... hoạt động đề sách chất lượng mục tiêu chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng Hoạch định chất lượng phần quản lý chất lượng, tập trung vào ... Bài mở đầu KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG, TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Khái niệ m chất lượng Chất lượng tập hợp thuộc tính hàng hoá, ... việc thực chất lượng Khái niệ m quản lý chất lượng Quản lý chất lượng hoạt động có phối hợp để định hướng kiể m soát tổ chức chất lượng (TCVN ISO 9000:2000) Việc định hướng kiể m soát chất lượng...