... khách hàng ñể tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận. Do ñó nhân viên bán hàng cần ñược ñào tạo. Họ không những phải ñược trang bị những kiến thức về sản phẩm, mà cả những kỹ năng bán hàng, kỹ năng ... chăm sóc khách hàng f. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng tốt hơn VI. K năng bán hàng a. 7 bước bán hàng b. Khách hàng mua gì c. Tại sao khách hàng bỏ ta d. Mô hình bán hàng truyền thống ... kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày thuyết phục và thái ñộ ñối với khách hàng Khóa ñào tạo này giúp học viên nâng cao khả năng giao tiếp, nâng cao khả năng lắng nghe, trình bày sản phẩm,...