... với các LD ngày nay, thời gian này có thể vượt qua 300 giờ/năm. Hơn nữa, theo Hanselman, LD phải luôn luôn sẵn sàng có mặt khi CEO cần. "CEO muốn mình có thể nhấc điện thoại gọi bất cứ ... hơn là lãnh đạo. Một LD giỏi phải có khả năng kết nối, giao tiếp giữa HĐQT với CEO và dàn xếp tốt các vấn đề liên quan đến quyền lợi đôi bên. Ngoài ra, 5 phẩm chất còn lại của một LD cũng thiên ... cử HĐQT Công ty Kennametal, từng làm CEO, LD cho biết: ngắm các phẩm chất của một thành viên HĐQT như phán đoán tốt, tư cách tốt LD còn phải biết khuyến khích niềm tin đối với HĐQT và CEO"....