Chiến lược tiếp thị: Mối quan hệ khách hàng potx

... sách tiếp thị để theo đuổi các khách hàng mới thay vì phát triển mối quan hệ và giữ chân các khách hàng hiện tại? Do đó trước khi quyết định đầu tư thời gian và ngân sách để theo đuổi các khách ... các khách hàng mới, hãy xem qua vài số liệu dưới đây: • Khách hàng trung thành chi tiêu nhiều hơn khách hàng mới 33% • Tỉ lệ khách hàng trung thành giới thiệu về bạn cao hơn khách hàng mới ... nghĩ. Việc phát triển mối quan hệ này đồng nghĩa với việc đối xử với các khách hàng như đối xử với đối tác chiến lược và thể hiện cho họ thấy rằng họ hoàn toàn được quan tâm và chú ý. Doanh...

Báo cáo quy trình tiếp thị và quan hệ khách hàng pptx

... thông tin đầu mối khách hàng Tạo thông tin đầu mối khách hàng 5Click to edit Master subtitle styleBáo cáo quy trình tiếp thị và quan hệ khách hàng 1S9,10: Báo cáo thống kê về khách hàng Báo ... thông tin khách hàng 12Yêu cầu khách hàng ký hợp đồngNếu khách hàng đồng ý ký hợp đồng thì thay đổi trạng thái khách hàng tử Lead sang Contact hoặc OrganizationNếu khách hàng không ...  Khách hàng liên hệ công ty để thông báo về các yêu cầu dịch vụ như bảo hành, sửa chữa…Nhân viên tiếp khách hàng sẽ lưu lại các yêu cầu trên, lập danh sách các yêu cầu của khách hàng. Sau...

Quy trình tiếp thị và quan hệ khách hàng ppt

... đầu mối khách hàng - Bước 2: Nhân viên kinh doanh liên lạc và gửi báo giá cho đầu mối khách hàng III. Quy trình tiếp thị và quan hệ khách hàng Nhân viên kinh doanh chọn báo giá gửi cho đầu mối ... III. Quy trình tiếp thị và quan hệ khách hàng Bước 1: Nhân viên kinh doanh tạo ra các thông tin đầu mối khách hàng từ các sự kiện tiếp thị.Nhân viên kinh doanh đăng ... quan tâm, nồng ấm,…)•Nếu đầu mối không quan tâm đến sản phẩm mà công ty giới thiệu (cập nhật trạng thái: khách không triển vọng, không được quan tâm,…) III. Quy trình tiếp thị và quan hệ...

Công ty và chiến lược tiếp thị Tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng.pdf

... một chiến lược tiếp thị và hỗn hợp tiếp thị mang định hướng khách hàng, và những lực lượng tác động. Những mối quan hệ khách hàng nằm ở ngay trung tâm của chiến lược và chương trình tiếp thị. ... Công ty và chiến lược tiếp thị: Tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng Sau khi học xong chương này, các anh chị sẽ có thể: 1. giải thích thế nào là hoạch định chiến lược công ty ... Giảng dạy Kinh tế Fulbright Tiếp thị Địa phương Bài đọc Nguyên lý marketing: Chương 2 Công ty và chiến lược tiếp thị: tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng Kotler and Amstrong...

Công ty và chiến lược tiếp thị: Tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng

... một chiến lược tiếp thị và hỗn hợp tiếp thị mang định hướng khách hàng, và những lực lượng tác động. Những mối quan hệ khách hàng nằm ở ngay trung tâm của chiến lược và chương trình tiếp thị. ... và chiến lược tiếp thị: tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng Kotler and Amstrong 10 Biên dịch: Lê Việt Ánh Hiệu đính: Lê Việt Ánh hiệu đính 15 trang đầu Mỹ Xuân dịch chiến lược ... Giảng dạy Kinh tế Fulbright Tiếp thị Địa phương Bài đọc Nguyên lý marketing: Chương 2 Công ty và chiến lược tiếp thị: tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng Kotler and Amstrong...

Chiến lược cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp

... cho bạn. Theo MSN (dantri.com.vn/jobs.vietnamnet.vn) Chiến lược cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp Bạn có thể cải thiện mối quan hệ của mình với nhân viên khác bằng cách nhìn nhận vấn ... đồng nghiệp để công việc đạt hiệu quả cao. Nếu hiện tại mối quan hệ của bạn với đồng nghiệp không như ý muốn, hãy cải thiện bằng 7 chiến lược sau: 1. Xác định mục tiêu chung Nếu mỗi người một ... bạn điều chỉnh một chút trong thái độ, thói quen của mình để tương thích với đồng nghiệp, mối quan hệ giữa các bạn sẽ được cải thiện và hiệu quả công việc cũng vậy. Lời kết Khả năng hoà hợp...

5
1,228
6

đề tài từ tiếp thị hỗn hợp đến tiếp thị mối quan hệ hướng tới một sự thay đổi trong tiếp thị

... quả. Chiến lược xây dựng marketing mối quan hệ Có năm chiến lược trong xây dựng marketing mối quan hệ. Đó là: xây dựng và phát triển dịch vụ lõi cá nhân hóa mối quan hệ đến từng khách hàng, ... mô hình tiếp thị. Ví dụ: tiếp thị công nghiệp, dịch vụ tiếp thị và kinh tế quan hệ khách hàng đòi hỏi một cách tiếp cận mối quan hệ theo định hướng thị trường. Xây dựng mối quan hệ và quản ... hàng và để xây dựng mối quan hệ với khách hàng đó để các mục tiêu kinh tế của mối quan hệ đó đã đạt được. Một yếu tố không thể thiếu của tiếp thị mối quan hệ phương pháp tiếp cận là khái niệm...

Quan ly moi quan he khach hang.doc

... cung cấp một hệ thống đáng tin cậy giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên và khách hàng. Một chính sách quan hệ khách hàng hợp lý còn bao gồm chiến lược đào ... trị quan hệ khách hàng) . Ðây là lĩnh vực hoạt động nghiên cứu nhu cầu và hành vi của khách hàng để xây dựng quan hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp với khách hàng. Việc thiết lập tốt mối quan hệ ... của công nghệ đối với việc gia tăng khách hàng. Định nghĩa 4: Quản lý quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và...

14
1,091
13

xây dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng (CRM) cho Brown Bean Coffee

... triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean CoffeeMỤC LỤCNhóm 2 Trang Xây dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean CoffeePHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH ... về khách hàng của công ty1.4.1 .Khách hàng cá nhânVới hình thức kinh doanh là quán café thì khách hàng của Brown Bean chủ yếu là khách hàng cá nhân, khách hàng này chiếm tới hơn 85% khách hàng ... phương thức giao tiếp này khá là đơn giản. Tiếp xúc trực tiếp: Đây là phương thức chủ yếu của quán để giao tiếp, tiếp xúc với khách hàng với khách hàng tại quán.Điện thoại: Khách hàng có thể gọi...

Xây dựng mối quan hệ khách hàng và lòng trung thành KH đối với dịch vụ NH cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần

... đến mối quan hệ khách hàng - H2: Hoạt động chiêu thị có tác động thuận chiều đến mối quan hệ khách hàng - H3: Mối quan hệ khách hàng có tác động thuận chiều đến lòng trung thành của khách ... ngân hàng và yếu tố chiêu thị của ngân hàng đến mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng. iv) Tìm hiểu ảnh hưởng của mối quan hệ ngân hàng - khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng ... mối quan hệ tốt với khách hàng và đạt được lợi nhuận tối đa trong kinh doanh của ngân hàng. Thành phần mối quan hệ khách hàng gồm 7 biến quan sát, giúp nhận biết mối quan hệ giữa khách hàng...

116
1,094
7

Xem thêm