Kỷ năng giao tiếp điện thoại và bán hàng
Kỷ năng giao tiếp điện thoại và bán hàng
... Thi Thanh Ha -2005 14Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại 1.Tại sao cần phải giao tiếp? 2.Các hình thức giao tiếp là gì3.Hãy nêu các yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp. www.megalink.vncopyright ... thiệuNhận định ngời đối thoại để có cách giao tiếp phù hợp.www.megalink.vncopyright Pham Thi Thanh Ha -2005 1Kỹ Năng giao tiếp điện thoại và kỹ năng bán hàng Pham Thi Thanh Hawww.megalink.vncopyright ... 4Quy trình bán hàng cơ bản1.Lập cơ sở dữ liệu về khách hàng 2.Chuẩn bị bộ tài liệu bán hàng 3. Tiếp cận khách hàng 4. Bán hàng 5.Xử lý phàn nàn6. Tiếp tục duy trì quan hệ với khách hàng www.megalink.vncopyright...
- 20
- 647
- 0
Kỹ năng giao tiếp ứng xử và những điều bạn cần biết potx
... nguyên tắc giao tiếp ứng xử bạn không hề biết, và chính sự không biết này vô tình làm cho bạn mắc lỗi trong quá trình giao tiếp thường nhật. Vài nguyên tắc sau sẽ giúp bạn có những kỹ năng cần ... Kỹ năng giao tiếp ứng xử và những điều bạn cần biết Giao tiếp ứng xử là một hoạt động thường ngày của mỗi chúng ta, thế nhưng ... nguyên tắc sau sẽ giúp bạn có những kỹ năng cần thiết để giao tiếp ứng xử tốt hơn trong cuộc sống hàng ngày: Các nguyên tắc khi giao tiếp bằng lời: - Xưng hô: luôn tuân theo tuổi tác. Hễ người...
- 7
- 894
- 5
Những kỹ năng giao tiếp cần thiết và những điều cấm kỵ trong môi trường kinh doanh.
... Chuẩn bị khi giao tiếp Giao tiếp mặc dù là kỹ năng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giao tiếp là hết sức cần thiết. Trên thực tế, phần lớn các tình huống giao tiếp thông minh của ... lẽ, dựa vào tường, vắt chéo tay và khuôn mặt không mấy vui vẻ, bạn sẽ luôn cười nói, đi tới đi lui để tiếp chuyện và tỏ ra rất thoải mái trong giao tiếp với mọi người. - Hãy cười và chào mọi ... Những kỹ năng giao tiếp cần thiết và những điều cấm kỵ trong môi trường kinh doanh. Như chúng ta đã biết giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanhluận...
- 8
- 1,192
- 16
Kĩ năng giao tiếp hội thoại cơ bản
... 3: Kỹ năng giao tiếp hội thoại cơ bản 78 PSD101_Bai_3_v1.0012103219 3.3. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là khả năng nhận biết nhanh những biểu hiện bên ngoài và phán ... 3: Kỹ năng giao tiếp hội thoại cơ bản PSD101_Bai_3_v1.0012103219 79 3.3.2. Duy trì giao tiếp Giao tiếp tốt là điều rất khó nhưng việc duy trì giao tiếp còn khó hơn. Để duy trì giao tiếp, ... tiếp Khoảng cách giao tiếp thể hiện mối quan hệ giữa các bên giao tiếp. Khoảng cách giao tiếp được chia làm các vùng giao tiếp xung quanh các bên giao tiếp. Có 4 vùng giao tiếp cơ bản, mỗi...
- 20
- 2,054
- 10
Những kỹ năng giao tiếp cần thiết và những điều cấm kỵ trong môi trường kinh doanh.
... trong giao tiếp không chỉ sử dụng khi giao tiếp mặt đối mặt mà một một trong nhữngcách giao tiếp phổ biến nhất là giao tiếp qua điện thoại. Xã giao điện thoại đúng cách đã trở nênquan trọng ... những điều cấm kỵ trong giao tiếp, đặc biệt là trong môitrường kinh doanh. 1. Những kỹ năng giao tiếp cần thiết trong kinh doanhChuẩn bị khi giao tiếp Giao tiếp mặc dù là kỹ năng ứng xử, nhưng ... lúc giao tiếp không phải dễ dàng. Tôi không biết có kỹ năng giao tiếp nào khó thủ đắc hơn nó. Và lý do khiến cho nó quá khó là vì nó đòi hỏi bạn lắng nghengười kia nói.Ngôn ngữ trong giao tiếp...
- 15
- 1,234
- 3
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thành ppt
... Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thànhI/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP - Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta; - ... cáo. CÓ HAI KÊNH CHÍNH - Kênh giao tiếp chính thức (formal communication networks) - Kênh giao tiếp không chính thức (informal comm. networks) 3.1 Kênh giao tiếp chính thức Từ cấp trên xuống ... được đưa vào, cũng như phong cách giao tiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ và tình cảm trong đó, yếu tố trí tuệ để chúng ta có thể xem xét tính hợp lý của nó và yếu...
- 5
- 925
- 6
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe. doc
... Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng ... câu hỏi, Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng Nghệ thuật giao tiếp Khoá học kỹ năng mềm Làm thế nào để cải thiện kỹ năng nghe? Đối thoại là một nghệ thuật. Mọi ... khả năng hiểu người khác đến đâu. Người biết lắng nghe phải tạo cho người đối diện cảm giác họ thật sự bị lôi cuốn, hiểu được sáng tỏ và sâu sắc những gì mà bạn muốn truyền tải. Kỹ năng giao...
- 6
- 668
- 0
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe docx
... Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng ... cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng Sự kiện: Giáo dục, đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp >> Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp Làm ... khả năng hiểu người khác đến đâu. Người biết lắng nghe phải tạo cho người đối diện cảm giác họ thật sự bị lôi cuốn, hiểu được sáng tỏ và sâu sắc những gì mà bạn muốn truyền tải. Kỹ năng giao...
- 3
- 485
- 0
Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
... HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNGPresented by: Phan Thanh Sơn MI Section Chief 10 B. Tăng Tốc133 YẾU TỐ TRONG MỘT CUỘC GIAO TIẾP Bên truyền tin : Người bán Bên nhận ... phẩm….1580% thông tin sẽ bị mất mát trong quá trình giao tiếp Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng16TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG17a.Sắp xếp.b.Chào hỏi. c. Giới thiệu, ... sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng. 4. Tìm hiểu và phân tích nhu cầu, khả năng khách hàng. 5. Kết thúc thương lượng6....
- 166
- 4,520
- 72
kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
... TIỆM!?M!?M!?M!?KKKKỹ năng năngnăng năng TĂNG TỐCKỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀNGHỆ THUẬT BÁN HÀNG•BAÏN COÙ BIEÁT?1- Cứ 14 khách hàng bất mãn:(1 người phàn nàn, 13 người kháckhông nói trực tiếp) • 13 ……Truc ... khách hàng • Bước 5. Trả lời ý kiến thắc mắc củakhách hàng • Bước 6. Kết thúc cuộc giới thiệu – bán hàng • Bc 7. Theo dõi và phát triển tiếp quanhệ với khách hàng (nuôi dưỡng khách hàng phải ... ln)• Bc 1. Chuẩn bị cho việc bán hàng –cũng là quá trình tìm hiểu• Bước 2. Tiếp xúc khách hàng • Bc 3. Tìm hiểu và phân tích nhu cầu, tiềm năng của khách hàng (mua cho họhoặc cho ai)•...
- 103
- 3,002
- 31
Từ khóa: kỹ năng giao tiếp của nhân viên bán hàngkỹ năng giao tiếp cho nhân viên bán hàngkhả năng giao tiếp điện thoạikỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệkỹ năng giao tiếp sư phạm cơ bảnkỹ năng giao tiếp ứng xử với khách hàngkỹ năng giao tiếp trong chăm sóc khách hàngkỹ năng giao tiếp trong lĩnh vực ngân hàngkỹ năng nói chuyện điện thoại với khách hàngkỹ năng giao tiếp bán hàng qua điện thoạikỹ năng giao tiếp trực diện và qua điện thoạikỹ năng giao tiếp qua điện thoại và kỹ năng từ chối đề nghịkỹ năng giao tiếp qua điện thoạikỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếpkỹ năng giao tiếp trên điện thoạiNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXChuong 2 nhận dạng rui roChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ