Bài giảng quản trị maketing chương 3 hành vi khách hàng

BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC: CHƯƠNG 3

... nguy cơ, đe dọa – Threats (T) đối với tổ chức : Tìm cách hạn chế, đối phó … BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG III 2. Vi c tìm hiểu và phân tích các yếu tố nội tại nhằm giúp cho tổ chức xác đònh ... tranh của mình, b) Khách hàng :Doanh nghiệp cần tạo được sự tín nhiệm của khách hàng, đây có thể xem là tài sản quý giá của doanh nghiệp.Muốn vậy, phải xem khách hàng là thượng đế”, phải ... cầu và thò hiếu của khách hàng hơn các đối thủ cạnh tranh. Muốn đạt được điều này doanh nghiệp phải xác đònh rõ các vấn đề sau:+ Xác đònh rõ khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng của...

29
2,223
2

bài giảng quản trị marketing chương 3 - ths. đỗ khắc xuân diễm

... thương hiệuTrường Đại học Mở TP.HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHWebsite: www.ou.edu.vn/qtkdCHƯƠNG 3 THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH THÔNG TIN MARKETINGCHƯƠNG 3 THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH THÔNG TIN MARKETINGTh.s. ... thâm nhập vào ngành của doanh nghiệpNgười mua Qui mô, khả năng liên kết khách hàng  Khối lượng mua của khách hàng  Chi phí chuyển đổi Thông tin của người mua Các sản phẩm thay thế ... Môi trường khách hàng (tt)Why (and how) do customers select our products?– Thỏa mãn nhu cầu khách hàng? – Nhu cầu tiềm ẩn?– Phương tiện thanh toán...

65
2,710
0

bài giảng quản trị học - chương 3 môi trường tổ chức

... nghệQuốctếVănhoáxã hộiChính trị/ luật phápKinh tếMôi trườngtác nghiệp Khách hàng Đốithủ cạnh tranhThị trường lao độngNhà cungcấpNhân vi n VănhoáQuảntrịMôi trườngbên trongTHÍCH ... những thay đổi của nền kinh tế và thực hành quản trị Nềnkinhtế cũ Xu hướng hiệnnay• Tập trung mở rộng qui môdoanh nghiệp• Thị phần đượcxácđịnhtrước• Khách hàng suốt đời• Tài sảndoanhnghiệp: ... độ vớivớitự nhiên, môi trường sống…Æ Những vấn đề đặt ra cho quảntrịÆ Năng lực nhận thức toàn cầuÆ Văn hóa và quyết định quản trị Æ Vượt qua những rào cản về văn hóa trong kinh doanhtoàn...

11
1,812
1

Bài giảng Quản trị maketing: Chương 1 - Nhập môn marketing

... và ước muốn của khách Nhu cầu và ước muốn của khách hànghàngCustomer needs and wantsCustomer needs and wantsGiáGiáPricePriceChi phí đối với khách hàngChi phí đối với khách hàng Cost to the ... một tiến trình quản trò.ª Toàn bộ các hoạt động Marketing phải đượchướng theo khách hàng. ªMarketingthỏamãnnhucầucủa khách hàng 10ªMarketingthỏamãnnhucầucủa khách hàng một cách ... Nam1 .3 MỤC TIÊU VÀ CHỨC NĂNG CỦA MARKETING1 .3. 1 Mục tiêu của Marketingª Thỏa mãn khách hàng. ª Chiến thắng trong cạnh tranh.ª Lợi nhuận lâu dài.Khái niệm Marketing14Hướng theo khách hàng Mục...

Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - Phạm Văn Nam

... môNhà Cung ỨngĐối Thủ Mới Tiềm Ẩn Khách Hàng Sản PhẩmThay ThếPHẠM VĂN NAM - UEH1/15/20 13 10 :35 :31 AM1CHƢƠNG 3 MÔI TRƢỜNG QUẢN TRỊHọc xong chương này, sinh vi n có thể :1. Hiểu rõ khái niệm ... 1/15/20 13 10 :36 :07 AM 10 3. 3 Ảnh hƣởng cuả môitrƣờng đến quản trị Lợi ích của vi c nghiên cứu môi trường Giúp các nhà quản trị nhận diện trạng thái môi trường ... quản trị 3. Xác định đựơc các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quyết định quản trị 4. Có kỹ năng nhận diện và phân tích các yếu tố môi trường trong quản trị PHẠM VĂN NAM - UEH1/15/20 13 10 :36 :14...

Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 3 - GV. Hoàng Thị Huệ

... tích môi trường MarketingPhân tích thị trường người tiêu dùng và hành vi của người muaPhân tích thị trường các DN và hành vi mua sắm của DNPhân tích các ngành và đối thủ cạnhtranhNhận ... chất toàn cầuCần phải cạnh tranh trên phạm vi toàn cầuQuan điểm thị trường về cạnh tranhĐể ý những DN thoả mãn cùng mộtnhu cầu của khách hàng Giúp các DN thấy được rộng hơn cácđối ... hạn chế của chínhphủ Giá trị còn lại của củatài sản cố định thấp, lạchậu hoặc chuyên dùng Thiếu cơ hội kinhdoanh Sự tích hợp dọc cao Những rào cản về tâmlý Chương IIIPhân tích các...

Chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG (customer behaviours)

... những hành vi rất khác biệt.Th.S. DINH TIEN MINH 20 3. 1 .3 Các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua ... MINH 1 Chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG(Customer behaviours)1. Các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng và tổ chức2. Mô tả các dạng hành vi khác biệt của người tiêu dùng và tổ chức 3. ... 13 80 20Bảo hiểm75 25 73 27 64 36 Máy xấy quần áo67 33 45 55 47 53 Tivi màu62 38 59 41 54 46Đi nghỉ má t = máy bay56 44 53 47 53 47Má y chụ p ả nh46 54 53 47 50 50Má y lọ c cafe27 73...

Chương 3: Hành vi khách hàng

chương 3 hành vi khách hàng

... các thành vi n trong gia đình hiện đại đối với quyết định muaCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG HÀNH VI MUA CỦA NTDCHUONG IIIHÀNH VI KHÁCH HÀNGCONSUMER BEHAVIOR - CONSUMER BEHAVIOR - CONSUMER BEHAVIORCác ... xã hộiCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG HÀNH VI MUA CỦA NTDNhân tố văn hóa- Những đặc trưng của văn hóa ảnh hưởng hành vi mua:• Văn hóa ấn định những điều cơ bản về giá trị, sự thụ cảm, ưa thích và ... HƯỞNG HÀNH VI MUA CỦA NTDCác nhân tố thuộc về bản thânLối sống- Lối sống của 1 con người hay phong cách sinh hoạt của người đó chứa đựng toàn bộ cấu trúc hành vi được thể hiện thông qua hành...

BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 9

... trở ngạiII/ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ.1/ Khái niệm2/ Vai trò của quyết đònh quản trò 3/ Yêu cầu đối với các quyết đònh trong quản trò4/ Phân loại quyết đònh quản trò 5/ Tiến trình ra quyết ... phục vụ cho vi c thực hiện các chức năng quản trò* Vai trò phục vụ cho vi c ra quyết đònh quản trò* Tác động tổ chức thành một hệ thống mở tương hỗ với môi trường bên ngòai 3/ Thông tin ... MÔ HÌNH 2Nhà quản trò đề nghò các nhân vi n cung cấp các thông tin, sau đó độc lập đưa ra giải pháp cho vấn đề cần quyết đònh. MÔ HÌNH 3 Nhà quản trò trao đổi với các nhân vi n có liên quan...

24
1,260
4

Xem thêm

Từ khóa: bài giảng quản trị học chương 3 phạm văn nam marketing căn bản chương 3 hành vi khách hàng bài giảng quản trị maketing bai giang quan tri hoc chuong 4 bài giảng quản trị kinh doanh lữ hành bai giang quan tri hoc chuong 5 slide bai giang quan tri hoc chuong 5 bài giảng quản trị học chương 2 bai giang quan tri hoc chuong 1 bai giang quan tri hoc chương 2 tầm quan trọng của nghiên cứu hành vi khách hàng bai giang mon quan tri hoc chuong 3 bài giảng quản trị rủi ro chương 3 nhận dạng rủi ro bài giảng quản trị sản xuất và dịch vụ chương 3 bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 7 giao tiếp trong tổ chức ts huỳnh minh triết Biện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọ Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Quản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninh Phát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninh Phát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k means Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tin Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật chuong 1 tong quan quan tri rui ro Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ