Đề tài luận án xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển việt nam

Chiến lược thông minh để xây dưng lòng trung thành của khách hàng!

... nhiều khách hàng trung thành mà còn tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hãy nghĩ đơn giản thế này, một khách hàng hài lòng, anh ta sẽ nói cho những người bạn của anh ta về sản phẩm. dịch vụ của ... việc xét thấy cần thiết và luôn phải hiểu khách hàng, hiểu dịch vụ của bạn được đánh giá như thế nào qua con mắt của khách hàng. Sản phẩm/dịch vụ khách hàng yêu cầu có được dễ dàng thực hiện ... nghiên cứu và áp dụng những chiến lược trên, bạn sẽ tạo được một văn hóa chuẩn trong dịch vụ khách hàng. Và bằng cách đào tạo nhân viên hiểu được những mong muốn của khách hàng và cung cấp cho...

Giải pháp xây dựng lòng trung thành của người tiêu dùng ở các siêu thị trên địa bàn Hà Nội

... CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA CÁC KHÁCH HÀNG TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI.Thực hiện cuộc điều tra sơ cấp thu thập bảng hỏi phát 40 mẫu cho người tiêu dùng các nặt hàng siêu thị trên địa bàn ... CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG NHỮNG MẶT HÀNG SIÊU THỊ TẠI HÀ NỘI.Khách hàng được xem là trung thành với siêu thị khi họ có xu hướng mua nhiều sản phẩm của siêu ... việc tạo dựng lòng trung thành cho thương hiệu trở thành một chiến lược không thể thiếu ở các siêu thị. Dưới đây là một số yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của người tiêu dùng siêu thị :...

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) doc

... thành của khách hàng (Phần 2) Trong phần một của bài này, chúng tôi đã trình bày sáu nguyên tắc đầu tiên để xây dựng lòng trung thành của khách hàng đó là (1) xây dựng đội ngũ nhân viên trung ... dữ liệu tập trung. Các bộ phận lập hoá đơn, bán hàng và các trung tâm phục vụ khách hàng phải có riêng cơ sở dữ liệu của mình. Để thực hiện hiệu quả chiến 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành ... ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng. Sau đây là sáu nguyên tắc còn lại. lược gây dựng sự trung thành của khách hàng, dữ liệu tại tất cả các điểm có tiếp xúc với khách hàng phải được tập hợp...

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 1) pptx

... nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 1) 1. Xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao của khách hàng ... của họ. Nguyên tắc chính của sự trung thành: Hãy phục vụ nhân viên của mình trước rồi họ sẽ phục vụ khách hàng của bạn. 2. Nguyên tắc 80/20 Trong xây dựng lòng trung thành của khách hàng ... càng thành của khách hàng. Có sáu mức độ trung thành của khách hàng: Tiềm năng, Triển vọng, Khách hàng mua hàng lần đầu, Khách hàng mua hàng lần hai, Khách hàng thường xuyên và Khách hàng luôn...

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng doc

... lòng trung thành của khách hàng đó là (1) xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành, (2) nguyên tắc 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trung thành của khách hàng, (4) phục vụ trước, bán hàng sau, (5) ... trọng đối của chúng với các công ty khi muốn tìm hiểu yêu cầu của khách hàng về thời gian phục vụ.Trên đây là sáu nguyên tắc đầu tiên để gây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với hàng hoá ... dữ liệu tập trung. Các bộ phận lập hoá đơn, bán hàng và các trung tâm phục vụ khách hàng phải có riêng cơ sở dữ liệu của mình. Để thực hiện hiệu quả chiến lượcgây dựng sự trung thành của khách...

Chiến lược thông minh để xây dựng lòng trung thành của khách hàng pptx

... khách hàng hài lòng, anh ta sẽ nói cho những người bạn của anh ta về sản phẩm. dịch vụ của bạn. Đó chính là cơ hội để xây dựng thương hiệu hàng đầu! thị trường ngày nay, dịch vụ trở thành ... trong dịch vụ khách hàng. Và bằng cách đào tạo nhân viên hiểu được những mong muốn của khách hàng và cung cấp cho họ hướng đi đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách hàng trung thành mà còn tạo ... đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệlâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm ưu tiên hàng đầu. chúng ta cần phải...

chín công cụ xây dựng lòng trung thành của khách hàng“làm thế nào để tiếp

... bạn đang làm và vì vậy trở nên trung thành với những sản phẩm/dịch vụ của bạn hơn. Chín công cụ xây dựng lòng trung thành của khách hàng “Làm thế nào để tiếp cận và bán hàng trên một ... không kém phần quan trọng là làm thế nào để xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng. Có bao giờ bạn nghĩ tại sao có những khách hàng chỉ mua sản phẩm của bạn một lần hay thực hiện ... lòng trung thành của khách hàng. Sean M. Lyden, phụ trách chuyên mục “Sale ” trên tạp chí Entrepreneur đã giới thiệu chín phương thức đơn giản mà khi chúng được áp dụng, khách hàng...

Xây dựng lòng trung thành của nhân viên: Lãnh đạo và chiến lược xây dựng lòng trung thành pdf

... công việc và quan hệ làm ăn với bạn. Xây dựng lòng trung thành của nhân viên: Lãnh đạo và chiến lược xây dựng lòng trung thành Khi một tổ chức gặp khó khăn, khách hàng và ngay cả nhân viên ... Thay vì coi lòng trung thành là lý do cho mối quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên, bạn hãy trả lời câu hỏi: bạn có xứng đáng với lòng trung thành của họ? Các nhân tố của lòng trung thành Một ... đã thất bại hoàn toàn và mất hết tất cả. nhớ tới câu hỏi: "Bạn hay tổ chức của bạn có xứng đáng với lòng trung thành của khách hàng, của nhân viên, của đối tác và của những người đồng...

7 cách xây dựng lòng trung thành của đội doc

... Truth About What Motivates Us Nguồn SAGA.VN 7 cách xây dựng lòng trung thành của đội Nghe có vẻ điên rồ khi nói về lòng trung thành của nhân viên vào thời điểm này khi mà các công ty ... nhiên, lòng trung thành không mất đi, nó chỉ chuyển sang dạng khác mà thôi. Theo Daniel Pink, tác giả của cuốn “Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us, “ngày xưa, lòng trung thành ... thuật nào có thể ép buộc lòng trung thành, tất nhiên, có rất nhiều điều nhỏ nhặt bạn có thể (và nên) làm để xây dựng một mối quan hệ gắn bó và hiệu quả với đồng nghiệp của mình. Biết rằng điều...

7 cách xây dựng lòng trung thành của đội ppt

... cựu đồng nghiệp. Cân bằng cách phê phán 7 cách xây dựng lòng trung thành của đội Nghe có vẻ điên rồ khi nói về lòng trung thành của nhân viên vào thời điểm này khi mà các công ty lớn ... ty của bạn. McKinsey và Microsoft đã nhận ra rằng lợi ích này và đã tạo ra mạng lưới trường đại học trực tuyến để giữ liên lạc với những cựu đồng nghiệp. Cân bằng cách phê phán 7 cách xây ... viên lâu năm. Tuy nhiên, lòng trung thành không mất đi, nó chỉ chuyển sang dạng khác mà thôi. Theo Daniel Pink, tác giả của cuốn “Drive: The Daniel Pink, tác giả của cuốn “Drive: The Surprising...

Đề tài luận án xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển việt nam

... về hành vi của du khách từ đó phát triển chiến lược marketing phù hợp nhằm xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam nói riêng và hình ảnh du lịch Việt Nam nói chung. ... chia thành các nhóm nhân tố và xem xét ảnh hưởng của chúng đến lòng trung thành của du khách. Nghiên cứu 9 này xem xét đến lòng trung thành của khách du lịch nội địa đối với du lịch biển Việt ... cầu về mặt lý luận và thực tiễn. 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam (thông qua xây dựng ý định...

tóm tắt luận án xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển việt nam

... nghiệp du lịch, mười kiến nghị đối với ngành du lịch ở các địa phương và bốn kiến nghị đối với quản lý du lịch cấp Trung ương nhằm xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển ... quát của nghiên cứu là xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam (thông qua xây dựng ý định quay trở lại của du khách, ý định sẵn sàng khuyến khích cho những du khách ... định lòng trung thành của du khách đối với các điểm đến du lịch biển. Cũng như mức độ trung thành của khách hàng đối với các điểm đến du lịch biển (thông qua việc lấy điển hình ba thành phố biển...

luận văn: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

... giá lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia Sài Gòn tại Tp. Hồ Chí Minh. Với đề tài nghiên cứu: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương ... các yếu tố ảnh hưởng lên lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia Sài Gòn tại Tp. HCM- Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương ... đối với thương hiệu bia. Chính vì vậy, đề tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia Sài Gòn tại TP. HCM” giúp đưa ra các yếu tố chính ảnh...

83
1,954
15

Luận án tiến sỹ kinh tế: Xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam

... đại học kinh tế quốc dân Lấ CH CễNGXÂY DựNG LòNG TRUNG THàNH CủA DU KHáCH ĐốI VớI DU LịCH BIểN VIệT NAM Chuyờn ngnh : Qun lý kinh t (Kinh t Du lch) Mó s : 62340410 LUậN áN TIếN Sĩ KINH TếNgời ... nghiệp du lịch và quản lý ngành du lịch ở các địa phương nhằm xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển đáp ứng nhu cầu về mặt thực tiễn của sự phát triển ngành du lịch Việt Nam. 1.2.2 ... chia thành các nhóm nhân tố và xem xét ảnh hưởng của chúng đến lòng trung thành của du khách. Nghiên cứu này xem xét đến lòng trung thành của khách du lịch nội địa đối với du lịch biển Việt Nam...

luận văn quản trị nhân lực XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN

... đạo về lòng trung thành của nhân viên 4III. Các chiến lược phát triển lòng trung thành của nhân viên 51. Làm rõ giá trị của nhà lãnh đạo 52. Tin cậy nhân viên 53. Khuyến khích nhân viên hỏi ... ĐẦU 1I. Lòng trung thành 21. Thế nào là lòng trung thành 22. Những điều ảnh hường đến lòng trung thành của nhân viên 33. Những điểm mấu chốt của long trung thành 3II. Quan điểm của nhà lãnh ... cho nhân viên sự gắn kết cần thiết với thành công của dự án, thế là nhân viên sẽ trung thành. Tuy nhiên, những điều đó chưa đủ để làm nên lòng trung thành. Sở hữu nhân viên chỉ có được lòng trung...

Xem thêm