... sử dụng trong bài nghiên cứu: chất lượng, chất lượng sản phẩm, mức chất lượng, hệ số chất lượng, trọng số, hệ số chất lượng nhu cầu.2.2. Định nghĩa chất lượng sản phẩm1 Chất lượng sản phẩm ... thập lên phần mềm SPSS và excel để tiến hành phân tích. Xác định hệ số chất lượng của sản phẩm (Ka), hệ số chất lượng của nhu cầu (Kn), mức chất lượng của sản phẩm (Mq). Kiểm định và phân ... và trọng số của từng biến có thể xác định được hệ số chất lượng (Ka). Đánh giá cao nhất của khách hàng cho các chỉ tiêu chất lượng là hệ số chất lượng của nhu cầu. Sau khi có được hệ số chất...