giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng - khách sạn đại nam

... nhà hàng. - Chương 2: Tổng quan về khách sạn Đại Nam và thực trạng hoạt động của nhà hàng – khách sạn Đại Nam. - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng - khách sạn Đại Nam. ... chất lượng dịch vụ của khách sạn Đại Nam. 61 3.1.4 Định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ của nhà hàng – khách sạn Đại Nam. 61 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng – khách ... dịch vụ nhà hàng – khách sạn Đại Nam này mong muốn hướng tới kết quảlà làm thế nào để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ trong nhà hàng – khách sạn Đại Nam. - Nhà hàng – khách sạn Đại Nam...

... làm cho khách hàng hài lòng nhất.1.3.2. Chỉ tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ phòngDựa trên các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ phòng, để nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn cần ... dịch vụ phòngTheo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng bao gồm hai nội dung chính là duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ ... lượng dịch vụ phòng trong khách sạn. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn...

... ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ phòng trong khách sạn Nâng cao chất lượng được hiểu đúng nghĩa với cải tiến chất lượng. Vì vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung và dịch vụ phòng ... dịch vụ phòngTheo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng bao gồm hai nội dung chính là duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ ... lượng dịch vụ phòng trong khách sạn. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn...

... PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HACINCO2.1. Phương pháp hệ nghiên cứu CLDV phòng tại khách sạn Hacinco2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu - [5&R$.&5'?&,LS,2#%M#,.%4M,f/^7kBD'G#,0/4'(Br,r&prqr&*skBD7n,,#,B&4',\rqr*'G#•gNK[f&A7!,*cD#8Z?L6,###'+#/4'(Br,r&prqr&* ... : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀIGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HACINCO1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài ... \%TP*Œ•}*p&(+X=b;b-*?&#Iqr&B&,[7UPP4UtWOO]#Q7U•*OŒ`*1&%4M,B|B/#'(&9#"B&Br,r&prqr&fL9&7"&<,4&B&M#Q$47&9&*WZ KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HACINCO3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu3.11. Các kết luậnom,#1BCK#!#9#'(7"%L'ZNMK9JBCDX4,#&M1BCD^^4,LY&19%*‡ - B,1d2,4ZzX<X_#rW*•Œ#2ƒ7a/!_#rW*tP#2ƒ7aQP|_#rT*PŒ#2ƒ7a#)4d2,#'(#&2#I - #'(B,1*oe29#IK7"%Q9'ZgCD#M&9',#&:CK8,M#9DD[,%9KK.7|#G,&\247&K'4K*‡ - )&7"%d2,4Z._#9W*V•#7a+._#rW*V#2ƒ7a{&G_#rW*ŒT#2ƒ7an^<_#rW*TT#2ƒ7a6,##)4d2,/ - <I6,)7:7#%I+#S(&8:M#)&d2,*1,%4'()2:".K4#_%)2K4O2VTKa6,#K,d2,'%2/4'(BCDKK'&*‡z - 4)2Yqr4pLq2r&#[ƒLq)2Lq2r#r&r&p)q†qp,ƒ2q,4pq)2^ƒ&p2q,2r7l[o?L6,)8B+4M,G/f/,.#'(&6,1.99#'7"%<;7&ML,BD#&9&,Q)4&M:CMGY./l,.&&p['GpLq76,<40/4'(Br,r&p&9*oi#'7"%C'SDB,4CNM7%"7"%#...

... việc nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung, chất lượng dịch vụ tiệc nói riêng của khách sạn. 3.2. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Medallion ... nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là chất lượng dịch vụ tiệc. Tiến bộ khoa học công nghệ đã giúp tạo điều kiện hỗ trợ để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc trong khách sạn. - Hiện nay, lượng ... Xuân Thiềng (2009), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn Hà Nội Daewoo8. Đào Thị Thịnh (2007), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Hà Nội Horison9....

... hơn đến nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn có thể áp dụng hình thức khen thưởng gắn với chất lượng. Dựa vào kết quả đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng với chất lượng dịch vụ phòng, ... quản trị chất lượng dịch vụ tiên tiến, ví dụ ISO9001:2000. Đó sẽ là “Tem bảo đảm chất lượng vững chắc cho khách sạn Vì trong thực tế chất lượng dịch vụ nói chung, chất lượng dịch vụ phòng ... được một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà sau khi đã dựa trên việc nghiên cứu hệ thống các lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ phòng được...

... trạng chất lượng dịch vụ, nêu đề xuất và kiến nghị.c) Nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn  Khái niệm:Cải tiến chất lượng là những hoạt động được tiến hành trong toàn tổ chức nhằm nâng ... chế về chất lượng dịch vụ phòng, chưa làm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách. Do vậy việc nâng cao chất lượng dịch vụ phòng là vô cùng cần thiết nhằm thu hút khách hàng đến với khách sạn nhiều ... trong và ngoài nước (như: Khách sạn Asean, Khách sạn Công đoàn Việt Nam, Khách sạn Holiday Hà Nội, Khách sạn Kim Liên, Khách sạn Thương mại, Khách sạn Tây Hồ, Khách sạn Ocean Star,…). Ngoài...

... và việc nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung, chất lượng dịch vụ tiệc nói riêng của khách sạn. 3.2. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệctại khách sạn Medallion ... (2009), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn Hà Nội Daewoo8. Đào Thị Thịnh (2007), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn HàNội Horison9. www.medallion-hanoi.com10. ... để nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là chất lượng dịch vụ tiệc. Tiến bộ khoa học công nghệ đã giúp tạo điềukiện hỗ trợ để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc trong khách sạn. - Hiện nay, lượng...

... trong và ngoài nước (như: Khách sạn Asean, Khách sạn Công đoàn Việt Nam, Khách sạn Holiday Hà Nội, Khách sạn Kim Liên, Khách sạn Thương mại, Khách sạn Tây Hồ, Khách sạn Ocean Star,…). Ngoài ... cầu của khách. Do vậy việc nâng cao chất lượng dịch vụ phòng là vô cùng cần thiết nhằm thu hút khách hàng đến với khách sạn nhiều hơn, góp phần tăng doanh thu, nâng cao vị thế của khách sạn trên ... khách sạn gặp không ít những đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên địa bàn Hà Nội, nên đó việc nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn là hết sức cần thiết.Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ...

... B0&0&7.*!d&.>!)I&0&7/!I#=BV4'd&.>F&RSTổng quan nghiên cứu đề tài giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hacinco1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài ... $YPhương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hacinco2.1. Phương pháp hệ nghiên cứu CLDV phòng tại khách sạn HacincoY000Z*T(2*^„!B&(=%.I&B)W: ... IM.1 4H $eKết luận và đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòngtại khách sạn Hacinco3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứue007*Tlj&+=>F4!"1G!WJIF4E=>?U.&...