÂN T NH H NG CH T L D CH V BÁN L VÀ M I QUAN H V I S NG TH A MÃN, LÒNG TRUNG ... mãn, lòng trung thành c a khách hàng t i m t s siêu th nh mô hình v m i quan h gi a TP.HCM ó lý ch n tài: “ Các nhân t nh h ng n ch t l ng d ch v bán l m i quan h v i s th a mãn, lòng trung thành ... khách hàng, gi a s th a mãn c a khách hàng v i lòng trung thành khách hàng cu i s t ng quan gi a ch t l K t qu ki m (r>0.6)) gi a y u t ph c v , t ng d ch v bán l v i lòng trung thành khách hàng...

Nghiên cứu các yếu tố về nhận thức có ảnh hưởng đến ý định sử dụng mobile banking của khách hàng cá nhân tại thành phố hồ chí minh, việt nam

... th c có Vi t Nam r t nghiên tài Nghiên c u y u t v nh s d ng mobile banking c a khách hàng cá nhân t i TP.H Chí Minh, Vi t Nam r t c n thi t Nghiên c u nh m m c tiêu nh y u t v nh n th c có nh ... ng mobile banking c a khách hàng cá nhân 22 Hình 3.1 Hình 4.1 m i quy trình nghiên c u 25 u ch nh c a nghiên c u y u t nh n th c tính c i nh s d ng mobile banking c a khách hàng cá nhân ... internet banking i ng nghiên c u c a lu nh s d ng d ch v mobile banking Ngu n: T ng h p c a tác gi 2.3 Nghiên c u y u t v nh n có nh s d ng mobile banking c a khách hàng cá nhân t i TP H Chí Minh...

Luận văn thạc sĩ 2015 ảnh hưởng của hình ảnh nhà hàng, giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh

... S hài lòng c a Hình nh khách hàng Ch ng th c ph m Giá tr Ch nh hành vi c m nh n ng ph c v 2.6 Tóm t lý lu n v hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n, s hài nh hành vic a khách hàng nghiên c c u lý ... hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n, s vic a khách hàng Vì th , nghiên c u y u t tr c m nh n, t nh hành n hình nh nhà hàng giá nh m i quan h c a khái ni m hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n, s hài ... v nhà hàng nh s c t nghiên c d ng d ch v nhà nh tính nh m khám phá, b n c a hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n mô hình nghiên c u v hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n, s y c nhà hàng nh hành vi...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ bảo hiểm liên kết ngân hàng (bancassurance) của khách hàng cá nhân tại thành phố hồ chí minh

... c a khách hàng cá nhân t i TP.H Chí Minh - K t qu nghiên c u c s đ Ngân hàng hi u đ h c y u t nh ng đ n ý đ nh s d ng d ch v b o hi m liên k t ngân hàng c a khách hàng cá nhân t i TP.H Chí Minh, ... hi m liên k t ngân hàng gi a khách hàng ngân hàng Nh v y nghiên c u đ a y u t tác đ ng đ n nh n th c c a khách hàng v b o hi m liên k t ngân hàng: m i quan h 21 c a khách hàng v i ngân hàng (th ... n ý đ nh s d ng d ch v b o hi m liên k t ngân hàng c a khách hàng cá nhân t i TP H Chí Minh V i m c đích xác đ nh y u t nh h ng đ n ý đ nh s d ng d ch v b o hi m liên k t ngân hàng c a khách hàng...

Thực trạng và ảnh hưởng của an toàn thực phẩm tại thành phố hồ chí minh

... Sơn Nhất để thu thập hình ảnh tìm hiểu trạng chung An toàn thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh • Mục tiêu 2: Tìm nguyên nhân gây nên An toàn thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh • Mục tiêu 3: Đưa giải ... để vấn đề An toàn thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh không vấn đề nan giải Bảng phân công công việc Để giúp người có nhìn tổng quát trực diện An toàn thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh, ta sang tiếp ... phẩm bệnh truyền qua thực phẩm Page 23 of 24 KẾT LUẬN Qua đề tài An toàn thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh, nhóm hoàn thành mục tiêu đặt Hiện trạng an toàn thực phẩm Thành phố phần phản ánh: cơm...

24
1,723
5

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh.pdf

... NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Đặc điểm dự báo thò trường Siêu thò thành phố Hồ Chí Minh 1.1 Đặc điểm thò trường Siêu thò : Ở thành phố Hồ Chí Minh thò trường Siêu ... hình thành phát triển Siêu thò thành phố Hồ Chí Minh Chương II : Phân tích thực trạng kinh doanh Siêu thò thành phố Hồ Chí Minh Chương III : Một số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động Siêu thò thành ... thò thành phố Hồ Chí Minh Kết luận CHƯƠNG I TÍNH TẤT YẾU KHÁCH QUAN CỦA VIỆC HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tổng quan Siêu thò nâng cao hiệu kinh doanh Siêu thò 1.1...

định hướng phát triển và giải pháp cho hoạt động Selling Online ( bán hàng trực tuyến ) Tại Thành phố Hồ Chí Mình.pdf

... bán hàng Selling Online Thông qua xác định hình thức bán hàng Selling Online đƣợc sử dụng Ngoài ra, việc nghiên cứu công cụ hỗ trợ cho hoạt động Selling Online yếu tố tác động đến hoạt động Selling ... thuận lợi cho khách hàng Nghiên cứu vạch hƣớng phát triển riêng hoạt động Selling Online TP Hồ Chí Minh Điều thật ý nghĩa hoạt động diễn cách cách lộn xộn thành phố Cuối định hƣớng phát triển xây ... vụ Selling Online Từ kết luận việc xem xét mô hình Selling Online thành công, đề xuất mô hình Selling Online cho doanh nghiệp, đồng thời xác định đƣợc hƣớng phát triển giải pháp cho hoạt động Selling...

80
1,443
17

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHUYNH HƯỚNG KÊ TOA THUỐC BIỆT DƯỢC GÓC CỦA BÁC SĨ NỘI KHOA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... Không khuynh hướng kê toa thuốc biệt dược gốc bác sĩ nội khoa TP HCM H3: Chuẩn chủ quan bác sĩ thuốc biệt dược gốc có tác Không động chiều đến đến khuynh hướng kê toa thuốc biệt dược gốc bác sĩ nội ... chiều đến đến khuynh hướng kê toa thuốc biệt dược gốc bác sĩ nội khoa TP HCM; H4: Nguồn tham khảo chuyên môn bác sĩ thuốc biệt dược gốc có tác động chiều đến đến khuynh hướng kê toa thuốc biệt dược ... cấu thành yếu tố ảnh hưởng tới khuynh hướng kê toa thuốc biệt dược gốc đồng thời phát triển thành thang đo sơ Thang đo sơ yếu tố ảnh hưởng đến khuynh hướng kê toa thuốc biệt dược gốc bác sĩ tác...

MỐI QUAN HỆ GIỮA HÌNH ẢNH NGÂN HÀNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH VỰC INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... ,m 23 Internet Banking 24 Ngh 25 - 26 dung (1) d (2) Ngân hàng X (3) khách hàng 27 (4) tin net Banking 28 3.2.2.1 P quan sát ( ( ) ): n >= 8m + 50 - (xem p 29 HA1 khách hàng HA2 HA3 hàng khác ... k Banking - 17 (11) (compensation): (contact): s , Kamal Ipshita (2012 Internet Banking Kamal Ipshita nhóm thành sau: (1) An toàn/b : Banking (2) : Internet Banking ngân hàng (3) (4) (5) : : ngân ... không hài lòng thích thú 20 Che-Ha H (corporate image) hàng hài lòng hài lòng hai khái - 21 - Spreng Mackoy (1996) De Ruyter & ctg (1997) (corporate image) nhà cung (2) (3) khách h (xem hình...

các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng của ngân hàng hsbc, nghiên cứu khách hàng cá nhân tại thành phố hồ chí minh

... hưởng đến định sử dụng thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC Thành phố Hồ Chí Minh: Thứ ... yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC Thành phố Hồ Chí Minh, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định sử dụng Trên sở lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng thẻ tín ... hàng tiềm sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng HSBC Thành phố Hồ Chí Minh Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC Phạm vi nghiên cứu: khu vực Thành...

87
1,154
10

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin của người tiêu dùng đối với các siêu thị tại thành phố hồ chí minh luận văn thạc sĩ

... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING - NGUYỄN LÊ TRUNG HIẾU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ ... kinh doanh, ảnh hưởng đến tồn phát triển bền vững hệ thống siêu thị lý tác giả chọn đề tài nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin người tiêu dùng với siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh 1.2 ... người tiêu dùng siêu thị TP HCM H3 – Hàng hóa (+) có ảnh hưởng chiều đến lòng tin người tiêu dùng siêu thị TP HCM H4 – Nhân viên (+) có ảnh hưởng chiều đến lòng tin người tiêu dùng siêu thị TP...

104
1,718
14

Khảo sát đánh giá ảnh hưởng của dự án đường cao tốc Thành phố Hồ Chí Minh - Long Thành - Dầu Giấy lên môi trường nước.

... án tốt nghiệp: Khảo sát, đánh giá ảnh hưởng dự án Đường cao tốc Thành Phố Hồ Chí Minh- Long Thành- Dầu Giây lên môi trường nước” Công tác thực nhằm đánh giá điều kiện chất lượng môi trường dự ... Xuân Trường SVTH: Nguyễn Thanh Thản Page 18 Đồ án tốt nghiệp: Khảo sát, đánh giá ảnh hưởng dự án Đường cao tốc Thành Phố Hồ Chí Minh- Long Thành- Dầu Giây lên môi trường nước” CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ ... Trường SVTH: Nguyễn Thanh Thản Page 13 Đồ án tốt nghiệp: Khảo sát, đánh giá ảnh hưởng dự án Đường cao tốc Thành Phố Hồ Chí Minh- Long Thành- Dầu Giây lên môi trường nước” hình que, lên men đường...

71
1,243
2

Xem thêm