... khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
1
CHƯƠNG TRÌNHHUẤNLUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT
BÁN HÀNG
Presented by: Phan Thanh Sơn
MI Section Chief
21
4 Kiến thức cơ bản của người bán hàng
1- ... nhiệm vụ của một nhân
viên bán hàng:
1. Bán hàng:
2. Thu tiền:
3. Bán tiếp:
50%
20%
30%
19
1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.
2. Tiếp xúc khách hàng.
3. Theo dõi và phát triển ... người bánhàng chuyên
nghiệp chỉ sau 30 giây, bạn biết khách hàng thuộc style
nào để có cách thuyết phục thích hợp.
12
BÁN HÀNG LÀ GÌ ?
Là một quá trình giao tiếp chủ động
Trong đó
người bán...
...
nói
Khách hàng cầm lấy SP ngắm nhìn cẩn thận hoặc nghiên cứu về tài
liệu SP
18
LOGO
Kỹ năng xử lý phản đối
Kỹ năng báo giá
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng ... phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng bày sản phẩn
Kỹ năng kết thúc bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
2
LOGO
VI. KỸNĂNG XỬ LÝ PHẢN ĐỐI
1. Yêu cầu khi xử lý phản đối
-
Đoán trước và ... muốn
•
Thúc đẩy quyết định mua hàng
6
LOGO
VII. KỸNĂNG KẾT THÚC BÁN
HÀNG
1. Những nguyên tắc hướng dẫn việc kết thúc bán
hàng
-
Làm nổi bật lợi ích lớn nhất trong đề nghị mua hàng lần cuối.
-
Xử lý...
... bí mà nó là một kỹnăng mà chúng ta chắc chắn rèn luyện đƣợc.
Và với “Ngƣời BánHàng Thực Tiễn”, bạn chắc chắn được huấnluyệnkỹnăng đó.
CHƢƠNG TRÌNHHUẤNLUYỆN “NGƢỜI BÁNHÀNG THỰC TIỄN” ...
những sản phẩm có thể bán được. Đó là một bí
mật mà chỉ trong chươngtrìnhHuấnluyệnbạn
mới biết.
Học viên chắc chắn sở hữu đƣợc năng lực
CHƢƠNG TRÌNHHUẤNLUYỆN “NGƢỜI BÁNHÀNG THỰC TIỄN”
Thiết ... đó?
Chươngtrìnhhuấnluyện “Người BánHàng Thực Tiễn” không phải là
chương trình duy nhất ra đời để thực hiện sứ mệnh định hướng và đồng hành
cùng thanh niên. Nhưng đây là chươngtrình đầu...
... khách hàng cho thấy có rất nhiều kỹnăng hoàn hảo
có thể được rút ra từ thế giới động vật. Đây là những phẩm chất tuyệt vời cho bất cứ nhân viên bánhàng nào.
Nếu muốn cải thiện hoạt động bánhàng ... mình, bạn không thể bỏ qua những phẩm chất này. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và
xem xét liệu bạn đã có những kỹnăng nào trong số các kỹnăngbánhàng tuyệt vời đang hiện hữu trong thế giới động vật.
Trường ... động bán
hàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như những chú voi, các nhân
viên bánhàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi...
... làm thế nào để bán được hàng sau nhiều năm
trời bán được hàng và không bán được hàng, sau khi đi bánhàng trực tiếp và bị từ
chối, sau khi đến bánhàng trực tiếp cho 500 chủ tịch hàng đầu theo ... đầu tiên của bán hàng. Do đó,
tôi bắt đầu gọi điện cho những người mua hàng và hỏi họ trông đợi gì ở người bán
hàng; họ muốn người bánhànghàng động ra sao; họ muốn người bánhàng nói gì
(hay ... nangbán hàng
Tuân thủ những nguyên tắc cơ bản về bánhàng
sẽ dẫn đến sự thành công nhanh hơn bất cứ
kỹ năngbánhàng bằng cách tạo ra sức ép nào.
39.5 nguyên tắc của thành công trong bán
hàng...
... là cửa hàng của bạn. Điều đó cũng có nghĩa
là, trong suy nghĩ của họ, nếu nhân viên bánhàng tốt thì cửa hàng đó là tốt, còn nhân viên
bán hàng tồi, thì cửa hàng đó là tồi.
Một chươngtrình ... nghiệp. Những kỹnăng của họ - bao gồm cung cấp các
dịch vụ và xúc tiến bánhàng - sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn so với các hãngbán
lẻ lớn.
Đối với khách hàng, nhân viên bánhàng chính ... hỏi
thì người bánhàng nhìn lên, cục cằn ném chiếc bút chì lên mặt quầy, mắt liếc đồng hồ, cô
ta nhìn Sharon và lạnh lùng hỏi:” Cô không định mua gì nữa phải không?”
Kỹ năngbánhàng chuyên nghiệp...
... động bánhàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như
những chú voi, các nhân viên bánhàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi ... thân mình khi giao tiếp với các khách hàng.
Có thể nói, những nhân viên bánhàng thành công luôn biết quý trọng khách hàng và không ngừng trau dồi
các kỹnăng cần thiết để thoả mãn những thượng ... thượng đế đặc biệt khó tính. Vậy, bạn hãy đầu tư một cách khôn
ngoan vào những kỹnăng đem đến sự dễ chịu cho các khách hàng mà bạn phục vụ.
Theo bwoprotal
...
... KỸNĂNGBÁNHÀNG TRONG KINH DOANH THEO MẠNG
Bán hàng trong kinh doanh theo mạng không giống như
bán hàng bình thường, nghĩa là không cầm hàng đi bán,
không mở cửa hàngbán bày bán, không ... giùm, không gửi hàng cho
các tiệm thuốc tây hay cửa hàng mỹ phẩm…
Bán ở đây là bán uy tín cá nhân, bán những kết quả mà
bạn có được, bán sự phục vụ. Khách hàng không phải
mua hàng mà họ mua ... theo mạng, hàng hóa vận chuyển theo
nguyên tắc tự nguyện: Khách hàng sử dụng sản phẩm và
chia sẻ cảm nhận.
* Tại sao cần bánhàng trong Kinh doanh theo mạng: Với người mới thì việc bánhàng là...
... vụ của mình.
Ba bước để bánhàng thành công
Muốn bánhàng thành công, mỗi người phải có quy trình cho riêng mình. Dưới đây là ba bước chính để
tạo ra một quy trìnhbánhàng tốt: lập kế hoạch, ... biệt giữa 20 năm kinh nghiệm bánhàng và một năm kinh nghiệm bánhàng được
lặp đi lặp lại 20 lần. Tại bước này, bạn áp dụng những phản hồi nhận được từ quá trìnhbánhàng sơ
khởi, và nghĩ ra cách ... hoạt động bánhàng trong tương lai. Hãy tự hỏi, việc bánhàng như thế có làm khách hàng thỏa
mãn, sẽ mua tiếp và sẽ bảo người khác mua hàng của bạn?
Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt...
... những mục tiêu bánhàng để tối đa hoá thời gian hàng ngày cho
hoạt động này.
9. Cuối cùng, chớ quên việc cải thiện kỹnăngbán hàng, kiến thức về sản phẩm, nhân sự và
phát triển kỹnăng nghề nghiệp ... thực hành việc
bán hàng.
10 phẩm chất cần có của một chuyên gia bánhàng chuyên
nghiệp
Tác giả:Trần Phương Minh
Một số nghiên cứu về kỹnăng và tính cách của các chuyên gia bánhàng chuyên nghiệp ... bán trung gian. Những người bánhàng trung
gian, bao gồm có bán lẻ và bán buôn, mua sản phẩm từ nhà sản xuất rồi sau đó tiếp thị sản
phẩm mua được cho người tiêu dùng hoặc những người bán hàng...
... quá trìnhbán hàng, chính là lúc bạn nên bắt đầu bán những sản phẩm khác, cơ
hội kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu bạn đã tập trung vào bán sản phẩm và biến một người tiềm năng
thành khách hàng ... viết đơn đặt hàng ngay khi khách hàng đồng ý. Một khi
bài trình bày của bạn được hoàn thành, quay trở lại những sản phẩm mà bạn đang trình bày và xác nhận
mặt hàng nào đó mà khách hàng đã quan ... hoá đơn
bán hàng, nếu không muốn mạo hiểm mất đi cuộc mua bán.
Dưới đây là vài cách mà bạn có thể dùng để nhắc khéo khách hàng hành động ngay:
Làm cho khách hàng đồng ý với bạn.
Bài trình bày...