Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của nhà hàng phố nướng - khách sạn Đệ Nhất phần 1

... gửi đến hơn 50 khách hàng tại nhà hàng Phố Nướng- khách sạn Đệ Nhất. Kính chào quý khách! Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên nhà hàng Phố Nướng_ khách sạn Đệ Nhất. Chúng tôi ... 51 6- Hình ảnh và danh tiếng nhà hàng 1 2 3 4 5Đội ngũ nhân viên nhà hàng1 7- Nụ cười 1 2 3 4 51 8- Sự mến khách 1 ... 51 9- Sự nhiệt tình 1 2 3 4 52 0- Cung cách phục vụ 1 2 3 4 5 21. Quý khách có thường xuyên đến ăn tại nhà hàng Phố Nướng...

... chất kỹ thuật.BHXH: Bảo hiểm xã hộiDANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒSơ đồ 2 .1 Sơ đồ tổ chức của khách sạn Đệ Nhất. ................................................... .16 Sơ đồ 2.2 tổ chức nhà hàng phố ... phố nướng. ...................................................................23Sơ đồ 2.3 Quy trình phục vụ tiệc ........................................................................28Bảng 2 .1 ... DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VẾT TẮTPPCC: Phòng cháy chữa cháy. TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh.UBNDTP: Ủy ban nhân dân.TDTT: Thể dục thể thao.CLB: Câu lạc bộ.HC - NS: Hành chính nhân...

... NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ... DẪN..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... TPHCM, Ngày…...Tháng…..Năm 2 010 ...

... cứu của tôi. Những kết quả và số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà ... toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan nàyTP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 07 năm 2 010 Tác giả( Ký tên)Vũ Thị Hoa...

... là nguồn lực quý báu từ vật chất đến tinh thần đã động viên tạo điều kiện tốt nhất cho tôi trong suốt quá trình học tập.Ban giám đốc cùng toàn thể CB-CNV khách sạn Đệ Nhất đã tạo cơ hội cho em ... tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Khách Sạn Đệ Nhất, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về ... thành khóa luận tốt nghiệp. Cuối cùng, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả những người bạn của em đã giúp đỡ em trong thời gian học tập ở trường cũng như trong thời gian làm khóa luận tốt...

... Ngọc HằngCHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÀ HÀNG PHỐ NƯỚNG 3 .1 Định hướng về nâng cao chất lượng phục vụ của Nhà hàng Phố NướngChất lượng sản phẩm đóng ... tưởng vào chất lượng phục vụ của họ .1. 1.3 Đặc điểm của chất lượng phục v 1 .1. 3. 1Chất lượng phục vụ khó đo lường và đánh gi Chất lượng phục vụ tốt hay không tốt là do sự cảm nhận của khách hàng không ... bộ phận Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất. Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất. 3. Phạm vi nghiên cứuPhục vụ ăn uống trực...

... KINH DOANH -- - -- -- -- - TÊN ĐỀ TÀI: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÀ HÀNG PHỐ NƯỚNG – KHÁCH SẠN ĐỆ NHẤTKhóa luận tốt nghiệp Đại họcNgành : Quản trị Du lịch – Nhà Hàng – Khách SạnGVHD: ... lịch – Nhà Hàng – Khách SạnGVHD: Th.S Lê Thị Ngọc HằngSVTH: Vũ Thị HoaMSSV: 10 6405069Lớp: 06DDL2TP.HCM, tháng 07 - 2 010 ...

... bộ phận Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất. Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất. 3. Phạm vi nghiên cứuPhục vụ ăn uống trực ... vào chất lượng phục vụ của họ .1. 1.3 Đặc điểm của chất lượng phục v 1 .1. 3 .1 Chất lượng phục vụ khó đo lường và đánh gi Chất lượng phục vụ tốt hay không tốt là do sự cảm nhận của khách hàng ... Việc nâng cao chất lượng phục vụ là nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách hàng làm cho khách hàng hài lòng nhất. 1. 2.2 Ý nghĩa1.2.2 .1 Chất lượng phục vụ cao giúp...