0

bài giảng quản trị chất lượng toàn diện

Quản trị chất lượng toàn diện TQM- Honda Việt Nam.doc

Quản trị chất lượng toàn diện TQM- Honda Việt Nam.doc

Quản trị kinh doanh

... tổng trị giá cho chiến dịch này hơn 1 tỷ đồng. I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TQM:1. Quản trị chất lượng toàn diện TQM là gì? TQM: Total Quality Management – Quảnchất lượng ... vậy, TQM đòi hỏi một mô hình quản lý mới, với những đặc điểm khác hẳn với các mô hình quản lý trước đây. Quản trị chất lượngchất lượng của quản trị , là chất lượng của công việc. Do vậy, ... sẽ rất lớn ( kiểu như tích tiểu thành đại ) III. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG DOANH NGHIỆP: 1.Thực trạng quản trị chất lượng trong doanh nghiệp Việt Nam nói chung:Xoay quanh các vẫn...
  • 24
  • 7,202
  • 89
Hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện tại công ty TNHH Decathlon Việt Nam

Hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện tại công ty TNHH Decathlon Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... tác quản trị chất lượng toàn diện tại công ty TNHH Decathlon Việt Nam. Em phân tích thực trạng áp dụng TQM của doanh nghiệp và ñưa ra giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện ... phân tích thực trạng áp dụng quản trị chất lượng toàn diện (TQM) ở công ty Decathlon Việt Nam và ñề ra một vài giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện (TQM) của công ty TNHH ... KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN (TQM) TẠI CÔNG TY TNHH DECATHLON VIỆT NAM Khóa luận tốt nghiệp ðại học Ngành: Quản trị...
  • 70
  • 1,957
  • 17
Tài liệu Quản trị chất lượng toàn diện pptx

Tài liệu Quản trị chất lượng toàn diện pptx

Quản lý dự án

... Quản trị chất lượng toàn diện kể cả công nhân, kỹ sư, giám đốc và nhân viên điều hành, chất lượng của công ty, chất lượng của các mục tiêu”.Nhóm 8Bs- lớp 30K12 11 Quản trị chất lượng toàn diện những ... 7 Quản trị chất lượng toàn diện Chỉ tiêu Chất lượng trong sản xuất,chế tạo Chất lượng trong dịch vụ- Nhu cầu khách hang- Tính chuyên biệt hóa- Đầu ra các hệ thống- Các tiêu chuẩn chất lượng - ... 21 – Thế kỷ chất lượng 2. Chất lượng và đặc điểm của chất lượng: a. Định nghĩa: Chất lượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài ngườingay từ những thời cổ đại, tuy nhiên chất lượng cũng...
  • 11
  • 1,463
  • 13
Tài liệu Quản trị chất lượng toàn diện ppt

Tài liệu Quản trị chất lượng toàn diện ppt

Quản lý dự án

... dùng. Nhà quản trị cấp cao tập trung vào marketing, số lượng sản xuất và hiệu quả tài chính. 4 Quản trị chất lượng toàn diện Học thuyết Quảnchất lượng của DemingHọc thuyết chất lượng của ... năm 7 Quản trị chất lượng toàn diện  Có cơ chế tổ chức quản lý về chất lượng.  Nhóm yếu tố bên trong doanh nghiệp: chúng ta đặc biệt chú ý đến 4 yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng sản ... dụng3 Quản trị chất lượng toàn diện - Năm 1991 Business week đã gọi chất lượng là “một cuộc cách mạng toàn cầu ảnh hưởng đến mọi mặt của kinh doanh. . . . Từ những năm 1990 trở về sau, chất lượng...
  • 10
  • 1,374
  • 5
Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Cao đẳng - Đại học

... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ sơ hệ thống chất lượng  Sổ chất lượng là hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ và triển khai các hoat động thiên về chất lượng cho ngân hàng. Vai trò của sổ chất lượng ... lâu năm trong khảo sát chất lượng của sản phẩm và bảo đảm chất lượng dịch vụ.5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 365. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Cài đặt Hợp ... sâu về chất lượng. 25. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG1. Quá trình triểnkhaihệ thống quảnchất lượng theo chuẩn mực ISO 9001 NGÂN HÀNG BRE: Lựa chọn chiến lược chất lượng ...
  • 54
  • 1,758
  • 12
Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Quản trị kinh doanh

... Control6. Các kỹ thuật quảnchất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quảnchất lượng 62. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNGA. V. Feigenbaum Chất lượng là đặc tính tập ... quan niệm quản lý và tổ chức lao động mới. 1QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG1. Các vấn đề cơ bản trong quảnchất lượng 2. Các chuẩn mực trong quảnchất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total ... ĐẠI GIA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGJuran – dưới 20% các vấn đề phụ thuộc vào nhân viên, còn lại là ở ban lãnh đạo. 3 quá trình chính đưa tới chất lượng cao:Lên kế hoạch chất lượng – nhận diện các...
  • 16
  • 2,221
  • 2
Quản trị chất lượng toàn diện TQM

Quản trị chất lượng toàn diện TQM

Kế toán

... cải tiến chất lượng: Chương trình cải tiến hệ thống chất lượng và công tác quảnchất lượng, cải tiến chất lượng cong việc trong toàn doanh nghiệp.6. Thiết kế chất lượng : 8 Quản trị chi ... điểm, trường phái, kỹ thuật, công cụ Quản lý chất lượng. Hiện nay, trên thế giới vấn đề chất lượngquảnchất lượng ngày càng được quan tâm do quá trình toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh ... TQM:Hệ thống quảnchất lượng theo mô hình TQM là một hệ thống quản lí được xây dng trờn c s cỏc trit lớ sau:ãKhụng th m bảo chất lượng, làm chủ chất lượng nếu chỉ tiến hành quản lí đầu...
  • 18
  • 1,820
  • 32
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... hành xe.Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước đo trực tiếp về chất lượng sản phẩm. 2.8. BÀI THỰC HÀNH Bài 1Viết một phiếu thăm dò ngắn gọn cho một sản phẩm hoặc một dịch vụ cụ ... dng cỏc điều tra để nhận diện khoảng cách giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận thực tế về chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ. 2.5.1.2. Chọn mẫu không có tính chất ngẫu nhiên(non-random)Ví ... dễ dàng vì tùy thuộc vào số lượng khách hàng, độ tin cậy, tài nguyên, phương tiện (thì giờ và tiền bạc). Ví dụ: các kết quả điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải là thước...
  • 26
  • 1,429
  • 1
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3.4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.1. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN ... trong khoảng thời gian từ sau 1860 và trước 1920).− Quản trịchất lượng được giao phó hoàn toàn cho các kỹ sư và các chuyên gia: chất lượng tách rời người sản xuất. 3.2.2. Phự hp vi mc ... Ai cập cổ đại Chất lượng gắn liền với khả năng “đo đạc”3.1.2. Thời kỳ đế chế La mã Chất lượng là một vấn đề sống chết.3.1.3. Thời kỳ phong kiếnChiến tranh xảy ra vì chất lượng (tại Pháp)...
  • 19
  • 1,287
  • 0
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... SAI LM V CHT LNGã Cht lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sn phm. Sai: cht lng l bờn trong sn phm.ã Chất lượng cao, năng suất ... Đúng: trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra.− Sai: trong giai đoạn cht lng l phũng nga.ã CL cú th c bo đảm thông qua kiểm tra.– Tâm lý chung trước đây: thiếu chất lượng  tăng cường kiểm ... mua hàng chủ yếu dựa vào giá cả. Hàng hóa có chất lượng tốt tại chỗ có giá cao, không hợp túi tiền.Thái độ dễ dãi trong tiêu dùng: hàng hóa chất lượng kém vẫn dễ bán. 4.2 CC THCH THCã V Ngi...
  • 8
  • 1,375
  • 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNGChi phí không chất lượng bên trong− Lãng phí− Phế phẩm− Gia công lại hoặc làm lại− Kiểm tra ... cầu ban đầukhông (P). KS là toàn diện  Phòng ngừa là chính Làm đúng ngay từ đầu 5.8.2. Hệ thống chất lượng (quality system): khái niệmHệ thống là gì?Là toàn bộ các yếu tố được phối hợp ... Thứ phẩm− Dự trữ quá mức− Phân tích không chất lượng − • Materials: tất cả những gì dùng vào việc SX như khí và chất lỏng, nguyên liệu, năng lượng, những linh kin v tiu b phn lp rỏp, ã...
  • 46
  • 1,154
  • 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... bước cơ bản để sử dụng biểu đồ Pareto:− Xác định các loại sai hỏng− Sắp xếp các loại theo số lượng từ lớn nhất đến nhỏ nhất− Tính tần số tích lũy PHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU KIỂM TRA...
  • 20
  • 1,058
  • 17
bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

Quản trị kinh doanh

... tắc quảnchất lượng theo TCVN 9000:20009/5/2013Tạ Thị Bích Thủy31 Các hệ thống, công cụ quảnchất lượng 9/5/2013Tạ Thị Bích Thủy22 CHI PHÍ CHO CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? Quản trị chất lượng ... trong công tác quản trị chất lượng 9/5/2013Tạ Thị Bích ThủyQA QCQLSX13? ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNGĐảm bảo chất lượng nhằm: Triển khai và ………………………………………………….Kiểm tra chất lượng …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….9/5/2013Tạ ... KIỂM SÓAT CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ? Theo tiêu chuẩn ANSI/ASQS A3-1987 Theo David L. GoetschKhái niệm chất lượng được hiểu qua ba khía cạnh sau:+ Chất lượng là …….+ Chất lượng áp...
  • 44
  • 1,012
  • 1
slide bài giảng quản trị chất lượng

slide bài giảng quản trị chất lượng

Tiêu chuẩn - Qui chuẩn

... chungII. Yêu cầu đối với chất lượng SPIII. Chỉ tiêu chất lượng IV. Quá trình hình thành chất lượng V. Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng VI. Chi phí chất lượng VII. Một số bài học kinh nghiệm ... đánh giá1 Chất lượng nghiên cứu thị trường- Chất lượng ý tưởng kinh doanh- Chất lượng xác định thị trường mục tiêu- Chất lượng lượng hóa độ lớn thị trường-Định vị sản phẩm2 Chất lượng thiết ... kỹ thuật-Giá trị thẩm mỹ3 Chất lượng SX-Công nghệ-Qui trình-Hệ thống quản lý4 Chất lượng sử dụng-Mức độ phù hợp-Khả năng duy trì chất lượng -Giá trị sử dụng5 Chất lượng dịch vụ-Năng...
  • 20
  • 3,225
  • 7
quản trị chất lượng toàn diện trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

quản trị chất lượng toàn diện trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

Quản trị kinh doanh

... động : > 50 <= 100 người2. Khái niệm Quản trị chất lượng toàn diện : ( TQM ) Quản lý chất lượng toàn diện là cách tiếp cận về quảnchất lượng ở mọi công đoạn nhằm nâng cao năng suất ... mặt định lượng những cải tiến, hoàn thiện chất lượng cũng như những chi phí do những hoạt động không chất lượng gây ra. Hoạch định chất lượng: Thiết lập các mục tiêu, yêu cầu về chất lượng, ... thống chất lượng. Thiết kế chất lượng: Thiết kế công việc, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, là cầu nối giữa marketing với chức năng tác nghiệp. Hệ thống quảnchất lượng: Xây dựng chính sách chất...
  • 31
  • 621
  • 1

Xem thêm