Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng esupport
Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng
... Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1. Đối tượng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) được xây dựng ... nghiệp, và quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là phân hệ hỗ trợ khách hàng và phân hệ hỗ trợ hệ thống. 3.2.1. Phân hệ hỗ trợ khách ... Kiề u Giang 11 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 2: NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ XML 2.1. Tổng quan về XML 2.1.1. Giới thiệu XML (Extensible Markup...
- 126
- 1,692
- 12
Dùng XLM xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng esupport (Nguyễn Thị Kim Phượng vs Trương Kiều Giang) - 2 pptx
... Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3.1. Đối tượng sử dụng Việc trao đổi thông tin diễn ra giữa khách ... nghiệp, và quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là phân hệ hỗ trợ khách hàng và phân hệ hỗ trợ hệ thống. 3.2.1. Phân hệ hỗ trợ khách ... Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng câu hỏi thường gặp được tập trung lại để phục vụ khách hàng. Hệ thống FAQ được chia theo chủ đề bất kỳ và có thể cho khách...
- 42
- 273
- 0
Dùng XLM xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng esupport (Nguyễn Thị Kim Phượng vs Trương Kiều Giang) - 3 ppt
... công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Kim Phượng GVHD: Th.S Nguyễn Trần Minh Thư Trương Kiều Giang 125 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng ... Kiều Giang 88 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.7. Màn hình quản lý Yêu cầu 2 1 Màn hình chính quản lý yêu cầu của quản trị Thành phần ... Giang 91 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 6.1.1.1. Về mặt nghiên cứu lý thuyết Nghiên cứu XML 9 Hiểu, nắm được tư tưởng và biết cách sử dụng XML trong...
- 42
- 248
- 0
tìm hiểu công nghệ voip và xây dựng hệ thống callcenter trên nền asterisk
... conferencing, IVR, xử lý tone 3.5.4. Lớp quản lý Lớp quản lý mạng có nhiệm vụ cung cấp các chức năng như giám sát các dịch vụ và khách hàng, tính cước và các tác vụ quản lý mạng khác. Nó có thể ... nền tảng công nghệ điện thoại và ứng dụng điện thoại. công nghệ điện thoại cho VOIP như SIP, H323, IAX, MGCP các công nghệ điện thoại cho hệ thống chuyển mạch mạch TDM như T1, E1, ISDN và các ... hiệu (mạng SS7).• Vấn đề phát triển dịch vụ. Giải pháp cốt lõi trong mạng NGN chính là công nghệ Softswitch- công nghệ chuyển mạch mềm. 38 Công nghệ VoIP và Asterisk Lê Hồng Trường TTM-K49...
- 100
- 843
- 2
Tìm hiểu công nghệ tri thức, xây dựng hệ thống hỏi đáp phục vụ giảng dạy môn vật lý trường THPT
... học Vật lý ñạt hiệu quả hơn. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ Đề tài Tìm hiểu công nghệ tri thức, xây dựng hệ thống hỏi ñáp phục vụ giảng dạy môn Vật lý trường THPT” ñược xây dựng nhằm ... tri thức, cách quản lý và biểu diễn tri thức cụ thể sẽ ñi vào tìm hiểu cách biểu diễn tri thức bằng luật. Ngoài ra luận văn sẽ ñi vào tìm hiểu về hệ thống hỏi ñáp: phân loại hệ thống hỏi ñáp, ... môn Vật lý trong nhà trường. 4 Xuất phát từ những phân tích và quan sát trên, luận văn tiến hành nghiên cứu ñề tài: Tìm hiểu công nghệ tri thức, xây dựng hệ thống hỏi ñáp phục vụ giảng...
- 13
- 498
- 1
Từ khóa: tìm hiểu công nghệ ca và ứng dụng của nó trong tmđtxây dựng hệ thống quản lý an toàn thực phẩm iso 20002005 tại công ty cổ phần bia sài gòn nghệ tĩnhnghiên cứu xây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn iso 14001 cho trung tâm thực nghiệm tam hiệp viện nghiên cứu mỏ và luyện kim bộ công nghiệpxây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn tcvn iso 140012010 cho công ty tnhh công nghệ cao ức thái khu công nghiệp long thành đồng naixây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 90012008 trong quản lý hành chính công tại sở nội vụ tỉnh sơ lathực trạng về kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001 2000 tại công ty sông đà 9một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty có ảnh hưởng tới việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001 2000xây dựng hệ thống quản lý chất lượng công tác lập hồ sơ hiện hành và nộp hồ sơ vào lưu trữ tại trường cao đẳng nội vụ hà nộixây dựng hệ thống quản lý thông tin công nghệ phục vụ cho quản trị quan hệ khách hàngxây dựng hệ thống quản lý công tynghiên cứu xây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn iso 140012004 áp dụng cho công ty cổ phần thuộc da hào dương docxxây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn iso 140012004 tại công ty cổ phần thép nam kim bình dương tài liệu tiểu luậnxây dựng hệ thống quản lý an toàn thực phẩm iso 22000;2005 tại công ty cổ phần bia sài gònxây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn iso 140012004 tại công ty mayxây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn iso 14001 2004 tại công ty cổ phần cng việt namBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ