Giáo trình: QUẢN TRỊ & MARKETING TRONG KHÁCH SẠN pptx

... ngủ, phòng tiếp khách, phòng vệ sinh, bếp khép kín: -Diện tích phòng ngủ tối thiểu như khách sạn 1 Giáo trình QUẢN TRỊ & MARKETING TRONG KHÁCH SẠN ... Chương 3 MARKETING (TIẾP THỊ) & BÁN HÀNG TRONG KHÁCH SẠN 3.1. Kế hoạch marketing & bán hàng trong khách sạn 3.1.1. Lập kế hoạch là gì? Vì sao phải lập kế hoạch marketing? -Lập ... trang thiết bị nội thất trong khách sạn thể hiện đẳng cấp, thương hiệu của khách sạn và thị hiếu của chủ nhân khách sạn. VD: Trang thiết bị nội thất buồng phòng trong khách sạn 01 sao (Quyết định...

56
1,205
20

GIÁO TRÌNH:QUẢN TRỊ & MARKETING TRONG KHÁCH SẠN pot

... Chương 3 MARKETING (TIẾP THỊ) & BÁN HÀNG TRONG KHÁCH SẠN 3.1. Kế hoạch marketing & bán hàng trong khách sạn 3.1.1. Lập kế hoạch là gì? Vì sao phải lập kế hoạch marketing? -Lập ... phải quảng cáo khách sạn? -Khách sạn của bạn dù thuộc vào loại là một những khách sạn đẹp nhất khu vực nhưng nếu không quảng cáo thì chẳng mấy ai biết khách sạn của bạn cả. -Hãy nổ lực quảng ... có vai trò quan trọng trong kế hoạch của khách sạn. -Tìm hiểu xem khu vực bạn có nhiều khách sạn, đặc biệt nhiều khách sạn như bạn không? Khách thường nghỉ đêm ở khách sạn nào nhất? Vì sao?...

Quản trị marketing trong khách sạn Cap Saint Jacques

... lại nguồn khách hàng lớn cho khách sạn, có sự ưu đãi một số tiện nghi và dịch vụ trong khách sạn đối với khách hàng quen đã nhiều lần đến nghỉ tại khách sạn hay sự giảm giá đối với khách đặt ... 1.000 khách, khách sạn Cap Saint Jacques là một trong địa chỉ sáng giá nhất hiện nay trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện tại thành phố Vũng Tàu. Thị trường tiềm năng khách sạn Cap ... đảm nhận các phần việc quản lý theo chức năng hoăc theo khu vực kinh doanh. Để làm tốt công việc của khách sạn hiện khách sạn đang bố trí cán bộ công nhân viên chức trong đó cơ cấu hoạt động...

25
1,481
7

Giáo trình quản trị doanh nghiệp khách sạn du lịch

... KS -> giám sát , phân tích , đánhgiá -> so sánh -> tìm sai lệch -> điều chỉnh sai lệch-TT : Ktra , giám sát , đo lường -> vi phạm -> xử phạt 3. Thời gian :-KS : diễn ra trong ... kĩnh vực khác nh kinh doanh khách sạn, vậnchuuyển du kịch và các dịch vụ khác,- Kinh doanh lu trú: khách sạn là bộ phận rất quan trong của ngành DL .kinh doanh khách san DL là kinh doanh sự ... quan tớilu trú của khách hàng. Kinh doanh khách sạn vừa có mối quan hệ mật thiết với kinh doanh LH lại vừa có tính độc lập tớg dối bởivì khách sạn là nơi phục vụ sự lu trú cho khách du lịch và...

15
1,959
35

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 1

... yếu đó, quản trị marketing có vị trí và vai trò hết sức quan trọng đối với các hoạt động quản trị nghiệp vụ khác trong doanh nghiệp : quản trị sản xuất, quản trị tài chính và quản trị nhân ... trình quản trị marketing. Quản trị marketing như vậy sẽ bao gồm ba giai đoạn: hoạch định, thực hiện và kiểm tra chiến lược marketing. Theo quan điểm của Philip Kotler, tiến trình quản trị marketing ... người quản trị marketing Người quản trị trong chức năng marketing thực hiện các hoạt động chủ yếu và ra các quyết định cơ bản sau : a .Trong chức năng hoạch định: - Lập kế hoạch nghiên cứu marketing. ...

25
4,791
50

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 2Ch2.pdf

... đề, các nhà quản trị Marketing phải phải quyết định các mục tiêu marketing và tài chính của kế hoạch. 4.5. Chiến lược Marketing: Nhà quản trị sản phẩm cần phác thảo chiến lược Marketing để ... mục tiêu dài hạn. Marketing đóng vai trò chính yếu trong tiến trình hoạch định chiến lược. Theo nhà quản trị việc hoạch định chiến lược tại General Electric: “ Nhà quản trị Marketting có chức ... so với những gì mà cấp quản trị công ty muốn có. Nếu có một khe hở trong hoạch chiến lược giữa doanh số dự kiến và doanh số mong muốn trong tương lai, thì cấp quản trị công ty sẽ phát triển...

32
2,369
32

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 3

... cũng như các khách hàng mục tiêu của họ. Triết lý marketing chỉ ra rằng để thành đạt mục tiêu kinh doanh, nhà quản trị marketing phải xác định được những nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục ... nghiệp có thể cung cấp các dịch vụ hỗ trợ quản lý miễn phí cho khách hàng. Mối quan hệ hợp tác gần gũi mà các nhà quản trị đó xây dựng với đội ngũ quản lý của khách hàng thường giúp họ hiểu biết ... hàng mục tiêu ấy. Để thành công, nhà quản trị marketing phải thiết lập các chiến lược định vị một cách mạnh mẽ những cống hiến của mình trong tâm trí của khách hàng chống lại cống hiến của đối...

20
2,377
28

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 4

... THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING Để quản trị tốt một doanh nghiệp thì phải quản trị được tương lai của nó, mà muốn quản trị tương lai của nó thì phải quản trị thông tin. ... người quản trị marketing của doanh nghiệp. IV. HỆ THỐNG NGHIÊN CỨU MARKETING Trong rất nhiều trường hợp, để đưa ra được những quyết định marketing có tính khả thi những người quản trị marketing ... những người quản trị marketing sử dụng để có được những thông tin cần thiết về diễn biến thường ngày của môi trường marketing. Có bốn cách thức chủ yếu mà những người quản trị marketing thường...

18
2,064
27

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 5Ch5.pdf

... khả năng quản trị marketing, trong việc phát triển cũng như duy trì các trao đổi có lợi đối với các khách hàng mục tiêu. Kinh tế Đối thủ Chính trị cạnhtranh Dân số học Khách ... marketing thông qua các hoạt động quản trị như nghiên cứu marketing, quản trị nhãn hiệu, quản trị lực lượng bán, Các nhà qủan trị marketing cũng phải phối hợp hoạt động với các bộ phận chức ... các đối thủ cạnh tranh, các trung gian marketing, các khác hàng và công chúng. Nhà quản trị marketing phải xác định rõ vai trò của bộ phận marketing trong doanh nghiệp, mối quan hệ và tác...

12
1,488
27

Giáo trình quản trị Marketing -Chương 6

... sản phẩm đó trong lần tới, và sẽ nói tốt sản phẩm đó với những người khác. Theo những người làm marketing, "một khách hàng đã hài lòng là quảng cáo tốt nhất của chúng ta". Người ... chính yếu của họ trong quá trình quyết định mua của người tiêu dùng sẽ giúp cho người quản trị marketing điều chỉnh thích hợp các chương trình marketing của mình. Người làm marketing cũng phải ... giải thích thái độ khách hàng trong các trường hợp sau: a) Một số khách hàng thích mua sắm trong các cửa hàng lớn, có nhiều loại sản phẩm, trong khi số khác lại thích mua sắm trong các cửa hàng...

24
1,503
27

Xem thêm